Jak filmy na Instagramie mogą pomóc Ci znaleźć nowych klientów na 2020 rok

Istnieje rosnąca tendencja do inwestowania w utrzymanie klientów jako najwyższy priorytet i wszyscy to popieram.

Lojalni klienci wydają więcej, mniej narzekają, bardziej pozytywnie reagują na materiały marketingowe i uzyskują więcej skierowań — wszystkie statystyki są dostępne, jeśli chcesz poszukać. Rezygnacja klientów jest plagą dla konsekwentnego działania, a nieznajomi są trudni do zadowolenia.

Poczekaj chwilę, możesz pomyśleć… czy to nie podważa sensu tego całego utworu? Cóż, nie, niezupełnie – i wspominam o tym z dobrego powodu, a mianowicie, że bez względu na to, jak bardzo uszczęśliwisz swoich klientów (jak bardzo starasz się ich wspierać i jak hojnie ich nagradzasz), nigdy nie będziesz mieć 100% wskaźnik retencji. Nawet się nie zbliżysz.

Klienci mogą uzyskać lepsze oferty wstępne w innym miejscu. Mogą zdecydować się na wspieranie marek, które lepiej reprezentują ich osobiste wartości. Mogą po prostu być kapryśni i decydować się na zmianę. Możesz zrobić wszystko dobrze i nadal widzieć, jak ktoś odchodzi. Więc chociaż musisz ciężko walczyć o utrzymanie starych klientów, potrzebujesz również świetnej strategii pozyskiwania nowych klientów.

Ponieważ rok 2020 już nadszedł, możesz się zastanawiać, jak skusisz nowych klientów, gdy zima zacznie słabnąć. Rabaty? SEO? Kampania „od drzwi do drzwi”? Zapomnij o tym: czas na wideo na Instagramie . W tym artykule przyjrzymy się, jak możesz użyć go jako swojej głównej broni na 2020 rok.

Co znajdziesz w tym artykule?

Możesz szybko komunikować się z USP
Instagram to elastyczna platforma wideo
Historia marki rośnie…
…Podobnie jak konsumpcjonizmy etyczne
Warsztaty na żywo są świetne na zaangażowanie
Wniosek

Brzmi dobrze? Zanurzmy się od razu!

Możesz szybko komunikować się z USP

Krótkie filmy na Instagramie zwykle odtwarzają się automatycznie, gdy użytkownicy mobilni przewijają je, a korzyści z tego płynące są trudne do przecenienia.

Twój USP jest kluczem do znalezienia nowych klientów – musisz jak najszybciej poinformować ludzi o tym, co sprawia, że ​​jesteś wyjątkowy – i czy możesz przekazać to w ciągu 60 sekund (obecny limit dla zwykłych filmów profilowych) z mocnym otworem i odpowiednim hashtagi, naprawdę można się gdzieś dostać.

Weźmy na przykład Oreo. Słynie z minimalistycznego, kreatywnego stylu, co odbijało się echem w większości jego marketingu. Dotyczy to również filmów na Instagramie, jak w poniższym przykładzie:

Zobacz ten post na Instagramie

Otwórz się z Oreo i wspólnie dzielcie się nowym spojrzeniem na świat.

Post udostępniony przez OREO (@oreo) on 29 marca 2016 o 7:53 PDT

Jest prosty, wyjątkowy i stanowi przykład bystrego podejścia Oreo do świata – prawdziwe ucieleśnienie jego USP. Co najważniejsze, wpisuje się również w wizualną i kreatywną atmosferę Instagrama. Znajduje się natywnie wśród innych estetycznych treści na platformie, pomagając jej USP rezonować z klientami Oreo w sposób, który jest również organiczny i naturalny.

Instagram to elastyczna platforma wideo

Być może myślisz o Instagramie jako o miejscu na zdjęcia, z miejscem na okazjonalne krótkie klipy, ale zmienił się on znacznie od czasu, gdy po raz pierwszy zyskał popularność – a obecnie oferuje zaskakująco szeroką gamę opcji wideo. Nie oznacza to, że nagle staje się konkurentem YouTube lub czymś w tym rodzaju, ale oznacza to, że twórcy treści mogą skupić się na wideo jako głównym składniku ich postów na Instagramie, jeśli uważają, że jest to warte zachodu.

Spójrz na przykład na Netflix. Oczywiście marka wykorzystuje posty wideo do prezentowania zwiastunów filmowych i telewizyjnych na swoim kanale. To jest dane dla usługi przesyłania strumieniowego wideo. Ale Netflix obejmuje również IGTV, aczkolwiek przy znacznie bardziej kreatywnym podejściu.

Zobacz ten post na Instagramie

dla przyjemności oglądania

Post udostępniony przez Netflix US (@netflix) w dniu 21 czerwca 2018 o 17:14 PDT

Na przykład jeden z pierwszych filmów IGTV marki przedstawiał aktora Cole'a Sprouse'a jedzącego hamburgera przez godzinę. Z pewnością nietypowe, ale wyjątkowe i podejście, które okazało się bardzo popularne – film zebrał ponad 1 000 000 wyświetleń.

Tak, to głupie i proste. Ale pokazuje ludzką stronę Netflix, podczas gdy natywne filmy wideo prezentują różne oferty medialne. W związku z tym jest to dobry przykład tego, jak różne opcje hostingu wideo na Instagramie oferują elastyczny sposób nawiązywania kontaktów z klientami w 2020 roku.

W połączeniu z innymi zaletami platformy, którym wkrótce się przyjrzymy, otrzymujesz bardzo atrakcyjny pakiet promocyjny, dzięki któremu możesz wiele osiągnąć. A ponieważ wideo jest głównym materiałem do dystrybucji wielokanałowej, może być również bardzo efektywnie wykorzystywane jako część wielokanałowej kampanii marketingowej. Rozważmy teraz szersze korzyści.

Chcesz więcej takich informacji?

Otrzymuj cotygodniowe wskazówki, strategie i wiodącą wiedzę branżową na temat e-commerce. Dostarczone prosto do Twojej skrzynki odbiorczej.

dalej Zapoznałem się z polityką prywatności i akceptuję regulamin newslettera.

Zaznacz to pole wyboru, aby kontynuować

Hurra! Właśnie się zapisałeś. Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą, aby potwierdzić subskrypcję.

Historia marki rośnie…

Kupujący dzisiaj nie chcą tylko kupować od sprzedawców detalicznych po najlepszych cenach lub najbardziej błyszczących produktach. Chcą mieć poczucie, że ich pieniądze trafiają do firm, które na to zasługują: firm z osobowością, samoświadomością i doskonałą obsługą klienta. Jak więc przekonać ludzi, że Twoja firma może oferować takie rzeczy? To proste: opowiadasz swoją historię.

Aby zobaczyć przykład tej strategii w grze, nie szukaj dalej niż Nike. Marka activewear słynie z wykorzystywania historii w swoich działaniach marketingowych, w szczególności poprzez eksplorację osób z branży (na przykład Colin Kaepernick).

Weźmy ten niedawny post o Nike Helden, kampanii mającej na celu uczczenie niemieckich sportowców, których wysiłki i osiągnięcia są widoczne zarówno na torze, jak i poza nim.

Zobacz ten post na Instagramie

Helden to nowe pokolenie niemieckich sportowców, którzy ciężko pracują na boisku i poza nim, na torze iw swoich społecznościach. Nie skupiają się tylko na wygranej, torują drogę innym i popychają kulturę w pozytywnym kierunku. ? Wierzymy w świat, w którym każdy może zostać bohaterem, wykorzystując potężną platformę sportową, którą zapewnia tym, którzy się odezwą. ? Nigdy nie robisz tego tylko dla siebie. (Du tust es nie nur fur dich.) #justdoit

Post udostępniony przez nike (@nike) on 4 listopada 2019 o 12:19 PST

Nagrany z Heroes Davida Bowiego to poruszający klip, który przyprawia widza o dreszcze. Ale przede wszystkim opowiada historię Nike poprzez wizualną narrację. Jak podkreślono w podpisie, „[Nike] wierzy w świat, w którym każdy może zostać bohaterem, wykorzystując potężną platformę sportową, którą zapewnia tym, którzy się odezwą”.

To świetny materiał wideo, który przedstawia historię marki Nike w taki sposób, że przyciąga do siebie klientów nie ze względu na ich produkt, ale ze względu na to, kim są.

Jak więc Twoja marka może wykorzystać opowiadanie marki na Instagramie za pomocą wideo? Pomyśl o następujących kwestiach: dlaczego powstała Twoja firma, jak się rozwijała, mierzyła się z wyzwaniami i pokonywała je po drodze, w jaki sposób osiągnęła obecny poziom sukcesu i gdzie planuje iść dalej. Niezależnie od tego, czy jest to uproszczona opowieść przycięta do 60 sekund, czy głębokie nurkowanie w ramach bardziej hojnego 60-minutowego limitu IGTV, jeden wspaniały film o Twojej marce może zapewnić Ci duże wsparcie.

…Podobnie jak etyczne konsumpcjonizmy

Jest jeden podstawowy czynnik, który wyraźnie pominąłem, jeśli chodzi o firmy zasługujące na biznes, wszystko dlatego, że gwarantował osobną sekcję – a jest to etyka biznesu. W czasach przytłaczającej troski o zrównoważony rozwój środowiskowy i ekonomiczny, oczekuje się, że firmy pokażą, że nie tylko są świadome tych problemów, ale także poważnie inwestują w ich rozwiązywanie.

Zręcznie, wideo jest do tego idealne: tylko jeden świetny artykuł z gadającymi głowami, przechodzący przez kodeks postępowania Twojej marki, może poważnie wzmocnić twoją popularną percepcję (możesz połączyć wideo z kopią tego dokumentu w historii na Instagramie).

Patagonia to chyba najlepszy przykład marki prezentującej etyczny konsumpcjonizm na Instagramie. Znana z dbałości o środowisko, Patagonia podjęła ogromne kroki w celu ograniczenia swojego wpływu na planetę, posuwając się nawet do tego, że poprosiła swoich klientów, aby nie kupowali jej produktów, jeśli ich nie potrzebują.

Sprawdź ten film na Instagramie od marki:

Zobacz ten post na Instagramie

Są to ubrania wykonane z innych ubrań. Przedstawiamy naszą linię @wornwear ReCrafted. Dowiedz się więcej poprzez link w bio.?

Post udostępniony przez Patagonia (@patagonia) on 14 listopada 2019 o 9:13 PST

Ten prosty film wyraźnie i zwięźle wyjaśnia linię Wornwear Recrafted firmy Patagonia, czyli odzież wykonaną z innych ubrań pochodzących z recyklingu. Krótkie, proste i łatwo przyswajalne, doskonale komunikuje zobowiązania etyczne Patagonii w sposób, który pasuje do platformy.

Warsztaty na żywo są świetne na zaangażowanie

Na koniec powinniśmy poruszyć kwestię użyteczności wideo na żywo, ponieważ doskonale nadaje się do kultywowania niezwykle ważnego zaangażowania, które napędza rozwój marki. Zapewnia również świetny kontrast: w innych przypadkach masz błyszczące filmy o wysokich wartościach produkcyjnych, ale wideo na żywo jest surowe, niestabilne i zasadniczo nieprzewidywalne. Dzięki temu jest bardziej autentyczny i przejrzysty.

Korzystając z Instagram Live (funkcji Instagram Stories), możesz przesyłać strumieniowo wideo na żywo do swoich obserwujących i wchodzić z nimi w interakcje. Dlaczego nie skorzystać z tego? Możesz pokazać kilka zakulisowych nagrań pokazujących, jak działa Twoja firma, aby jasno pokazać, że Twoja firma nie jest jakimś zimnym, nietykalnym monolitem – lub poprowadzić warsztaty na żywo w swoim obszarze tematycznym, demonstrując swoją wiedzę i oferując wartość, która może przyciągnij nowych obserwujących.

Grazia UK jest szczególnie biegła w używaniu Instagram Live do zwiększania zaangażowania i łączenia się z odbiorcami. Wydawca dla kobiet regularnie organizuje debaty w swojej siedzibie w Londynie i transmituje je na żywo na Instagramie.

Debaty obejmują wszystko, od kwestii społecznych kobiet po Brexit i zbierają setki tysięcy opinii. Ich obserwatorzy mogą nawet wnosić własne pytania i opinie, a prezenterzy udzielają odpowiedzi od czasu do czasu.

Wniosek

Podsumowując, wideo na Instagramie oferuje teraz zarówno wyjątkowy zasięg platformy w ogóle, jak i wystarczającą elastyczność, aby uzyskać kreatywność (krótkie filmy, długie filmy i wideo na żywo, przy czym każdy typ nadaje się do włączenia do bogatej historii na Instagramie). Ponieważ jest idealny do opowiadania historii, pokazywania osobowości i przekazywania USP, może być dokładnie tym, czego potrzebujesz, aby zacząć przyciągać nowych klientów po rozpoczęciu 2020 roku.

Biografia autora:

Kayleigh Alexandra jest pisarzem dla Micro Startups, twojego internetowego miejsca do startu wszystkiego. Pasjonuje się ciężko pracującymi jednoosobowymi przedsiębiorcami i MŚP, które robią falę w świecie biznesu. Odwiedź blog, aby uzyskać najnowszą dawkę spostrzeżeń na temat startupów i organizacji charytatywnych od najlepszych ekspertów z całego świata @getmicrostarted.

Ciekawią Cię najważniejsze trendy w e-commerce na 2020 rok?

Są one wymienione w naszym bezpłatnym e-booku: pobierz Ostateczny przegląd WSZYSTKICH trendów e-commerce 2020, aby poznać je wszystkie. Rok 2020 już nadszedł – lepiej zdobądź swoją kopię JAK NAJSZYBCIEJ