Jak przyjąć zrównoważone praktyki eCommerce

Prognozy gospodarcze przewidują, że do 2025 r. globalna sprzedaż eCommerce przekroczy 7,3 biliona dolarów. Chociaż wszystko to jest świetną wiadomością dla biznesu, w rzeczywistości handel elektroniczny może być straszny dla planety. Handel elektroniczny generuje ogromne ilości odpadów opakowaniowych i plastikowych, które trafiają na wysypiska, a ich rozkład zajmuje tysiące lat. Różne rodzaje transportu żeglugowego wytwarzają niebezpieczne emisje gazów cieplarnianych, które w znacznym stopniu przyczyniają się do zanieczyszczenia powietrza. Ostatecznie każdy zakup eCommerce może mieć negatywny wpływ na środowisko i klienci o tym wiedzą. Wezwania do zrównoważonego handlu elektronicznego są coraz głośniejsze.

Marki e-commerce odpowiadają na wezwanie

Marnotrawne taktyki niektórych marek eCommerce nie pozostały niezauważone przez kupujących, którzy są coraz bardziej zaniepokojeni stanem planety. Dzisiejsi konsumenci świadomi ekologii wymagają, aby marki, które promują, podzielały ich troskę o środowisko. W odpowiedzi marki internetowe podjęły kroki, aby sprostać temu wyzwaniu, inwestując w zrównoważone praktyki eCommerce, które są dobre dla biznesu i planety.

Czym jest zrównoważony e-handel?

Zrównoważony handel elektroniczny ma miejsce, gdy marki internetowe zapewniają swoim klientom bardziej przyjazne dla środowiska produkty i praktyki, jednocześnie podejmując kroki w celu zmniejszenia własnego śladu węglowego. Celem zrównoważonego handlu elektronicznego jest stworzenie równowagi między środowiskiem, społeczeństwem i gospodarką.

Świadomi ekologicznie konsumenci chcą zrównoważonych marek eCommerce

Od czasu pandemii konsumenci nastawieni na zrównoważony rozwój stają się coraz bardziej świadomi i zaniepokojeni kwestiami środowiskowymi. W rzeczywistości 90% konsumentów twierdzi, że obecnie są tak samo lub bardziej zaniepokojeni kwestiami środowiskowymi w porównaniu do sytuacji sprzed pandemii.

Obawy te spowodowały zmianę trendów zakupów online i decyzji zakupowych. Konsumenci są teraz bardziej skłonni do kupowania od marek, które stosują praktyki przyjazne dla środowiska. Prawie trzy czwarte konsumentów aktywnie kupuje produkty bardziej przyjazne dla środowiska niż pięć lat temu. Na czele tej opłaty stoją w szczególności millenialsi i kupujący z pokolenia Z.

Najważniejsze jest to, że dzisiejsi konsumenci coraz bardziej dbają o wpływ marki eCommerce na planetę. Aby zachować konkurencyjność, marki internetowe muszą nie tylko zobowiązać się do zrównoważonych praktyk handlu elektronicznego, ale także uczynić je częścią etosu marki.

Korzyści płynące z przejścia na zielono

Na dzisiejszym rynku internetowym ważne jest, aby marki DTC stosowały zrównoważone praktyki eCommerce, mające na celu zmniejszenie ich śladu węglowego. Oprócz tego, że jest to właściwe, bycie bardziej zrównoważonym może być mądrą decyzją biznesową.

Dostosowanie filozofii marki do dzisiejszych wartości środowiskowych i społecznych może być potężną strategią biznesową. Tworzenie i pielęgnowanie tych emocjonalnych powiązań może zwiększyć silną lojalność wobec marki i zwiększyć życiową wartość klienta. Ponadto, ponieważ konsumenci są gotowi zapłacić więcej, aby pomóc środowisku, przejście na ekologię może również zwiększyć zyski marki. Marki, które stosują zrównoważone praktyki, mogą również skorzystać z atrakcyjnych zachęt podatkowych. Inne sposoby, które mogą przynieść korzyści markom internetowym DTC, to:

• Zwiększa sprzedaż
• Przechwytuje rosnący rynek
• Wpływa na społeczności globalne i lokalne
• Poprawia wizerunek marki
• Przyciąga nowych klientów
• Zwiększa współczynniki konwersji

5 kroków w kierunku zrównoważonego handlu elektronicznego

Istnieje wiele praktycznych kroków, które marki internetowe mogą podjąć, aby zmniejszyć swój ślad węglowy bez szkody dla wyniku finansowego. W rzeczywistości przejście na zielono może nawet to poprawić. Niezależnie od tego, czy zaczynasz od małego, czy zaczynasz wszystko, oto kilka kroków, które marki mogą podjąć, aby stać się bardziej zrównoważonymi firmami eCommerce.

Zmniejsz opakowanie

Handel elektroniczny może potencjalnie generować tony niepotrzebnych odpadów opakowaniowych. Znaczna część tego opakowania trafia na wysypiska i stanowi 65% wszystkich domowych śmieci w USA. Około jedna trzecia zawartości wysypisk składa się z materiałów opakowaniowych, które można było poddać recyklingowi. Wspólne wysiłki na rzecz inwestycji w zrównoważone opakowania to jeden ze sposobów, w jaki marki internetowe mogą zmniejszyć swój ślad węglowy.

Na początek marki mogą przeprowadzić audyt opakowań, aby upewnić się, że nie zawierają żadnych zbędnych warstw, które można by wyeliminować. Kupowanie pudełek w większej liczbie rozmiarów, aby pasowały do ​​mniejszych przedmiotów, może również zmniejszyć opakowanie, ponieważ mniejsze pojemniki zmniejszają ilość wypełniacza. A skoro już o tym mowa, papier nadający się do recyklingu jest świetnym substytutem folii bąbelkowej czy styropianowych orzeszków. Jednak jednym z najlepszych sposobów, w jaki marki mogą zmniejszyć ilość odpadów opakowaniowych, jest inwestowanie w alternatywne sposoby korzystania ze zrównoważonych materiałów.

Przejdź na zrównoważone materiały opakowaniowe

Opakowania nadające się do recyklingu, biodegradacji i kompostowania stają się coraz bardziej popularnymi opcjami dla marek eCommerce, które chcą być bardziej odpowiedzialne ekologicznie. Korzystając z alternatywnych opcji opakowań, marki internetowe również przekazują, że ważny jest dla nich zrównoważony rozwój. To przesłanie, które z pewnością trafi do współczesnych świadomych ekologicznie konsumentów. Najczęściej używane opcje to:

• Opakowania nadające się do recyklingu wykonane z materiałów, które można poddać recyklingowi lub już zostały poddane recyklingowi. Pomyśl o tekturze falistej lub kopertach, które zostały stworzone ze zużytego papieru lub plastiku.
• Opakowania biodegradowalne wykonane z materiałów, które mogą być rozkładane przez mikroorganizmy, takie jak bakterie, grzyby i glony. Karton, papier i biotworzywa sztuczne to najczęściej stosowane formy opakowań biodegradowalnych.
• Kompostowalne opakowanie wykonane z połączenia naturalnych materiałów pochodzących z recyklingu i organicznych, roślinnych substancji pierwotnych. Pudełka kartonowe, sznurek ogrodniczy, formowane palety drewniane, wełna drzewna i papierowa folia bąbelkowa to przykłady w pełni kompostowalnych opakowań.

Marki eCommerce mogą również zawierać informacje o stronie internetowej edukujące klientów, gdzie mogą znaleźć lokalne miejsca recyklingu lub podstawy kompostowania.

Zniechęcaj do zwrotów i wymian

Zwroty i wymiany pochłaniają dużo emisji z transportu, kosztów wysyłki i odpadów opakowaniowych. Marki mogą jednak podejmować inicjatywy mające na celu zniechęcenie klientów do zwrotu lub wymiany przedmiotów.

Marki mogą dostarczać szczegółowe opisy produktów, przewodniki po rozmiarach, materiały produktowe i wysokiej jakości zdjęcia, aby klienci dokładnie wiedzieli, co otrzymają. Ten rodzaj przejrzystości znacznie zmniejsza prawdopodobieństwo zwrotów. Zapewnienie przejrzystych zasad zwrotów oraz bezpieczne pakowanie i wysyłka produktów to również świetne kroki w celu uniknięcia zwrotów i wymian.

Marki mogą również wdrażać zasady, które powstrzymują klientów przed składaniem dużych zamówień w oczekiwaniu na zwrot niektórych produktów, które otrzymują. Na przykład marki mogą zezwolić na jednorazowe zamówienie danego artykułu odzieżowego, zamiast zezwalać na zamówienia w wielu rozmiarach.

Zastosuj przyjazne dla środowiska praktyki wysyłkowe

Kolejną surową prawdą o handlu elektronicznym jest to, że paczki muszą być wysyłane jakimś środkiem transportu. Rezultatem jest wzrost zanieczyszczenia dwutlenkiem węgla z transportu morskiego. W rzeczywistości ruch towarowy jest najszybciej rosnącym źródłem emisji gazów cieplarnianych, a przewozy na ostatniej mili w znacznym stopniu przyczyniają się do zanieczyszczenia powietrza.

Jednym z najprostszych sposobów, w jaki marki eCommerce mogą zmniejszyć swój wpływ na środowisko, jest przyjęcie zrównoważonych procesów wysyłkowych. Wiele marek internetowych pomija tę podstawową koncepcję, głównie dlatego, że skupiają się na tym, aby same produkty były przyjazne dla środowiska. Może to obejmować współpracę z firmami spedycyjnymi neutralnymi pod względem emisji dwutlenku węgla w celu hurtowego wysyłania towarów do jednej centralnej stacji przetwarzania.

Wyeliminuj tworzywa jednorazowego użytku

Tworzywa sztuczne jednorazowego użytku w dużym stopniu przyczyniają się do powstawania odpadów, zanieczyszczeń i zmian klimatycznych. Każdego roku na całym świecie produkuje się około 150 milionów ton jednorazowych tworzyw sztucznych, z których prawie wszystkie trafiają na wysypiska śmieci lub do morza.

Ekologiczne marki muszą znaleźć sposoby na ograniczenie plastiku jednorazowego użytku w całym łańcuchu dostaw (lub nawet lepiej, całkowicie je wyeliminować). Może to oznaczać ponowne przemyślenie praktyki pakowania poszczególnych artykułów do własnej torby lub pojemnika. Marki mają teraz możliwość używania toreb biodegradowalnych lub wykonanych z materiałów pochodzących z recyklingu lub wielokrotnego użytku.

W ciągu ostatnich kilku lat branża kosmetyczna DTC eCommerce poczyniła wielkie postępy w przyjmowaniu opakowań nadających się do recyklingu, wielokrotnego napełniania i wielokrotnego użytku. W szczególności gigant kosmetyczny L'Oreal stał się liderem w branży, stawiając zrównoważony rozwój w centrum swojego etosu biznesowego. Firma zobowiązała się nawet, że do 2030 r. stanie się w pełni zrównoważona. Główne marki kosmetyczne, takie jak The Body Shop, L'Occitane, Credo Beauty i Estee Lauder, również zobowiązały się do wyeliminowania plastiku jednorazowego użytku.

Aby być naprawdę zrównoważonym, marki muszą chodzić po głosach

Troska o środowisko jest teraz wspólną odpowiedzialnością wszystkich firm, zwłaszcza tych z eCommerce, gdzie odpady stanowią poważny problem. Jednak aby firmy internetowe mogły naprawdę przyjąć zrównoważony handel elektroniczny, muszą uczynić ekologię częścią etosu swojej marki. Muszą dać znać swoim klientom, że są w pełni zaangażowani w pomaganie środowisku. Marki nie mogą gołosłownie wyrażać swoich świadomych ekologicznie klientów; muszą chodzić po rozmowie.

Na szczęście większość marek eCommerce właśnie to robi. W dłuższej perspektywie dostosowanie zrównoważonych praktyk i filozofii handlu elektronicznego może być wygraną dla marek internetowych DTC, ich klientów i planety.

Scalefast pomaga markom na całym świecie w podejmowaniu kroków w kierunku zrównoważonego rozwoju dzięki naszym sklepom specjalistycznym i sklepom dla pracowników. Nasza platforma handlowa dla przedsiębiorstw sprawia, że ​​marki handlu elektronicznego mogą łatwiej niż kiedykolwiek odsprzedawać wycofane towary lub organizować wyprzedaże likwidacyjne, rozwiązywać problemy związane z cyberbezpieczeństwem, przetwarzaniem płatności, ochroną przed oszustwami i nie tylko. Skontaktuj się ze Scalefast już dziś , aby dowiedzieć się więcej.