Jak dostosować e-maile WooCommerce?

W świecie WooCommerce skuteczna komunikacja z klientami to podstawa. Jedną z najważniejszych form komunikacji jest poczta elektroniczna. W WooCommerce wysyłamy e-maile na różnych etapach podróży klienta – potwierdzenie zamówienia, potwierdzenie płatności, powiadomienie o wysyłce, anulowanie zamówienia, zwrot pieniędzy i nie tylko. Te e-maile WooCommerce są rozszerzeniem tożsamości Twojej marki.

Możesz dostosować e-maile WooCommerce i poprawić ogólne postrzeganie swojej marki, sprawiając, że będzie wyglądać bardziej profesjonalnie, wiarygodnie i przyjaźnie dla klienta, co jest ważne, ponieważ są to e-maile transakcyjne. Oprócz informowania klientów o ich zamówieniach, te e-maile mogą również pomóc w budowaniu Twojej marki. Mogą poprawić branding Twojego sklepu, zapewnić bardziej angażującą obsługę klienta, a nawet zwiększyć sprzedaż.

Domyślne e-maile WooCommerce są dość nudne! Są funkcjonalne, ale nie odzwierciedlają stylu brandingu sklepu. Dlatego prawie wszyscy właściciele sklepów szukają sposobu na dostosowanie e-maili WooCommerce.

Właśnie tam pojawiają się wtyczki dostosowywania poczty e-mail WooCommerce. Jedną z takich wtyczek jest „Email Customizer Plus for WooCommerce”. To potężne narzędzie pozwala użytkownikom w pełni dostosować wiadomości e-mail wysyłane ze sklepu WooCommerce, od nagłówka do stopki, aby stworzyć bardziej spersonalizowaną i profesjonalną obsługę poczty e-mail dla swoich klientów.

W tym poście na blogu szczegółowo omówimy wiadomości e-mail WooCommerce i korzyści płynące z ich dostosowywania. Dowiemy się również, jak dostosować e-maile WooCommerce za pomocą wtyczki „Email Customizer Plus for WooCommerce”. Omówimy również najlepsze praktyki, których należy przestrzegać podczas dostosowywania szablonów e-mail WooCommerce.

Czym są e-maile WooCommerce?

E-maile WooCommerce to e-maile transakcyjne, które są wysyłane automatycznie do klienta, gdy wykonuje określone czynności, takie jak złożenie zamówienia, anulowanie zamówienia, utworzenie nowego konta, zresetowanie hasła i inne. Te e-maile są wysyłane do klientów automatycznie i dostarczają ważnych informacji na temat ich interakcji ze sklepem internetowym.

Załóżmy, że gdy klienci kupują produkty w sklepie internetowym, otrzymują wiadomość e-mail dotyczącą przetwarzania zamówienia. Ten e-mail będzie zawierał szczegółowe informacje, takie jak zakupione produkty, koszt i adres wysyłki. To jeden z przykładów wiadomości e-mail WooCommerce.

Rodzaje e-maili WooCommerce

WooCommerce ma jedenaście wbudowanych e-maili transakcyjnych, jak widać na poniższym zrzucie ekranu.

• E-mail nowego zamówienia: Ten e-mail jest wysyłany do administratora witryny po złożeniu nowego zamówienia. Zawiera szczegóły, takie jak numer zamówienia, informacje o kliencie i elementy zamówienia.
• E-mail z anulowanym zamówieniem: Ten e-mail z anulowanym zamówieniem WooCommerce jest wysyłany do administratora strony, gdy zamówienie klienta zostanie anulowane.
• E-mail z nieudanym zamówieniem: Ten e-mail jest wysyłany do administratora witryny, gdy zamówienie klienta nie powiodło się.
• E-mail dotyczący wstrzymania zamówienia: ten e-mail dotyczący wstrzymania zamówienia WooCommerce jest wysyłany do klienta, gdy jego zamówienie zostanie wstrzymane. Może się to zdarzyć, jeśli płatność nie została przetworzona lub jeśli występują problemy z zamówieniem.
• E-mail dotyczący przetwarzania zamówienia: Ten e-mail jest wysyłany do klienta, gdy jego zamówienie jest przetwarzane. Ten e-mail z zamówieniem przetwarzania WooCommerce potwierdza, że ​​zamówienie zostało otrzymane i jest przygotowywane do wysyłki.
• E-mail o zrealizowanym zamówieniu: Ten e-mail jest wysyłany do klienta, gdy jego zamówienie zostanie skompletowane i wysłane. Ten e-mail z ukończonym zamówieniem WooCommerce zawiera szczegółowe informacje, takie jak przewoźnik, numer śledzenia i przewidywana data dostawy.
• E-mail dotyczący zwrotu kosztów zamówienia: ten e-mail jest wysyłany do klienta, gdy jego zamówienie zostało zwrócone. Potwierdza, że ​​zwrot został przetworzony i zawiera szczegółowe informacje o tym, kiedy środki zostaną zwrócone.
• E-mail z fakturą dla klienta: Ten e-mail jest wysyłany do klienta po zrealizowaniu zamówienia i zawiera fakturę do jego dokumentacji.
• E-mail z notatką klienta: Ten e-mail jest wysyłany do klienta, gdy administrator witryny dodaje notatkę do zamówienia. Może służyć do dostarczania aktualizacji lub dodatkowych informacji.
• E-mail dotyczący resetowania hasła: Ten e-mail jest wysyłany do klienta, gdy prosi o zresetowanie hasła. Zawiera instrukcje dotyczące resetowania hasła.
• E-mail nowego konta: Ten e-mail jest wysyłany do klientów, gdy tworzą nowe konto.

Dlaczego dostosowywanie e-maili WooCommerce jest ważne?

Domyślne e-maile WooCommerce działają. Ale nie odzwierciedlają Twojej marki, ponieważ domyślny szablon nie zawiera Twoich stylów ani nawet logo Twojej marki.

Musisz dostosować e-maile WooCommerce, aby skutecznie komunikować się z klientami. Dostosowane e-maile umożliwiają zaprezentowanie tożsamości marki i budowanie rozpoznawalności marki dzięki spójnemu wyglądowi i stylowi.

Pomaga to klientom zapamiętać Twoją markę i z czasem buduje zaufanie. Może również zwiększyć satysfakcję i lojalność klientów, a ostatecznie zwiększyć sprzedaż i przychody Twojego sklepu internetowego. Aby wyróżnić się na tle konkurencji i zapewnić lepszą obsługę klienta, ważne jest dostosowywanie wiadomości e-mail WooCommerce.

Zalety dostosowywania wiadomości e-mail WooCommerce

Dostosowywanie wiadomości e-mail WooCommerce może zapewnić właścicielom sklepów szereg korzyści. Wymieniono niektóre z ważnych korzyści:

Ulepszona obsługa klienta: spersonalizowane wiadomości e-mail zapewniają bardziej spersonalizowaną i profesjonalną obsługę klienta. Może to zwiększyć zadowolenie i lojalność klientów, co prowadzi do większej sprzedaży i przychodów dla Twojego sklepu.

Silniejsza tożsamość marki: dostosowywanie e-maili może pomóc w budowaniu tożsamości marki wśród klientów. Pomaga to zwiększyć świadomość Twojego sklepu, co prowadzi do zwiększenia lojalności klientów i powtórnych zakupów.

Ulepszona komunikacja: spersonalizowane wiadomości e-mail z dostosowanymi tematami i wiadomościami mogą przyciągnąć uwagę klientów i poprawić wskaźniki otwarć. Oznacza to, że klienci chętniej czytają Twoje e-maile i angażują się w nie, co poprawia komunikację między Tobą a klientami.

Zwiększona liczba konwersji: spersonalizowane wiadomości e-mail z jasnymi i odpowiednimi przyciskami wezwania do działania mogą prowadzić do zwiększenia liczby konwersji i sprzedaży. Dostosowanie e-maili do określonych segmentów lub zachowań klientów może również zwiększyć szanse na konwersję klientów, którzy wcześniej porzucili koszyk lub nie dokonali zakupu.

Zrozumienie szablonów e-maili WooCommerce

Gdy klienci kupują coś w Twoim sklepie, otrzymują wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu. Ta wiadomość e-mail jest generowana przy użyciu szablonu wiadomości e-mail WooCommerce. Ten szablon jest zakodowany na stałe i będziesz potrzebować trochę umiejętności kodowania, aby zmienić takie elementy, jak czcionka, kolory i sformułowania, aby pasowały do ​​Twojej marki i wyróżniły Twój sklep. Ale dzięki wtyczce WooCommerce Email Customizer będziesz mógł edytować szablony wiadomości e-mail bez znajomości kodowania.

Możesz dostosować e-maile WooCommerce i wysyłać spersonalizowane e-maile, aby wyglądały tak, jakby pochodziły z Twojego sklepu, a nie tylko ogólna wiadomość. Może to zbudować zaufanie klientów i zwiększyć prawdopodobieństwo, że powrócą i ponownie kupią w Twoim sklepie.

Jak dostosować e-maile WooCommerce?

Aby dostosować e-maile WooCommerce, potrzebujesz wtyczki, takiej jak „Email Customizer plus for WooCommerce”. Domyślne szablony e-mail WooCommerce są zakodowane na stałe. Dlatego ich bezpośrednia edycja będzie wymagać umiejętności kodowania.

Ale korzystając z wtyczki WooCommerce Email Customizer, możesz łatwo edytować i dostosowywać wiadomości e-mail za pomocą edytora typu „przeciągnij i upuść”.

W tym przewodniku będziemy używać programu Email Customizer Plus dla WooCommerce do edytowania szablonów wiadomości e-mail.

Aby rozpocząć, upewnij się, że zainstalowałeś i aktywowałeś wtyczkę Email Customizer Plus dla WooCommerce. Jeśli jeszcze nie pobrałeś wtyczki, kup ją i pobierz przed wykonaniem poniższych kroków.

Instalowanie i aktywowanie wtyczki Email Customizer

Instalacja wtyczki WooCommerce Email Customizer jest dość łatwa. Po prostu wykonaj poniższe czynności.

• Przejdź do pulpitu nawigacyjnego WordPress-> Wtyczki-> Dodaj nowy-> Prześlij wtyczki
• Przeglądaj i prześlij pobraną wtyczkę Email Customizer
• Kliknij przycisk Zainstaluj teraz, aby zainstalować wtyczkę
• Aktywuj go po zakończeniu instalacji.

Sprawdź instrukcję instalacji, aby uzyskać więcej informacji.

Przejdźmy teraz do procesu krok po kroku, aby dostosować e-maile WooCommerce za pomocą „Email Customizer Plus for WooCommerce”.

1. Przejdź do pulpitu nawigacyjnego WordPress->WooCommerce->Email Customizer Plus

2. Na stronie zostaną wyświetlone wszystkie szablony wiadomości e-mail Woocommerce.

3. Wybierz szablon wiadomości e-mail do dostosowania i kliknij ikonę „edytuj”, aby rozpocząć edycję.

4. Jeśli edytujesz po raz pierwszy, zostaniesz poproszony o wybranie szablonu. Email Customizer dla WooCommerce zawiera dwa wbudowane szablony. Wybierz jeden z nich jako szablon podstawowy i kontynuuj

5. Zostaniesz przeniesiony do edytora wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”. Możesz teraz rozpocząć edycję treści wiadomości e-mail, zmienić logo, dodać więcej tekstu, dodać produkty dodatkowe lub krzyżowe i nie tylko.

Edytor oferuje bloki, takie jak tekst, obrazy i pozwala stylizować wiadomość e-mail za pomocą niestandardowej czcionki, dodawać logo i nie tylko.

Możesz nawet dodawać dodatkowe sekcje do treści wiadomości e-mail oraz dodawać lub edytować treść wiadomości e-mail WooCommerce za pomocą edytora przeciągnij i upuść.

Dodajesz również dane dynamiczne, takie jak adres klienta, podsumowanie zamówienia lub integrujesz się z narzędziami innych firm, takimi jak Retainful.

Po dodaniu wymaganych kolumn i elementów możesz nadać każdej sekcji charakter swojej marki. Wtyczka ma wiele opcji dodawania klikalnych obrazów i profesjonalnego projektowania każdej sekcji.

Po dostosowaniu „Zapisz i opublikuj” dostosowany e-mail.

Jak dodać logo do e-maili WooCommerce?

Aby dodać logo do wiadomości e-mail WooCommerce lub je zmienić, potrzebujesz wtyczki, takiej jak „Email Customizer plus for WooCommerce” i dostosuj domyślny szablon wiadomości e-mail.

Po zainstalowaniu i aktywacji wtyczki WooCommerce Email Customizer,

wykonaj poniższe czynności:

1. Przejdź do pulpitu nawigacyjnego WordPress->WooCommerce->Email Customizer plus
2. Wybierz szablon wiadomości e-mail, który chcesz dostosować.
3. Wybierz jeden z dwóch wbudowanych szablonów Email Customizer plus.
4. Teraz kliknij sekcję logo tutaj
5. Po prawej stronie kliknij przycisk „Zmień” i wybierz nowe logo dla swojego e-maila
6. Możesz także dostosować całą treść wiadomości e-mail. Po zakończeniu zapisz i opublikuj szablon wiadomości e-mail.

Poniższy zrzut ekranu pokazuje kroki potrzebne do zmiany logo w wiadomościach e-mail WooCommerce

Możesz powtórzyć powyższe kroki, aby dostosować wszystkie szablony e-mail WooCommerce.

Teraz Twój niestandardowy projekt e-maila WooCommerce będzie używany za każdym razem, gdy klient złoży zamówienie.

Funkcje dostosowywania poczty e-mail dla WooCommerce

We wtyczce „Email Customizer plus for WooCommerce” dostępnych jest wiele funkcji, które pomagają tworzyć profesjonalnie wyglądające spersonalizowane wiadomości e-mail dla Twojego WooCommerce. Niektóre z kluczowych funkcji wymieniono poniżej:

• Narzędzie do tworzenia wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść” ułatwia szybkie dostosowywanie wiadomości e-mail WooCommerce.
• Krótkie kody do tworzenia dynamicznych treści, takich jak nazwiska klientów, podsumowanie zamówień, uwagi klientów, adresy i inne.
• Ponad 15 elementów, w tym tekst, obrazy, przyciski, akapity, ikony społecznościowe i inne elementy, które można dodać do wiadomości e-mail.
• Gotowy szablon e-mail WooCommerce do szybkiego dostosowywania e-maili WooCommerce.
• Sprawdź Widok pulpitu i Widok mobilny wiadomości e-mail.
• Opcje MJML do importowania szablonów z dowolnej witryny.
• Opcja obsługi wielu języków pomaga tworzyć wiadomości e-mail w różnych językach.
• Wysyłaj testowe wiadomości e-mail, aby sprawdzić wygląd dostosowanego szablonu wiadomości e-mail.
• Obsługa wiadomości e-mail z „Subskrypcji WooCommerce”.
• Wsparcie dla e-maili z „WooCommerce Bookings”.
• Obsługa wiadomości e-mail z „Członkostwa WooCommerce”.
• Obsługa wiadomości e-mail od „WPLoyalty”
• Wsparcie dla „Menedżera stanu zamówień niestandardowych WooCommerce”.
• Wsparcie dla „Edytora polowego zamówienia WooCommerce”.
• Kompatybilny z WordPress Multisite.
• Niestandardowa opcja CSS dla większej personalizacji.

Najlepsze praktyki dostosowywania szablonów e-mail WooCommerce

Istnieje wiele najlepszych praktyk, które możesz zastosować, aby dostosować e-maile WooCommerce i wysyłać skuteczne szablony e-maili do swoich klientów. Sprawdźmy je jeden po drugim.

Zachowaj prostotę: ważne jest, aby projekt szablonu wiadomości e-mail był prosty i łatwy do odczytania. Nie nadużywaj kolorów, czcionek ani obrazów. Po prostu utrzymuj to w czystości i prostocie.

Spójność marki: upewnij się, że szablony e-maili pasują do marki Twojej witryny. Użyj tych samych kolorów, czcionek i logo, aby uzyskać spójny wygląd i styl.

Spersonalizuj wiadomość: Spersonalizuj wiadomość e-mail, używając imienia i nazwiska klienta oraz szczegółów zamówienia. To sprawi, że e-mail będzie bardziej osobisty i może pomóc w budowaniu zaufania i lojalności

Używaj jasnego i zwięzłego języka: jeśli chodzi o język, staraj się, aby był prosty i łatwy do zrozumienia. Unikaj używania terminów technicznych lub żargonu branżowego, które mogłyby zmylić klientów.

Przetestuj przed wysłaniem: zanim wyślesz, przetestuj szablon wiadomości e-mail na różnych urządzeniach i klientach poczty e-mail, aby upewnić się, że wygląda dobrze i działa poprawnie.

Prześlij jasne wezwanie do działania: Na koniec umieść w wiadomości e-mail wyraźne wezwanie do działania, takie jak link umożliwiający wyświetlenie zamówienia lub przycisk umożliwiający śledzenie przesyłki.

Prawidłowo używaj symboli zastępczych: używaj symboli zastępczych do dynamicznego wstawiania informacji, takich jak nazwa klienta, szczegóły zamówienia i informacje o sklepie. Pamiętaj, aby zachować te symbole zastępcze w wiadomości e-mail, aby upewnić się, że zawiera ona prawidłowe informacje.

Te najlepsze praktyki mogą pomóc w tworzeniu profesjonalnie wyglądających szablonów wiadomości e-mail, które pomagają budować zaufanie klientów i zwiększać sprzedaż.

Wniosek

Dostosowanie wiadomości e-mail WooCommerce ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia bezproblemowych i spersonalizowanych zakupów dla klientów. Dostosowanie domyślnych wiadomości e-mail WooCommerce może poprawić reputację Twojego sklepu internetowego i zwiększyć sprzedaż. Wbudowane wiadomości e-mail w WooCommerce umożliwiają pewne opcje dostosowywania, ale użycie wtyczki może zapewnić jeszcze większą elastyczność w projektowaniu wiadomości e-mail, które są zgodne z tożsamością Twojej marki i dostarczają odpowiednich informacji Twoi klienci.

Wtyczka WooCommerce Email Customizer, taka jak „Email Customizer Plus for WooCommerce”, może pomóc w łatwym dostosowaniu wiadomości e-mail WooCommerce. Dzięki tej wtyczce możesz tworzyć atrakcyjne i profesjonalne e-maile, które ostatecznie zwiększą przychody Twojego sklepu.