Ulepszone kierowanie dzięki naszym zaktualizowanym przepływom

Dla wielu firm eCommerce głównym źródłem przychodów są zautomatyzowane wiadomości, a automatyzacja SMS jest jednym z liderów w tym zakresie. Niezależnie od tego, czy jest to sekwencja porzuconych koszyków w celu odzyskania zakupów, wiadomości zwrotne w celu ponownego zaangażowania klientów i zwiększenia CLV, czy też seria powitalnych SMS-ów w celu powitania nowych subskrybentów, automatyzacja działa bez przerwy i generuje konwersje za kulisami.

Zdając sobie sprawę z wagi automatycznych wiadomości i możliwości rozwoju, jakie dają naszym użytkownikom, w SMSBump zawsze szukamy sposobów na poprawę ich wydajności i możliwości.

Dzięki kilku ostatnim aktualizacjom sprzedawcy mogą teraz naprawdę zająć się swoimi przepływami , poprawić segmentację, udoskonalić kierowanie i zapewnić lepszą personalizację.

Przyjrzyjmy się trzem najnowszym ulepszeniom, które wprowadziliśmy do naszych przepływów, aby uczynić je jeszcze bardziej efektywnymi.

Maksymalizacja zasięgu wśród odbiorców dzięki warunku „lub”

Nasz najnowszy warunek „Lub” daje Ci możliwość zwiększenia zasięgu marketingu tekstowego za pomocą jednego Flow.

Często mamy do czynienia z bardzo podobnymi odbiorcami, którzy mają podobne zainteresowania. Zamiast uruchamiać osobne kampanie dla każdej grupy, możesz teraz uruchomić jedną kampanię i kierować reklamy do odbiorców o podobnych, ale nie dokładnie takich samych zainteresowaniach.

Załóżmy na przykład, że prowadzisz kampanię, w której masz wyprzedaż kapeluszy i sukienek plażowych.

Pomimo przybycia do Ciebie w poszukiwaniu dwóch zupełnie różnych rzeczy, te dwie grupy ludzi mają wspólny interes: Twoje letnie gadżety.

Załóżmy, że masz klientów, którzy niedawno kupili od Ciebie sukienki, a niektórzy kupili letnie kapelusze. Jeśli chcesz rozpocząć wyprzedaż swoich letnich zasobów reklamowych, skorzystaj z filtru „Lub”, aby uruchomić tylko jeden Flow, ale jednocześnie kierować reklamy na obie te grupy . Aby lepiej to zobrazować - spójrz na poniższy obrazek, na którym szukamy dodatkowej sprzedaży, ale kierujemy tylko do klientów, którzy kupili letni kapelusz lub sukienkę. Ponieważ oboje są zainteresowani przedmiotami letnimi, warto wybrać inny odpowiedni przedmiot z letniej kolekcji.

Czasochłonne i skuteczne!

Oprócz zwiększania zasięgu wiemy, że dla marek ważne jest utrzymanie zdrowego strumienia ponownych zakupów. Aby to zrobić, musisz zaangażować klientów na poziomie osobistym i dostarczyć im oferty, które są dla nich szczególnie wartościowe. Zobaczmy, jak możesz to zrobić za pomocą przepływów SMS.

Lepsza personalizacja dzięki przepływom płci

Opracowanie strategii marketingowej, która rezonuje z konkretnymi odbiorcami, ma kluczowe znaczenie dla poprawy konwersji. Wiedza o czymś tak podstawowym, jak to, czy klient jest mężczyzną, czy kobietą, może zmienić zasady gry, jeśli chodzi o to, jak Twoja marka będzie podchodzić do klientów.

Druga z naszych najnowszych aktualizacji Flows umożliwi użytkownikom tworzenie całych przepływów w oparciu o płeć klienta . Jest to szczególnie cenne w przypadku każdego sklepu eCommerce, który sprzedaje zarówno produkty damskie, jak i męskie, i chce zapewnić klientom najtrafniejsze oferty.

Użyj filtra płci z dowolnym innym, aby jeszcze bardziej zawęzić zakres przepływu i angażować tylko tych subskrybentów, którzy mają największą szansę na konwersję. Możesz tworzyć specjalne smakołyki dla klientów płci żeńskiej o najwyższych wydatkach , najczęściej kupujących mężczyzn , lub kierować je na podstawie konkretnego produktu lub kolekcji , z której kupili wcześniej, i nie tylko.

Dzięki segmentacji płci w Flows możesz także dostosować kopię wiadomości tekstowej i użyć obrazów , które przemówiłyby do określonej grupy odbiorców. Obrazy same w sobie przyciągają wzrok, ale wyobraź sobie, jak skuteczne byłyby, gdyby dostosować je do płci. Nie używałbyś kociąt, by przemawiać do mężczyzn, prawda?



Nie wspominając już o tym, że dodanie reguły płci w przepływie pomoże Ci lepiej zrozumieć odbiorców , tj. jak reagują kobiety na Twoje oferty w stosunku do mężczyzn, jaki jest stosunek subskrybentów płci żeńskiej do męskiej i wykorzystać te ustalenia do poprawy, innowacji i zoptymalizuj swoje kampanie.

Istnieje wiele kluczowych elementów udanej kampanii marketingowej, ale użycie płci klientów jako filtra to świetny sposób na rozpoczęcie, który pomoże Ci wysłać SMS-a do odpowiednich osób z odpowiednią ofertą !

A mówiąc o dokładnym kierowaniu…

Lepsze kierowanie dzięki określonym segmentom

Aby przenieść kierowanie na wyższy poziom, oferujemy teraz możliwość zaangażowania się w określone segmenty w ramach Flows.

Czy masz już segment, na przykład pozyskujący nieaktywnych klientów o wysokiej wartości , z siedzibą w USA ? Czy chcesz skonfigurować przepływ porzuconego koszyka, aby powiadomić go konkretnie za pomocą ekskluzywnej oferty, takiej jak bezpłatna dostawa ? Zamiast tworzyć wiele warunków, aby Twój przepływ był skierowany tylko do tej grupy osób, możesz po prostu wybrać ten konkretny segment z kreatora przepływu!

Aby stworzyć naprawdę ekskluzywny przepływ, możesz też połączyć wiele segmentów za pomocą warunku „I” . W ten sposób Twoje wiadomości będą wysyłane tylko do osób, które są jednocześnie częścią wszystkich segmentów . Możesz na przykład skonfigurować swój przepływ tak, aby był skierowany do klientów, którzy są kobietami i mają siedzibę w USA , ale również dokonali więcej niż 3 zakupów o łącznej wartości zamówienia przekraczającej 200 USD , dzięki czemu przepływ jest naprawdę skoncentrowany na bardzo określonej grupie ludzie.

Z drugiej strony, dzięki nowej funkcji OR , o której wspomnieliśmy powyżej, możesz również poszerzyć zasięg swojego przepływu. Zakładając, że prowadzisz kampanię w swojej najnowszej kolekcji z 4 lipca: za pomocą reguły OR możesz skontaktować się z klientami, którzy są częścią, powiedzmy, segmentu Zaangażowanych klientów w USA (tj. tych z siedzibą w USA, którzy kliknęli link w SMS, ale nie dokonali zakupu) lub klienci, którzy mają siedzibę w USA i dokonali już zakupów z określonej kolekcji.

Pamiętaj: wszystko, co musisz zrobić, to wcześniej utworzyć segmenty, których chcesz użyć w Flows.

Za segmentacją kryje się cała nauka i milion tras, które możesz pokonać ze swoimi segmentami. Ale jedno jest pewne – segmentacja subskrybentów na podstawie cech, takich jak zachowanie, dane demograficzne, styl życia, zainteresowania, a nawet położenie geograficzne, może być tylko korzystna dla Twojej strategii marketingowej. Segmentacja ma kluczowe znaczenie dla każdej marki, która chce zapewnić swoim klientom tylko najbardziej spersonalizowane doświadczenia , zamiast uruchamiać kompleksowe kampanie i polegać na szansie na poprawę konwersji.

Niech Twoje przepływy SMSBump zrobią swoją magię!

Automatyzacja części marketingu jest niezbędna nie tylko dlatego, że znacznie ułatwia to wszystko, ale także ze względu na aspekty lejka sprzedażowego, które w przeciwnym razie mogłyby Ci się ominąć.

Dzięki najnowszym aktualizacjom jesteśmy coraz bliżej dostarczenia najbardziej wszechstronnego kreatora przepływu, jaki możesz wymyślić, i zapewnienia wszystkich niezbędnych funkcji, aby skutecznie zautomatyzować marketing SMS-owy.

Daj nam znać, jeśli masz pomysł na funkcję, którą możemy opracować, aby pomóc Twojej firmie w pełni wykorzystać SMS-y!