Instagram cofa elementy zakupów In-Stream, ponownie analizując swoje podejście

Wypróbuj, jak mogą platformy społecznościowe, po prostu nie były w stanie dokonać „pobierania”.

„Pobierz” w tym najnowszym kontekście to trendy zakupów online, które stały się wszechogarniające w Chinach, które zachodnie platformy społecznościowe również starają się wcisnąć w swoje aplikacje, aby uczynić ich platformy jeszcze bardziej uzależniającymi, jednocześnie ułatwiając więcej działalność generująca przychody.

Ale pomimo skoku w ogólnej aktywności eCommerce spowodowanego przez COVID, nikt nie wydaje się zbytnio przejmować najnowszymi narzędziami zakupowymi na TikTok lub Instagramie – co teraz doprowadziło do tego, że IG ograniczyła swój program zakupów In-Stream i potencjalnie całkowicie porzuciła koncepcję .

Jak donosi The Information:

„ Instagram planuje drastycznie zmniejszyć swoje funkcje zakupowe, poinformowała we wtorek pracownicy Instagrama, ponieważ przenosi nacisk na działania e-commerce na te, które bezpośrednio napędzają reklamę. Rekolekcje pokazują, w jaki sposób Meta Platforms odchodzi od niektórych długoterminowych projektów, ponieważ koncentruje się na budowaniu krótkoterminowego biznesu wideo”.

Informacje donoszą, że obecna zakładka „Sklep” na Instagramie ostatecznie zniknie z aplikacji, a firma przejdzie na „prostszą i mniej spersonalizowaną wersję” wyświetlania produktów typu In-Stream.

Jest to znaczące odejście od handlu strumieniowego, który, przynajmniej na jednym etapie, był głównym celem ciągłego rozwoju produktów i narzędzi przychodowych Meta.

Ale najwyraźniej popytu po prostu nie ma – spróbujmy, jak tylko mogą, zachodnie platformy po prostu nie są w stanie odtworzyć chińskich trendów rynkowych w każdym regionie.

Która Meta wiedziałaby, biorąc pod uwagę, że próbowała tego samego z wiadomościami i przekształceniem Messengera w wszechstronną platformę w 2016 roku.

Idąc w ślady chińskich aplikacji do przesyłania wiadomości, takich jak WeChat, które stały się niezbędnymi narzędziami komunikacyjnymi dla chińskich użytkowników, Meta miała nadzieję, że wprowadzając Boty Messenger, które umożliwią firmom tworzenie własnych interaktywnych chatbotów na jej platformie, bez konieczności budowania ich posiadać dedykowane aplikacje i zachęcać użytkowników do ich pobierania. Teoretycznie przyniosłoby to podwójną korzyść, pomagając firmom dotrzeć do użytkowników aplikacji, z których już korzystają, przy znacznie niższych kosztach rozwoju, a jednocześnie pomogłoby uczynić Messengera bardziej krytycznym narzędziem w szerokim zakresie kontekstów.

Poza tym nikt nie dbał o boty Messengera.

Meta przez jakiś czas promowała je jako opcję, ale w końcu zaakceptowała, że ​​nikt tak naprawdę nie chce używać Messengera do wielu innych celów poza podstawowymi wiadomościami, a w 2018 roku uruchomiła zmniejszoną, usprawnioną wersję Messengera, po przyznaniu, że aplikacja stała się „zbyt zaśmiecona” dodatkowymi funkcjami.

Które oczywiście obejmowały boty, których obecnie prawie nie można znaleźć w aplikacji.

Mimo to to doświadczenie wyraźnie nie osłabiło nadziei Meta na przeniesienie boomu eCommerce na kolejny etap zakupów typu in-stream, a zwłaszcza, że ​​chińscy kupujący gromadzą się w handlu na żywo, Meta wyczuła okazję.

Dodano element „Sklep” w Eksploruj w lipcu 2020 r., A następnie rozszerzył go do własnej dedykowanej zakładki Sklep w aplikacji w listopadzie tego roku.

W tym czasie sprzedaż eCommerce gwałtownie rosła, w pewnym momencie stanowiąc równowartość 10 lat postępu w sprzedaży online w ciągu zaledwie 3 miesięcy, przy globalnych blokadach zmuszających wszystkich do robienia zakupów online i przyzwyczajania się do wygody zakupy aplikacji.

To, czego spodziewała się większość analityków, będzie trwałym trendem. Sprzedaż w handlu elektronicznym i tak stale rosła od lat, pandemia po prostu zmusiła więcej maruderów do wypróbowania tego, a dominującym poglądem było to, że gdy większość ludzi doświadczyła zakupów w aplikacji i różnych korzyści, które to ułatwia, stanie się nowa norma, przyspieszająca spadek zakupów osobistych.

Tyle że tak się nie stało. Ponieważ zagrożenie pandemią osłabło, a fizyczne sklepy zostały ponownie otwarte, trendy w handlu elektronicznym powróciły do ​​poprzedniego poziomu, podczas gdy ogólnie użytkownicy mediów społecznościowych nie wykazywali zwiększonej skłonności do zakupów w strumieniu, mimo że mają wiele więcej opcji, aby to zrobić.

Ponownie, w przeciwieństwie do chińskich konsumentów, którzy przyjęli te nowe formy kontaktu, zachodni odbiorcy po prostu nie byli tak zachwyceni – co jest złą wiadomością dla Instagrama, który miał nadzieję wykorzystać handel typu in-stream jako kluczową dźwignię do ponownego kierowanie środków do twórców w aplikacji. Ale jest to prawdopodobnie jeszcze gorsza wiadomość dla TikTok, który opiera się na handlu elektronicznym jako kluczowym motorze udziału w przychodach dla twórców w chińskiej wersji aplikacji.

Można by przypuszczać, że TikTok miał nadzieję na powielenie tego modelu biznesowego w innych regionach. Ale na tym etapie nie wydaje się, aby zakupy społecznościowe stały się głównym trendem, który niektórzy przewidywali, ponieważ Pinterest, Facebook, TikTok, a teraz Instagram, odnotowują duży spadek zainteresowania zakupami i aktywności w swoich aplikacjach.

Oczywiście Instagram wciąż stara się ustalić, czym jest i jak będzie w obecnym stanie rynku mediów społecznościowych. Po replikowaniu Stories z wielkim sukcesem i spowolnieniu rozwoju Snapchata, od tego czasu skupiono się na krótkich formach wideo i negując popularność TikTok. I chociaż Rolki okazały się popularne w czystych statystykach zaangażowania (zużycie Rolek stanowi teraz 20% całego czasu spędzanego na IG), użytkownicy najeżyli się powtarzającymi się próbami Instagrama, aby pokazać im więcej Rolek i więcej treści od użytkowników, których nie śledzić w aplikacji.

Częścią problemu jest to, że Instagram próbuje całkowicie zmienić sposób działania swojej aplikacji, ścigając smoka TikTok. TikTok zawsze koncentrował się na najlepszych treściach od każdego, w przeciwieństwie do nakłaniania Cię do obserwowania określonych osób i profili, co zamiast tego polega na swoich algorytmach w celu zidentyfikowania treści, które mogą Cię zainteresować.

Instagram tradycyjnie skłania cię do nadzorowania swojego doświadczenia, co wszyscy zrobiliśmy – ale teraz chce to przerwać dzięki temu nowemu podejściu do treści.

Ta zmiana była niepożądana dla wielu użytkowników i nie jestem pewien, czy IG kiedykolwiek będzie w stanie z powodzeniem wynegocjować tak fundamentalną zmianę, podczas gdy dodatkowe elementy, takie jak zakupy, również stały się bardziej rozpraszające, prawdopodobnie wpływające na ogólne zainteresowanie .

Zasadniczo sam Instagram wydaje się nie mieć pewności, co ma robić dalej i jaki jest kolejny etap jego rozwoju.

Ale teraz wyraźnie przyznaje, że zakupy to nie to.

Wynikają z tego różne implikacje, ale najważniejsze jest to, że zachodnie platformy nie mogą traktować chińskich trendów rynkowych jako światła przewodniego dla rozwoju. Różne rynki, różni ludzie, różne trendy, które nie są takie same i chociaż eksperymenty mają sens, pójście na całość w kolejnym trendzie opartym na Chinach prawdopodobnie nie jest najlepszą strategią.

Nie jest to również wspaniała wiadomość dla wielu sprzedawców, którzy zarejestrowali się w sklepach na Facebooku i Instagramie, i co może to oznaczać dla ich przyszłego zasięgu i możliwości nawiązania kontaktu.