Jak zwiększyć biznes opieki zdrowotnej za pomocą 8 strategii w mediach społecznościowych

Dlaczego firmy z branży medycznej potrzebują strategii w mediach społecznościowych? Prosty. Jeśli jesteś firmą nastawioną na rozwój, będziesz chciał zwiększyć liczbę odwiedzin, zwiększyć przychody i zdobyć zaufanie pacjentów.

I uwierz mi, media społecznościowe to jedna z najlepszych platform do osiągnięcia tych celów biznesowych.

Ponad 300 milionów ludzi korzysta z mediów społecznościowych w Stanach Zjednoczonych, co daje firmom z branży medycznej ogromne możliwości bezpośredniego kontaktu ze społecznościami, szerzenia świadomości i budowania marki.

Zanurzmy się więc i odkryjmy, jak wykorzystać moc mediów społecznościowych, aby rozwijać swoją działalność związaną z opieką zdrowotną jak nigdy dotąd.

8 strategii opieki zdrowotnej w mediach społecznościowych

Od tworzenia atrakcyjnych treści po wykorzystanie influencer marketingu, te strategie dotyczące opieki zdrowotnej w mediach społecznościowych z pewnością przeniosą Twoją obecność online na wyższy poziom.

Zanim jednak zaczniesz zajmować się marketingiem w mediach społecznościowych, pamiętaj o stworzeniu atrakcyjnych stron docelowych za pomocą odpowiednich narzędzi. Jest to strona, na którą trafią Twoi potencjalni klienci, gdy klikną Twoje posty lub reklamy w mediach społecznościowych.

Mając to wyjaśnione, przejdźmy od razu do strategii.

1. Publikowanie treści edukacyjnych

Media społecznościowe to idealna platforma do edukowania społeczności i budowania lojalnych fanów. Istnieje wiele sposobów publikowania treści edukacyjnych, od dzielenia się prostymi wskazówkami zdrowotnymi po publikowanie najnowszych badań związanych z Twoją praktyką.

Oto post na Twitterze z Detroit Medical Center, który podkreśla korzyści płynące z fizjoterapii.

Obraz za pośrednictwemTwittera

Oprócz wskazówek dotyczących zdrowia i stylu życia możesz także udostępniać najnowsze badania lub aktualności branżowe na platformach społecznościowych, na przykład o tym, jak w tym poście poradził sobie NorthShore University HealthSystem.

Obraz za pośrednictwemTwittera

2. Zwiększ świadomość dotyczącą problemów zdrowotnych

Wiele badań wykazało, że amerykańscy konsumenci korzystają z mediów społecznościowych w poszukiwaniu wiarygodnych informacji zdrowotnych. Wyniki najnowszego badania przeprowadzonego w czasie pandemii są z tymi badaniami zgodne.

Jak widać z poniższej tabeli, blisko 50% twierdzi, że korzysta z mediów społecznościowych, aby uzyskać informacje związane z pandemią, a 32,2% czyta takie informacje codziennie.

Zdjęcie za pośrednictwemNIH

Dlatego udostępnianie dokładnych i aktualnych informacji na temat problemów zdrowotnych jest jedną z najmądrzejszych strategii opieki zdrowotnej w mediach społecznościowych. Może pomóc w przedstawieniu Twojej organizacji opieki zdrowotnej jako odpowiedzialnej i opiekuńczej, co z kolei zwiększa świadomość Twojej marki i tworzy pozytywne postrzeganie marki.

Na przykład szpital Prince of Wales udostępnił infografiki i inne dokładne informacje w pierwszych dniach pandemii.

Obraz za pośrednictwemTwittera

Możesz także wykorzystać określone „dni zdrowia”, aby zwiększyć świadomość na temat konkretnego problemu zdrowotnego.

Na przykład Cigna Healthcare tworzy szczegółowe posty w Światowy Dzień Cukrzycy, aby zwiększyć świadomość na temat choroby przewlekłej.

Obraz za pośrednictwemTwittera

3. Walcz z dezinformacją

Niestety, łatwo jest również dzielić się dezinformacją i fałszywymi wiadomościami w mediach społecznościowych, co może prowadzić do niepokoju i paniki.

Niezależnie od tego, czy reprezentujesz sieć opieki zdrowotnej, czy prowadzisz prywatną praktykę, jedną ze skutecznych strategii opieki zdrowotnej w mediach społecznościowych jest zwalczanie takich dezinformacji i publikowanie informacji opartych na dowodach.

Organizowanie sesji pytań i odpowiedzi na żywo z ekspertami, publikowanie filmów z często zadawanymi pytaniami lub publikowanie infografiki na ten temat to niektóre sposoby walki z dezinformacją.

Oto infografika opublikowana przez medyczną klinikę estetyczną na Instagramie, aby wyjaśnić, jak długo trwa działanie botoksu.

Obraz za pośrednictwemInstagrama

Podobnie dr Natalie Crawford, specjalistka ds. płodności i ginekolog, co tydzień organizuje w YouTube sesje pytań i odpowiedzi, aby odpowiadać na pytania pacjentów i wyjaśniać wszelkie wątpliwości.

Obraz za pośrednictwemYouTube

Możesz także współpracować z osobami mającymi wpływ na media społecznościowe lub współpracować z innymi zaufanymi organizacjami, aby pomóc w rozpowszechnianiu wiadomości wśród szerszej publiczności.

Innym sposobem na obalenie mitów jest udostępnianie zasobów, takich jak linki do renomowanych źródeł, witryn służących do weryfikacji faktów oraz innych zaufanych witryn lub materiałów edukacyjnych.

4. Zaznacz pracowników służby zdrowia

Firmy z branży opieki zdrowotnej mogą korzystać z mediów społecznościowych, aby podkreślać pracę swoich specjalistów. Na przykład szpital może udostępnić post o pielęgniarce lub lekarzu, którzy niedawno otrzymali nagrodę za wybitne zasługi.

To właśnie zrobiło Detroit Medical Center w tym poście w mediach społecznościowych.

Obraz za pośrednictwemTwittera

To świetny sposób na zwiększenie zaangażowania pracowników i wykorzystanie marketingu ambasadorskiego poprzez uczynienie pracowników ambasadorami.

5. Promuj inicjatywy społeczne i zdrowotne

Jedną z innych skutecznych strategii opieki zdrowotnej w mediach społecznościowych jest dzielenie się informacjami o kampaniach zdrowotnych i innych inicjatywach, w które jesteś zaangażowany. Na przykład przychodnia zdrowia może udostępnić post o kampanii mającej na celu podniesienie świadomości na temat znaczenia regularnych badań przesiewowych w kierunku raka.

Fundacja Cigna podkreśla podjęte przez siebie inicjatywy, takie jak udzielanie dotacji, w tym poście na Twitterze.

Obraz za pośrednictwemTwittera

6. Dziel się historiami sukcesu pacjentów

Przedsiębiorstwa opieki zdrowotnej mogą wykorzystywać media społecznościowe do dzielenia się historiami sukcesu pacjentów, co może inspirować i motywować innych. Na przykład ośrodek rehabilitacji mógłby udostępnić film przedstawiający pacjenta, który odzyskał zdolność chodzenia po poważnym urazie.

Lub klinika skóry może pokazać, jak wygląda skóra klienta przed i po zabiegu estetycznym.

Obraz za pośrednictwemInstagrama

Upewnij się, że Twoje zdjęcia się wyróżniają, używając odpowiednich narzędzi, takich jak kreator zdjęć profilowych.

7. Podaj informacje o zabiegach

Kolejna strategia na tej liście najlepszych strategii opieki zdrowotnej w mediach społecznościowych dotyczy udostępniania informacji o różnych metodach leczenia i procedurach oferowanych przez Twoją praktykę oraz o tym, jak one działają.

Na przykład klinika dentystyczna może udostępnić film o tym, jak dbać o zęby i dziąsła po wszczepieniu implantów dentystycznych. Lub klinika skóry może zademonstrować, na czym polega hydrafacial za pomocą filmu.

Obraz za pośrednictwemInstagrama

Wykorzystując filmy i filmy w mediach społecznościowych, aby pokazać korzyści płynące z używania ich produktów, firmy farmaceutyczne mogą również zwiększyć zaangażowanie pracowników służby zdrowia . Marki z sektora opieki zdrowotnej współpracują z pracownikami służby zdrowia, aby wymieniać marki w filmach udostępnianych na różnych platformach angażujących pracowników służby zdrowia.

8. Współpracuj z influencerami w mediach społecznościowych

Od celebrytów, grup wspierających pacjentów i aktywistów po mikroinfluencerów, istnieje wiele rodzajów wpływowych osób w mediach społecznościowych, z którymi szpitale i firmy z branży opieki zdrowotnej mogą współpracować.

Idealnym wyborem byliby osoby mające wpływ na zdrowie i dobre samopoczucie, które zbudowały wokół promowania nawyków zdrowego stylu życia.

Na przykład Dexcom, firma produkująca urządzenia medyczne, nawiązała współpracę z aktorem i piosenkarzem Nickiem Jonasem, aby promować swój nowy system monitorowania poziomu glukozy we krwi, Dexcom G7.

Obraz za pośrednictwemInstagrama

Innym sposobem na wykorzystanie wpływowych osób jest zaproszenie ich do rozmowy na zorganizowanym przez Ciebie wydarzeniu, a następnie opublikowanie filmu z wydarzenia w mediach społecznościowych. Możesz skorzystać z pomocy konsultantów ds. mediów społecznościowych, aby wybrać odpowiednich influencerów dla swojej firmy.

Organizacja Edward-Elmhurst Memorial zaangażowała Danicę Patrick, kierowcę wyścigowego, aby dostarczyła wiadomość do domu podczas szpitalnej imprezy „Zdrowa jazda”.

Obraz za pośrednictwemFacebooka

Na koniec pamiętaj, aby skupić się na tworzeniu znakomitych treści i postępować zgodnie ze sprawdzonymi zasadami projektowania , aby Twoje posty były atrakcyjne i poprawiały wrażenia użytkowników.

Rozpocznij ze strategiami dotyczącymi mediów społecznościowych w opiece zdrowotnej

Media społecznościowe to potężne narzędzie dla właścicieli firm z branży medycznej, którzy chcą zwiększyć swoją widoczność, dotrzeć do nowych odbiorców i zbudować zaufanie wśród potencjalnych klientów.

Postępując zgodnie ze strategiami opieki zdrowotnej w mediach społecznościowych przedstawionymi w tym artykule, możesz zoptymalizować swoją obecność w Internecie i stworzyć skuteczną strategię marketingową, która pomoże Ci rozwinąć działalność związaną z opieką zdrowotną.

Nie bój się eksperymentować z różnymi typami postów i kampanii, jednocześnie śledząc ich skuteczność.

Przy odrobinie wysiłku i poświęcenia będziesz w stanie uwolnić pełny potencjał mediów społecznościowych i upewnić się, że Twoja firma medyczna wyróżnia się na tle innych.