Jak dostosować swoją strategię do marketingu społecznościowego i e-mailowego

Marketerzy mają do dyspozycji mnóstwo narzędzi w dzisiejszym cyfrowym świecie. Ze względu na ilość i różnorodność łatwo jest skupić się na niektórych bardziej niż na innych.

W dużych firmach widzenie tunelowe może być powszechne. Jest to szczególnie ważne, jeśli pracujesz w dziale specjalistycznym. Może jesteś jedyną siłą stojącą za e-mail marketingiem lub szefem zespołu zajmującego się wyłącznie strategią społecznościową.

Najlepszym sposobem na maksymalne wykorzystanie tych narzędzi jest wspólna koordynacja wysiłków. Na początku może wydawać się lepiej, aby każda droga szła własną drogą. Jednak generowanie synergii między nimi na początku może zdziałać cuda w zakresie wydajności.

Zamiast patrzeć na serwisy społecznościowe i e-maile jako oddzielne jednostki, aby osiągnąć cele marketingowe, możesz je połączyć. Oba stają się następnie kluczowymi elementami centralnej strategii. Stawiasz swoje cele marketingowe na pierwszy plan i używasz narzędzi koordynujących, aby je osiągnąć.

Dlaczego koordynacja społecznościowa i e-mailowa jest cenna.

Twoi odbiorcy nie są tylko za skrzynką odbiorczą lub zalogowani do profilu społecznościowego. Często są wszędzie. Jasne, mogą korzystać z określonych platform i wolą otrzymywać tam wiadomości.

Jeśli chcesz holistycznego podejścia marketingowego, koordynacja działań na różnych platformach jest mądrym pomysłem. Po pierwsze, zarówno społecznościowe, jak i e-mailowe są niezwykle popularne. Sama poczta e-mail spowoduje wysłanie prawie 320 miliardów wiadomości e-mail dziennie w ciągu zaledwie dwóch lat.

Źródło: Monitor kampanii

Media społecznościowe mogą nie być tak popularne jak e-mail, ale nadal są niezwykle cennym narzędziem dla marketerów. Oczekuje się, że do przyszłego roku wykorzystanie mediów społecznościowych wzrośnie do 2,95 miliarda kont.

Koordynacja między nimi jest cenna z kilku głównych powodów:

• Rozwój marki: To, co mówisz i sposób, w jaki to mówisz, jest znacznie lepiej wzmacniane przez dwie oddzielne ścieżki marketingowe. Głos Twojej firmy może odbić się echem w e-mailach i kanałach społecznościowych, aby pomóc odbiorcom naprawdę ją zrozumieć. Wszystko, od logo, przez hasła, po informacje, które przekazujesz, dotrze do większej liczby osób w dwóch kanałach, a nie w jednym.
• Wykorzystanie treści: Czy kiedykolwiek stworzyłeś szalenie dobrą grafikę, z której jesteś naprawdę dumny? Co powiesz na film, który chcesz pokazać jak największej liczbie osób? Żywotność fragmentu treści jest dłuższa, niż mogłoby się wydawać, a jeszcze łatwiej jest zachować świeżość, gdy udostępniasz ją na różnych platformach. Koordynacja kanałów e-mail i społecznościowych pozwala udostępniać treści w dwóch miejscach jednocześnie, co pomaga uzyskać z nich większą wartość.
• Łączenie odbiorców: Twoja lista e-mailowa jest stałym źródłem możliwości zaangażowania. Jednak Twoja przestrzeń społecznościowa ma potencjał, aby dotrzeć do osób, o których nawet nie wiedziałeś, że tam są. Zaletą koordynowania treści na obu tych kanałach jest to, że możesz mieszać odbiorców. Przenoszenie obserwujących z jednej platformy na drugą pomaga zwiększyć możliwości zaangażowania dookoła.

Jeśli spojrzysz na duże marki, które mają mnóstwo obserwujących w mediach społecznościowych i dobrze odbieranych biuletynów, możesz łatwo zauważyć, że trwa koordynacja. Hootsuite odniósł wielki sukces w łączeniu poczty e-mail z Instagramem.

Sprawdź statystyki poczty e-mail, aby uzyskać wskazówki dotyczące reklam społecznościowych.

Jeśli chcesz skoordynować te dwie platformy razem, zastanów się, jak możesz wykorzystać informacje z jednej, aby pomóc drugiej.

Weźmy twoją listę e-mailową. Prawdopodobnie masz tę listę podzieloną na segmenty i skonfigurowaną do testowania. Jako doświadczony e-mail marketer jesteś przyzwyczajony do generowania danych w ten sposób. Pomaga poznać odbiorców — kim są, gdzie się znajdują i co najważniejsze, czego chcą.

Kiedy więc tworzysz reklamy w mediach społecznościowych i decydujesz o parametrach dla reklam kierowanych, masz już dane, z których możesz skorzystać. Czy konkretna grupa demograficzna skłania się ku Twojej marce? Czy jest jakaś konkretna linia produktów, którą oferujesz, która przyciąga więcej uwagi niż inne?

Wykorzystaj te informacje, aby poprowadzić Cię podczas tworzenia społecznościowych kampanii reklamowych. Możesz nawet skorzystać z testowania poczty e-mail, aby dowiedzieć się więcej o tym, jakie reklamy społecznościowe należy utworzyć.

Źródło: Emma

To prawda, że ​​algorytmy stojące za platformami e-mail nie są dokładnie takie same, jak platformy społecznościowe.

Jednak rzeczy takie jak skuteczność nagłówków są stosunkowo takie same. Jeśli wiersz tematu okaże się skuteczny w przypadku wiadomości e-mail, ten fragment może również stanowić świetny tweet.

Zaplanuj posty społecznościowe, aby zwiększyć liczbę zapisów do newslettera.

Podczas gdy poprzedni wpis pokazał, jak używać poczty e-mail do udzielania wskazówek dotyczących reklam w mediach społecznościowych, możesz również zrobić coś przeciwnego.

Powiedzmy, że Twoim celem jest zwiększenie długości i jakości Twojej listy e-mailowej. Możesz rozważyć promowanie go na swoich profilach społecznościowych.

Jeśli od dawna zajmujesz się marketingiem e-maili, prawdopodobnie byłeś w takiej sytuacji. Tworzysz piękny biuletyn. Starannie wybierasz każdy obraz i każde słowo, aż będziesz w pełni zadowolony ze swojego dzieła. Potem stwierdzasz, że mówisz: „Chciałbym móc przekazać to jeszcze większej liczbie osób”.

Pamiętasz, jak wspomnieliśmy, że profile społecznościowe mogą pomóc Ci dotrzeć do osób, o których nawet nie wiedziałeś, że tam są? Może jest ktoś, kto pokochałby Twój newsletter, ale po prostu nie był w stanie się o nim dowiedzieć w rozległych zakątkach cyberprzestrzeni.

Rozważ promowanie go na swoich kanałach społecznościowych. Używaj zrzutów ekranu, referencji i wszelkich ofert specjalnych, które zwykle dołączasz. Może to sprawić, że ludzie będą bardziej podekscytowani zarejestrowaniem się i pomogą Ci kierować ruch z Twoich profili społecznościowych do Twojego kanału e-mail.

Prześlij swoją listę e-mail do swoich kanałów społecznościowych.

W obu miejscach chcesz udostępnić pewne treści. Nie próbujesz nakłonić osób spoza Twojej listy e-mailowej do obserwowania Twoich kanałów społecznościowych. Próbujesz się upewnić, że jeśli ktoś jest zarejestrowany w tym pierwszym, może uzyskać zadowolenie z tego drugiego.

Na szczęście czołowe światowe profile społecznościowe zdają sobie sprawę, jak wart jest taki cel. Dlatego istnieją sposoby na przesyłanie subskrybentów e-mail do kanałów społecznościowych. Możesz to zrobić za pomocą dostosowanych odbiorców Twittera, niestandardowych odbiorców Facebooka i dopasowanych odbiorców LinkedIn. Nazwy mogą być nieco inne, ale założenie jest takie samo.

Jaka jest korzyść z tego? Powiedzmy, że masz rzeczy, które możesz promować tak często, jak to tylko możliwe.

Idealnym rozwiązaniem może być udostępnienie ich tej samej grupie odbiorców na wielu platformach. Przykłady zawierają:

• Ważne zmiany: Czy Twoja firma wprowadziła poważną zmianę? Może aktualizacja umowy użytkownika lub poważna zmiana oferty produktów? Upewnij się, że klienci o tym wiedzą, promując ją wieloma kanałami.
• Oferty specjalne: Jeśli masz świetną ofertę dla swojej bazy klientów, musisz upewnić się, że dowiedzą się o niej tak szybko, jak to możliwe. Nie martw się, że z promocją będziesz tu zbytnio sięgać. Jeśli oferta jest wystarczająco dobra, klienci nie będą mieli nic przeciwko, aby zobaczyć ją reklamowaną w swojej skrzynce odbiorczej i na swoim kanale.
• Wydarzenia ograniczone czasowo: to może należeć do kategorii ofert specjalnych, ale może być związane z wydarzeniem, a nie wyprzedażą. To samo podejście działa tutaj. Promuj za pośrednictwem poczty e-mail i kanałów społecznościowych, aby mieć pewność, że nikt nie umknie, zanim skończy się czas.

Kiedy spędzasz tak dużo czasu na tworzeniu świetnej listy e-mailowej, możesz wnieść te korzyści (i zasięg) do swoich kanałów społecznościowych.

Linki do kanałów społecznościowych w biuletynach.

Dla niektórych może się to wydawać oczywiste, ale jest wiele osób, które nie rozumieją wartości umieszczania kanałów społecznościowych w biuletynie.

Może jest ku temu dobry powód. Niektórzy ludzie martwią się o przestrzeń. Tyle możesz powiedzieć w e-mailach. Nie chcesz zalewać go zbyt wieloma linkami lub wezwaniami do działania. Ryzykujesz przytłoczenie czytelnika.

Jakie jest rozwiązanie? Ikony.

b

Źródło: Monitor kampanii

Powyższy przykład idzie o krok dalej. Zwróć uwagę, że nie tylko mają swoje ikony same. Niektóre są związane z działaniem, które podjąłbyś na tej platformie. Widzimy, że próbują wywołać dyskusje na przykład na Facebooku i Twitterze.

Jeśli łączysz się z LinkedIn, możesz użyć opcji „dołącz do nas”, aby zaprosić innych do swojej sieci.

To tylko niektóre ze sposobów łączenia profili społecznościowych z biuletynami e-mailowymi i upewnienia się, że wszyscy są na pokładzie z obydwoma - lub przynajmniej daj im szansę.
Warto się upewnić, że jeśli udostępniasz treści na obu platformach, wszyscy będą na bieżąco z tym, co robisz.

Zakończyć

Tworząc treści, nie powinieneś myśleć tylko o jednej platformie. Pomyśl o swojej marce i jej celach jako całości. Ułatwia to tworzenie treści, które dobrze przekładają się na wiele kanałów.

Podobnie możesz myśleć o swojej liście e-mailowej i liście obserwujących w mediach społecznościowych jako o ogólnej publiczności. Staraj się skoordynować swoje wysiłki związane z targetowaniem w sposób, który obejmuje oba te elementy.

Ponownie, oto jak sprawić, by koordynacja społecznościowa i e-mailowa była możliwa:

• Sprawdź statystyki poczty e-mail, aby uzyskać wskazówki dotyczące reklam społecznościowych
• Zaplanuj posty społecznościowe, aby zwiększyć liczbę zapisów do newslettera
• Prześlij swoją listę e-mail do swoich kanałów społecznościowych
• Link do swoich kanałów społecznościowych w biuletynach

Te kroki pomogą Ci zachować koordynację kanałów. To czasami może być największym wyzwaniem ze wszystkich. Korzyścią jest to, że nawet jeśli masz różnych ludzi lub różne działy, wszyscy skupiacie się na sobie.

Dowiedz się, jak zwiększyć zaangażowanie społecznościowe za pomocą e-maili, aby w pełni wykorzystać swoje kanały marketingowe i zapewnić jak najlepsze wrażenia swoim odbiorcom.