Publikacje HubSpot z czerwca 2023 r.: Przewodnik menedżera

Czerwcowe wydania HubSpot obejmują nowe narzędzia dla AI Content Assistant, ulepszenia raportowania, nowe płatności HubSpot i funkcje subskrypcji.

Oto aktualizacje istotne dla menedżerów:

• Asystent treści w dodatkowych narzędziach (beta)
  • Skrzynka odbiorcza rozmów
  • Rozszerzenie HubSpot Sales do przeglądarki Chrome dla Gmaila
  • Mobilne generowanie e-maili sprzedażowych AI (tylko iOS)
  • Generowanie tytułu strony i metaopisu
  • Generuj i edytuj treści dla blogów, stron internetowych, stron docelowych, artykułów bazy wiedzy i e-maili marketingowych
  • Polecenia ukośnika i podświetlenia, aby użyć Asystenta treści
• Zwolnienia płatności
  • Strona kasy płatności zawarta w Google Analytics
  • Strona indeksu subskrypcji
  • Edytowalne kontakty kupujących w rekordach subskrypcji
• Ulepszenia raportowania
  • Analityka na poziomie kroków i raporty dotyczące częstotliwości spotkań dla sekwencji (beta)
  • Konstruktor obliczanych formuł właściwości
  • Raporty z podróży klienta obejmują etapy transakcji i spotkania
  • Śledzenie reklam dla Linkedin Carousal Ads
  • Oznacz cytat jako podpisany
• Obsługa globalnej kontroli prywatności (beta)
• Rotacja okrężna w celu umawiania spotkań dla innych (beta)
• Kopiuj i wklejaj działania z jednego przepływu pracy do innego
• Narzędzie do wysyłania spamu do formularzy

Więcej narzędzi dla AI Content Assistant (beta)

Funkcje generatywne sztucznej inteligencji HubSpot AI Content Assistants zostały ulepszone, aby tworzenie treści było bardziej wydajne. Content Assistance jest dostępny w mediach społecznościowych od maja. Udoskonalenia obejmują: .

• Generowanie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania klientów w skrzynce odbiorczej rozmów.
• Zastosowanie generatywnej sztucznej inteligencji w celu zminimalizowania literówek podczas tworzenia e-maili sprzedażowych na urządzeniach mobilnych (tylko iOS).
• Generowanie spersonalizowanych e-maili sprzedażowych z poziomu HubSpot Sales Chrome Extension dla Gmaila.
• Tworzenie zoptymalizowanych pod kątem SEO tytułów stron, tytułów postów i metaopisów dla blogów, stron internetowych i stron docelowych.
• Generowanie konspektów, wstępów i wniosków dla blogów, stron internetowych, stron docelowych, artykułów bazy wiedzy i e-maili marketingowych.
• Otrzymywanie sugestii dotyczących edytowania treści w celu przepisania, rozszerzenia, skondensowania lub zmiany tonu pisania na blogach, stronach internetowych, stronach docelowych, artykułach bazy wiedzy i e-mailach marketingowych.
• Używanie poleceń ukośnika i podświetlenia do szybkiego korzystania z Asystenta treści w wielu narzędziach HubSpot.

Obejrzyj filmy o funkcjach Content Assistant w Marketing Hub, Sales Hub i Service Hub.

Zwolnienia dotyczące płatności i subskrypcji

Lepiej poznaj konwersję i zaangażowanie klientów, aby uzyskać pełniejszy obraz podróży kupującego teraz, gdy konta Google Analytics wyświetlają dane ze strony płatności HubSpot.

Szybko znajduj odpowiedni kontekst i działania dla stałych klientów, korzystając z nowej strony indeksu subskrypcji. Wcześniej subskrypcje nie były łatwo dostępne w jednym miejscu, były widoczne tylko w powiązanych rekordach.

Wysyłaj wiadomości e-mail związane z subskrypcją do właściwej osoby kontaktowej ds. zakupów w firmie, korzystając z nowej wersji do wyznaczenia osoby kontaktowej kupującego w rekordzie subskrypcji. Jest to szczególnie przydatne, jeśli osoba kontaktowa w sprawie płatności abonamentowych często się zmienia ze względu na rotację pracowników.

Raportowanie aktualizacji

Możesz teraz lepiej zrozumieć, jak działają sekwencje, w jaki sposób zespół sprzedaży wykonuje sekwencje i które kroki sekwencji tworzą zarezerwowane spotkania, korzystając z analiz na poziomie kroków i raportu dotyczącego częstości spotkań (beta).

Aby dokładniej przedstawiać unikalne działania Twoich klientów, raporty mapowania podróży klientów obejmują teraz wyniki spotkań i etapy sprzedaży.

Uzyskaj głębszy, spersonalizowany wgląd w swoje raporty, aby podejmować świadome decyzje biznesowe, korzystając z nowego zaawansowanego narzędzia do tworzenia formuł dla obliczanych właściwości (wersja beta).

Popraw raportowanie zwrotu z wydatków na reklamę, korzystając z nowej wersji do śledzenia reklam karuzelowych LinkedIn w HubSpot (wersja beta). Te interakcje z reklamami pojawią się w rekordach kontaktów w HubSpot i mogą być również wykorzystane jako sygnał dla członka zespołu sprzedaży, aby wysłał kontaktowi wiadomość e-mail. Wcześniej ograniczenia API uniemożliwiały śledzenie.

Jeśli korzystasz z narzędzia do podpisywania ofert poza podpisami elektronicznymi HubSpot, możesz teraz dokładniej raportować i filtrować etapy transakcji, ręcznie zmieniając status oferty na „Podpisano”. Wcześniej tego stanu nie można było edytować. Wymagało to użycia narzędzia do podpisu elektronicznego HubSpot.

Ulepszona globalna kontrola prywatności (beta)

Upewnij się, że Twoja witryna jest zgodna z najnowszymi aktualizacjami prawa dotyczącego prywatności, korzystając z nowej wersji HubSpot do przetwarzania działań Globalnej kontroli prywatności od odwiedzających witrynę, którzy ustawili preferencje dotyczące udostępniania danych w przeglądarce lub rozszerzeniu, dzięki czemu nie muszą klikać poszczególnych banery plików cookie witryny. Funkcje Global Privacy Control są wymagane przez California Consumer Privacy Act (CCPA) i Colorado Privacy Act (CPA).

Rotacja okrężna w celu umawiania spotkań dla innych (beta)

Jeśli członkowie Twojego zespołu sprzedaży rezerwują spotkania w imieniu innych członków zespołu, mogą teraz wybrać rotację spotkań w trybie okrężnym i dowiedzieć się, który przedstawiciel jest następny w kolejce do spotkania. Wcześniej wymagało to obejść, takich jak narzędzia zewnętrzne lub korzystanie ze stron z linkami do spotkań, co nie było wydajne i nie przechwytywało tych samych danych do raportowania wysiłków zespołu. Obejrzyj wideo, aby dowiedzieć się więcej.

Kopiuj działania z jednego przepływu pracy do innego

Członkowie Twojego zespołu mogą zaoszczędzić czas i zmniejszyć liczbę błędów podczas odtwarzania złożonych działań przepływu pracy, używając nowej wersji do kopiowania i wklejania działań z jednego przepływu pracy do drugiego.

Wykrywanie spamu podczas przesyłania formularzy

Osiągnij większą higienę danych, automatycznie przenosząc potencjalne zgłoszenia spamowe do ich własnego obszaru w celu masowego przejrzenia lub podjęcia działań. Przesłane formularze, które zawierają adres URL we właściwości name, zostaną umieszczone w tym „zbiorniku” przed wejściem do CRM i utworzeniem rekordów. Zgłoszenia zostaną automatycznie usunięte po 90 dniach.