Jak obliczyć prowizje w programie lojalnościowym?

Jeśli zdecydujesz się na wdrożenie programu lojalnościowego w ramach swojej strategii marketingowej, musisz upewnić się, że masz solidny plan. Oznacza to konkurencyjną i motywującą stawkę prowizji za program lojalnościowy dla Twoich partnerów.

Prowizja od programu lojalnościowego to kwota wypłacana partnerowi za polecenie nowego klienta.

Ile powinieneś zapłacić swoim partnerom afiliacyjnym?

Jedno jest pewne: prowizje zbyt wysokie lub zbyt niskie są szkodliwe. Obliczanie bardzo efektywnej stawki prowizji dla programu lojalnościowego często zależy od Twojej branży i współczynników konwersji. Istnieją jednak pewne ogólne, szczegółowe zasady określania efektywnej stawki prowizji.

Rozważ różnicę między prowizją procentową a prowizją za mieszkanie.

Na początek wskazane jest wybranie najprostszego rodzaju prowizji partnerskiej. Dla każdej sprzedaży partnerskiej stawka prowizji może być wartością procentową lub stałą kwotą pieniężną.

Najbardziej typowym wariantem programu lojalnościowego jest procent od sprzedaży. W zależności od pozycji partnerskich, taka stawka prowizji często waha się od 5% do 25%.

Stałe prowizje w ramach programu lojalnościowego najlepiej nadają się dla firm z jedną lub dwiema pozycjami. Stałe opłaty partnerskie mogą być bardzo pomocne, na przykład, jeśli reprezentujesz produkt SaaS.

Prowizje partnerskie są zazwyczaj preferowane w gotówce. O ile nie jesteś dużą firmą eCommerce, rekompensata za program lojalnościowy w postaci kuponów lub kredytu sklepowego ma niewielkie szanse powodzenia.

Średnia wartość życia klienta (CLV)

Aby określić, ile możesz zapłacić swoim partnerom, spójrz na typową wartość życiową klienta (CLV). CLV wskazuje, jaki zysk przeciętny klient przynosi Twojej firmie w trakcie ich relacji z Tobą.

Aby obliczyć długotrwałą wartość klienta, musisz najpierw oszacować średni koszt pozyskania pojedynczego klienta, a także średnią wartość zamówienia w danym okresie oraz współczynnik odkupu klienta w tym okresie.

Możesz obliczyć średnią wartość zamówienia, dzieląc całkowity przychód Twojej firmy przez liczbę zakupów w danym okresie, na przykład w jednym roku. Następnie określ współczynnik odkupu swoich klientów, dzieląc łączną liczbę zakupów przez liczbę klientów indywidualnych w tym samym okresie. Teraz musisz pomnożyć średnią wartość zamówienia przez współczynnik odkupu klientów i odjąć wynik od kosztów pozyskania klienta.

Dlatego poniżej znajdziesz uproszczony wzór do obliczania CLV:

(Średnia wartość zamówienia * Stawka odkupu klienta) = Koszty pozyskania klienta.

Podstawowym celem jest upewnienie się, że Twoja prowizja z programu lojalnościowego jest znacznie poniżej średniej Żywotnej Wartości Klienta. Więc wiesz, gdzie jest Twój limit, kiedy obliczasz wypłaty, które ustalasz z partnerami afiliacyjnymi.

Poznaj najlepszy program lojalnościowy w swojej branży

Konkurencyjność twoich prowizji partnerskich jest ważnym czynnikiem ich sukcesu. Aby z nimi konkurować, powinieneś zbadać ich programy lojalnościowe. Jako ostatnią opcję możesz również sprawdzić programy lojalnościowe firm, które oferują swoje produkty Twojej grupie docelowej.

Nie należy wykluczać założenia konta i zalogowania się do programów partnerskich konkurencji, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat ich stawek prowizji. Oczywiście nie powinieneś w tym procesie używać swojego prawdziwego nazwiska i profilu firmy.

Powinieneś zwrócić uwagę na te same warunki prowizji, których używają marketerzy afiliowani podczas analizy. Ważnymi wskaźnikami, które należy wziąć pod uwagę przy ocenie stawki prowizji partnerskiej konkurenta, są:

Jaki rodzaj prowizji jest wypłacany: stawka za mieszkanie lub procent; co powoduje wypłatę prowizji: sprzedaż, lead, rejestracja lub coś innego; czy prowizja jest wysoka czy niska w porównaniu do kosztu produktu;

• Jakie korzyści oferuje konkurent swoim podmiotom stowarzyszonym?
• Jak długo pliki cookie są ważne?
• Czy program przewiduje wysokość prowizji?

(Zwiększ stawkę prowizji za wybitne wyniki partnerskie).

Oprócz informacji z odpowiednich programów lojalnościowych, możesz skorzystać z jednego z zasobów, które kompilują rankingi ze średnimi stawkami prowizji partnerskich dla określonych firm i nisz.

Wykorzystaj dane z renomowanych programów lojalnościowych, aby Twoje prowizje były konkurencyjne i atrakcyjne dla marketingowców afiliacyjnych.

Niższy punkt startowy – więcej miejsca na rozwój

Nadszedł czas, aby ustawić swoją pierwszą prowizję partnerską.

Po ustaleniu, na jaki rodzaj prowizji partnerskiej może sobie pozwolić Twoja firma, możesz ustawić najwyższą stawkę. Teoretycznie może to początkowo przyciągnąć dużą liczbę partnerów, ale jak to zadziała na dłuższą metę?

W takim przypadku najrozsądniej byłoby ustawić najniższą możliwą prowizję, pozostając konkurencyjnym w swojej niszy. W ten sposób, oprócz wyższej stawki prowizji, otwierasz się na możliwości w przyszłości.

Możesz zbudować i wdrożyć swój system motywacyjny dla partnerów z większą przestrzenią między konkurencyjną prowizją partnerską a tym, na co Cię stać, biorąc pod uwagę życiową wartość klienta. Może to być skala prowizji lub nagrody pieniężne dla najbardziej produktywnych partnerów i tak dalej.

Jak widać, rozpoczęcie od niższej stawki prowizji partnerskiej może być bardziej opłacalne na dłuższą metę. Przyjrzyjmy się jednak bliżej, jak zachęty afiliacyjne mogą przyczynić się do sukcesu Twojego programu lojalnościowego.

Korzyści i bonusy partnerskie

Powiedzmy, że pobrałeś już najwyższą prowizję za swój produkt, ale nadal nie jest to wystarczająco konkurencyjne. W takim przypadku najlepszą opcją dla Ciebie jest wykorzystanie bonusów, aby zmotywować najlepszych partnerów afiliacyjnych.

Załóżmy, że prowizja w wysokości 25% nie jest w tej chwili opłacalna dla Twoich partnerów. Rozważ kreatywną prezentację dla swoich partnerów afiliacyjnych, aby wzbudzić ich zainteresowanie. Na przykład może to być comiesięczny konkurs wydajności, w którym najbardziej produktywni partnerzy wygrywają ważne nagrody.

Wspomnieliśmy już o innej metodzie motywowania partnerów afiliacyjnych, jaką są poziomy prowizji. Partnerzy afiliowani, którzy osiągają dobre wyniki w określonym czasie, otrzymują wyższe prowizje.

Nie zapomnij o okresie wakacyjnym i krótkich skokach w płatnościach na rzecz Twoich partnerów. Zawsze możesz tymczasowo zwiększyć wypłaty dla swoich partnerów afiliacyjnych.

Ogólnie rzecz biorąc, system premiowy i motywacyjny to świetny sposób na utrzymanie konkurencyjnego i opłacalnego programu lojalnościowego.

Struktura Komisji Programu Lojalnościowego

Praca nie kończy się po ustaleniu ostatecznej stawki prowizji. Konkurencyjna i wysoka prowizja nie zapewnia roju nowych partnerów. Na skuteczność Twojego programu lojalnościowego wpływa szereg innych elementów.

Przede wszystkim partnerzy afiliowani będą chcieli wiedzieć, na jakich warunkach i kiedy otrzymają wypłatę. Oczywiście będą chcieli zapłacić tylko za wykonaną akcję docelową. Czy nie jest to jeden z głównych powodów, dla których wybrałeś marketing afiliacyjny jako część swojego marketingu mix?

W dzisiejszych czasach rzadko można znaleźć kogoś, kto jest skłonny płacić podmiotom stowarzyszonym za kliknięcia lub wyświetlenia. Najlepszą strategią unikania oszustw reklamowych jest nagradzanie prowizjami tylko zakwalifikowanych potencjalnych klientów lub zamkniętych sprzedaży.

Warunki płatności powinny zależeć od charakteru Twojej firmy. Na przykład, jeśli sprzedajesz oprogramowanie jako usługę, powinieneś oszacować, ile czasu zajmuje klientowi wykonanie pojedynczej transakcji.

Regularne wypłaty prowizji, np. raz w miesiącu, są powszechne w eCommerce.

Czas życia pliku cookie to kolejny ważny aspekt systemu prowizji partnerskich, który zależy od rodzaju działalności. Żywotność pliku cookie oznacza, że ​​użytkownik, który kliknie w link polecający, może wykonać określoną akcję, a partner otrzyma za to nagrodę.

Czas życia pliku cookie jest kluczowy, ponieważ w segmencie B2B użytkownik często odwiedza witrynę wiele razy i przed konwersją może się przez długi czas zatrzymać. Jest to jeden z wielu powodów, dla których potencjalni partnerzy wybraliby warunki płatności programu lojalnościowego zamiast czegokolwiek innego.

Regularnie zwiększaj swoje prowizje partnerskie.

Na koniec ustal wysokość prowizji w programie lojalnościowym, opracuj strukturę wypłat i opracuj motywujący system premiowy. Jednak praca z prowizjami partnerskimi nigdy się nie kończy. Stale rozwijaj i ulepszaj swoje prowizje partnerskie.

Przez cały czas trwania programu lojalnościowego upewnij się, że wypłaty na rzecz Twoich partnerów są dokładne i terminowe. Im bardziej rośnie armia Twoich partnerów afiliacyjnych, tym trudniej jest administratorom afiliacyjnym kontrolować wszystkie działania finansowe.

W każdym razie, aby uniknąć zmniejszenia wydajności partnerów afiliacyjnych, najlepiej jest nieznacznie podnosić prowizje przynajmniej co sześć miesięcy. Zawsze monitoruj i analizuj wyniki swoich partnerów, aby określić skuteczność swoich prowizji partnerskich.

Dobre zarządzanie programem lojalnościowym i terminowe zmiany wynagrodzeń pomogą Ci zwiększyć ROI z Twojego marketingu afiliacyjnego.

Wniosek

A więc… Jakie narzędzia mogą pomóc w prawidłowym zarządzaniu prowizjami partnerskimi i ogólnym programem marketingu lojalnościowego?

Na szczęście oprogramowanie do marketingu afiliacyjnego, takie jak Scaleo , może usprawnić i zautomatyzować działanie dowolnego programu lojalnościowego oraz pomóc w konfiguracji i strukturze wszystkich wypłat dla partnerów. Dzięki rozwiązaniu do zarządzania marketingiem afiliacyjnym znacznie zwiększysz wydajność swojej kampanii marketingu afiliacyjnego dzięki dokładnemu śledzeniu i skutecznej ochronie przed oszustwami.