ICTBroadcast Najlepsze oprogramowanie do automatycznego wybierania numerów na rynku

W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu skuteczna komunikacja ma kluczowe znaczenie dla sukcesu. Możliwość szybkiego dotarcia do klientów, potencjalnych klientów i interesariuszy jest kluczowym czynnikiem w osiąganiu celów biznesowych. W tym miejscu do gry wchodzi oprogramowanie autodialer. Oprogramowanie Autodialer pozwala firmom zautomatyzować operacje związane z połączeniami wychodzącymi, poprawić wydajność i zwiększyć przychody.

Powiązany post: Zapoznanie się z automatycznymi dialerami i przepisami dotyczącymi automatycznego wybierania numerów

ICTBroadcast jest wiodącym dostawcą oprogramowania do automatycznego wybierania numerów , które oferuje szereg funkcji i możliwości pomagających firmom w efektywnym zarządzaniu operacjami połączeń wychodzących. Przyjrzyjmy się bliżej niektórym kluczowym funkcjom, które sprawiają, że ICTBroadcast jest najlepszym automatycznym dialerem na rynku. ICTBroadcast to ujednolicone oprogramowanie do automatycznego wybierania numerów i oprogramowanie call center, które obsługuje komunikację głosową, SMS, faks i e-mail. Jest to kompleksowe rozwiązanie programowe oparte na przełączniku komunikacyjnym z gwiazdką typu open source. ICTBroadcast oferuje wiele trybów wybierania, takich jak wybieranie progresywne, wybieranie predykcyjne, wybieranie zaawansowane, wybieranie podglądu, a także wybieranie ręczne za pośrednictwem telefonów internetowych WebRTC. ICTBroadcast to także kompletne rozwiązanie dla centrum obsługi połączeń przychodzących i wychodzących, które obejmuje różnorodne kampanie.

ICTBroadcast to oprogramowanie Smart Auto Dialer, które obsługuje zunifikowaną komunikację, w tym komunikację głosową, faksową, e-mailową i SMS. Ma wbudowane możliwości przetwarzania wielu jednoczesnych automatycznych połączeń, odtwarzania nagranych monitów o wiadomości i przekazywania połączeń do agentów, jeśli odbiorca chce aby przesłać, naciskając jakiś przycisk DTMF.

Jedną z najpotężniejszych funkcji ICTBroadcast jest oprogramowanie do predykcyjnego wybierania numerów. Predyktywny dialer umożliwia firmom wybieranie wielu numerów telefonów jednocześnie i łączenie połączeń na żywo z dostępnymi agentami. Algorytm zapewnia, że ​​agenci są połączeni tylko z żywymi istotami ludzkimi, minimalizując ryzyko połączenia z automatycznymi sekretarkami, pocztą głosową lub faksami. Ta funkcja gwarantuje, że firmy przestrzegają zasad TCPA dotyczących przerwanych połączeń i ograniczeń prędkości dialera. Jedną z najpotężniejszych funkcji ICTBroadcast jest oprogramowanie do predykcyjnego wybierania numerów. Predyktywny dialer umożliwia firmom wybieranie wielu numerów telefonów jednocześnie i łączenie połączeń na żywo z dostępnymi agentami. Algorytm zapewnia, że ​​agenci są połączeni tylko z żywymi istotami ludzkimi, minimalizując ryzyko połączenia z automatycznymi sekretarkami, pocztą głosową lub faksami. Ta funkcja gwarantuje, że firmy przestrzegają zasad TCPA dotyczących przerwanych połączeń i ograniczeń prędkości dialera.

Techniki wybierania predykcyjnego wykorzystują potężny algorytm do określania najlepszego czasu na wybranie numeru, co znacznie oszczędza czas. Dzwoni jednocześnie na wiele numerów, a nawiązane połączenie jest przekazywane do agenta na żywo. Dialer predyktywny wykorzystuje również nagrane wcześniej wiadomości głosowe i inne techniki.

Przeczytaj także: Dlaczego stawiamy na sport? — Wyjaśnienie psychologii zakładów

ICTBroadcast oferuje również kompletne oprogramowanie call center, które pozwala firmom efektywnie zarządzać połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi. Oprogramowanie call center obejmuje takie funkcje, jak przekierowywanie połączeń, monitorowanie połączeń, nagrywanie rozmów i śledzenie wydajności agenta. Oprogramowanie pozwala

firmom poprawić obsługę klienta i zwiększyć produktywność. ICTBroadcast oferuje również kompletne oprogramowanie call center, które pozwala firmom efektywnie zarządzać połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi. Oprogramowanie call center obejmuje takie funkcje, jak przekierowywanie połączeń, monitorowanie połączeń, nagrywanie rozmów i śledzenie wydajności agenta. Oprogramowanie pozwala firmom poprawić obsługę klienta i zwiększyć produktywność.

Funkcja oprogramowania telemarketingowego ICTBroadcast umożliwia firmom prowadzenie skutecznych kampanii telemarketingowych. Oprogramowanie zapewnia szereg funkcji, takich jak zarządzanie potencjalnymi klientami, zarządzanie kampaniami i planowanie połączeń. Oprogramowanie pozwala firmom kierować do potencjalnych klientów spersonalizowane komunikaty i zwiększać współczynniki konwersji. ICTBroadcast posiada w pełni zautomatyzowane oprogramowanie do telemarketingu B2B, które pomaga zmaksymalizować produktywność Twojej firmy. Edycja dostawcy usług ICTBroadcast jest przeznaczona dla dostawców usług, którzy mogą świadczyć własne usługi online w zakresie telemarketingu wychodzącego (jak również przychodzącego) do potencjalnych klientów i firm na całym świecie. Wersja Service Provider jest specjalnie zaprojektowana dla telemarketingu B2B. Podczas gdy ICTBroadcast wersja korporacyjna może być używana jako oprogramowanie do automatycznego wybierania numerów telemarketingu dla osób prywatnych, jak również dla małych i średnich firm. Każdy dialer telemarketingowy klasy korporacyjnej musi zapewniać dwie kluczowe funkcje. 1. Skalowalność: musi być w stanie wykonywać dużą liczbę jednoczesnych połączeń telefonicznych 2. Integracja: musi zapewniać interfejs programowania aplikacji (API) do integracji systemu ICTBroadcast zapewnia obie te kluczowe funkcje, aby stać się wiodącym oprogramowaniem telemarketingowym klasy korporacyjnej. Poniżej omówiliśmy, w jaki sposób osiągamy te dwie kluczowe cechy w ICTBroadcast.

Przeczytaj także: 10 sposobów, w jakie przedsiębiorcy mogą się odbić po porażce biznesowej

Funkcja oprogramowania centrum obsługi połączeń wychodzących w ICTBroadcast umożliwia firmom efektywne zarządzanie operacjami połączeń wychodzących. Oprogramowanie zapewnia szereg funkcji, takich jak automatyczna dystrybucja połączeń, zarządzanie potencjalnymi klientami i zarządzanie kampaniami. Oprogramowanie pozwala firmom zmaksymalizować wydajność połączeń wychodzących i zwiększyć przychody. Predykcyjny dialer ICTBroadcast zawiera kompletne i zaawansowane funkcje call center, takie jak infolinia przychodząca i call center wychodząca z power dialer, predyktywny dialer, naciśnij 1 dialer, Robo dialer, tryby dynamicznego wybierania numerów. Call center to fizyczne miejsce lub biuro używane do odbierania lub składania dużej liczby próśb przez telefon. To oprogramowanie Autodialer bardzo dobrze spełnia funkcje call center zarówno przychodzących, jak i wychodzących.

ICTBroadcast obsługuje różne kampanie wychodzące, takie jak kampanie prasowe 1, kampanie ankietowe, kampanie przypominające o spotkaniach, kampanie niestandardowe, kampanie subskrypcyjne, kampanie agentów z opcją przekazywania połączeń potencjalnych klientów do kolejek / agentów na żywo w celu dalszego wsparcia.

Funkcja oprogramowania do transmisji głosu ICTBroadcast umożliwia firmom wysyłanie nagranych wiadomości głosowych do swoich klientów i potencjalnych klientów. Oprogramowanie zapewnia szereg funkcji, takich jak planowanie wiadomości, personalizacja wiadomości i raportowanie w czasie rzeczywistym. Oprogramowanie pozwala firmom docierać do klientów z dostosowanymi wiadomościami i zwiększać ich wskaźniki zaangażowania. Rozgłaszanie głosu może być stosowane (bez ograniczeń) w środowiskach, w których trzeba skontaktować się z dużą liczbą osób w krótkim czasie. Wiadomość głosowa może być przekazywana do określonych osób tak specyficznie, jak wezwanie wszystkich mieszkańców obszaru w celu ich poinformowania, wyjaśnijmy to.

Funkcja oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami w ICTBroadcast umożliwia firmom efektywne zarządzanie danymi klientów. Oprogramowanie zapewnia szereg funkcji, takich jak zarządzanie potencjalnymi klientami, profilowanie klientów i zarządzanie potokiem sprzedaży. Oprogramowanie pozwala firmom zwiększyć zaangażowanie klientów i zwiększyć przychody. ICTBroadcast to system, który bezproblemowo integruje CTI z CRM. Łączy wszystkie te informacje w jedną spójną całość. Pełna historia klienta z Twoją firmą istnieje wraz z listą Twoich transakcji; Twoje e-maile, notatki i spotkania są dostępne w jednym interfejsie.

Oprogramowanie autodialera ICTBroadcast jest rozwiązaniem elastycznym, daje swobodę zewnętrznej integracji z najlepszymi rozwiązaniami CRM takimi jak:

1. VtigerCRM

2. Bitrix24 CRM

3. CRM Hubspota

4. Pakiet CRM

5. ICTCRM

Funkcja oprogramowania do zarządzania call center w ICTBroadcast umożliwia firmom efektywne zarządzanie operacjami call center. Oprogramowanie zapewnia szereg funkcji, takich jak śledzenie wydajności agentów, raportowanie w czasie rzeczywistym i nagrywanie rozmów. Oprogramowanie pozwala firmom skutecznie monitorować i zarządzać operacjami call center.

Przeczytaj także: Rewolucja słoneczna: badanie najnowszych przełomów i osiągnięć w technologii paneli słonecznych

Wniosek:

Podsumowując, ICTBroadcast to najlepszy automatyczny dialer na rynku, oferujący szereg funkcji i możliwości, które pomagają firmom efektywnie zarządzać operacjami połączeń wychodzących. Zaawansowane funkcje oprogramowania, takie jak wybieranie predykcyjne, oprogramowanie call center, oprogramowanie telemarketingowe, oprogramowanie call center wychodzące, oprogramowanie do transmisji głosu, oprogramowanie do zarządzania relacjami z klientami i oprogramowanie do automatycznego wybierania w chmurze, sprawiają, że jest to idealne rozwiązanie dla firm każdej wielkości.