Jak zwiększyć autentyczne zaangażowanie reklamowe: nasze najważniejsze wnioski z naszego webinarium z ekspertami od oszustw na kliknięciach, Lunio

Ludzie stanowią mniej niż 40% ruchu w Internecie. Szybki rozwój botów w mediach społecznościowych, fałszywych użytkowników i oszustw reklamowych spowodował odpowiedni wzrost źle płatnych danych społecznościowych dla większości firm, a niezliczone godziny rutynowo marnowane są obecnie na badanie potencjalnych klientów, które w rzeczywistości nie istnieją lub nigdy nie zostaną przekonwertowane.

Jeśli pozyskiwanie klientów jest najwyższym priorytetem dla większości marketerów B2B w 2022 roku, czy Twoje płatne kanały społecznościowe działają tak dobrze, jak mogłyby być?

Nasz wspólny webinar z ekspertem od click-fraud, Lunio, wyjaśnił nam tajniki generowania kwalifikowanych leadów ( które ponownie możecie obejrzeć tutaj ).

Oto, co musisz wiedzieć.

Rola treści w płatnych mediach społecznościowych: treści bramkowane i nieobsługiwane

Która z perspektywy generowania leadów jest najlepsza: treści bramkowane czy niebramkowane? Cóż, krótka odpowiedź brzmi: to zależy. Większość marek albo bramkuje swoje treści, albo pozostawia wszystko bez zmian. Zalecamy skonfigurowanie 8–10 punktów styczności z treścią z użytkownikiem przed osiągnięciem sprzedaży. Jeśli każdy z tych punktów styczności z treścią jest bramkowany, prawdopodobnie użytkownik będzie sfrustrowany koniecznością ciągłego podawania tych samych informacji. Tak więc staje się bardziej kwestią tego, dla kogo usuwamy treści, a nie dla jakiej treści usuwamy.

Treść powinna zostać zablokowana , gdy zaoferujesz coś potencjalnym klientom. Powinno to być coś, do czego nie mieliby dostępu, na przykład plan kalendarza, format lub dokument wyłącznie dla firmy. W tym momencie wartość dodana staje się tak powszechna, że ​​ktoś byłby skłonny za to rozstać się ze swoimi danymi osobowymi.

Przed tym etapem, gdy użytkownik może mieć niewielką lub żadną wiedzę na temat Twojej firmy, może chcieć po prostu otrzymać stosunkowo ogólne informacje o świadczonych przez Ciebie usługach. Musi to być dość obszerna informacja, która niekoniecznie zawiera dużą wartość dodaną, ale wystarczy, aby ich zachęcić.

Wiele platform odchodzi od treści bramkowanych, a nawet chce, aby użytkownicy przestali uzyskiwać dostęp do treści na stronie klienta – jest to znane jako treść zero kliknięć. Większość platform nagradza teraz klienta lub markę do celów algorytmicznych, jeśli jesteś w stanie zatrzymać użytkownika na platformie, jednocześnie dostarczając mu treści. Jeśli użytkownicy muszą opuścić platformę, aby skorzystać z treści, automatycznie nie jesteś tak samo możliwy do kupienia dla LinkedIn, Meta, a nawet Google, w porównaniu do marek, które dostarczają treści na platformie.

Jak holistycznie mierzyć płatne wyniki społecznościowe?

Płatna aktywność społecznościowa jest trudna do bezpośredniego zmierzenia, zwłaszcza patrząc na aktywność w górnej części ścieżki . Aby odnieść sukces w płatnych serwisach społecznościowych, należy zrobić krok wstecz i spojrzeć na wszystko z połączonego podejścia. Oznacza to nie tylko uznanie, że aktywność X tworzy na przykład MQL i SQL, ale że jest to połączenie różnych działań i wyników w wielu kanałach, które napędzają płatne wyniki społecznościowe.

Wraz z rozwojem kanałów mediów społecznościowych oraz prywatnych udostępniania i wiadomości (często określanych jako „ciemne społeczności” ) podróż do sprzedaży stała się bardziej złożona niż brak kliknięcia, brak leadów, brak sprzedaży. Znacznie trudniej jest śledzić wpływ tych działań na generowanie leadów. Jednak to, że nie jesteśmy w stanie zmierzyć sprzedaży tymi metodami, nie oznacza, że ​​nie generują one przychodów i na pewno nie należy ignorować tych działań.

W marketingu B2B media społecznościowe są działaniem generującym popyt. Na przykład wrażenia i poczta pantoflowa mają wpływ na cykl zakupowy. Po obejrzeniu posta społecznościowego ludzie mogą przeszukać firmę i kliknąć reklamę, co oznaczałoby, że przypisujemy sprzedaż do CRM. Wiemy, że to nieprawda, ponieważ to post społecznościowy skłonił ich do kliknięcia reklamy. Dlatego musisz przyjąć holistyczne podejście, aby pozyskać jak najwięcej leadów. Nie lekceważ udostępniania społecznościowego i prywatnego. Jeśli jesteś wystarczająco pewny siebie, wysyłaj wiadomości i historie co miesiąc i pamiętaj, aby mierzyć i eksperymentować z odbiorcami.

Jak korzystać z wykluczeń odbiorców, by zwiększyć opłacalność reklam

Firmy tracą miliony rocznie z powodu oszustw reklamowych. Większość firm zazwyczaj nie zadaje żadnych pytań, o ile spełniają wymagania dotyczące kosztu pozyskania lub widzą zwrot z ROI. Oznacza to, że duża część budżetu medialnego jest często marnowana – około 10-20% wydatków na reklamę jest tracone na fałszywych użytkownikach. Wiele marek traci ogromną ilość reinwestowanych środków na media, aby obniżyć koszty na potencjalnego klienta i zwiększyć liczbę potencjalnych klientów.

„Era wykluczenia” to termin odnoszący się do faktu, że internet składa się głównie z botów. W rzeczywistości ponad 60% dzisiejszego internetu to ruch botów. Kiedy powiążesz to ze sposobem, w jaki rozwija się reklama, z automatyzacją i inteligentnym określaniem stawek, reklamodawcy mają mniejszą kontrolę nad tym, do kogo są kierowane. Kryteria kierowania powoli zanikają, a deprecjacja plików cookie i ograniczenia liczby odbiorców stają się coraz częstsze. Logiczną alternatywą jest wykluczenie użytkowników, do których zdecydowanie nie chcesz kierować reklam. Ten sam sposób, w jaki przekierujesz do prawdziwego użytkownika, jest taki sam, w jaki możesz wykryć i wykluczyć innego użytkownika.

Najlepsze praktyki tworzenia skutecznych reklam w mediach społecznościowych B2B

Nie jest możliwe, abyśmy mogli dać Ci zwycięską formułę . Ale spójrz na swoje reklamy z całościowego punktu widzenia, a nie tylko z raportów. Jeśli istnieje duże rozróżnienie między reklamą Twojej marki a tym, czym jest Twoja marka, gdy chcesz po raz pierwszy zaistnieć w świadomości klienta, a następnie wyświetlić ciężką, techniczną reklamę wezwania do działania, bez niczego pomiędzy , Twoje reklamy nie będą działać. Musi istnieć hybryda między tymi przeciwstawnymi typami reklam na całej ścieżce.

Skuteczna reklama koncentruje się na użytkowniku końcowym. Czego klient chce lub potrzebuje? Nigdy nie widzą Twojego kierowania, budżetów ani ustawień kampanii – więc jeśli ta reklama nie trafi do domu, masz pecha. Sukces wynika z budowania emocjonalnej więzi z odbiorcami od samego początku. Może to być kontynuacja treści edukacyjnych, oferując wartość dodaną i zachęcanie do konwersji. Twój związek emocjonalny musi koncentrować się na osobie na drugim końcu ekranu i powinien być obecny we wszystkich punktach kontaktu z treścią.

Najlepszy sposób na test A/B?

Jeśli chodzi o testy A/B, udawaj, że wróciłeś na lekcje przyrody w liceum. Trzeba być metodycznym, nie zmieniać absolutnie wszystkiego i mieć hipotezę. Jak myślisz, co odniesie większy sukces? Czy będzie to drobna zmiana w kopii – być może bardziej spersonalizowana? Zmiana kreacji, np. obraz zorientowany na ludzi lub obraz zorientowany na produkt, z zachowaniem tekstu?

To, co należy osadzić w testowaniu, to mapa drogowa. Potrzebujesz mapy, aby zrozumieć, dlaczego testujesz pewne rzeczy, a następnie działasz na sukces; na przykład wybrałeś wykluczenie określonej grupy odbiorców, aby sprawdzić, czy poprawia to Twoje koszty na potencjalne zlecenie. Po przygotowaniu mapy, która wskazuje, które testy zakończyły się największym sukcesem, możesz ją wdrożyć w wielu kampaniach.

Nie wszystkie testy będą działać, ale to nie znaczy, że jest to test nieudany. Czasami z niezaliczonego testu można nauczyć się tyle samo, co z tego, który się powiedzie.

Kluczowe dania na wynos

Kierowanie kontekstowe

Możesz sprzedać prawie wszystko, jeśli masz kontekst. Jeśli zidentyfikujesz na rynku kogoś, kto szuka konkretnego produktu i dostarczysz mu go, będzie to Twoja główna droga do sukcesu. Przyjrzyj się aktualnym kryteriom kierowania – jaki rodzaj segmentacji możesz przeprowadzić? Kierowanie kontekstowe umożliwia dotarcie z odpowiednim komunikatem do odpowiedniego kupującego.

Skoncentruj się na kliencie i użytkowniku końcowym

Marketing zmienił się w ciągu ostatnich kilku lat i będzie się zmieniał. Marka nie ma już takiego znaczenia. Chodzi o postrzeganie klientów i to, czy mogą opowiedzieć historię współpracownikom, przyjaciołom lub rodzinie już od pierwszej reklamy. Jeśli będziesz co roku zmieniał przeznaczenie tych samych reklam bez nowej historii, będziesz miał trudności. Musisz drażnić emocjonalne reakcje użytkowników. Skoncentruj się na swoich kreacjach, a w ten sposób Twój budżet medialny i aktywność w płatnych mediach społecznościowych pomogą zwiększyć liczbę potencjalnych klientów i skierowań w przyszłości.

Potrzebujesz spersonalizowanej pomocy od naszego zespołu płatnego ? Skontaktuj się, a oni mogą bezpośrednio pomóc w kierowaniu na odbiorców i zaangażowaniu reklam .