Jak poprawiliśmy współczynniki kopiowania na żywo

Dla tych, którzy nie znają żargonu, „kopia” odnosi się do słów na stronie internetowej lub tekstu reklamy internetowej. Jako agencja marketingu cyfrowego i tworzenia stron internetowych z ponad 280 klientami, Coalition Technologies ma ogromną ilość kopii do śledzenia.

Rozwijamy się wraz z naszymi klientami. Tak więc od początków naszej małej agencji do chwili obecnej musieliśmy nieustannie rozwijać nasze procesy, w tym produkcję kopii. Dzięki wolumenowi copywritingu Coalition musieliśmy stale rozwijać zaawansowane rozwiązania, aby zapewnić doskonałość, na którą zasługują nasi klienci. Co więcej, dzięki usprawnieniu naszych procesów unikamy wielu problemów wynikających z powolnej biurokracji.

Więc jak to zrobimy?

Wszystko zaczyna się od klienta

W Coalition staramy się zrozumieć biznes klienta od momentu rozpoczęcia pracy. Co nimi kieruje? Jaka jest ich historia? Jak dla nich wygląda sukces? Od pierwszego dnia zajmujemy się wszystkimi tymi pytaniami, aby upewnić się, że wszystko, co wyprodukujemy, będzie zgodne z celami klienta.

Po stronie wewnętrznej opracowaliśmy własne, zastrzeżone narzędzie programowe, ScoreTask, które pomaga nam dokładnie śledzić status kopii. Na każdym etapie produkcji nasi kierownicy projektów na bieżąco informują klientów o ich opiniach i pomysłach. Wiemy, że im bliżej współpracujemy z naszymi klientami, tym szybciej pójdzie nasza szybkość kopiowania na żywo.

Pierwszym doświadczeniem naszego klienta w zespole obsługującym jego konto jest rozmowa inauguracyjna dla klienta. To przełomowy moment, w którym cały zespół zagłębia się w zrozumienie celów i oczekiwań klienta.

Przegląd procesu rozpoczęcia

Zadając właściwe pytania, zespół rozumie nie tylko klienta, ale także jego branżę i sposób myślenia o tym, co partnerstwo z Coalition Technologies oznacza dla ich biznesu. Sporządzamy obszerne notatki dotyczące oczekiwań klienta i dzielimy się z nim naszymi ustaleniami, dzięki czemu każdy etap produkcji jest przejrzysty i otwarty na informacje zwrotne. Dzięki temu możemy tworzyć kopię, która jest wierna wizji i celom klienta, co oznacza, że ​​kopia nie jest przesyłana tam iz powrotem w celu wprowadzenia poprawek. To kolejny aspekt naszego procesu, który poprawia szybkość kopiowania na żywo.

Po zakończeniu rozmowy inauguracyjnej nasz zespół opracowuje szczegółową dokumentację, która pokieruje kampanią, od wskazówek dotyczących copywritingu po wstępny raport dotyczący strategii. Skonfigurowaliśmy również obecność klienta na ScoreTask, gdzie jego kopia będzie śledzona, dodając mapę witryny i dostęp do raportów wydajności, które kierują działaniami zespołu.

Ponadto zespół pilnie angażuje się w badania branży klienta i konkurencji, znajdując wcześniej niewidziane możliwości i identyfikując luki w naszym podejściu.

Wysiłki SEO często trwają około roku, zanim klienci osiągną swoje główne cele, ale widzimy po drodze znaczne postępy. Zarządzanie wolumenem copywritingu pomaga Koalicji śledzić wymierne zyski na drodze do realizacji wielkich celów kampanii.

Znaczenie śledzenia kopii

W przypadku pracowników zdalnych śledzenie kopii jest istotną częścią tego, co robimy. Eliminując redundancje, jesteśmy w stanie dokładnie określić, na jakim etapie znajduje się nasza kopia w drodze do statusu, szybko przenosząc ją przez kolejne etapy produkcji. Z pomocą ScoreTask możemy szybko przetworzyć setki stron na raz, poprawiając nasz współczynnik kopiowania na żywo.

ScoreTask ostrzega nas, że kopia jest wąskim gardłem. Jako system wczesnego ostrzegania, ScoreTask zapobiega problemom, wskazując:

• który dział aktualnie zajmuje się stroną;
• co powoduje wąskie gardło;
• z kim się skontaktować, aby otrzymywać aktualizacje w sprawie; oraz
• w jaki sposób problem jest rozwiązywany, aby kopia mogła zostać przekazana na żywo.

Zdarzają się wąskie gardła w procesie produkcji kopii. Dzięki ScoreTask jesteśmy w stanie zobaczyć , co się wydarzyło, gdzie to się stało i natychmiast szukać działań naprawczych z odpowiednimi członkami zespołu. Oszczędzamy czas, dzięki czemu klienci szybciej otrzymują kopię na swoich stronach. W Coalition, wolumen copywritingu jest zarządzany za pomocą oprogramowania, które służy do zmniejszenia liczby błędów ludzkich poprzez usprawnienie sposobu ich obsługi. Dzięki temu potężnemu, wewnętrznemu narzędziu do śledzenia kopii nie ma dwuznaczności co do tego, na jakim etapie drogi do uruchomienia programu jest kopiowanie.

Dopasowywanie treści i pisarzy

Pierwsza partia kopii jest kluczowym punktem odniesienia w naszej relacji z klientem. Ta partia określa, jak uważnie słuchaliśmy, ostrzegając nas o wszystkim, co przegapiliśmy. Gdy ta kopia jest wysyłana do klienta do przeglądu, informacja zwrotna jest natychmiast dodawana do wytycznych dotyczących copywritingu klienta.

Ciągłe aktualizowanie naszej wiedzy to sposób, w jaki zbieramy informacje potrzebne do wyprodukowania kopii, która odzwierciedla oczekiwania klienta. Ponownie, niejednoznaczność zostaje wyeliminowana, zmniejszając wyzwania związane z ogromnym wolumenem copywritingu, którym Koalicja zarządza każdego dnia.

Nasze ogólnofirmowe wytyczne dotyczące copywritingu mają na celu umożliwienie naszym pisarzom tworzenia najlepszych prac i dostosowywania każdego artykułu do preferencji klienta.

Podejmujemy dodatkowy krok w celu dostosowania treści do mocnych stron naszych pisarzy. Nisza, o której najwygodniej jest pisać, to miejsce, w którym wykonają doskonałą pracę, dodając wartość do witryny klienta i jego docelowych odbiorców. Na przykład upewniamy się, że pisarze dla klientów modowych mają doświadczenie w tej branży przed napisaniem do kampanii. Doświadczenie pisarza pomaga przyspieszyć weryfikację faktów i lepiej dopasować nasze artykuły do ​​trendów branżowych, co zwiększa nasz współczynnik kopiowania na żywo.

W podsumowaniu

Ponieważ usprawniliśmy proces i poprawiliśmy współczynniki kopiowania na żywo, pomagamy klientom szybciej osiągać ich cele. Dzięki naszej autorskiej technologii wiemy, gdzie znajduje się kopia klienta na każdym etapie jego podróży do „życia”.

Nasi klienci wiedzą, czego się spodziewać, ale zapewniamy również dużo miejsca na ich opinie, co pozwala nam dopracować nasze rozumienie ich potrzeb związanych z copywritingiem. Dzięki ciągłej aktualizacji wytycznych dotyczących copywritingu dla klientów, pisarze rozumieją, czego chce klient, umożliwiając im dostarczanie doskonałości. Proces produkcji kopii, który koncentruje się na kliencie, pozwala nam oferować każdą kampanię ściśle skoncentrowaną na pracy, która pomaga dążyć klientom do ich celów i zwiększać nasz współczynnik kopiowania na żywo każdego dnia.

Poznaj swoją nową agencję marketingu cyfrowego

Coalition Technologies to firma świadcząca usługi SEO, wykorzystująca własne doświadczenie w projektowaniu i tworzeniu stron internetowych, marketingu cyfrowym i SEO w zakresie generowania leadów. Generujemy 687% więcej przychodów niż standardowe agencje, ponieważ opieramy się na twardych danych i naukowo przetestowanych technikach SEO.

Pozwól nam przyciągnąć ruch do Twojej witryny, a następnie przekształcić czytelników w lojalnych klientów lub kwalifikowanych leadów dzięki skutecznemu SEO. Skontaktuj się z nami już dziś, aby uzyskać bezpłatny przegląd strategii marketingowej.