Jak rozpocząć handel detaliczny online: przewodnik krok po kroku

Niezależnie od tego, czy jesteś przedsiębiorcą po raz pierwszy, czy chcesz przenieść swoją istniejącą firmę na wyższy poziom, rozpoczęcie działalności detalicznej w Internecie jest doskonałym wyborem. W tym artykule pokażemy Ci, jak krok po kroku rozpocząć sprzedaż detaliczną online od podstaw. Przeprowadzimy Cię przez podstawowe umiejętności potrzebne do skutecznego prowadzenia firmy w Internecie, a także udzielimy wskazówek i porad po drodze. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz przygodę ze światem eCommerce, czy prowadzisz sklep od lat, ten przewodnik zawiera wszystko, czego potrzebujesz, aby zacząć. Zacznijmy!

1. Wybierz realną niszę i zdefiniuj grupę docelową

Aby znaleźć drobiazgową odpowiedź na pytanie „jak rozpocząć handel detaliczny online”, musisz znaleźć segment rynku, do którego chcesz się włamać.

Może być trudno określić, w której niszy rozpocząć handel detaliczny online, ale na szczęście istnieje kilka sposobów, aby ci pomóc.

Możesz spojrzeć na branżę, którą jesteś zainteresowany i zobaczyć, które sektory rozwijają się najszybciej. Dzięki temu zorientujesz się, które nisze są obecnie poszukiwane i mogą przynosić zyski w przyszłości.

Innym sposobem jest zbadanie istniejących firm w wybranej niszy. Dzięki temu będziesz mógł uczyć się na ich sukcesach i błędach oraz dowiedzieć się, jakie cechy powinna mieć Twoja firma, jeśli chce odnieść sukces.

Wreszcie możesz skorzystać z narzędzi do badania rynku, takich jak Trendy Google czy Yahoo! Wyszukiwarki, aby dowiedzieć się, jak popularna jest obecnie wybrana nisza i dokąd zmierza jej popularność. Pomoże Ci to określić, czy to dobry moment na rozpoczęcie działalności w tym sektorze.

2. Wybierz linię produktów i potencjalnych dostawców

Jeśli chodzi o wybór linii produktów, musisz być nią pasjonatem. Ułatwi to proces podejmowania decyzji i pomoże skuteczniej wyszukiwać potencjalnych dostawców.

Oto kilka rzeczy, o których należy pamiętać przy wyborze linii produktów:

• Jakie są unikalne zalety Twojego produktu?
• Jakie są korzyści?
• Kto jest Twoim rynkiem docelowym?
• Co robi konkurencja?

Gdy masz już dobre pojęcie o tym, czego szukasz, zacznij od przeprowadzenia badań na temat potencjalnych dostawców. Można to zrobić, czytając recenzje online lub rozmawiając ze znajomymi z tej samej branży co Ty.

Gdy już zawęzisz wybór, zacznij się z nimi kontaktować i zadawać pytania dotyczące ich produktów i sposobu ich działania. Pamiętaj, aby poprosić o próbki, abyś mógł je przetestować z pierwszej ręki.

Kiedy już zdecydujesz się na dostawcę, upewnij się, że podpisałeś umowę i zdobądź całą odpowiednią dokumentację. Zapewni to, że zarówno Ty, jak i dostawca będziecie zadowoleni z aranżacji.

3. Stwórz swoją markę i aktywa marki

Aby stworzyć markę i zasoby marki, musisz najpierw wymyślić chwytliwą i zapadającą w pamięć nazwę dla swojej firmy. Możesz użyć tej nazwy jako etykiety, którą zobaczą ludzie, gdy będą szukać Twoich produktów lub usług. Musisz także wymyślić inne zasoby marki, takie jak logo i slogan.

Logo to wizualna reprezentacja Twojej marki. Musi być prosty, ale efektowny i powinien odzwierciedlać wartości Twojej firmy. Slogan to krótkie zdanie, które podsumowuje, czym zajmuje się Twoja firma lub jaka jest jej misja. Powinno być łatwe do zapamiętania i komunikacji z klientami.

Po utworzeniu tych elementów nadszedł czas, aby połączyć je wszystkie i sprawić, by wyglądały dobrze! Możesz to zrobić, używając programu graficznego, takiego jak Photoshop lub Illustrator, do utworzenia pliku szablonu ze wszystkimi niezbędnymi elementami. Następnie możesz po prostu dostosować ustawienia zgodnie z potrzebami, aż będziesz zadowolony z produktu końcowego.

4. Zarejestruj swoją firmę

Aby sprzedawać produkty online, musisz zarejestrować swoją firmę na jednej z dwóch najpopularniejszych platform eCommerce – eBay lub Amazon. Upewnij się, że wszystkie Twoje informacje są dokładne i aktualne, ponieważ pomoże Ci to sprzedawać więcej produktów i przyciągnąć więcej klientów.

Rejestrując się w serwisie eBay, pamiętaj o podaniu nazwy firmy, informacji kontaktowych (w tym adresu e-mail), opisów produktów, zdjęć i punktów cenowych. Możesz również skonfigurować swoje konto, aby kupujący mogli kontaktować się z Tobą bezpośrednio w celu dokonania płatności lub zorganizowania wysyłki.

Z Amazonem sytuacja wygląda trochę inaczej. Kiedy zarejestrujesz swoją firmę w Amazon, otrzymasz konto partnerskie, które pozwoli Ci sprzedawać produkty na Amazon bez konieczności tworzenia indywidualnego konta w sklepie. Oszczędza to czas i pieniądze, ponieważ nie musisz się martwić konfiguracją koszyków na zakupy, zarządzaniem zapasami lub rozwiązywaniem sporów z klientami.

Rejestracja firmy Amazon jest bezpłatna dla tych, którzy mają roczny przychód poniżej 100 tys. USD.

5. Wybierz platformę eCommerce

Jeśli chcesz rozpocząć handel detaliczny online, musisz wybrać platformę. W dzisiejszych czasach jest tak wiele do wyboru, że może być trudno zdecydować, który z nich jest dla Ciebie najlepszy.

Oto kilka rzeczy, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze platformy eCommerce:

• Łatwość użytkowania: Upewnij się, że platforma jest łatwa w użyciu i nawigacji. Nie chcesz spędzać godzin na konfigurowaniu sklepu tylko po to, aby klientom trudno było znaleźć to, czego szukają.
• Projekt sklepu: platforma musi umożliwiać stworzenie pięknej i przyjaznej dla użytkownika witryny sklepu. Chcesz, aby ludzie czuli się tak, jakby robili zakupy w sklepie, a nie w Internecie.
• Narzędzia marketingowe: upewnij się, że platforma ma wszystkie potrzebne narzędzia marketingowe, takie jak kampanie reklamowe, marketing e-mailowy i zarządzanie mediami społecznościowymi.
• Przetwarzanie płatności: upewnij się, że platforma ma niezawodne możliwości przetwarzania płatności, abyś mógł przyjmować płatności od swoich klientów.

Dostępnych jest kilka różnych platform eCommerce, dlatego ważne jest, aby wybrać tę, która najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Najpopularniejsze z nich to Shopify i WordPress, ale są też opcje takie jak Magento i rozwiązania open source, takie jak BigCommerce. Warto zrobić rozeznanie, aby dowiedzieć się, która platforma jest dla Ciebie najlepsza, ponieważ każda ma swoje unikalne cechy i zalety.

6. Zbuduj swoją witrynę eCommerce

Ucząc się, jak założyć internetowy biznes detaliczny, większość początkujących utknie w komplikacji budowania witryny eCommerce.

Istnieje wiele różnych sposobów na zbudowanie witryny eCommerce, ale najpopularniejsze z nich to telefon do agencji lub skorzystanie z rozwiązania z własnym hostingiem.

Współpraca z agencją jest zazwyczaj łatwiejszą opcją, ponieważ zajmie się ona całą pracą za Ciebie. Jednak wiąże się to z kosztami – zwykle wyższymi. Witryny agencji są zwykle bardziej złożone i mają więcej funkcji niż rozwiązania hostowane na własny rachunek, co może stanowić barierę wejścia dla niektórych osób.

Rozwiązania z własnym hostingiem zapewniają swobodę kontrolowania wszystkiego, co dotyczy Twojej witryny, od jej projektu i układu po funkcjonalność i wydajność. Są też tańsze niż agencje, choć nie zawsze tak jest. Rozwiązania hostowane samodzielnie mogą być również trudniejsze do skonfigurowania i zarządzania, dlatego ważne jest, aby wybrać takie, które jest łatwe w użyciu.

7. Zoptymalizuj swoją witrynę

Optymalizacja witryny pod kątem wyświetlania online jest niezbędna, jeśli chcesz, aby ludzie znajdowali i klikali Twoje reklamy lub odwiedzali Twoją witrynę. Oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zacząć:

Wybierz odpowiednią nazwę domeny i hosting.

Wybierając nazwę domeny i hosting, upewnij się, że pasują one do tematu Twojej firmy i grupy docelowej. Na przykład, jeśli działasz w branży rozrywkowej, możesz wybrać nazwę domeny, taką jak movietheatrexpert.com, a nie tylko movietheatrexpert.net. W ten sposób ludzie będą bardziej skłonni klikać Twoje reklamy lub odwiedzać Twoją witrynę, ponieważ będą wiedzieć, o co chodzi!

Stwórz atrakcyjną stronę sprzedaży.

Powinieneś skrupulatnie zaprojektować swoją stronę sprzedaży, aby przyciągnąć odwiedzających z wyszukiwarek i innych źródeł internetowych. Powinna zawierać mocne słowa kluczowe, które zwiększą widoczność i współczynnik konwersji Twojej witryny, a także atrakcyjny wygląd, który przyciągnie ludzi. Możesz również użyć filmów lub zdjęć do zilustrowania kluczowych punktów, co ułatwi potencjalnym klientom zrozumienie, co oferujesz.

Zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem szybkości i dostępności.

Twoi użytkownicy skorzystają z responsywnej strony internetowej, jeśli chcą coś kupić lub dokonać zakupu od razu. Możesz skrócić czas ładowania strony, stosując techniki kompresji, optymalizując obrazy i usuwając niepotrzebną zawartość. Dodatkowo powinieneś upewnić się, że Twoja strona internetowa jest dostępna za pomocą czytników ekranu i innych urządzeń, aby każdy mógł z niej korzystać bez względu na fizyczne ograniczenia.

Monitoruj wydajność swojej witryny i wprowadzaj niezbędne poprawki.

Jeśli Twoja witryna nie działa zgodnie z oczekiwaniami, być może nadszedł czas na wprowadzenie kilku poprawek.

Najpierw sprawdź, czy nie ma uszkodzonych linków i nieaktualnej treści. W razie potrzeby możesz również zastąpić stare obrazy wersjami o wyższej jakości lub dodać nowe pliki wideo lub audio, aby poprawić wrażenia użytkownika.

Dodatkowo miej oko na współczynniki odrzuceń (odsetek odwiedzających, którzy opuszczają witrynę w ciągu 30 minut) i odsłony (liczba wczytywania strony przez użytkowników). Jeśli w tych obszarach można dokonać znaczących ulepszeń, zrób to!

Możesz zoptymalizować swoją witrynę pod kątem widoczności w wyszukiwarkach i współczynników konwersji, używając silnych słów kluczowych, atrakcyjnego projektu, filmów lub obrazów, aby zilustrować kluczowe punkty i dostępnego układu strony. Ponadto należy monitorować wydajność witryny i wprowadzać niezbędne poprawki.

8. Powiedz światu

Istnieje wiele sposobów na sprzedaż detalicznego sklepu internetowego, ale najskuteczniejszy sposób często zależy od oferowanego produktu lub usługi.

Niektóre popularne strategie marketingowe stosowane w sklepach detalicznych obejmują:

• Reklamy w płatnych wynikach wyszukiwania: reklamy te są umieszczane w Google, Yahoo i innych głównych wyszukiwarkach i mają na celu generowanie ruchu w Twoim sklepie. Zazwyczaj mają ustalony budżet i limit czasowy i muszą być odnawiane co miesiąc.
• Reklamy w mediach społecznościowych: Obejmuje to publikowanie odpowiednich reklam na platformach mediów społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter i Instagram. Ważne jest, aby precyzyjnie kierować reklamy do odbiorców, ponieważ nieodpowiednie reklamy mogą zaszkodzić Twojej reputacji i spowodować utratę sprzedaży.
• Marketing e-mailowy: to świetny sposób na nawiązanie kontaktu z potencjalnymi klientami, którzy mogą nie odwiedzać bezpośrednio Twojej witryny. Możesz wysyłać im promocyjne wiadomości e-mail o swoim sklepie lub produktach i śledzić, ile osób je otwiera i przechodzi do strony kasy.
• Kampanie reklam displayowych: reklamy wyświetlane na stronach internetowych lub w publikacjach drukowanych zwykle trwają krócej niż te w wyszukiwarkach, ale mogą być droższe ze względu na wyższe CPC (koszt kliknięcia). Przydają się, jeśli chcesz szybko dotrzeć do szerszego grona odbiorców lub masz ograniczony budżet.

FAQ

1. Jak założyć sklep internetowy?

Aby założyć sklep internetowy, musisz mieć stronę internetową i platformę eCommerce. Strona powinna być przeznaczona do sprzedaży internetowej. Platforma eCommerce powinna być używana do zarządzania zapasami, przetwarzania zamówień i wysyłania produktów. Musisz także stworzyć biznesplan i strategię marketingową, które pomogą Ci dotrzeć do rynku docelowego.

2. Ile zarabiają sklepy internetowe?

Według badania przeprowadzonego przez Slice Intelligence, internetowe sklepy detaliczne wygenerowały szacunkowe 227 miliardów globalnych przychodów w 2017 r. Oczekuje się, że do 2025 r. liczba ta wzrośnie do 431 miliardów dolarów.

Sprzedawcy detaliczni osiągają zyski, obciążając klientów opłatami za produkty, usługi, wysyłkę i inne powiązane koszty. Na przykład Amazon obciąża klienta za produkt, opłaty za wysyłkę i podatki. Ponadto detaliści mogą również czerpać zyski z linków partnerskich lub reklam.

3. Czy sklep internetowy może być detaliczny?

Sklep internetowy może prowadzić sprzedaż detaliczną, jeśli ma sklepy fizyczne znajdujące się w pobliżu bazy klientów. Dzięki temu klienci mogą kupować produkty osobiście. Dzięki fizycznej obecności firma może odpowiedzieć na wszelkie pytania, które mogą dotyczyć produktów. Dodatkowo pozwala to firmie badać swoich klientów i ich nawyki zakupowe.

Wniosek

Rozpoczęcie sprzedaży detalicznej online może być trudnym zadaniem, ale dzięki temu przewodnikowi proces ten będzie znacznie łatwiejszy. Postępując zgodnie z przedstawionymi instrukcjami krok po kroku, dowiesz się, jak założyć internetowy biznes detaliczny. Powinieneś dodać tę stronę do zakładek i odwiedzać ją od czasu do czasu, aby uzyskać aktualne porady i wskazówki dotyczące zakładania i prowadzenia sklepu internetowego.

Jeśli napotkasz trudności w rozpoczęciu działalności online, nie wahaj się skontaktować z Tigren. Dzięki pełnoprawnemu personelowi i ponad 10-letniemu doświadczeniu w rozwoju eCommerce, jesteśmy pewni, że zaoferujemy Ci kompleksowe usługi, aby zmaterializować Twoje marzenia o eCommerce.

Rozpocznijmy Twoją podróż i rozwijajmy się razem z nami.