Innowacja vs. rebranding: Jak wybrać najlepszą zmianę dla swojego biznesu

Zmiany w biznesie są nieuniknione. Jej brak oznacza stagnację i upadek. Tylko martwe rzeczy się nie zmieniają. Jednak chociaż żywa organizacja musi ewoluować, nie wszystkie rodzaje zmian są idealne.

Dwa popularne obecnie rodzaje ewolucji biznesowej to innowacje i rebranding. Chociaż oba wskazują na zmianę, są niezwykle odmienne. Zrozumienie, co oznacza każdy termin, ma kluczowe znaczenie przed podjęciem decyzji o ścieżce dla Twojej marki.

Innowacja: definicja

Zacznijmy od definicji innowacji. Według Merriam-Webster innowacja to „nowy pomysł, metoda lub urządzenie albo wprowadzenie czegoś nowego”.

To idea tworzenia wartości poprzez wprowadzanie w życie nowych pomysłów. Wprowadzenie smartfona i tabletu to dobre przykłady innowacji w pracy. Inne obejmują:

• Samochód.
• Linia montażowa.
• Samolot.
• Pojazdy elektryczne.
• Biodegradowalne tworzywa sztuczne na bazie oleju.

Jednak nie chodzi tylko o wynalezienie czegoś nowego. Jest to również proces stojący za tym, co sprawia, że ​​tak się dzieje. Na przykład bez postępującej miniaturyzacji mikroczipów nie byłoby możliwe ani smartfony, ani tablety. To samo dotyczy technologii ekranów dotykowych oraz wielu innych procesów i produktów, które razem umożliwiły powstanie czegoś nowego.

Jak wprowadzać innowacje

Większość organizacji lubi twierdzić, że jest innowacyjna. Wielu nawet dodaje to do swojej misji lub sloganu. Istnieje jednak ogromna różnica między twierdzeniem, że jest się innowacyjnym, a faktycznie innowacyjnym. Czy Twoja organizacja jest innowacyjna? Omówmy kilka ważnych pytań, które należy zadać.

• Czy uważasz, że wzrost napędzany innowacjami jest konieczny do osiągnięcia sukcesu? Czy masz listę kaskadowych celów, które odzwierciedlają Twój plan rozwoju i dostarczają wskazówek, jak iść naprzód?
• Czy masz portfolio inicjatyw, które są zrównoważone pod względem ryzyka i czasu? Czy są one spójnie opisane? Czy masz odpowiednie zasoby przydzielone dla każdego?
• Czy możesz prześcignąć innych w swojej branży, opracowując i wprowadzając na rynek innowacyjne produkty lub usługi, zanim to zrobią i z innymi przewagami konkurencyjnymi?
• Czy Twoje innowacje są wprowadzane na odpowiednią skalę? Czy są umieszczone na właściwych rynkach?
• Czy wzmacniasz, zachęcasz i nagradzasz swoich ludzi za skupienie się na eksperymentowaniu, kreatywności i innych cechach innowacji?

Jeśli odpowiedziałeś na te pytania cokolwiek innego niż „tak”, oznacza to, że nie wprowadzasz innowacji. Istnieje duże prawdopodobieństwo, że pozostajesz w tyle za konkurencją.

To wciąż pozostawia wiele do zrozumienia. Na przykład, kiedy wprowadzasz innowacje, a kiedy zabezpieczasz swoje zakłady?

Jako właściciel agencji bardziej skupiam się na innowacjach, które mają ewoluować, skalować lub przyspieszać w przypadku wyścigu o dominację na rynku, a mniej na konserwatywnych powodach, takich jak inicjatywy zrównoważone ryzykiem.

Musisz także rozważyć pomysł, wraz z dostępnymi zasobami i możliwościami. Przekonasz się, że niektóre potencjalne produkty są bardziej ukierunkowane na rynki niszowe (tj. towary luksusowe, wiele aplikacji na smartfony i tym podobne). Inne potencjalne produkty mają znacznie szerszy rynek. Na przykład sieci społecznościowe mogą skalować się globalnie, chociaż wpływa na to wiele czynników (np. koncentracja na sieci).

Innowatorzy muszą określić zasięg i skalę danego pomysłu na produkt lub usługę przed jego realizacją, ponieważ wtedy przydziela się zasoby i identyfikuje związane z tym ryzyko. Oczywiście zawsze możesz zdecydować się na zwiększenie skali w czasie, ale w dzisiejszym niezwykle konkurencyjnym świecie może to być ogromny błąd.

Aby pozostać w czołówce, musisz również zapewnić szybkie wykorzystanie wymaganych zasobów i możliwości. Przygotuj się na pełne wdrożenie i przygotuj zakłady produkcyjne, dystrybutorów, dostawców i innych partnerów na długo przed datą uruchomienia.

Rebranding: definicja

Natomiast „rebranding” definiuje się jako „zmianę lub aktualizację marki lub brandingu (produktu, usługi itp.)”.

Rebranding to zobowiązanie do zmiany, która jest albo znacząca, albo powierzchowna. Na przykład, kiedy Kia zmieniła swoje logo w 2021 roku, wielu zakładało, że taki był zakres działań rebrandingowych. Jednak ta wizualna ewolucja była tylko wierzchołkiem przysłowiowej góry lodowej. Miało to „oznaczać śmiałą transformację producenta samochodów i zupełnie nowy cel marki”, zgodnie z ówczesnym komunikatem prasowym Kia.

Co należy wziąć pod uwagę przed rebrandingiem:

Budowanie tożsamości marki, nowej lub zaktualizowanej, często wymaga odpowiedniego budżetu i harmonogramu. W większości przypadków można spodziewać się, że rebranding zajmie od 6 do 12 miesięcy, w zależności od tego, czego dotyczy. Próba przyspieszenia procesu zwykle również kończy się niepowodzeniem. Zawsze polecam najpierw przeprowadzić audyt marki. To postawi wszystko na stole i pomoże ci zrozumieć, co jest możliwe, gdzie są luki itp.

Podobnie jak w przypadku innowacji, rozważając wszelkie działania związane z rebrandingiem, konieczna jest duża liczba badań. Musisz stworzyć poczucie:

• Kim jest Twoja baza klientów.
• Jak obecnie postrzegają Twoją markę.
• I jak ta percepcja musi się zmienić.

Badania pomogą również zidentyfikować przyszłe możliwości rozwoju oraz zasoby i możliwości niezbędne do ich wykorzystania.

Oprócz badań będziesz musiał określić (lub stworzyć) przewagę konkurencyjną. Bez niego Twoje wysiłki związane z rebrandingiem pójdą na marne. Weźmy ponownie jako przykład rebranding Kia w 2021 roku. Gdyby producent samochodów po prostu zmienił swoje logo i slogan, jego publiczność szybko przejrzałaby ten chwyt.

Zamiast tego Kia podwoiła wysiłki w celu ponownego wynalezienia swojej gamy pojazdów, koncentrując się na osiągach, wpływie na środowisko, przystępności cenowej i innych istotnych kwestiach. To właśnie ta wyjątkowa kombinacja sprawia, że ​​Kia jest tak silną konkurencją na rynku.

Pamiętaj, że rebranding ma na celu zaprezentowanie mocnych stron Twojej marki na rynku i zwiększenie sprzedaży produktów lub usług.

Czy Twoja marka potrzebuje rebrandingu lub rebrandingu?

Rebranding wymaga zaangażowania czasu, pieniędzy i wysiłku. W związku z tym jest to zawsze według własnego uznania. Jednak możesz nie widzieć pożądanego ROI z tych wysiłków. Zmieniające się warunki rynkowe mogą siać spustoszenie.

Znajdziesz wiele powodów do rozważenia rebrandingu, a decyzje kreatywne będą miały wpływ na pozycjonowanie marki, kreację marki oraz identyfikację wizualną marki. Oto niektóre z najczęstszych powodów.

• Musisz dostosować swoje wewnętrzne i zewnętrzne postrzeganie marki.
• Chcesz lepiej zdefiniować swój rynek docelowy.
• Chcesz dotrzeć do nowych odbiorców w celu wprowadzenia produktu na rynek.
• Musisz ożywić swoją markę i zwiększyć jej znaczenie.
• Twoja oferta produktów/usług znacznie się zmieniła.
• Twoja pozycja rynkowa nie jest wyjątkowa.
• Twoja wizualna marka jest przestarzała i wymaga rewitalizacji/przebudowy.
• Twój wizerunek marki jest zły i potrzebujesz silnej tożsamości marki.
• Twoja osobowość marki nie istnieje lub jest wyłączona.
• Chcesz bardziej pozytywnego wizerunku marki.
• Potrzebujesz marki ukierunkowanej na cel.
• Twoja organizacja została połączona/przejęta.
• Masz nową misję.

Wyzwania związane z rebrandingiem będą się różnić w zależności od tego, który z powyższych powodów jest prawdziwy.

Produkty, usługi i procesy, które zaspokajają potrzeby klientów

Innowacja marki lub rebranding to coś więcej niż tylko zmiana identyfikatorów wizualnych organizacji. Musisz wyjść daleko poza wymianę logo i zmianę barw korporacyjnych. Obejmuje opracowywanie nowych produktów i usług, które odpowiadają prawdziwym potrzebom klientów.

Marka jest wynikiem napędzanym przez rynek, podczas gdy innowacja jest napędzana wewnętrznie. Innowację można uznać za proces zmiany wynikający z nowych pomysłów, takich jak nowy produkt lub usługa. Musisz rozpoznać różnicę między innowacją marki a nową kampanią marki.

Firmy potrzebują innowacji, aby ulepszać doświadczenia klientów. Nowy produkt, usługa lub proces, który odpowiada na potrzeby klientów, jest kluczową częścią cyklu wzrostu. Jednak aby odnieść sukces, nowy dodatek musi stanowić wartość dodaną.

Należy również pamiętać, że wysiłki firmy w zakresie innowacji mają na celu jak najszersze wewnętrzne rozpowszechnianie zasad innowacji. Dyrektor ds. marketingu nie powinien być odpowiedzialny za kierowanie znaczącym postrzeganiem marki i kapitałem własnym. Zamiast tego powinni skupić się na jasnym i zwięzłym przekazaniu tych intencji.

Korporacyjne firmy świadczące usługi finansowe nie wygrywają, zapewniając najlepszą obsługę. Osiągają zwycięstwo dzięki reklamie szeptanej. Korzyści płynące z tego, że ludzie rozmawiają o Twojej marce i jej jakości, są znaczące w branży takiej jak ta.

Jeśli chodzi o nowoczesny marketing i generowanie pomysłów, skup się na nowych produktach, usługach i wydajności procesów. Twórz zwięzłe komunikaty, które można przekazać bardzo szybko. Gdy odkryjesz innowację marki, musisz ją zakomunikować w sposób zrozumiały dla klientów.

Skoncentruj się na przekazywaniu tego, co innowacje będą oznaczać dla klientów w ich życiu, a nie na ogólnych, aspiracyjnych przesłaniach. Twoi klienci mają dziś większy wybór niż kiedykolwiek, a potrzeba jasnych propozycji wartości nigdy nie była większa. Marketing musi przewodzić, a nie tylko imponować interesariuszom wewnętrznym. Istotne jest, aby marketing zapewniał klientom zrozumienie wszystkiego na temat nowego produktu lub usługi.

Jeśli Twoja oferta nie zawiera krystalicznie czystych propozycji wartości, będziesz miał trudności z pozyskaniem konsumentów. Firma, która nie wzmacnia swojej marki, prawdopodobnie nie jest zobowiązana do wprowadzania ulepszeń. Nawet aktualizacja projektu tożsamości marki może sprawić, że będziesz wyglądać bardziej legalnie, zamiast odstraszać potencjalnych klientów przestarzałym lub nieatrakcyjnym wyglądem.

Zarząd musi być przekonany, że kampania skupiająca się na przekazach aspiracyjnych jest skazana na porażkę, ponieważ nie komunikuje propozycji wartości marki ani nie odzwierciedla tego, co dzieje się z nowymi produktami czy usługami.

Każdy musi być zaangażowany w proces innowacji marki. Osoby w sali konferencyjnej są odpowiedzialne za tworzenie i wdrażanie nowych rodzajów funkcjonalnych produktów, które pomogą osiągnąć znaczącą innowację marki.

Zapewnienie pomyślnego wdrożenia rebrandingu

Aby stworzyć silny wizerunek marki, potrzebujesz planu działania. Proces rebrandingu musi być przygotowany z kamieniami milowymi i harmonogramem, w tym z planem konwersji markowych aktywów. Faza przejściowa ma kluczowe znaczenie dla udanego procesu rebrandingu, ponieważ nie wszystkie kanały lub punkty styku mogą wymagać zmian jednocześnie.

Planowanie jest niezbędne do pomyślnego wdrożenia rebrandingu, w tym aktualizacji reklamy, strony internetowej i opakowań. Celem jest zapewnienie płynnego przejścia dla klientów, którzy prawdopodobnie widzieli wiele zmian w krótkim czasie między ogłoszeniem marki a wprowadzeniem nowej marki.

Niezbędne jest również zapewnienie szkoleń dla pracowników. Upoważnienie ich do opowiadania się za nową marką prowadzi do poparcia wszystkich zaangażowanych osób.

Jak zamierzasz wprowadzać innowacje w swojej firmie?

Innowacje mogą być niezwykle trudne. Na początek zwróć uwagę na wydajność swoich produktów w całym portfolio. Gdzie widzisz najwięcej energii? Gdzie zauważasz spadki?

Musisz także być przygotowany na swoją premierę i mieć jasny, dobrze zdefiniowany plan marketingowy na długo przed datą uruchomienia. Zapoznaj się z miernikami wskazującymi na sukces i w razie potrzeby koryguj kurs.

Na koniec upewnij się, że masz odpowiednie narzędzia do pracy. Mój artykuł na temat strategii marki zawiera wskazówki krok po kroku dotyczące wprowadzania innowacji w firmie. Zapoznaj się z zestawem narzędzi, aby uzyskać więcej informacji na temat każdego etapu rebrandingu lub projektu innowacyjnego.

Jak marka może odblokować nowe innowacje produktowe

Rebranding jest pracochłonny. Wymaga to dużo czasu, wysiłku i pieniędzy. Niektóre z najważniejszych kroków, które musisz wykonać, obejmują:

• Określenie rynku docelowego i nowego pozycjonowania.
• Tworzenie propozycji wartości, która rezonuje z tymi ludźmi.
• Przeglądanie analityki internetowej w celu uzyskania informacji, które mogą pomóc w wyznaczeniu nowego kierunku.
• Projektowanie spójnego doświadczenia we wszystkich punktach styku.
• Opracowanie zintegrowanej strategii marki, w tym komunikatów, projektów i materiałów marketingowych.
• Tworzenie zasobów wspierających uruchomienie (od strony internetowej po media społecznościowe).
• Uwzględnianie ukierunkowanych treści w płatnych kampaniach akwizycyjnych za pośrednictwem platform takich jak Google Ads i Facebook Ads.

Rebranding może zdobyć nowe rynki i nieruchomości w umysłach konsumentów. Niezależnie od tego, dlaczego przeprowadzasz rebranding, misja Twojej firmy musi być na pierwszym miejscu. Konieczne jest również przeprowadzenie audytu marki, aby:

• Zrozum obecne postrzeganie Twojej istniejącej marki.
• Określ ilościowo pracę wymaganą do rebrandingu.
• Dowiedz się, jakie sukcesy odniosły inne marki dzięki podobnym wysiłkom.

Przetestuj swój rebrand za pomocą kampanii

Na koniec musisz przetestować swoją rebranding. Kampanie marketingowe umożliwiają to poprzez segmentację odbiorców w celu uzyskania lepszej przejrzystości i dokładniejszych danych. Możliwe jest podzielenie odbiorców między różne kampanie w oparciu o określone potrzeby i wyniki, a następnie podejmowanie świadomych decyzji dotyczących działań rebrandingowych.

Decydując się na ścieżkę dla Twojej marki

Innowacje mają kluczowe znaczenie dla organizacji o różnych kształtach i rozmiarach w każdej branży. Rebranding może być również niezwykle ważny. Oba wymagają dogłębnych badań, czasu, planowania i zasobów.

Wszyscy w organizacji powinni być zaangażowani w dyskusję, aby każdy zespół mógł dać z siebie wszystko.

Opinie wyrażone w tym artykule są opiniami gościa i niekoniecznie MarTech. Autorzy personelu są wymienieni tutaj.

Dodaj MarTech do swojego kanału Google News.

---