Zwiększ wskaźnik otwarć dzięki tej wskazówce od Hollywood
Opublikowany: 2021-05-03
Telewizja to moja grzeszna przyjemność – nie boję się tego przyznać. Nie jest więc tajemnicą, że moją ulubioną rozrywką w piątkowy wieczór jest Netflixowe ucztę z miską popcornu z masłem. Jeśli jesteś podobny do mnie, prawdopodobnie doświadczyłeś momentu, w którym odcinek telewizyjny lub film kończy się na klifie i po prostu musisz wiedzieć, co dzieje się dalej.
Więc oglądasz następny odcinek i znowu kolejny klif. Zanim się zorientujesz, minęły 4 godziny, a ty nadal jedziesz. Jeśli jest to film, który oglądasz, możesz się zaognić w tym porzuceniu i zastanawiać się nad losem głównego bohatera, dopóki producenci nie zdecydują się wydać kontynuacji. Do tego czasu złagodzisz ból dzięki powiązanemu spin-offowi lub alternatywie, która może zapewnić wgląd.
Tak trudno jest po prostu pozwolić klifowi po prostu… zawiesić się . Czemu? FOMO- Strach przed pominięciem. Kiedy znamy początek historii, czujemy się uprawnieni do zakończenia.
Pomyśl o swoich e-mailach jak o historii – zawsze powinny mieć początek, środek i koniec.
Kontynuuj czytanie, aby dowiedzieć się o sprytnej hollywoodzkiej technice zwanej „otwartymi pętlami”, często używanej do tworzenia chwytliwych zakończeń w stylu cliffhangera, które zwiększają FOMO i sprawiają, że chcemy więcej. Następnie dowiedz się, jak zastosować tę technikę do wierszy tematu, aby poprawić współczynniki otwarć wiadomości e-mail.
Czym jest „technika otwartych pętli”?
Technika otwartej pętli to sztuczka copywriting, w której otwierasz historię w swojej kopii, ale nigdy nie zamykasz jej satysfakcjonującym zakończeniem. Coś jak otwieranie pętli, ale nigdy jej nie zamykanie.
Działa, ponieważ nasze mózgi są zaprogramowane na wyszukiwanie informacji, których pragniemy. W rzeczywistości badanie przeprowadzone przez George'a Loewensteina z Carnegie-Mellon wykazało, że faktycznie odczuwamy znaczne uczucie niepokoju, gdy istnieje przepaść między tym, co wiemy, a tym, co chcemy wiedzieć, i jesteśmy zmuszeni szukać informacji, aby zmniejszyć te uczucia .
To właśnie ta teoria wyjaśnia, dlaczego czujemy się tak nieswojo po tym, jak zostaliśmy z klifem w odcinku telewizyjnym i dlaczego czujemy się tak zmuszeni obejrzeć następny odcinek, aby dowiedzieć się, co się stało.
Użyj otwartych pętli, aby zwiększyć współczynniki otwarć wiadomości e-mail.
W jaki sposób pomaga to w pisaniu lepszych tematów wiadomości e-mail i zwiększaniu współczynników otwarć? Używając techniki otwartych pętli w swoich tematach, tworzysz tę lukę informacji, która zmusza ludzi do otwierania wiadomości e-mail, aby dowiedzieć się więcej i skutecznie „zamknąć pętlę”.
Kluczem do tego, by to zadziałało, jest jednak część równania Loewensteina „co chcemy wiedzieć”.
Pomyśl o tym: są dziesiątki tematów, o których prawdopodobnie nie wiesz zbyt wiele, ponieważ nie jesteś zainteresowany lub nie wiesz, że istnieją. Oznacza to, że nie szukasz również informacji na te tematy. Innymi słowy, nie ma przepaści między tym, co wiesz, a tym, co chcesz wiedzieć.
Tak więc, zanim zaczniesz włączać tę technikę do swoich tematów, pamiętaj, że jest mnóstwo informacji, których ludzie nie znają, a otwarta pętla zadziała w twoich tematach tylko wtedy, gdy najpierw pokażesz czytelnikowi, dlaczego informacje są istotne, pożądane i niezbędne dla nich.
Przykłady otwartych pętli w akcji
Aby pomóc Ci to zastosować w praktyce, wyciągnęliśmy kilka kampanii z naszych skrzynek odbiorczych i przeanalizowaliśmy, w jaki sposób zostały one wprowadzone w życie za pomocą otwartych pętli.
Temat: Czego Bruce Lee może Cię nauczyć o projektowaniu
Fast.co Design wykonało świetną robotę, włączając technikę otwartych pętli do tego tematu. Będąc publikacją skoncentrowaną na projektowaniu, ich subskrybenci są zainteresowani nauką o projektowaniu, więc wykorzystują to jako haczyk, aby pokazać czytelnikowi, że są to informacje, których chcą, podczas gdy używają odniesienia do Bruce'a Lee, aby pokazać im to, czego nie wiedzą i nie ustalili luka informacyjna, która zmusza ludzi do otwarcia wiadomości e-mail.
Temat: Ta mało znana formuła copywritingu może zwiększyć współczynnik klikalności wiadomości e-mail
Zastosowaliśmy technikę otwartych pętli w temacie kampanii w naszym ostatnim wpisie na blogu dotyczącym formuły copywritingu BAB . Będąc blogiem e-mail marketingu, nasi czytelnicy są zainteresowani poprawą współczynników klikalności, więc użyliśmy tego jako haczyka, aby pokazać czytelnikowi, że jest to informacja, której chce, jednocześnie korzystając z linii „mało znany sekret”, aby ustalić, czego nie wiem i tworzą lukę informacyjną, która zmusza ludzi do otwierania wiadomości e-mail.
Wszystko zależy od równowagi podczas korzystania z otwartych pętli.
Jeśli kiedykolwiek widziałeś historię z witryn takich jak Upworthy, udostępnianą w swoim kanale informacyjnym na Facebooku, możesz rozpoznać tę technikę w działaniu w charakterystycznym „Ten facet zaczął filmować swojego psa. To, co stanie się później, zaszokuje Cię”, stylowe nagłówki.
Podobnie jak w przypadku wszystkich technik copywritingu, o których mówiliśmy na tym blogu, kluczem do ich efektywnego wykorzystania jest równowaga. Jeśli nadużyjesz jakiejkolwiek techniki, Twoi odbiorcy zaczną się na nią uodporniać i ostatecznie przestanie ona wywierać pożądany wpływ na czytelników.
Podobnie, możesz również rozważyć wpływ tej techniki na Twoją markę. Niektórzy ludzie są zniechęceni ekstremalnymi wersjami tej techniki typu clickbait, a szkoda dla Twojej marki może nie być warta zwiększenia wskaźnika otwarć.
Dla nas w Emmie naszym podejściem jest używanie ich z umiarem. Nie przeszkadza nam subtelne włączenie tej techniki (takiej jak tytuł tego posta i kolejny e-mail), ale nigdy nie zobaczysz, że piszemy temat w stylu „Próbowaliśmy tego hollywoodzkiego sekretu w naszych e-mailach. Wyniki prawie doprowadziły mnie do łez”, bo to po prostu nie jest nasza marka.
Bonus: Dodatkowe wskazówki dotyczące copywritingu, z których możesz skorzystać.
Włączenie techniki otwartych pętli do tematów może zwiększyć współczynniki otwarć, tworząc poczucie FOMO, które zmusza ludzi do otwierania wiadomości e-mail.
Jednak, jak każda formuła czy technika, chodzi o równowagę. Używaj go zbyt często i może stracić swoją skuteczność. Użyj go do granic możliwości, a może negatywnie odbić się na Twojej marce.
Dobrą wiadomością jest to, że dziewięciu na dziesięciu marketerów woli e-mail marketing do rozpowszechniania treści organicznych, co oznacza ogromny potencjał dla Twojej marki, aby wywrzeć wpływ i zwiększyć zyski dzięki wysyłaniu wiadomości e-mail.
Oprócz tworzenia atrakcyjnych tematów , ważne jest, aby zwracać uwagę na inne aspekty wiadomości e-mail, aby upewnić się, że spełniasz oczekiwania odbiorców po otwarciu wiadomości. W rzeczywistości dobrze przemyślany e-mail w postaci zwykłego tekstu z wyjątkowym copywritingiem może z łatwością pokonać zaprojektowany e-mail.
Jak możesz ulepszyć swój email marketing? Rzućmy okiem na kilka wskazówek dotyczących copywritingu, które są zgodne ze strategią pętli e-mail.
Bądź osobisty.
W naszej złożonej pracy cyfrowej nie można wystarczająco podkreślić spersonalizowanego marketingu e-mailowego . Chcesz, aby każdy subskrybent czuł się tak, jakbyś pisał do niego e-maila jeden na jednego, podając nie tylko jego imię i nazwisko, ale także lokalizację geograficzną, preferencje płci i historię zakupów.
Poza samą treścią napisz w drugiej osobie i utrzymuj ją w rozmowie. Chcesz dotrzeć do czytelników na bardziej osobistym poziomie, zamiast czuć, że ciągle próbujesz im coś sprzedać. W rzeczywistości 77% konsumentów woli markę, która zapewnia personalizację ich usług i doświadczeń.
Na wynos: używaj języka, aby skupić się na kliencie, a nie na marce, aby skupić się na dostarczaniu wartości.
Źródło: Naprawdę dobre e-maile
Niech będzie krótki i słodki.
Nikt nie ma czasu (ani chęci, szczerze mówiąc) na czytanie paragrafów i paragrafów z odręcznej kopii. E-mail powinien być możliwy do zeskanowania — co oznacza, że wystarczy kilka sekund, aby czytelnik zrozumiał, o czym jest e-mail i dlaczego powinien kliknąć. Jeśli nadal będziesz pisać za dużo, ryzykujesz utratę subskrybenta w następnym e-mailu, po prostu dlatego, że nie może on wystarczająco szybko przeczytać Twojej kopii.
Alternatywnie, stwórz sposób na krótkie podsumowanie celu i poprowadź ich do strony docelowej witryny, aby dowiedzieć się więcej. Pomoże to nie tylko zwiększyć współczynniki klikalności , ale także przyciągnąć wartościowy ruch w sieci.
Jak możesz to robić? Twój e-mail powinien mieć jeden cel i jedno bezpośrednie działanie, które ma podjąć Twój subskrybent. Gdy już masz nakreślony ten cel – czy to zamawianie jedzenia, treningi, czy użycie 10% kodu kuponu – pisanie krótkiej treści będzie znacznie łatwiejsze.
Na wynos: bądź zwięzły w swoim copywritingu, aby zwiększyć współczynniki klikalności, podsumowując cele i zwiększając ruch w witrynie.
Źródło: Naprawdę dobre e-maile
Zapewnij wartość z korzyściami.
Znasz wartość swojej marki, ale czy Twoi subskrybenci? Co cenią w Twojej marce? Co cenią w innych markach porównywalnych do Twojej? E-mail marketing to doskonały czas na wyjaśnienie swoim odbiorcom korzyści płynących z korzystania z Twoich produktów lub usług w porównaniu z innymi. Jednak wielu marketerów daje się ponieść szczegółowym cechom zamiast rzeczywistej wartości.
Na przykład, jeśli oferujesz 25% kod rabatowy na określone oprogramowanie, musisz najpierw ustalić, dlaczego jest to ważne. Czy pomoże to zaoszczędzić koszty? Czy oferuje nową technologię, która usprawnia Twój proces? Czy zwiększy to Twój zwrot z inwestycji? Celem jest napisanie tekstu, który podsumowuje, w jaki sposób Twoja firma pomoże rozwiązać problemy klienta, a nie tylko wymienienie funkcji bez uzasadnienia, dlaczego jest ona ważna.
Na wynos: skoncentruj się na tym, jak Twoje produkty i usługi ułatwiają życie subskrybentom, co wzbudzi prawdziwe zainteresowanie oparte na emocjach. Zrezygnuj ze sprzedaży!
Źródło: Naprawdę dobre e-maile
Zakończyć
Teraz, gdy rozumiesz trochę więcej na temat copywritingu e-maili, co myślisz o technice otwartych pętli? Czy padłeś ofiarą FOMO? Pomyśl o tym, jak pragnąłeś więcej. Teraz zastosuj to do kopii wiadomości e-mail i przygotuj się na to, że będą wracać po więcej.
OK – masz teraz narzędzia do opanowania copywritingu! Poproś o demonstrację konta Emmy na żywo i zobacz, jak podnieść poziom swoich kampanii e-mailowych dzięki pięknym e-mailom, które wygrywają w skrzynce odbiorczej.