Jak pisać opisy produktów, aby zwiększyć sprzedaż online

W dzisiejszej erze cyfrowej znaczna część sprzedaży jest zamykana za pośrednictwem kanałów internetowych. Opisy produktów są zatem niezbędnym aspektem zwiększania sprzedaży i utrzymania rentowności.

Bogaty i trafny opis produktu stanowi dla odbiorców potwierdzenie, że Twój produkt jest tym, czego szukają. Daje im pewność, że Twój przedmiot ma zalety, których szukają, i informuje ich o funkcjach o wartości dodanej. Może im również powiedzieć, którą iterację produktu muszą kupić w Twoim sklepie internetowym.

Opisy produktów są również integralną częścią doświadczenia klienta. Chcesz, aby Twoje opisy były dobrze napisane, zwięzłe i dokładne.

Ale jak napisać dobry opis produktu, który zawiera wszystko, co Twoi klienci powinni wiedzieć o produkcie?

Czytaj dalej, aby się dowiedzieć.

Opublikuj Dokumenty Google na swoim blogu jednym kliknięciem

• Eksportuj w kilka sekund (nie godzin)
• Mniej VA, stażystów, pracowników
• Zaoszczędź 6-100+ godzin tygodniowo

Sprawdź teraz Wordable →

Ogólne wymagania dotyczące opisów produktów

Najważniejszym celem pisania opisu produktu jest wyróżnienie siebie i swojej firmy na tle innych. To także świetny sposób na poprawę sprzedaży online. Pamiętaj, że im pełniejszy opis produktu, tym większe prawdopodobieństwo, że ktoś od Ciebie kupi.

Pisząc przekonujące opisy produktów, możesz pomóc swoim klientom zdecydować, czy powinni kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”.

Pamiętaj, że opis produktu to Twoja szansa na zaprezentowanie swojej marki i wyjaśnienie, dlaczego ktoś powinien u Ciebie kupić. To także szansa, aby poinformować klientów o tym, co odróżnia Twoje produkty od konkurencji.

Oto kilka ogólnych wymagań dotyczących opisów produktów:

Poznaj swoją publiczność

Zanim napiszesz choć jedno słowo opisu swojego produktu, musisz poznać swoich odbiorców. Znajomość nawyków klientów może pomóc w podjęciu decyzji, które informacje są istotne, a które nie. Analizuj media społecznościowe, aby zrozumieć potrzeby kupujących. Pamiętaj o uwzględnieniu słów kluczowych, których potencjalni klienci używają podczas przewijania wyszukiwarki w poszukiwaniu produktów takich jak Twoje.

Źródło obrazu

Zdefiniuj swoje cele

Kiedy już poznasz swoich odbiorców, zdefiniuj swoje cele. Chcesz poinformować klientów o produkcie? Zachęć ich do korzystania z niego. Przekonaj ich, że potrzebują tego w swoim życiu. Kiedy już będziesz miał dobre wyobrażenie o tym, co chcesz osiągnąć, łatwiej będzie napisać opis.

Opowiedzieć historię

Twoje doświadczenie z produktem powinno być podobne do opowieści, a Twoim zadaniem jest jej opowiedzenie.

Twoi klienci chcą wiedzieć, dlaczego powinni kupić Twój produkt, a nie podobny. Czym różni się od innych dostępnych na rynku? Dlaczego ludzie tak bardzo to kochają? Upewnij się, że Twój opis odpowiada na te pytania.

Zrób to krótko i prosto

Podczas gdy niektórzy ludzie lubią czytać długi opis produktu, większość ludzi tego nie robi. Jeśli masz dużo informacji o swoim produkcie, spróbuj podzielić je na mniejsze fragmenty, które Twoi klienci będą mogli łatwo przetrawić i przejrzeć. Możesz także użyć wypunktowań i list na stronie produktu, aby wszystko było łatwe do odczytania i zrozumienia.

Skoncentruj się na korzyściach, a nie tylko na funkcjach

Najskuteczniejszym sposobem sprzedaży produktu jest omówienie tego, co może zrobić dla potencjalnego klienta, a nie tylko tego, czym jest. Na przykład, zamiast mówić tylko, że twoje nowe perfumy mają nuty jaśminu i wanilii, opisz, jak ludzie się czują, gdy je noszą: „Słodki i romantyczny!” Spróbuj pomyśleć o uczuciach, jakie Twój produkt wywołuje u użytkownika. Nie możesz zainteresować klienta, wymieniając tylko cechy produktu.

Źródło obrazu

Być wyjątkowym

Podobnie jak inne kampanie marketingowe, Twoje produkty muszą się wyróżniać. Oznacza to, że Twoje opisy powinny być unikalne i wystarczająco kreatywne, aby przyciągnąć uwagę potencjalnych klientów. Jeśli sprzedajesz produkt, który jest dostępny od lat i jest łatwo dostępny, musisz sprawić, by brzmiał bardziej ekscytująco niż kiedykolwiek.

Bądź zachęcający

Nie zanudzaj ludzi powtarzającą się listą funkcji produktu. Spróbuj zachęcić ludzi do zakupu. Jeśli na przykład sprzedajesz nowe perfumy, powiedz ludziom, jak się po nich poczują i co mogą z nimi zrobić. Posiadanie wielu widocznych dowodów społecznych może ich zmotywować do sprawdzenia.

Uważaj, aby nie przesadzić, opisując swój produkt. Zamiast tego bądź uczciwy w kwestii jego mocnych i słabych stron, aby klienci wiedzieli, co otrzymują przed dokonaniem jakichkolwiek zakupów.

Bądź rozmowny

Mówiąc najprościej, pisz tak, jak mówisz. W miarę możliwości staraj się unikać żargonu i terminów technicznych. Jeśli musisz użyć tych słów, podaj jasną definicję, aby klienci wiedzieli, co mają na myśli, zanim kupią Twój produkt.

Zrób to osobiście

Powinieneś pisać tak, jakbyś dbał o czytelnika. Szczerze o zaletach swojego produktu i pokaż, że rozumiesz, jak ważne są one dla klientów. Oznacza to również podanie jak największej ilości informacji, aby czuli się komfortowo, dokonując zakupu.

Bądź pozytywnie nastawiony

Chociaż nie powinieneś wyolbrzymiać zalet swojego produktu, ważne jest również, aby nie koncentrować się zbytnio na jego wadach. Zamiast tego podkreśl pozytywne aspekty korzystania z Twojego produktu i dlaczego klienci z niego skorzystają. Pozytywna recenzja pomoże im zobaczyć, co mogą osiągnąć dzięki Twojemu produktowi, zamiast skupiać się na jego ograniczeniach.

Bądź przejrzysty

Musisz jasno komunikować się z klientami, aby wiedzieli, czego się spodziewać. Prosty opis oznacza uczciwość w kwestii ceny, czasu wysyłki i wszelkich innych kwestii związanych z Twoim produktem. Wysokiej jakości treści produktowe pomogą Ci uniknąć zwrotów i porzuconych koszyków. Bądź przygotowany na udzielenie odpowiedzi na wszelkie pytania, które mogą pojawić się po przeczytaniu Twojej kopii.

Bądź opisowy

Nie musisz być zbyt rozwlekły, ale musisz opisać swój produkt w sposób, który pozwoli klientom zrozumieć, co kupują. Używaj słów takich jak „żywy” i „realistyczny”, opisując kolory i tekstury. To dwie typowe cechy malarstwa.

Wskazówki, jak rozwijać sprzedaż online

Świat e-commerce nieustannie się zmienia. Trendy przychodzą i odchodzą. Social commerce rozwija się, a sprzedaż za pośrednictwem mediów społecznościowych rośnie. Ludzie uwielbiają robić zakupy online.

Prawdopodobnie słyszałeś wyrażenie: „Ludzie nie kupują od firm. Kupują od ludzi.» Dotyczy to każdej firmy, ale szczególnie dotyczy sprzedawców internetowych. Sprzedając swoje produkty online, upewnij się, że komunikujesz się tak, jakbyś był jednym ze swoich klientów.

Jest kilka rzeczy, które każdy właściciel firmy internetowej musi wiedzieć o sprzedaży online, a jedną z najważniejszych rzeczy jest to, że sprzedaż nie dzieje się sama. Musisz dla nich pracować!

To nie znaczy, że musisz spędzać cały swój czas na sprzedaży. Oznacza to po prostu, że musisz zobowiązać się do zrozumienia, w jaki sposób ludzie kupują coś online.

Jeśli nie masz pewności, w jaki sposób ludzie podejmują decyzje o zakupie, oto kilka wskazówek, jak zwiększyć sprzedaż online:

Analizuj opisy produktów na platformach handlowych i stosuj ich najlepsze praktyki

Zwróć uwagę na opisy produktów, które najlepiej sprzedają się na ogromnych platformach handlowych, takich jak Amazon, i zobacz, czego możesz się z nich nauczyć. Przejdź do najlepiej sprzedających się produktów na Amazon i zwróć uwagę na gramatykę, pisownię i interpunkcję. Powinieneś zwrócić uwagę na to, w jaki sposób używają słów kluczowych, dobrze skonstruowanych i sensownych opisów, informacji o danym produkcie (w tym wszelkich unikalnych cechach lub zaletach) i wszystkiego, co Twoim zdaniem może być istotne.

Źródło obrazu

Zoptymalizuj swoje opisy pod kątem SEO

Jeśli chcesz uzyskać większy ruch z wyszukiwarki, opłaca się zoptymalizować opis produktu pod kątem SEO. Używaj słów kluczowych we właściwych miejscach i upewnij się, że każde słowo na stronie produktu ma określony cel. Jeśli sprzedajesz rodzaj produktu, upewnij się, że w opisie używasz słów opisujących rodzaj produktu. Jeśli sprzedajesz określoną markę, używaj jej nazwy tak często, jak to możliwe, nie brzmiąc zbyt promocyjnie. Użyj narzędzi takich jak Google Analytics, aby śledzić skuteczność optymalizacji.

Zintegruj opinie klientów

Recenzje klientów to świetny sposób na ulepszenie opisu produktu. Jeśli masz już recenzje klientów na stronie produktu, upewnij się, że są one widoczne u góry opisu i zawierają średnią ocenę wszystkich klientów. Social proof to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży.

Źródło obrazu

Jeśli nie masz żadnych recenzji klientów, spróbuj je zdobyć, oferując zachęty dla klientów. Zmotywuj ich do pozostawienia opinii po zakupie (np. zniżki lub darmowej wysyłki). Media społecznościowe i witryny z recenzjami to także świetne sposoby na uzyskanie opinii od prawdziwych użytkowników.

Wykorzystaj głos swojej marki

Pisząc opisy produktów, upewnij się, że używasz głosu swojej marki. Nie używaj ogólnego tonu, ale pisz z osobowością i konkretnymi szczegółami na temat korzyści, jakie Twój produkt może przynieść klientom. Im bardziej wyjątkowy i zabawny jest Twój opis, tym większa szansa, że ​​ludzie klikną, aby dowiedzieć się więcej o Twojej ofercie.

Użyj słów kluczowych

Aby pisanie opisu produktu było skuteczniejsze, użyj odpowiednich słów kluczowych dla każdego produktu. Pomoże to klientom znaleźć Twoje produkty podczas wyszukiwania podobnych produktów w wyszukiwarce. Jeśli sprzedajesz określony produkt, który jest podobny do innego produktu, upewnij się, że używasz dokładnie takich samych słów kluczowych jak konkurencja. Pomoże to klientom znaleźć Twój sklep online podczas przeglądania.

Wykorzystaj pilność podczas sprzedaży

Pisząc opis produktu, uwzględnij poczucie pilności. Używanie zwrotów takich jak „ograniczone dostawy” lub „tylko przez ograniczony czas” podczas sprzedaży produktów pomaga klientom poczuć, że muszą dokonać zakupu raczej wcześniej niż później.

Zaoferuj gwarancję zwrotu pieniędzy

Jeśli sprzedajesz produkt, rozważ gwarancję zwrotu pieniędzy. Gwarancje sprawiają, że klienci czują się bezpiecznie podczas zakupów w Twoim sklepie internetowym i mogą pomóc w zwiększeniu sprzedaży. Dołącz informacje o tym, jak długo trwa gwarancja i jakie są jej ograniczenia. Podaj informacje, czy klient musi zwrócić przedmiot, aby kwalifikować się do zwrotu pieniędzy.

Zapewnij elastyczne opcje płatności

Jeśli sprzedajesz produkt, możesz chcieć zapewnić klientom elastyczne opcje płatności. Klienci doceniają możliwość dokonywania zakupów, na przykład płacenie osobiście lub online. Możesz również oferować różne metody płatności, takie jak płatność przy odbiorze, płatności kartą kredytową i PayPal.

Udziel odpowiedzi na pytania i wątpliwości klientów

Udzielanie klientom odpowiedzi na wszelkie pytania lub wątpliwości dotyczące Twojej firmy ma kluczowe znaczenie. Możesz to zrobić, umieszczając sekcję FAQ na stronie produktu, w której użytkownicy mogą szukać odpowiedzi. Możesz także podać adres e-mail, aby inni mogli Cię bezpośrednio o to zapytać.

Wysyłaj kolejne e-maile do nowych klientów

Po dokonaniu sprzedaży wyślij kolejne e-maile, aby przekonać klientów, że jesteś wiarygodną marką i zwiększyć szansę na powtórne zakupy. Możesz także używać tych e-maili do promowania nowych produktów, oferowania zniżek lub kuponów obecnym klientom oraz dostarczania im wiadomości o nadchodzących wyprzedażach. Listy promocyjne to skuteczny sposób na pokazanie dowodu społecznego i poinformowanie ludzi o Twojej firmie.

Dolna linia

Proces pisania opisu produktu może być trudny, ale nie zapominaj, że piszesz dla swoich klientów. Chcesz, aby czuli, że Cię znają i rozumieją Twój produkt, aby kiedy w końcu go kupili, mieli poczucie, że dokonali właściwego wyboru.

Dobry opis produktu powinien być jasny, zwięzły i pouczający. Powinien również zawierać wszystkie istotne szczegóły dotyczące Twojego produktu i dlaczego jest to dobry wybór dla klientów. Jeśli sprzedajesz przedmiot, który jest nowy lub ma unikalne funkcje, które nie są powszechnie dostępne, wspomnij o tym w swoim opisie.

Wypróbuj, a zdziwisz się, o ile bardziej wciągające i skuteczne mogą być Twoje opisy po kilku poprawkach!