Przewodnik dla początkujących dotyczący budowania lejka e-mail marketingu

Mówią, że pieniądze są na liście. Innymi słowy, aby dobrze sprzedawać w Internecie, wystarczy zbudować skuteczną listę e-mailową. Aby tak się stało, musisz nauczyć się sztuki budowania lejka e-mail marketingowego.

Oto dlaczego: chociaż marketing e-mailowy oferuje zwrot z inwestycji do 4400 procent, nie uzyskasz wyników, jeśli wysłane wiadomości e-mail nie zostaną otwarte, nie mówiąc już o przeczytaniu.

Co by było, gdyby istniał sposób na zwiększenie szans subskrybentów na otwarcie i przeczytanie Twoich e-maili?

Lejek do e-mail marketingu pomaga w wysyłaniu odpowiednich e-maili do subskrybentów w zależności od etapu, na którym się znajdują.

Jeśli brzmi to nowe i zagmatwane, nie martw się. W tym przewodniku dowiesz się, czym jest lejek e-mail marketingowy, dlaczego warto go zbudować i jak się do tego zabrać. Jeśli nie jesteś nowicjuszem, podamy Ci również praktyczne kroki, które pomogą Ci ulepszyć Twój lejek e-mail marketingu.

Oto bardziej szczegółowy zarys, który pozwoli ci rzucić okiem na to, czego się tutaj dowiesz:

• Co to jest lejek e-mail marketingowy?
• Korzyści z budowania kampanii e-mail marketingowej
• Jak zbudować lejek e-mail marketingowy
• Kroki do ulepszenia lejka e-mail marketingowego
• Wniosek

Co to jest lejek e-mail marketingu?

Przez długi czas marketerzy cyfrowi mówili o tym, jak ważne są listy e-mailowe i przekształcanie leadów w lojalnych klientów.

Pytanie brzmi: jak konkretnie przekształcić subskrybentów, którzy nic od Ciebie nie kupili, w lojalnych klientów? W tym miejscu do akcji wkracza lejek e-mail marketingowy.

Prawdopodobnie nie pierwszy raz słyszysz o lejkach sprzedażowych lub marketingowych. Podobny jest lejek e-mail marketingu.

Lejek e-mail marketingowy jest reprezentacją podróży klienta. Pokazuje, jak Twoi subskrybenci przechodzą od świadomości Twojej marki do dokonania zakupu, a następnie stają się jej zwolennikami.

Mając do dyspozycji te informacje, możesz przewidywać potrzeby swoich subskrybentów i tworzyć dla nich odpowiednią treść e-mail we właściwym czasie.

Zasadniczo lejek e-mail marketingu pomaga upewnić się, że nie stawiasz wózka przed koniem podczas interakcji z odbiorcami za pośrednictwem e-maili.

Każdy standardowy lejek e-mail marketingu składa się z 5 etapów:

• Świadomość marki
• Namysł
• Konwersja
• Lojalność
• Rzecznictwo

Oto graficzne ilustracje etapów lejka e-mail marketingu:

Źródło

Źródło

Pamiętaj, że lejek e-mail marketingu nie musi być uniwersalny. Na przykład, jeśli Twoja firma prowadzi sprzedaż hurtową lub detaliczną, Twój lejek e-mail marketingu będzie inny niż ten, który sprzedaje bezpośrednio konsumentom.

Możesz swobodnie dostosowywać swoją ofertę zgodnie z wyjątkowym charakterem Twojej firmy i sposobem, w jaki Twoi odbiorcy zazwyczaj wchodzą w interakcję z Twoją marką. Zastanawiasz się już, jak zbudować niestandardowy lejek e-mail marketingowy? Nie martw się, mamy Cię w zasięgu ręki. Szczegóły wkrótce.

Następnie zobaczmy, dlaczego warto zbudować lejek e-mail marketingowy i co może on zrobić dla Twojej firmy.

Korzyści z e-mail marketingu lejka

Możesz wiele zyskać, budując lejek e-mail marketingowy dla swojej firmy.

Mając lejek e-mail marketingowy, możesz być pewien, że Twoje działania e-mail marketingowe są skoncentrowane na właściwych osobach we właściwym czasie.

Oto inne powody, dla których potrzebujesz lejka do e-mail marketingu dla swojej firmy:

Ułatwia podróż klienta

Ile razy zastanawiałeś się, jaki powinien być następny e-mail do Twoich subskrybentów?

Lejek e-mail marketingowy pomaga odpowiedzieć na to pytanie, dając jasny obraz podróży klienta. Zapewnia mapę tego, jak wygląda proces decyzyjny Twoich klientów na każdym etapie ich podróży.

W ten sposób możesz lepiej docierać do odbiorców, ponieważ masz jasność, w jaki sposób przechodzą Twoi subskrybenci na swojej drodze do zakupu.

Dzięki uproszczonej podróży klienta masz dostęp do informacji, dzięki którym możesz opracować strategię e-mail marketingu bez zgadywania.

W ten sposób następna wiadomość e-mail, którą wyślesz, przesunie subskrybentów z ich aktualnej pozycji na ścieżce (lub ścieżce klienta) do następnej.

Pozwala na personalizację w e-mail marketingu

Lejek do e-mail marketingu to główne narzędzie do personalizacji wiadomości e-mail. Ponieważ udowodniono, że personalizacja w e-mail marketingu zwiększa współczynniki otwarć wiadomości e-mail o 29 procent, a współczynniki klikalności o 41 procent, sprawia, że ​​lejek e-mail marketingu jest jeszcze ważniejszy.

Zrób coś więcej niż tylko rozpoczynanie każdego wysyłanego e-maila imieniem subskrybentów. Mów bezpośrednio do ich potrzeb.

Jak domyślasz się, jakie mogą być te potrzeby? Przeprowadź ankietę, zbadaj preferencje przeglądania itp.

Na przykład, jeśli subskrybent jest na etapie świadomości marki, będziesz musiał wysłać e-maile, które pomogą mu zapoznać się z Twoją marką. Jeśli są na etapie konwersji, możesz wysłać im e-maile zawierające oferty rabatowe, aby zachęcić ich do dalszych zakupów.

Zasadniczo lejek e-mail marketingu poprowadzi Cię w tworzeniu treści e-mail, do których klient może się odnieść na swoim etapie podróży klienta.

Pomaga w angażowaniu klientów

Wchodząc w interakcję z odbiorcami, musisz zaangażować ich na tyle, aby pozostali i mogli wejść w interakcję z Twoją firmą. Ponieważ e-maile są jednym ze sposobów interakcji z nimi, odpowiednia strategia lejka e-mail marketingowego pozwala sprawić, że Twoje wiadomości będą warte ich czasu.

Niezależnie od tego, czy Twoim celem jest generowanie sprzedaży w sklepie e-commerce lub sklepie fizycznym, przyciąganie ruchu do Twojej witryny lub zachęcanie ludzi do zapisywania się na płatne kursy, lejek sprzedaży e-mail marketingu to świetny sposób na pielęgnowanie odbiorców w celu podjęcia któregokolwiek z nich działania.

Lejki e-mail marketingowe nie tylko pomogą Ci w tworzeniu treści e-mailowych dla subskrybentów, ale także pomogą Ci wybrać odpowiednie magnesy na leady, które będą używane dla różnych kategorii subskrybentów.

To jest mierzalne

Lejek e-mail marketingowy pozwala na pewno wiedzieć, w jaki sposób wysyłane e-maile wpływają na ROI. Możliwość zmierzenia wpływu działań e-mail marketingowych to dobra rzecz.

Dzieje się tak, ponieważ będziesz mógł wiedzieć, co działa, a co nie, i w razie potrzeby wprowadzać poprawki.

Będziesz także mógł powiedzieć, na jakim etapie lejka tracisz klientów. W ten sposób możesz wstrzymać swoje wysiłki i zmienić strategię.

Na przykład, jeśli prawie zawsze tracisz subskrybentów tuż przed ich konwersją, prawdopodobnie nie jesteś wystarczająco przekonujący lub proces konwersji jest żmudny.

Jak zbudować lejek e-mail marketingowy

Jak obiecaliśmy wcześniej, oto proste kroki, które należy wykonać, gdy będziesz gotowy do zbudowania lejka e-mail marketingu.

Zaplanuj podróż klienta

Twoja ścieżka klienta musi być unikalna dla Twojej firmy.

Wyznaczenie zwięzłej ścieżki klienta to pierwszy krok do stworzenia skutecznego lejka e-mail marketingu. Dlatego ważne jest, aby wiedzieć, w jaki sposób Twoi klienci przechodzą z bycia potencjalnymi do płacących klientów.

Źródło

Kiedy zaplanujesz swoją podróż klienta, Twoje cele marketingowe staną się jasne. I jesteś w stanie ocenić swoje postępy.

Ponadto będziesz w stanie uniknąć błędu polegającego na zbyt wczesnym reagowaniu na sprzedaż w swoich e-mailach.

Generuj potencjalnych klientów

Potrzebujesz rzeczywistych adresów e-mail, aby uruchomić ścieżkę poczty e-mail. W ten sposób zbierasz te e-maile.

Pamiętaj, że możliwe jest zebranie milionów adresów e-mail z niewielką liczbą konwersji lub bez ich wyświetlania. Jednym ze sposobów uniknięcia tego jest upewnienie się, że zbierasz adresy e-mail „potencjalnych klientów”.

Upewnij się, że wszystko, co robisz — na przykład tworzenie treści — w celu zbierania adresów e-mail, jest skierowane bezpośrednio do Twoich idealnych klientów. Lepiej mieć 10 subskrybentów, którzy dobrze reagują na Twoje e-maile, niż 100, którzy nie dbają o Twój biznes.

Mając to na uwadze, oto dwa kroki do generowania potencjalnych klientów w ścieżce e-mail:

Skonfiguruj formularze zgody

Formularze zgody służą do rejestrowania danych kontaktowych odwiedzających, takich jak adresy e-mail, numer telefonu itp.

Adoric pomaga tworzyć ukierunkowane i spersonalizowane formularze zgody, których można używać do automatycznego generowania potencjalnych klientów do lejka e-mail. Możesz osadzić te formularze w dowolnym miejscu na swojej stronie internetowej lub blogu w postaci wyskakujących okienek, wsuwanych elementów i pływających pasków, których Twoi odwiedzający nie mogą przegapić.

Dzięki Adoric możesz również przetestować A/B, który przycisk kopiowania lub wezwania do działania działa najlepiej z Twoim formularzem zgody.

Zarejestruj się na Adoric, aby uzyskać bezpłatne konto, aby stworzyć własny dynamiczny formularz zgody.

Wybierz narzędzie do e-mail marketingu

Wybierz najlepsze oprogramowanie do e-mail marketingu dla Twojej firmy. Narzędzia do e-mail marketingu pomagają zautomatyzować e-mail marketing. Za pomocą tych narzędzi możesz utworzyć sekwencję wiadomości e-mail dla każdej kategorii klientów w ścieżce e-mail. Te e-maile zostaną automatycznie wysłane do Twoich subskrybentów.

Oto lista narzędzi do e-mail marketingu z darmowymi planami, z których możesz wybierać:

• PocztaChimp
• Nadawca
• Omnisend
• Sendinblue
• E-mail z testu porównawczego
• Wyślij impuls
• MailerLite
• Mailjet
• Moosend
• Kampanie Zoho
• E-mailOśmiornica

Twórz magnesy na leady

Źródło

Dlaczego ktoś miałby zawracać sobie głowę podawaniem swoich e-maili? Nie, chyba że zaoferujesz coś w zamian za ten gest. Tutaj do gry wkracza magnes prowadzący. Zasadniczo jest to zachęta, której używasz, aby zachęcić odwiedzających do oddania swoich adresów e-mail.

Należy jednak pamiętać, że magnesy prowadzące mogą być również przydatne nie tylko do uzyskiwania adresów e-mail do lejka e-mail. Możesz również użyć ich do zmotywowania klientów do podjęcia innych działań w trakcie podróży klienta.

To powiedziawszy, Twój lead magnet musi być odpowiedni dla Twoich odbiorców, aby był skuteczny. Jeśli jest to coś, co mogą natychmiast wykorzystać, uzyskasz jeszcze lepsze wyniki.

Nowy użytkownik Twojej witryny prawdopodobnie początkowo nie zaufa Twojej marce. Kiedy zaoferujesz cenne informacje za darmo w postaci magnesu na leady, dadzą się przekonać do kontaktu.

Najłatwiejszym sposobem na określenie, jaki lead magnet ma do zaoferowania, jest zrozumienie odbiorców. Powinno to obejmować ich pragnienia lub potrzeby, rozwiązania, których chcą, oraz charakter ich problemów.

Musisz także zrozumieć, w jaki sposób Twoja oferta poprawi ich życie i dlaczego byliby zainteresowani tym, co oferujesz.

Pomyśl o tym, a będziesz wiedział, jaki magnes przyciąga do nich. Jeśli potrzebujesz szczegółowego przewodnika na temat tworzenia magnesów na leady, przeczytaj ten artykuł.

Utwórz zestaw e-maili wprowadzających

Pamiętaj, że pielęgnujesz związek. Nie chcesz zaczynać od wysyłania e-maili sprzedażowych do potencjalnych klientów. Możesz je po prostu zniechęcić. Daj im szansę poznania Twojej marki i zbudowania poczucia bliskości.

Rodzaj wysyłanych e-maili może mieć wpływ na to, jak dobrze Twoi subskrybenci przechodzą od etapu świadomości do etapu zakupu na swojej drodze zakupowej.

Kiedy zaczniesz od e-maili powitalnych i wprowadzających, istnieje duże prawdopodobieństwo, że Twoi subskrybenci będą otwarci na kolejne e-maile, które wyślesz w miarę postępów w ścieżce klienta.

Oto kilka rzeczy, o których możesz porozmawiać w pierwszym zestawie e-maili:

• Powiedz swoim subskrybentom, jakie informacje będą im dostarczać Twoje treści i jak często będziesz wysyłać e-maile.
• Powiedz im, co reprezentuje Twoja marka, swoją wizję i podstawowe wartości.
• Podaj treści informacyjne lub edukacyjne, które Twoi subskrybenci uznają za pomocne.
• Porozmawiaj o ich problemach i o tym, jak Twoja marka jest pozycjonowana, aby rozwiązać ich problemy. W tym momencie upewnij się, że podkreślasz korzyści płynące z Twoich produktów lub usług.

Pamiętaj, że nie musisz zbijać wszystkich punktów wymienionych powyżej w jednym e-mailu. Utwórz sekwencję e-maili adresujących jeden punkt na e-mail.

Połącz się zarówno z nowymi, jak i istniejącymi klientami

Łatwo jest skoncentrować się na nowych potencjalnych klientach i myśleć, że dotychczasowi klienci mogą bez problemu poruszać się po ścieżce klienta.

To zły ruch, nie rób tego. Powodem jest to, że Twoi obecni klienci są potencjalnymi orędownikami Twojej marki.

Dlatego musisz włożyć wiele wysiłku w utrzymanie dotychczasowych klientów. Jednym z łatwych sposobów na to jest wysyłanie im e-maili sprzedażowych, ale bez bycia nachalnym lub spamerskim.

Ale to nie powinno być wymówką, by zaniedbywać nowych klientów. Potrzebujesz ich również do utrzymania swojego biznesu.

Kroki do ulepszenia ścieżki e-mail marketingu

Czy masz ścieżkę e-mail, która nie zapewnia wyników, o których tutaj wspomnieliśmy? Czy potrzebujesz listy kontrolnej, aby ocenić swój lejek e-mail marketingowy?

Oto kroki optymalizacji ścieżki e-mail marketingu:

Nie zapomnij o swoich celach biznesowych

Twoje cele biznesowe powinny dyktować wszystko, co robisz w swojej firmie. Jeśli Twoim celem biznesowym jest sprzedaż, upewnij się, że Twój lejek e-mail jest zbudowany tak, aby skłonić potencjalnych i klientów do dokonywania zakupów.

Od czasu do czasu oceniaj ponownie ścieżkę e-mailową i wprowadzaj niezbędne poprawki, aby lepiej dopasować ją do celów Twojej marki.

Stwórz własny lejek

Szablony lejków e-mail marketingu same w sobie nie są złe, ale chcesz mieć pewność, że reprezentują podróż klienta dla Twojej firmy. Jeśli tak się nie stanie, musisz to zrobić, dodając brakujące etapy i/lub usuwając te, które nie dotyczą Twojej firmy.

Wybierz jakość ponad ilość

Inne powody, dla których ludzie nie czytają e-maili promocyjnych, to albo zbyt częste ich otrzymywanie, albo po prostu nudne do czytania. 2 e-maile tygodniowo mogą być lepsze niż 5 e-maili tygodniowo. Nie chcesz tłumić swoich subskrybentów lub mogą się zniechęcić i zrezygnować z subskrypcji Twoich e-maili.

Zamiast tego skoncentruj się na dostarczaniu im wysokiej jakości treści, które mogą uznać za wartościowe. W ten sposób utrzymasz ich zainteresowanie swoją marką i utrzymasz ich postępy na ścieżce klienta.

Ustaw wymierne cele

Skąd wiesz, że Twój lejek e-mail marketingowy ma się dobrze, jeśli nie możesz zmierzyć swoich wyników? Możesz zdecydować o mierzeniu liczby subskrybentów, współczynnika klikalności, liczby pobrań lub zwrotu z inwestycji

Dzięki jasnym i mierzalnym celom możesz łatwo stwierdzić, czy masz udany lejek e-mail, czy nie. W ten sposób będziesz wiedział, gdzie zmienić strategię content marketingu, zmniejszyć częstotliwość e-maili lub cokolwiek innego, co możesz potrzebować dostosować.

Wniosek

Budowanie lejka email marketingowego to pierwszy krok do sukcesu w email marketingu. I musisz podejść do tego strategicznie, aby zobaczyć znaczące wyniki.

Na szczęście nie musisz być geniuszem marketingu, aby zbudować lejek e-mail marketingu. Wykonując kroki, które udostępniliśmy w tym poście, jesteś już w połowie zadania.

Jeśli potrzebujesz pomocy w generowaniu potencjalnych klientów ze swojej witryny, wypróbuj jeden z naszych szablonów formularzy zgody. Pokochasz je. A to nie wszystko: możesz zacząć z nimi za darmo.

Dobrze jest udostępnić ten post swoim znajomym i współpracownikom. Możesz po prostu komuś pomagać.

Wypróbuj Adoric za darmo