Jak wykorzystać dynamiczną treść e-maili do generowania leadów

Nie tak dawno po prostu dodanie nazwiska czytelnika do wiadomości e-mail uczyniło ją bardziej przekonującą.

Już tak nie jest.

Obecnie marketerzy korzystają z dynamicznego marketingu e-mailowego, aby stworzyć prawdziwą więź z odbiorcami. Marketerzy wiedzą, że muszą tworzyć treści, które wyróżniają się w zatłoczonych skrzynkach odbiorczych w autentyczny sposób.

Czym więc jest zawartość dynamiczna? Jak to działa i dlaczego jest tak skuteczne? Czytaj dalej, aby odpowiedzieć na te pytania – i dowiedz się, jak możesz wykorzystać te treści do generowania leadów.

Co to jest treść dynamiczna – i jak to działa?

Dynamiczny email marketing szybko staje się nową normą wśród marketerów. Treść dynamiczna to forma marketingu e-mailowego, która wykorzystuje kilka technik personalizacji, aby wiadomość e-mail była bardziej atrakcyjna dla docelowych odbiorców marki.

Należy jednak zaznaczyć, że dynamiczny e-mail marketing to coś więcej niż prosta personalizacja – to hiperpersonalizacja w działaniu.

Treść dynamiczna to w rzeczywistości kod HTML w szablonie wiadomości e-mail, który zmienia się w zależności od określonych ustawień i osoby, do której ją wysyłasz. Doskonały przykład: użycie tagu, który wstawia imię każdego czytelnika. Jednak zawartość dynamiczna przeszła długą drogę — a teraz wielu dostawców usług poczty e-mail umożliwia dostosowanie ustawień HTML w celu uwzględnienia różnych tagów. Możesz łatwo dostosować e-maile zgodnie z:

• Lokalizacja czytelnika

• Płeć czytelnika

• Przeglądarka, w której otwierany jest e-mail

• Urządzenie użytkownika

• Inne dane/zachowania użytkownika

Projektując dynamiczną treść e-maili, po prostu zdefiniujesz odbiorców za pomocą odpowiednich tagów. W poniższym przykładzie Adidas użył płci swoich odbiorców.

Źródło: Monitor kampanii

Oto, jak ten e-mail wygląda w akcji. Jedna publiczność otrzymuje wersję Rita Ora, a druga dostaje drugą wersję z Pharrellem Williamsem.

Źródło: Pinterest

Jak tworzyć dynamiczną treść wiadomości e-mail

Tworzenie dynamicznej treści e-maili obejmuje kilka kroków.

Krok 1: Zbierz informacje o czytelniku

Najpierw zbierz, jakie informacje o czytelniku możesz – pamiętaj jednak, aby poprosić tylko o najistotniejsze informacje o użytkowniku.

W większości przypadków odpowiednie jest czyjeś imię i adres e-mail. Można to uzyskać za pomocą formularzy rejestracyjnych, takich jak ten przykład z Giordano.

Źródło: Giordano

Formularz rejestracyjny prosi o podanie następujących prostych i istotnych informacji:

• Imię i nazwisko

• Adres e-mail

• Urodziny

• Kod pocztowy

• Ulubiona lokalizacja

W przypadku restauracji ta informacja jest kluczem do wysyłania spersonalizowanych wiadomości e-mail. Jednak inne branże mogą potrzebować innych informacji.

Oto kolejny przykład formularza rejestracyjnego z Eastern Illinois University (EIU).

Źródło: Uniwersytet Wschodni Illinois

Formularz EIU jest podstawowy. Pytają o indywidualne:

• Nazwać

• Numer telefonu, który jest polem opcjonalnym

• E-mail

Przy pierwszym kontakcie pytaj tylko o to, czego potrzebujesz. W miarę upływu czasu możesz zbierać inne istotne dane i tworzyć jeszcze lepsze treści dynamiczne.

W poniższym przykładzie zobaczysz, że DoorDash utrzymuje proste centrum preferencji klienta.

Źródło: DoorDash

DoorDash użyje ulubionej restauracji danej osoby, wymienionej w sekcji „Programy lojalnościowe”, do wysyłania treści dynamicznych.

Krok 2: Segmentacja listy e-mailowej

Podział na segmenty pomaga podzielić ogromne listy e-mailowe na mniejsze, bardziej odpowiednie grupy. Następnie użyjesz tych grup do utworzenia tagów dla treści dynamicznych. Nie bój się hipersegmentować swojej listy e-mail marketingowej na bardzo niszowe kategorie. Mogą to być:

• Płeć

• Lokalizacja

• Wiek

• Historia zakupów

  

• Kwota wydatków

• Rodzaj kupowanych produktów

• Przeglądane strony internetowe

Źródło: Emma

Krok 3: Zaprojektuj swój e-mail z odpowiednimi tagami HTML

Ponieważ dynamiczna treść wiadomości e-mail jest tworzona za pomocą różnych znaczników HTML, prawdopodobnie będziesz potrzebować pewnej wiedzy na temat kodowania – chyba że Twój dostawca usług pocztowych ma edytor edytora typu „przeciągnij i upuść”, taki jak ten, który jest udostępniany wszystkim klientom Emmy.

Aby właściwie zdefiniować zawartość dynamiczną, warto trochę zaznajomić się z tagami HTML, takimi jak:

• „if/end if” – nakazuje, aby Twój e-mail wyświetlał określone informacje w zależności od tego, co umieścisz między nimi. Tą treścią może być na przykład lokalizacja niektórych czytelników.

• „elif/end if” – pokazuje alternatywne informacje dla tych, którzy nie pasują do pierwszego tagu. Na przykład, jeśli tworzysz treści dla Chicago, ale czytelnik należy do hrabstwa Cook (hrabstwo, w którym znajduje się Chicago), wówczas „elif/end if” pokaże się wszystkim w pobliżu hrabstwa Cook.

• „else/end if” – daje „końcową” opcję dla tych, którzy nie mieszczą się w pierwszych dwóch zdefiniowanych tagach. Załóżmy, że subskrybent mieszka w stanie Illinois, ale nie w hrabstwie Cook, nadal może otrzymywać istotne informacje, jeśli zdecydujesz się je uwzględnić.

Oto kilka bardziej przydatnych tagów, z którymi warto się zapoznać:

Źródło: Emma

Wykorzystanie dynamicznego e-mail marketingu do generowania leadów

W przypadku prawidłowego użycia, dynamiczna treść wiadomości e-mail jest potężnym narzędziem do generowania leadów.

Marketerzy z małych firm uznali pozyskiwanie nowych klientów za największe wyzwanie. Pozyskiwanie leadów może być trudne, zwłaszcza jeśli ktoś zapisał się do Twojego newslettera tylko po to, aby otrzymać specjalną ofertę.

Jednak po zarejestrowaniu się, aby otrzymywać Twoje e-maile, Twój dynamiczny e-mail marketing może pomóc w przekształceniu ich z nieaktywnego subskrybenta w potencjalnego nowego klienta. Ponieważ badania pokazują, że około 72% konsumentów będzie angażować się w spersonalizowane wiadomości.

Weźmy ten przykład z sportowej marki ASICS.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

W tym przykładzie subskrybent przeglądał witrynę ASICS i nie dokonał zakupu. Tak więc ASICS wysłał tej osobie wiadomość e-mail o porzuconym koszyku, aby przypomnieć jej o swoich przedmiotach. Co więcej, zawierają rekomendacje produktów, aby jeszcze bardziej zaintrygować klienta.

Jest to ważne narzędzie, ponieważ badania wykazały, że 56% kupujących online twierdzi, że częściej wraca do witryny, która poleca im różne produkty.

Oto kolejny przykład rekomendacji produktu od marki fitness Nike.

Źródło: frezowane

Ten e-mail z aktualizacją asortymentu zawierał produkt, którym subskrybent był wcześniej zainteresowany. Nike zamieściło również garść odpowiednich rekomendacji produktów, które pasowałyby do buta – zachęcając czytelnika do dokonania dodatkowego zakupu.

Innym sposobem tworzenia dynamicznych treści jest wykorzystanie czyichś ostatnich zakupów do sformułowania listy rekomendacji. OpenTable zrobił to w poniższym przykładzie.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Śledząc historię rezerwacji swoich klientów, OpenTable jest w stanie zaproponować różnorodne rekomendacje restauracji – wzięli pod uwagę rodzaj lokalu, lokalizację, a nawet budżet.

To pokazuje czytelnikom, że nie chcesz po prostu dokonać sprzedaży. Zamiast tego pokazujesz, że zwracasz szczególną uwagę na ich szczególne potrzeby, zainteresowania i preferencje, co zwiększa prawdopodobieństwo ponownego skorzystania z Twoich usług.

Zakończyć

Gdy już nauczysz się wykorzystywać dynamiczny e-mail marketing na swoją korzyść, jest to fantastyczne narzędzie. Tworząc treści dynamiczne, pamiętaj o tych trzech krokach:

• Zbierz jak najwięcej istotnych danych subskrybenta

• Podziel swoją listę e-mail na różne mniejsze listy w oparciu o dokładnie określone kryteria

• Zapoznaj się z tagami HTML, aby tworzyć jak najbardziej osobiste treści

Teraz, gdy Twoje e-maile są spersonalizowane, czy masz pewność, że docierasz do czytelników we właściwy ton (szczególnie teraz)? Oto, jak radzić sobie z trudnymi wiadomościami w trudnym czasie.