Jak korzystać z Heatmap Site Analytics i zwiększać konwersje?

Więc chcesz poprawić swój współczynnik konwersji eCommerce.

Próbowałeś nowych strategii reklamowych...

Udoskonaliłeś już opisy produktów...

Ale nadal nie działają i nie wiesz dlaczego.

To oczywiście może być frustrujące... zwłaszcza jeśli konkurencja odnosi sukcesy, mimo że sprzedaje prawie te same produkty.

Jednym z powodów jest UX Twojej witryny lub strona docelowa.

Widzisz, nawet jeśli sprzedajesz te same produkty co konkurenci, nie masz tej samej witryny.

Ale wysłuchaj mnie...

Nie mówię, że powinieneś kopiować swojego konkurenta.

Ponieważ istnieje sposób, aby znaleźć to, co będzie dla Ciebie najlepsze!

I to dzięki analizie mapy ciepła.

Jeśli nie słyszałeś o tym, tracisz.

Ale bez obaw, bo ten blog powie Ci...

• Co to jest analiza mapy ciepła?
• Dlaczego warto korzystać z mapy ciepła?
• Jak to działa i jakie są 4 rodzaje map ciepła, które pomogą Ci w analizie?
• Jak możesz wykorzystać zebrane dane do poprawy współczynnika konwersji?

Krótko mówiąc, mapy ciepła pomogą Ci zbudować przyjazny dla konwersji sklep eCommerce.

Aby ułatwić Ci zrozumienie mapy popularności, zacznijmy od omówienia...

Co to jest mapa cieplna?

Heatmap to technika wizualizacji danych, która pozwala analizować ruchy odwiedzających na Twojej stronie.

Zapewnia wizualny przegląd tego, co użytkownicy klikają w Twojej witrynie.

Oto jak to wygląda:

(Źródło)

Mapy termiczne również opierają się na kolorach.

Kolor każdego obszaru zmieni się po kliknięciu. Im jaśniejszy kolor, tym więcej osób klika ten obszar Twojej witryny. To tam Twoi użytkownicy najczęściej wchodzą w interakcję.

Skoro już wiesz, czym jest heatmapa, musisz wiedzieć...

Jakie są zalety korzystania z map ciepła?

Istnieją inne narzędzia analityczne, ale dlaczego warto rozważyć użycie map ciepła?

Oto trzy powody. Mapy termiczne mogą...

1. Pokaż zachowanie użytkownika

Ponieważ jest wizualny, możesz łatwo zobaczyć, co robią Twoi użytkownicy, gdy są w Twojej witrynie.

Możesz zobaczyć, gdzie użytkownicy klikają najwięcej i jakie przyciski nie uzyskują dużej liczby kliknięć.

Mapy termiczne mogą pokazać zachowanie użytkowników, aby...

2. Pozwól zoptymalizować swoją witrynę

Gdy zauważysz, że niektóre rzeczy nie przyciągają uwagi, nadszedł czas na optymalizację witryny.

I to nie jest jednorazowa rzecz. Aby uzyskać lepsze wyniki, musisz stale ulepszać swoją witrynę.

Tak więc używanie map popularności jako podstawy tego, co zmienisz w swojej witrynie, może...

3. Zwiększ swoją konwersję

Oczywiście musisz właściwie wykorzystać zebrane dane.

Po dokonaniu niezbędnych zmian możesz osiągnąć swoje cele biznesowe... takie jak zwiększenie konwersji.

Dlatego powinieneś używać narzędzi do analizy map ciepła.

Możesz zobaczyć zachowanie użytkownika i użyć go jako narzędzia do osiągnięcia swoich celów.

Ale poczekaj...

Jak działają mapy termiczne?

Aby zrozumieć, jak działa analityka map ciepła i z niej korzystać, musisz wiedzieć trochę o jej „technicznej stronie”.

Mapy termiczne zbierają dane ze strony internetowej. Ponieważ jest oznaczony kolorami, skala waha się od ciemnych do jasnych kolorów.

I jak powiedziałem, jeśli są jaśniejsze kolory, oznacza to, że w tym obszarze występuje duża interakcja.

Istnieją również różne rodzaje map popularności.

Jakie są rodzaje map termicznych?

Oto kilka rodzajów map popularności, których możesz użyć do interpretacji danych.

1. Kliknij Mapy

Mapa kliknięć to najpopularniejszy rodzaj map popularności. Wykrywa, gdzie Twoi użytkownicy klikają podczas przeglądania Twojej witryny eCommerce.

(Źródło)

Dzięki mapom kliknięć możesz zobaczyć, gdzie użytkownicy klikają w Twojej witrynie. To świetny sposób, aby dowiedzieć się, gdzie Twoi użytkownicy najczęściej wchodzą w interakcję.

A kiedy klika się kilka „ważnych” przycisków lub nie ma ich wcale, trzeba wprowadzić pewne zmiany.

Następne jest...

2. Przewiń Mapy

Mapy przewijania wskazują czynności związane z przewijaniem wykonywane przez użytkowników w Twojej witrynie.

(Źródło)

Możesz zobaczyć, gdzie przewijają się Twoi użytkownicy i wykorzystać te dane, aby sprawdzić, czy długość Twojej strony internetowej jest idealna dla Twojej grupy docelowej.

Na przykład, jeśli tylko mniej niż połowa strony docelowej ma ciemniejsze kolory, oznacza to, że użytkownicy pozostają tylko w tym obszarze strony.

W ten sposób mapa przewijania pomogłaby Ci analizować zachowanie użytkowników.

Kolejny to...

3. Mapy ciepła ze śledzeniem wzroku

Mapy popularności śledzenia wzroku wskazują uwagę, jaką każda sekcja lub element przyciąga w witrynie.

(Źródło)

Istnieją dwa rodzaje map śledzących ruch gałek ocznych, którymi są:

1. Mapa cieplna objętości fiksacji: pokazuje sekcję strony z dużą liczbą fiksacji oczu. Jest rejestrowany, gdy użytkownik patrzy na określony punkt przez ponad 50 milisekund.
2. Mapa cieplna czasu trwania fiksacji: wskazuje, jak długo użytkownik przeglądał dany element serwisu.

Heatmapy ze śledzeniem wzroku pomogą Ci przeanalizować, czy dynamiczne elementy Twojej witryny są w porządku.

I na koniec...

4. Mapy termiczne myszy

Mapy termiczne myszy pomogą Ci wskazać, gdzie użytkownicy klikają, najeżdżają kursorem, przewijają i zatrzymują się, gdy są na określonych stronach internetowych.

(Źródło)

Nazywa się to również „mapami ruchu”, ponieważ pokazuje, gdzie odwiedzający poruszają myszą.

Jest to również doskonały sposób na zmierzenie, w jaki sposób i gdzie użytkownicy najbardziej angażują się na Twoich stronach internetowych.

Jestem pewien, że chcesz teraz przejść do soczystej części...

Jak możesz wykorzystać dane, aby poprawić konwersję?

Gdy masz już wszystkie potrzebne dane ilościowe i reprezentację graficzną, musisz prawidłowo ich używać.

Tak więc, w oparciu o twoje ustalenia, musisz wprowadzić pewne zmiany.

Niektóre zmiany, które możesz wprowadzić, to...

Zmień rozmieszczenie przycisków

Jeśli konkretna strona nie uzyskuje potrzebnego kliknięcia, może to być jedna ze zmian, które musisz wprowadzić.

Na przykład Twoja strona główna. Umieściłeś przycisk w lewym górnym rogu witryny, ale nie generuje on wielu kliknięć użytkowników.

Oznacza to, że może być konieczne dostosowanie niektórych miejsc docelowych przycisków, do których użytkownicy nawigują głównie na podstawie danych o kliknięciach.

Czy klikają lub najeżdżają na środkową część Twojej witryny? Być może będziesz musiał umieścić tam swój przycisk.

To zależy od posiadanych danych i kluczowych elementów Twojej witryny.

Dopóki odwiedzający mogą z łatwością wykonać żądane działanie, możesz osiągnąć swój cel.

Być może będziesz musiał również...

Popraw swoje wezwanie do działania

Możesz mieć najlepsze rozmieszczenie przycisków... ale one jeszcze nie klikają.

Powinieneś spojrzeć na swoje CTA.

Czy mają te trzy rzeczy?

• Pilna sprawa
• Przyciągający uwagę projekt
• Przekonywanie

Jeśli nie, powinieneś napisać lepsze CTA, które sprawią, że podejmą pożądane działanie… czyli konwersję.

Przekonujące wezwanie do działania utrudni im kliknięcie tego przycisku.

Ale zanim będziesz mógł je kliknąć, musisz...

Napisz lepszą kopię sprzedaży

Co zrobić, jeśli Twoi klienci po prostu przewijają Twoją witrynę? Czy oni na nic nie klikają? Albo nawet nie zaglądać zbyt długo na tę samą stronę.

Może to wskazywać na jedną rzecz...

Nie zatrzymujesz ich uwagi.

Tekst sprzedażowy to jeden z najważniejszych elementów dla właścicieli witryn.

Dlatego musisz napisać lepszy tekst sprzedażowy, który przyciągnie ich uwagę i podejmie działania.

Lub jeszcze lepiej...

Popraw swój projekt UX

Poprawienie ogólnego projektu UX jest ważne, aby zapewnić wydajność Twojej witryny.

Tworzenie stron internetowych nie jest sprawą jednorazową.

Od czasu do czasu musisz ulepszać swoją witrynę, aby upewnić się, że wszystko działa idealnie.

Sprawdź wszystkie rozmieszczenie przycisków, treści w witrynie, wezwania do działania, sposób działania witryny na urządzeniu mobilnym i nie tylko.

A dzięki mapom cieplnym łatwiej będzie ulepszyć swoją witrynę, ponieważ masz dane, które Cię poprowadzą.

Ale aby przetestować jego skuteczność, możesz...

Przeprowadź testy A/B

Testy A/B to testowanie dwóch różnych wariantów Twojej witryny, aby sprawdzić, który z nich działa dobrze.

Na przykład w jednym wariancie przycisk Twojej witryny znajduje się w lewym górnym rogu. Podczas gdy na drugim znajduje się pośrodku.

Gdy uzyskasz wyniki z map popularności witryny, zobaczysz, która z nich uzyskała najwięcej kliknięć.

Wykorzystasz te informacje, aby ponownie odwiedzić i dostosować dynamiczne elementy swojej witryny.

Posiadanie mapy popularności witryny jest bardzo pomocne, prawda?

Jak więc zdobyć lub zainstalować narzędzie do mapowania cieplnego?

Jak zainstalować mapę termiczną witryny za pomocą Google Analytics?

Jak wiemy, Google Analytics to jedno z najlepszych narzędzi analitycznych dla Twojej firmy.

Możesz zobaczyć różne metryki eCommerce, takie jak konwersja, nagrania sesji, wyświetlenia strony, współczynniki odrzuceń itp.

Ale możesz również użyć GA jako narzędzia mapy termicznej.

Oto jak:

1. Zainstaluj rozszerzenie Page Analytics firmy Google

Heads-up!

Istnieją doniesienia, że ​​nie działa idealnie. Tak więc, jeśli to nie zadziała, na końcu tego bloga przedstawię alternatywne narzędzia do map cieplnych.

2. Skonfiguruj swoje konto w Google Analytics

Wklej kod śledzenia w swojej witrynie i wprowadź adres URL, na którym chcesz umieścić mapę termiczną witryny. Jeśli masz już narzędzie Page Analytics, Google Analytics dostarczy wszystkie potrzebne dane.

3. Segmentuj odwiedzających Twoją witrynę

Dodaj maksymalnie 4 segmenty, takie jak ruch organiczny, ruch z witryn odsyłających, powracający użytkownicy, ruch płatny itp.

4. Dostosuj konfiguracje

Dostosowanie tego będzie odzwierciedlać dane, które chcesz zobaczyć. Możesz dostosować datę, zobaczyć wszystkich lub odwiedzających w czasie rzeczywistym i nie tylko.

5. Przeanalizuj dane

Po ustawieniu konfiguracji Page Analytics wygeneruje analizę mapy cieplnej witryny w czasie rzeczywistym.

Możesz wybrać kolory, które za pomocą kolorów pokażą działania użytkownika.

Lub bąbelki, które pokażą procent działań użytkownika.

Widzieć? Skonfigurowanie mapy popularności witryny jest łatwe!

Ale są jeszcze inne narzędzia do map termicznych, których możesz użyć...

Mapa ciepła

Heatmap to oprogramowanie do map ciepła, które pozwoli Ci śledzić swoje dane.

Konfiguracja jest łatwa! Wystarczy się zarejestrować, wprowadzić adres URL strony i wybrać plan. Na początek mają bezpłatny plan.

Upewnij się tylko, że zainstalowałeś kod śledzenia.

Innym oprogramowaniem do map ciepła jest...

Inspekcja

Jest to jedno z najlepszych narzędzi do map termicznych, ponieważ ma mapy termiczne do śledzenia ruchu gałek ocznych, myszy i przewijania.

Przy takich możliwościach nie jest zaskoczeniem, że jest to opłacalne narzędzie do analizy map ciepła, z którego możesz korzystać.

Na co czekasz?

Użyj map ciepła, aby ulepszyć swój sklep eCommerce!

Na początku mapy popularności mogą być przytłaczające.

Ale przy odpowiedniej interpretacji możesz właściwie wykorzystać dane, aby ulepszyć swój sklep eCommerce!

Aby ułatwić sobie życie, musisz zainstalować motyw eCommerce, który jest już przyjazny dla użytkownika.

Odpowiedzią może być zadebiutowanie.

Jest to przyjazny dla użytkownika motyw eCommerce, który pokochają Twoi goście.

Posiada również ponad 50 dodatków, które optymalizują Twoje zyski, AOV i...

Popraw swoje konwersje dzięki Debutify — za darmo!

14-dniowy bezpłatny okres próbny. 1 Kliknij opcję Instalacja. Nie wymagamy karty kredytowej.