Konsumpcja treści: jak teraz konsumujemy treści (i co to oznacza dla Twojego marketingu!)

Jakie są Twoje nawyki związane z konsumpcją treści?

Możliwe, że masz w zasięgu ręki co najmniej jedno urządzenie.

Nie martw się, nie jesteś sam!

71% Amerykanów śpi ze smartfonem lub obok niego (badania Bank America).

I nie obejmuje to inteligentnych głośników, takich jak Amazon Alexa czy Google Assistant.

Przy okazji, około 7 na 10 Amerykanów korzysta z telefonów podczas korzystania z toalety. #Bez osądzania! a 1 na 10 ma inteligentną iskrę w swojej łazience ( źródło .)

Rzeczywistość:
Żyjemy w świecie wielu urządzeń, w którym używamy wielu różnych urządzeń do różnych zadań. Co więcej, te podłączone urządzenia mogą mieć funkcję ekranu i/lub głosu.

Tłumaczenie:
Twój content marketing jest dostarczany w różnych formatach do różnych kontekstów, gdziekolwiek, kiedykolwiek i jakkolwiek tego potrzebują Twoi odbiorcy za pośrednictwem wybranych przez nich urządzeń.

Musisz więc być przygotowany na dostarczanie informacji w celu zaspokojenia potrzeb odbiorców w oparciu o ich nawyki związane z konsumpcją treści. Aby Ci pomóc, zdefiniujemy i przeanalizujemy 5 rodzajów korzystania z treści, aby poprawić Twoje wyniki marketingowe.

Konsumpcja treści w USA według liczb (2021)

W zależności od wieku, lokalizacji i stylu życia liczba ekranów wyświetlanych w ciągu dnia może wzrosnąć, zwłaszcza w miastach . Inne ekrany obejmują urządzenia do gier, urządzenia samochodowe i ekrany poza domem.

Na wypadek, gdybyśmy nie mogli się zatrzymać i spojrzeć, mamy również Siri i Alexę, naszych inteligentnych asystentów głosowych gotowych do odpowiedzi na nasze polecenia głosowe.

Jako marketerzy powinniśmy kochać wszystkie te ekrany i głosy, ponieważ przekazują one informacje, do których możemy wstawiać komunikaty, aby przyciągnąć uwagę konsumentów.

Przeciętny dorosły Amerykanin w wieku powyżej 18 lat spędza z mediami około 12,5 godziny dziennie. (Źródło: Aktywuj 2021) Z tego:

• 5 godzin spędza się z wideo na różnych urządzeniach; bliższe spojrzenie ujawnia odejście od tradycyjnej telewizji w kierunku transmisji strumieniowej i innych form wideo.
• 2,5 godziny spędza się z dźwiękiem , w tym radiem, głosem i innymi urządzeniami, oraz
• 1 godzinę spędza się na komunikowaniu się za pośrednictwem mediów społecznościowych i innych form komunikacji.

Chociaż to połączone zużycie z czasem wzrosło, ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że istnieje górna granica tej aktywności. Co więcej, po pandemii ludzie są bardziej zainteresowani bezpośrednim kontaktem z ludźmi, więc istnieje możliwość, że wyniki te mogą się pogorszyć.

BTW, to nie tylko content marketing zorientowany na konsumenta (aka: B2C), to także konsumpcja treści content marketingu B2B. (sieć)

Zużycie treści: 5 zdefiniowanych typów [Infografika]

Konsumpcja treści jest definiowana jako sposób, w jaki odbiorcy treści czytają, oglądają i/lub słuchają informacji i danych związanych z Twoją działalnością i marketingiem. Przy stale rosnącej liczbie i typie urządzeń, platform, interfejsów i aplikacji musisz zrozumieć, w jaki sposób Twoi konsumenci treści uzyskują największą wartość z treści, które tworzysz z miłością.

Działania marketingowe:

• Upewnij się, że Twoje treści mogą spełnić oczekiwania konsumpcyjne każdej osoby pod względem urządzenia i formatu treści oraz ograniczeń, takich jak czas.

Sprawdź, jak 5 rodzajów konsumpcji treści może poprawić Twój marketing.

5 rodzajów konsumpcji treści

Wraz z ekspansją i wprowadzaniem większej liczby różnych urządzeń, konsumpcja treści ewoluowała do 5 różnych typów. Każdy typ wykorzystania treści zależy od kontekstu czytelnika podczas wyszukiwania informacji i rodzaju dostępnych urządzeń. Ponadto dostępna ilość czasu na wykorzystanie informacji i wrażliwość na czas oznaczają, że musisz oferować różne opcje jakości, aby spełnić ich potrzeby.

1. Koncentrowana konsumpcja treści

Jest wtedy, gdy koncentrujesz całą swoją uwagę na jednej formie treści z jednego urządzenia na raz. Na przykład, gdy czytasz książkę lub białą księgę na tablecie. Może się to zdarzyć za pośrednictwem aplikacji, takiej jak Kindle.

Implikacje marketingowe:

• Przypomnij użytkownikowi, aby wrócił i dokończył treść.
• Zezwalaj użytkownikowi na korzystanie z treści za pośrednictwem różnych urządzeń w zależności od kontekstu podczas korzystania z treści. Na przykład zezwól czytelnikowi na czytanie na tablecie i smartfonie.
• Zachęć użytkownika do udostępniania i/lub przeglądania Twoich treści.

2. Konsumpcja treści wielowejściowych

Korzystanie z dwóch lub więcej urządzeń w tym samym czasie do korzystania z treści. Często, aby umożliwić wielozadaniowość. W rezultacie zmniejsza koncentrację i zrozumienie użytkownika.

Konsumpcja podwójnej zawartości nie jest niczym nowym. Na przykład ludzie słuchali radia lub telewizji, robiąc coś innego jako swoją główną działalność.

Teraz wielowejściowa konsumpcja treści pozwala na angażowanie się w tę samą lub inną treść za pośrednictwem różnych platform lub urządzeń. Na przykład komentowanie w mediach społecznościowych podczas oglądania programu telewizyjnego lub uczestnictwa w wydarzeniu na żywo.

Implikacje marketingowe:

• Zwiększ liczbę odbiorców, docierając do ludzi, robiąc coś innego, na przykład prowadząc samochód.
• Popraw zrozumienie użytkownika, dodając inne formaty treści i/lub informacje.
• Pozwól użytkownikom rozmawiać z Tobą bezpośrednio przez czat lub człowieka.

3. Konsumpcja przekąsek informacyjnych

Pozwala widzom na wielozadaniowość z zawartością wypełniającą czas. Wykorzystuje stracony w inny sposób czas, aby nadrobić zaległości od rodziny i znajomych lub wyprzedzić e-maile.

Jest to jeden z powodów, dla których ludzie mogą mieć ponad 24 godziny na dobę, ponieważ robią więcej niż jedną rzecz na raz.

Najczęściej takie zachowanie ma miejsce podczas oczekiwania na zrobienie czegoś innego. Ponieważ nie jest to głęboka koncentracja, spraw, aby Twoje treści były atrakcyjne i łatwe do konsumpcji.

Obejmuje sprawdzanie poczty e-mail, mediów społecznościowych i innych treści za pomocą smartfona podczas oczekiwania na transport zbiorowy lub na spotkaniu.

Implikacje marketingowe:

• Spraw, by Twoja treść przyciągała uwagę i była łatwa do przejrzenia.
• Dodaj funkcję, aby skłonić odbiorców do powrotu, aby uzyskać więcej informacji.

4. Binging treści

Czy konsumpcja wielu porcji treści podczas jednej sesji.

Binging treści wyewoluował z możliwości oglądania całego sezonu treści podczas jednego lub kilku posiedzeń. Chociaż najczęściej programy telewizyjne i wideo, można go zastosować do innych form treści.

Klucz do sukcesu w content bingingu:

Twoja umiejętność przyciągania uwagi odbiorców i sprawiania, że ​​chcą więcej. Więc zaplanuj swoje odcinki z wyprzedzeniem.

Implikacje marketingowe:

• Twórz niezbędne treści wysokiej jakości, aby zaangażować odbiorców.
• Zachęć konsumentów do kontynuowania wielu sesji konsumpcji.

5. Treści przesunięte w czasie

Umożliwia odbiorcom zapisywanie treści do przyszłej konsumpcji.

Chociaż to zachowanie zaczęło się od magnetowidów cyfrowych i innych urządzeń nagrywających, zmniejszyło wartość „nośników spotkań”, treści, które musiały zostać wykorzystane w określonym czasie i potencjalnie w określonej lokalizacji.

kluczem do sukcesu treści przesuniętych w czasie jest wysyłanie jednego lub więcej działań następczych, aby skłonić odbiorców do korzystania z nich bez uciążliwości dla Twojej firmy.

Implikacje marketingowe:

• Przypomnij swoim odbiorcom, aby konsumowali i udostępniali treści.
• Pozwól im kontaktować się z Tobą za pośrednictwem czatu lub człowieka, jeśli chcą. Uwaga: większość czasu na smartfonie i tablecie spędza się w aplikacjach, a nie w internecie mobilnym.

Konsumpcja treści: 5 praktycznych taktyk marketingowych, aby poprawić wyniki

Aby dotrzeć do jak największej liczby potencjalnych odbiorców, poznaj implikacje marketingowe tych 5 rodzajów konsumpcji treści. Pozwalasz więc swoim odbiorcom wybrać, jak, kiedy i gdzie zdecydują się czytać, oglądać lub słuchać Twoich treści.

1. Konwertuj treści na różne formaty

Poszerz swoją potencjalną publiczność, oferując wiele formatów treści. Dzięki temu ludzie mogą korzystać z Twoich treści w najłatwiejszy dla nich sposób.

5 popularnych formatów treści:

• Tekst jest często najłatwiejszą do stworzenia treścią.
• Wizualizacje Dołącz zdjęcia, gify, obrazy, wykresy i infografiki, aby wyjaśnić swoje pomysły. Przynajmniej uzupełnij tekst obrazami, aby zwiększyć zrozumienie.
• Wideo łączy strumieniowe przesyłanie obrazu z dźwiękiem. Aby uzyskać tylko dźwięk, po prostu usuń obrazy. Może być transmitowany na żywo lub wstępnie nagrany. Publikuj także posty w różnych mediach społecznościowych, w tym na Facebooku, Instagramie i Snapchacie.
• Dźwięk/głos . Pozwala słuchaczom słyszeć Twoje treści. Może obejmować jedną lub więcej osób. Pozostaje stałą konsumpcją treści dojeżdżających do pracy, czy to w radiu, czy w podcastach.
• Na żywo/Webinarium. Umożliwia odbiorcom nie tylko słuchanie i oglądanie prezentacji treści, ale także jej doświadczanie.

2. Sformatuj zawartość dla różnych typów zużycia treści

Zaprezentuj swoje treści, aby ułatwić różne rodzaje konsumpcji treści. Przekłada się to na:

• Spraw, aby Twoje treści były łatwe do skanowania. Nikt nie chce czytać gęstego tekstu. Używaj pogrubienia, konturów, prostego języka i obrazów. Dołącz klikalny spis treści u góry, aby Twoi widzowie mogli przejść do odpowiednich sekcji.
• Oferuj możliwość zmiany czasu zużycia. Jeśli to możliwe, ułatwij późniejszą konsumpcję. W zależności od treści może zawierać narzędzia takie jak Pocket, Flipboard lub Feedly do treści online, czytnik Kindle lub iBooks do e-booków oraz DVR lub inny rejestrator do telewizji lub treści wideo.
• Wspieraj konsumpcję napadów. Dzięki zwiększonej liczbie obcinaków do kabli usługi telewizyjne, takie jak NetFlix, Amazon i Hulu, poprawiły opakowania, aby zapewnić opcje konsumpcji. Spakuj swoje treści, aby obsłużyć gwałtowną konsumpcję. Prezentuj wyselekcjonowane treści i powiązane treści razem

3. Rozpowszechniaj na wielu platformach w czasie

Daj swoim odbiorcom różne opcje odkrywania i odbierania Twoich treści. Uwzględnij zarówno podmioty medialne online, jak i offline, a także bezpłatne i płatne (inaczej: reklamy) opcje.

Zmaksymalizuj amplifikację treści w ciągu pierwszych 3 dni po publikacji i kontynuuj jej dystrybucję tak długo, jak długo będzie ona odpowiednia.

• Posiadane media , w tym strona internetowa, blog i e-mail.
• Media społecznościowe, w tym Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube, Instagram i Pinterest. Uwzględnij również publikowanie LinkedIn i medium, w zależności od tego, na czym się koncentrujesz.
• Media zewnętrzne, w tym witryny wzmacniające (takie jak Inbound.org i Reddit), najlepsze blogi i niezależne podmioty medialne. W stosownych przypadkach należy uwzględnić komunikaty prasowe.

4. Zoptymalizuj treść, aby zmaksymalizować możliwość znalezienia przez odbiorców

Pozwól swoim widzom odkrywać Twoje treści na różne sposoby. Zaoferuj potencjalnym klientom wiele sposobów komunikowania się z Tobą. Uwzględnij adres fizyczny, numer telefonu, wiadomość tekstową, strony rezerwacji, a nawet faks (tak, wiem, że to stara szkoła!)

• Wyszukiwarki. Uwzględnij więcej niż Google i Bing. Ponad 40% kupujących zaczyna od Amazon.
• Wyszukiwanie mobilne. Może różnić się od opcji wyszukiwania na pulpicie.
• Ocenianie i recenzowanie witryn (takich jak Yelp i TripAdvisor). Może być tam, gdzie Twoi widzowie zwracają się o informacje przed zakupem, zwłaszcza gdy są w drodze.
• Szukanie głosowe. Bądź wykrywalny przez sterowaną głosem usługę inteligentnego osobistego asystenta, taką jak Siri, Alexa lub Google Home.
• Wyszukiwanie obrazka. Ciągle się poprawia.

5. Połącz treści, aby zmaksymalizować możliwość przechwytywania adresów e-mail odwiedzających.

Ponieważ przyciąganie potencjalnych klientów i potencjalnych klientów jest kosztowne i konkurencyjne, wykorzystuj każdą okazję do przechwytywania adresów e-mail. Nie bombarduj ich promocjami. Zamiast tego buduj relacje w czasie. Pamiętaj, że plik e-maila domowego jest zasobem korporacyjnym.

Pięć rodzajów treści powiązanych to:

• Skontaktuj się z nami. Odpowiedz na pytania i zamknij sprzedaż.
• O nas. Nadaje Twojej firmie ludzką twarz.
• Strony docelowe . Podaj powód do przechwytywania informacji. Możliwość dostosowania do konkretnych potrzeb.
• Strony z podziękowaniami. Pokaż odwiedzającemu, że jego informacje zostały przesłane. Dostarczaj również treści z bramkami i oferty dodatkowe.
• Seria powitalna. Pomóż pogłębić swój związek.

5 rodzajów wniosków dotyczących konsumpcji treści

Twoi widzowie korzystają z 5 różnych metod konsumpcji treści, aby zmaksymalizować swoją wydajność i osiągnąć jak najwięcej w ciągu dnia.

5 typów konsumpcji treści obejmuje: Konsumpcję skoncentrowaną, konsumpcję podwójną, podjadanie informacji, treści przesunięte w czasie i binging treści.

Twórz i przekształcaj swoje treści, aby umożliwić czytelnikom korzystanie z informacji, kiedy, gdzie i jak chcą, aby dotrzeć do maksymalnej potencjalnej grupy odbiorców.

W przeciwnym razie prawdopodobnie przejdą do treści, które uważają za ważniejsze, aby osiągnąć swoje cele i zaspokoić swoje potrzeby.

Spowoduje to, że Twoje treści pozostaną nieprzeczytane. Co gorsza, nie przyciągnie publiczności ani kupujących.

Zamiast tego dostosuj swoje treści, aby były dla nich najlepszą opcją!

Szczęśliwy marketing,
Heidi

Heidi Cohen
Praktyczny przewodnik marketingowy

PS: Byłbym zachwycony, gdybyś zasubskrybował cotygodniowy biuletyn Actionable Marketing Guide (aka: biuletyn AMG). To mój pogląd na to, co dzieje się w marketingu z domu oryginalnego MadMen w Nowym Jorku!

Uwaga redaktora: Ten artykuł został pierwotnie opublikowany 29 sierpnia 2012 r. Został obszernie zaktualizowany 16 listopada 2017 r. i ponownie 8 lipca 2021 r.

Heidi Cohen jest prezesem Riverside Marketing Strategies.
Możesz znaleźć Heidi na Facebooku, Twitterze i LinkedIn.

Targi Gospodarki Twórców 2022

Twórcy dla twórców

Dołącz do ponad 500 innych twórców, aby poznać najnowsze strategie, taktyki i narzędzia — a także nawiązać cenne kontakty — aby osiągnąć wielki sukces jako nowy rodzaj przedsiębiorcy treści.

Specjalna zniżka AMG: zniżka 150 USD — użyj kodu: AMGCEX

Źródło zdjęcia: https://unsplash.com/photos/hDJT_ERrB-w cc zero