Jak zbudować społeczność za pomocą marketingu treści?

Czy wiesz, że 76% internautów jest zaangażowanych w społeczności internetowe?

Społeczności internetowe to doskonały sposób na zacieśnienie więzi z odbiorcami docelowymi.

Promuje zaufanie i rozwój Twojej firmy.

I wiesz co?

Dobrym pomysłem jest zakładanie i zarządzanie społecznościami internetowymi z wykorzystaniem content marketingu.

Jestem pewien, że słyszałeś to... „członkowie przyjdą po treść, ale zostaną dla społeczności”.

To ma sens, prawda?

W rzeczywistości trudno mówić o społeczności bez mówienia o treści. Lub odwrotnie.

Są równie ważne i wzajemnie się uzupełniają.

Dlatego content marketing i zaangażowanie społeczności powinny iść w parze.

Ponieważ społeczność inspiruje się dobrymi treściami.

Marketing treści pomaga lepiej obsługiwać klientów.

Prawidłowe wykonanie może przynieść ogromne korzyści dla Twojej firmy.

Poświęć więc czas na zainwestowanie w strategie budowania społeczności.

A jeśli połączysz to z dobrym content marketingiem, będzie to oznaczać sukces.

Na tym blogu omówimy korzyści i kroki, które należy podjąć, aby zacząć.

Gotowy? Zacznijmy...

Korzyści z tworzenia społeczności

Społeczności internetowe są korzystne dla firm i klientów z wielu powodów...

Zachęcaj do ulepszania produktów

Najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, jakie ulepszenia produktu należy wprowadzić, jest zapytanie starych i nowych klientów.

Możesz zapytać ich, co kochają w Twoim produkcie, a czego w nim nienawidzą.

W społeczności internetowej możesz swobodnie pytać członków własnej społeczności.

I mówią ci, jak możesz ulepszyć dla nich swój produkt.

Druga korzyść...

Uczysz się o innych ludziach

Dzięki społeczności internetowej będziesz w stanie zrozumieć swój rynek docelowy.

Wiesz, jak się czują przed i po Twoich usługach. Będziesz wiedział, czego potrzebują i chcą.

Odkryjesz ich bolesne punkty, dzięki czemu możesz ulepszyć swoje oferty.

Możesz też ulepszać i zwiększać skuteczność swoich strategii społecznościowych na podstawie ich odpowiedzi i opinii.

To prowadzi do mojego następnego punktu...

Daje im emocjonalne korzyści

Ważne jest, aby zrozumieć tę emocjonalną korzyść. Możesz więc w pełni wykorzystać swoją społeczność online.

Ludzka potrzeba kontaktu jest wrodzona. Badania psychologiczne pokazują, jak głęboko zakorzeniona jest ta potrzeba połączenia w ludziach.

Znaczące łączenie się z innymi jest ważniejsze dla mózgów ludzi. Nawet bardziej niż władza lub inne wewnętrzne bodźce... takie jak pieniądze i sława.

W tej ankiecie widać, że 36% pragnie większego poczucia prawdziwego związku.

Oznacza to, że ważna jest potrzeba znaczących kontaktów i rozmów.

Pomoże Twojemu biznesowi i w ten sam sposób będzie pielęgnować Twoją bazę klientów.

Następna korzyść...

Relacje są bardzo ważne

Nie wystarczy już polegać na funkcjonalnych atrybutach swojej firmy lub produktów i usług.

Musisz podjąć dodatkowe kroki, aby stworzyć lojalnych klientów poprzez pielęgnowanie relacji.

Połącz się z tożsamościami klientów, aby stworzyć więzi emocjonalne. A tworzenie społeczności pomoże Ci to osiągnąć.

Przechodząc do następnej korzyści...

Wzmocnij swoją markę

Wkład w społeczności internetowe pozwala na zaangażowanie się w rynek docelowy.

Jednak potencjalny wpływ, jaki Twoje zaangażowanie może mieć na świadomość marki, jest często pomijany.

Pomyśl o tym w ten sposób: jeśli pozycjonujesz się (za pośrednictwem swoich treści) jako eksperta w swojej branży... zwiększasz liczbę odpowiednich osób przeglądających Twoje treści.

Osoby zainteresowane poruszanym tematem będą miały kontakt z Twoją marką.

Zwłaszcza jeśli tworzysz treści, które podobają się Twojej społeczności.

Z kolei Twoja firma stanie się o wiele bardziej widoczna w ich świadomości... w porównaniu z konkurentem, który nie należy do społeczności.

Efektem będzie wzrost świadomości Twojej marki.

Przejdźmy do następnego...

Zapytania można przekształcić w odpowiednią treść

Dobrym pomysłem jest wykorzystanie ich pytań do badania rynku, jeśli zauważysz, że wszyscy zadają te same pytania.

Następnie możesz rozwijać swoje treści na podstawie ich zapytań.

Możesz także odpowiadać na ich pytania, korzystając z postów na blogu i innych posiadanych treści.

Teraz, gdy znasz już zalety posiadania społeczności, przejdźmy do naszego głównego tematu...

Jak zbudować społeczność za pomocą marketingu treści?

1. Dąż do edukacji

Twoje treści powinny być edukacyjne zarówno dla potencjalnych, jak i obecnych klientów. Większość ludzi dołącza do społeczności, aby się uczyć.

(źródło)

A kiedy jest to zrobione dobrze, staje się czymś więcej niż tylko ludźmi czytającymi Twoje treści.

Rozwija się w społeczność ludzi o podobnych poglądach. Ci ludzie spotykają się, aby uczyć się, dzielić i żyć swoimi wartościami.

Stają się partnerami, którzy są częścią żywotnej i znaczącej sieci… która łączy ich jako jednostki i Ciebie jako markę.

To prowadzi mnie do...

2. Twórz treści, które można udostępniać

Treści, które można udostępniać, to treści, które tak bardzo angażują czytelników... że chcą udostępniać je w mediach społecznościowych, takich jak Facebook, Twitter, LinkedIn itp.

Treści, które można udostępniać, głęboko przemawiają do członków.

Gdy fragment treści można udostępnić, to:

• Popiera przekonanie lub kwestionuje przeciwny punkt widzenia.
• Wywołuje żarliwą dyskusję
• Zwiększa wiarygodność udostępniającego

Zastanów się, o jakim temacie będziesz pisać w swoich treściach. Powinna jak najbardziej informować społeczność.

Aby tworzyć treści, które można udostępniać, musisz wywoływać emocjonalną reakcję odbiorców.

Nie ma znaczenia, czy łączy się z czytelnikami na głębszym poziomie. Lub wywołaj debatę w sekcji komentarzy.

Nie wahaj się więc dzielić się swoją wiedzą i cennymi spostrzeżeniami na niektóre tematy w Twojej społeczności.

Możesz także udostępnić jakąś formę rozrywki.

Dopóki są dobre, pobudzające umysł lub zabawne... są to treści, które można udostępniać, które mogą przynieść korzyści Twojej społeczności.

Nie możesz przegapić trzeciego kroku...

3. Zbierz opinie społeczności

Poproszenie społeczności o wniesienie wkładu w Twoje treści jest jednym ze sposobów na ich zaangażowanie.

Zapytaj ich o ich przemyślenia na określony temat.

Skontaktuj się z nimi w celu uzyskania informacji. Wyślij do nich e-mail i poproś o wypełnienie krótkiej ankiety. I publikuj pytania w mediach społecznościowych.

To zapewni im, że zwracasz na nich uwagę.

To również da im wrażenie, że ich opinie mają znaczenie. I że są ważni w społeczności.

Dalej...

4. Wyróżnij członków społeczności

Istnieje wiele różnych sposobów dodawania treści zorientowanych na klienta.

Staraj się uwzględniać stałych klientów lub zwracaj uwagę społeczności.

Możesz je wyróżnić w jednym ze swoich blogów lub postów.

Na przykład możesz przeprowadzić wywiad z członkiem lub klientem.

Możesz też tworzyć grafikę lub wizualizacje, które podkreślają referencje klientów.

Dobrym pomysłem jest również poproszenie ich o dodanie artykułu lub wpisu na blogu.

Twoje treści będą nie tylko Twoją organizacją.

Dzielisz się światłem reflektorów z członkami społeczności.

Pozwoli to zarówno Tobie, jak i Twoim współpracownikom uzyskać szerszy zasięg.

Jeśli chcesz pójść o krok dalej, możesz dodać do nich wzmiankę w ostatnim fragmencie swojego bloga.

Potwierdź ich wkład w twoją społeczność i biznes.

Najprawdopodobniej pochlebi im i będą wdzięczni za tę okazję. A na dłuższą metę przyniesie im to również korzyści.

Ponadto daje Tobie i Twoim widzom możliwość nauczenia się czegoś nowego.

Dalej jest cenne...

5. Napisz dla określonej grupy odbiorców

Pomyśl o konkretnej osobie podczas rozwijania swoich pomysłów na treści.

Czy segmentujesz swoją grupę docelową lub członków społeczności? Utwórz osobowość kupującego (lub społeczności).

Dzięki temu możesz urozmaicić swoje treści. Jednocześnie możesz komuś zapewnić wartość.

Pisząc, wybierz jeden temat, który odpowiada potrzebom jednej konkretnej grupy na raz.

Następnie sprawdź, jakie masz zaangażowanie.

Kolejny punkt jest kluczowy...

6. Zaangażuj się wydajnie dzięki odpowiednim treściom

Zaangażuj docelowych odbiorców treściami, które im pomagają i rozwijają.

I skup się na treściach generowanych przez użytkowników, które będą korzystne dla członków Twojej społeczności.

Hydro Flask , znana marka butelek na wodę, angażuje swoją społeczność, dzieląc się historiami, z którymi wiedzą, że ich odbiorcy mogą rezonować.

W ich treści znajdują się profile podróżników, poszukiwaczy przygód i osób zajmujących się życiem.

I to sprawia, że ​​ich uczestnicy społeczności są tak zaangażowani.

Daje im to poczucie, że warto wyróżnić swoją markę, nie sprzedając tak naprawdę produktów.

Korzystają również z treści generowanych przez użytkowników, aby wspierać swoje media społecznościowe.

Również użycie angażujących hashtagów zachęca konsumentów do bycia częścią marki.

To prowadzi mnie do...

7. Zachowaj zainteresowanie członków

Społeczność może być miejscem spotkań towarzyskich online.

To miejsce, do którego członkowie chcą wracać.

Jako marka, Twoim obowiązkiem jest dbanie o to, aby wszystko było interesujące.

Ty lub Twój menedżer społeczności możecie prowadzić konstruktywne rozmowy z członkami społeczności.

Weźmy na przykład społeczność Buffer z ponad 4000 członków.

Społeczność Buffera szybko rosła na Slacku, zanim przeniosła się do dedykowanej przestrzeni w 2019 roku.

Użytkownicy bufora mogą uczestniczyć w działaniach społeczności.

Mają cotygodniowe dyskusje na temat Mastermind społeczności.

To tutaj członkowie wymieniają się strategiami i poradami na temat swoich firm.

Odbywają się comiesięczne dyskusje za pośrednictwem Zoom. Spotkania te są ułatwiane przez własnych członków.

W ciągu każdego sześciomiesięcznego okresu członkowie mogą zgłaszać się jako gospodarze społeczności.

Gospodarze społeczności witają nowych członków, pracują nad specjalnymi projektami i ułatwiają dyskusję.

Zwróć na to uwagę...

8. Znajdź sposoby na dotarcie do celu

Nawiązywanie kontaktu z członkami swojej społeczności w sposób, który im odpowiada, ma kluczowe znaczenie.

Być może Twoi odbiorcy wolą czytać i bardziej docenią cotygodniowy post na blogu.

Czy prowadzą intensywne życie? Jeśli tak, może dobrym pomysłem byłoby publikowanie filmów w mediach społecznościowych.

Możesz także spróbować użyć funkcji ankiety w swojej społeczności.

Korzystając z tej funkcji, możesz dowiedzieć się, jakie treści są dla nich najbardziej interesujące.

I możesz zachęcić do większej interakcji.

Zostało nam 9...

9. Zachowaj spójność

Angażowanie się w społeczność wymaga konsekwencji.

Regularne pojawianie się pomoże Twoim członkom w budowaniu zaufania do Ciebie.

Trudno jest budować zaufanie z kimś, z kim nie kontaktujesz się regularnie. Czy sie zgadzasz?

Utrzymuj zaangażowanie swoich obserwatorów, utrzymując stały harmonogram.

Dlatego będą wracać do Twojej społeczności i upewnić się, że jesteś jej aktywną częścią.

Ponadto nada Twojemu marketingowi ludzki charakter i poczucie autentyczności.

Są one ważne dla społeczności.

Nie waż się zapomnieć #10...

10. Opracuj i zaimplementuj skuteczną strategię treści

Strategia marketingu treści może sprawić, że Twoja społeczność stanie się autorytatywnym źródłem.

Jeśli Twoi odwiedzający uznają Twoje treści za wartościowe, wyjątkowe i bardzo wciągające... dołączą do Twojej społeczności.

Jak możesz upewnić się, że Twoje treści będą wartościowe dla członków i odwiedzających? Zapytać.

Nie masz nic do stracenia, prosząc.

Oferuj konkretne, przydatne treści, takie jak poradniki, samouczki i przewodniki.

Dzięki temu zaprezentujesz swoją własną wiedzę i doświadczenie w swojej branży.

A to jest korzystne dla marketingu społeczności.

Docelowo przyciągnie również nowych odwiedzających.

Proszę bardzo... Mam nadzieję, że ten blog okaże się pomocny.

10 ważnych wskazówek, jak zbudować społeczność poprzez content marketing

Wdrażając odpowiednią strategię treści w budowaniu społeczności, jesteś daleko do przodu!

Ale wszystkie te wysiłki społeczności będą bezużyteczne… jeśli Twoja witryna nie jest zoptymalizowana za pomocą Debutify.

Debutify sprawi, że Twoja witryna będzie wyglądać jak najlepiej, dzięki czemu Twoje treści będą się wyróżniać... i promować świadomość marki.

Dzięki ponad 50 dodatkom Debutify wykracza daleko poza zwykłą zmianę wyglądu Twojej witryny.

Ale to nie wszystko! Debutify zwiększa AOV i pomaga zwiększyć zyski.

I bądź czujny! Niedługo w Debutify pojawią się ekscytujące rzeczy!

Pobierz Debutify za darmo i zaprezentuj swoją społeczność!

14-dniowy bezpłatny okres próbny. Instalacja jednym kliknięciem. Nie wymagamy karty kredytowej.