Jak firmy używają linijki, aby poprawić swój zwrot z inwestycji

Czy chcesz zwiększyć zwrot z inwestycji? Jest to jedna z trudnych do obliczenia i poprawy metryki marketingowej. W tym blogu rozmawialiśmy z obecnymi użytkownikami Ruler Analytics, aby dowiedzieć się, w jaki sposób pomaga im ona poprawić ROI.

Zwrot z inwestycji to trudny wskaźnik dla większości marketerów. Ale jest to coś, co jest niezbędne do zrozumienia, co działa, a co nie, a co najważniejsze, daje wgląd w to, gdzie uzyskujesz największy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki.

Marketing cyfrowy jest bardzo nasycony, a coraz trudniejsze staje się osiągnięcie przełomu. Ponieważ marketerzy korzystają z coraz większej liczby kanałów i promują coraz więcej treści, tworzą więcej danych do śledzenia i analizowania.

Powiązane: Dlaczego śledzenie ROI z marketingu jest takie trudne?

Ale gdzie są te wszystkie dane? Cóż, w większości przypadków jest blokowany w niektórych aplikacjach lub gubiony w chmurze.

Rozmawialiśmy z firmami, które obecnie korzystają z Ruler Analytics, aby dowiedzieć się, w jaki sposób pomogło im to śledzić i poprawiać zwrot z inwestycji.

Porada dla profesjonalistów

Chcesz samodzielnie wypróbować atrybucję marketingową? Ruler Analytics to najlepsze dostępne oprogramowanie śledzące na poziomie odwiedzających. Dzięki niemu będziesz mógł śledzić, ewidencjonować i optymalizować swoje kampanie marketingowe, co oznacza dla Ciebie większą sprzedaż za ułamek kosztów. Dowiedz się więcej o tym, jak Ruler przypisuje przychody do Twojego marketingu tutaj.

Jak śledzić zwrot z inwestycji w Ruler Analytics

Jeśli jeszcze tego nie wiesz, Ruler to narzędzie atrybucji marketingowej, które wspiera marketerów w śledzeniu użytkowników przez całą podróż klienta, aby mogli zobaczyć, które punkty styku działają na rzecz dotarcia, zaangażowania i zamknięcia potencjalnych klientów.

Sposób działania linijki można podzielić na 3 proste kroki.

I pamiętaj, 100% firm korzystających z Rulera, zapytanych, odpowiedziało, że narzędzie pozwala im udowodnić swoje działania marketingowe w celu zwiększenia przychodów.

Śledzenie punktów kontaktu użytkownika za pomocą Ruler

Linijkę można zintegrować z Twoją witryną za pomocą niewielkiego fragmentu kodu. Wtedy Ruler będzie mógł śledzić odwiedzających Twoją witrynę.

Linijka będzie w stanie zebrać kluczowe dane od tych użytkowników, w tym ich źródło odesłań i inne kluczowe dane źródłowe, takie jak GCLID, dane słów kluczowych i inne.

Za każdym razem, gdy użytkownik odwiedza Twoją witrynę, Ruler śledzi go i przechowuje dane dotyczące podróży klienta dla każdego odwiedzającego.

Użyjmy przykładu, aby wyjaśnić.

Ella po raz pierwszy odwiedza Twoją witrynę za pośrednictwem bezpłatnego wyszukiwania. Linijka śledzi jej wizytę i rejestruje dane, w tym strony, z którymi wchodziła w interakcję i jej źródło.

Kilka dni później Ella ponownie odwiedza Twoją witrynę za pomocą wyszukiwania bezpośredniego. Linijka używa własnych plików cookie do śledzenia Elli i łączenia jej wizyty z jej poprzednią sesją w Twojej witrynie. Dane z tej sesji są dodawane do jej ścieżki klienta.

Bez względu na to, ile razy Ella wchodzi w interakcję z Twoją witryną, Ruler będzie śledzić i przechowywać informacje potrzebne do rozszyfrowania, w jaki sposób angażuje się w Twoje treści.

Śledzenie potencjalnych klientów za pomocą Ruler

Jeśli pracujesz w marketingu B2B, to są szanse, że generujesz leady dla swojej firmy.

W takim przypadku prawdopodobnie zaobserwujesz konwersje za pośrednictwem wypełniania formularzy, rozmowy telefonicznej, czatu na żywo i nie tylko.

Są z tym kluczowe trudności. Śledzenie liczby potencjalnych klientów to jedno, ale powiązanie potencjalnego klienta z sesją w witrynie to drugie.

Dzięki Ruler możesz śledzić oba.

Wróćmy do naszego przykładu.

Ella już dwukrotnie odwiedziła Twoją witrynę. Podczas swojej trzeciej wizyty w wyszukiwarce organicznej wypełniła formularz. Być może pobrała e-booka na podstawie treści Twojego bloga.

W tym momencie, bez Linijki, zobaczysz Ellę w swoim CRM. Dane, które miałbyś na jej temat, obejmowałyby to, co podała w formularzu.

Dzięki Ruler będziesz mógł zobaczyć poprzednie dwie sesje i jej zaangażowanie w Twoje treści.

Podczas konwersji Ruler zawsze uruchamia dane leadów do wybranego CRM. Będziesz także mógł zalogować się do samego Rulera i zobaczyć poszczególne ścieżki klienta.

Powiązane: Jak wyświetlić pełne ścieżki klientów w usłudze Ruler Analytics

Śledzenie przychodów za pomocą Ruler

Ok, więc możemy śledzić punkty kontaktu i leady. Ale chociaż rozwiązaliśmy problem z rozbieżnością między Twoim CRM a Twoją witryną, co z „zamknięciem pętli”?

Zamknięcie pętli oznacza powiązanie zamkniętych przychodów ze sprzedaży z działaniami marketingowymi.

Gdy tylko liczysz potencjalne sprzedaży i masz ograniczone dane o potencjalnych klientach, nie możesz definitywnie udowodnić, skąd pochodzą zamknięte leady.

Ale z Rulerem możesz.

Ella w tej chwili jest liderem w Twoim CRM. Jest teraz pielęgnowana, aby sprawdzić, czy można ją przekształcić w sprzedaż.

Odkąd pobrała e-booka, zostaje dodana do kadencji e-maili i po kilku dniach otrzymuje spersonalizowaną wiadomość e-mail z dalszymi szczegółami dotyczącymi tematu wybranego e-booka.

Klika Twoją witrynę i dzwoni do Twojej firmy. Podczas tej rozmowy nawraca się.

Bez Linijki wiedziałbyś tylko, że Ella była tropem i nawróciła się przez telefon. Chociaż wiedziałbyś, że otrzymała i być może kliknęła Twoją kampanię e-mailową, nie możesz definitywnie udowodnić, że to ją nawróciło. Poza tym to tylko jeden widok. A co z bezpłatnymi wynikami wyszukiwania, które rozpoczęły jej podróż klienta? A może organiczne poszukiwania, które doprowadziły ją do tego, że została leadem?

Kiedy zamknięty przychód jest zablokowany w Twoim CRM, nie możesz dokładnie przypisać go z powrotem do kanałów, które wpłynęły na Twoją sprzedaż.

Ale z Rulerem możesz. Ruler integruje się z setkami narzędzi marketingowych, takich jak Google Analytics, dzięki czemu możesz przerwać rozłączenie danych.

W naszym przykładzie Linijka byłaby w stanie zebrać dane o przychodach przypisane do Elli w Twoim CRM i wysłać je do Google Analytics, gdzie zostałyby dokładnie przypisane na podstawie ich własnych modeli atrybucji.

Jak poprawić ROI dzięki Ruler

Ok, więc teraz wiemy dokładnie, jak Ruler działa, aby lepiej śledzić użytkowników, potencjalnych klientów i klientów, dzięki czemu możesz powiązać przychody z marketingiem.

Ale w jaki sposób pomaga to poprawić zwrot z inwestycji?

Skontaktowaliśmy się z niektórymi z naszych obecnych klientów, aby zobaczyć, jak to dla nich działa.

100% firm korzystających z Rulera, zapytanych, odpowiedziało, że narzędzie pomogło im zwiększyć ROI.

Śledź każdą konwersję i dokładnie je przypisuj

Dzięki takiemu narzędziu, jak Ruler Analytics, możesz przeglądać proste raporty, które dokładnie pokazują, ile przychodów generują kanały marketingowe, kampanie, reklamy i słowa kluczowe.

Stephanie Henderson, starszy menedżer ds. kont w Distract, powiedziała: „Odkąd zaczęliśmy używać Rulera jako narzędzia w naszych kampaniach reklamowych, widzieliśmy, jak Ruler śledzi i przypisuje nasze konwersje. Linijka to podstawowe narzędzie, które pomaga nam udowadniać naszym klientom zwrot z inwestycji i znacznie ułatwia codzienne raportowanie i analizowanie krytycznych wskaźników.

„Posiadanie Rulera w witrynie pozwala nam przypisywać połączenia telefoniczne z powrotem do naszych platform płatnych wyszukiwarek, gdy zwykle tracimy śledzenie, na przykład gdy użytkownicy dzwonią z telefonu stacjonarnego. Dzięki temu możemy zobaczyć, które kampanie są najskuteczniejsze, aby podejmować decyzje dotyczące zmian w budżecie, dokładnie raportować klientowi, które usługi otrzymują zapytania, i utrzymywać trafność reklam dla szukających użytkowników.

„Bez linijki stracilibyśmy połowę śledzonych konwersji, co może oznaczać, że podejmujemy złe decyzje i wyłączamy kampanie, które w rzeczywistości generują wysoką jakość, generując ruch”.

Uzyskaj dokładne dane

Czy korzystasz z konwersji offline lub marketingu offline, które są trudne do śledzenia? Odkryliśmy, że 100% marketerów, którzy wykorzystują zdarzenia do pozyskiwania potencjalnych klientów, ma problemy z ich śledzeniem.

Odkryliśmy, że marketerzy mają trudności ze śledzeniem wielu kanałów i typów konwersji.

️Uwaga
Przeczytaj pełny raport dotyczący raportowania i atrybucji marketingowej i zobacz, jakie wyzwania stoją przed marketerami.

Chris Hirlemann, dyrektor ds. danych w Sleeping Giant Media dodał: „Wykorzystujemy zwrot z inwestycji, aby pomóc powiązać potencjalnych klientów online ze sprzedażą offline. To pozwoliło nam określić, które kanały przyniosły najwięcej potencjalnych klientów i faktycznie obliczyć ROI”.

Dzięki linijce, która zapewnia jasne i dokładne dane na temat tego, co napędza sprzedaż online i offline, możesz śmiało włączać i wyłączać inicjatywy marketingowe, aby pozytywnie wpłynąć na wynik finansowy.

Uzyskaj szczegółowy dostęp do swoich danych

Chociaż chcesz być w stanie zobaczyć, ile kanałów przychodów, takich jak płatne, przynoszą, aby lepiej udowodnić swój wpływ, musisz uzyskać bardziej szczegółowe informacje.

Dzięki linijce możesz podzielić swój sukces marketingowy na poziomie kampanii, reklamy, a nawet słowa kluczowego.

Jimmy Tran, dyrektor ds. rozwoju biznesu w Morgan Pryce dodał: „Odbieramy średnio 2-3 przerwane połączenia miesięcznie za pośrednictwem Rulera, jest to śledzone na poziomie słów kluczowych. To jest kolejny poziom Intel, który pozwala nam na lepsze śledzenie uzbrojonych w więcej informacji”.

Zawijanie

Władca ma wiele do zaoferowania. Konsekwentnie wspieramy naszych klientów, aby udowodnić i poprawić zwrot z inwestycji. Dzięki Ruler możesz obniżyć koszty i rozwijać swoją firmę, wskazując, co działa.

Marketing oparty na danych nie musi już być mrzonką dzięki narzędziu takiemu jak Linijka. Zarezerwuj demo, aby zobaczyć narzędzie w akcji, lub przeczytaj więcej o tym, do czego możesz uzyskać dostęp w Ruler.