Jak liderzy wykorzystują systemy i procesy, aby rozwijać swoją działalność we właściwy sposób?

John Jantsch (00:00): Ten odcinek lub podcast o marketingu taśm klejących jest dostarczany przez podcast nudge, prowadzony przez Phila Agnew i dostarczony przez sieć podcastów HubSpot. Możesz poznać naukę stojącą za świetnym marketingiem dzięki 20-minutowym odcinkom, wypełnionym praktycznymi poradami od podziwianych marketerów i badaczy behawioralnych. Nudge to szybkie tempo, ale wciąż wnikliwe z przykładami z prawdziwego świata, które możesz zastosować. Jej ostatni numer. Rozmawialiśmy o idei, aby Twoi klienci, potencjalni klienci mieli nawyk kupowania od Ciebie lub słuchania Cię lub podążania za Tobą, marketingu opartego na nawykach, pobierania, popychania, gdziekolwiek otrzymasz swoje podcasty. Witam w kolejnym odcinku podcastu o marketingu taśm klejących. To jest John Jantsch. Moim dzisiejszym gościem jest Jamie Jay, który jest założycielem i dyrektorem zarządzającym wąskich gardeł pomocy zdalnej, firmy, którą założył w 2016 roku. Jest to agencja outsourcingowa, która pomaga firmom identyfikować, zatrudniać i kultywować ich siłę roboczą poprzez starannie zaprojektowane systematyczne podejście do wzrostu. Jest także autorem książki. Porozmawiamy o tym, by przestać się powtarzać, jak dzisiejsi liderzy wykorzystują systemy i procesy, aby rozwijać swój biznes we właściwy sposób. Więc Jamie, witaj w programie.

Jamie Jay (01:25): Dziękuję bardzo. Bardzo to doceniam. Jan. Super, bardzo podekscytowany, że tu jestem.

John Jantsch (01:29): Więc pierwszy rozdział to, hm, linia. Wiele osób zostało rozpoznanych. Z pewnością tak. Jestem fanem Petera Druckersa. W rzeczywistości często wymieniam go jako mojego najlepszego największego mentora, a to jest kultura. Każda strategia. Myślę, że był na lunch, ale porozmawiaj ze mną trochę o twoim związku z tym pomysłem.

Jamie Jay (01:49): Tak. Dziękuję Ci. Tak. Jestem wielkim fanem strategii. Strategia jest bardzo ważna. Nie możesz prowadzić biznesu bez strategii, prawda? Moim zdaniem jednak kultura moim zdaniem i tak się dzieje. Jestem też wielkim fanem Petera direct. Kultura naprawdę musi przewodzić, ponieważ jeśli sam ładujesz górę, jest to co najmniej trudne, ponieważ próbujesz zrobić wszystko i wszystko dzieje się przez ciebie. Ale jeśli uda ci się ściągnąć 10, 20, 40, sto tysięcy ludzi na tę górę, te same intencje, te same cele, tę samą motywację, tę samą misję wizji. To znacznie ułatwia sprawę, a dobra kultura pozwala ci to zrobić. I to jest całkiem niesamowite, kiedy to zaczyna działać i schodzisz na swój sposób, że tak powiem, i ta kultura przejmuje kontrolę i ma wszystko, co ma związek z szacunkiem i dawaniem ludziom własnego głosu. Możemy mieć tę samą wizję, ale ludzie robią rzeczy trochę inaczej. Zaakceptuj te różnice moim zdaniem.

John Jantsch (02:51): Tak. I myślę, że Drucker prawdopodobnie doszedłby do wniosku, że, no wiesz, daj, jak powiedziałeś, strategię kulturową E, co oznacza, że ​​masz tysiąc, jak naprawdę ludzie z misją gungho. Strategia może być trochę chwiejna, ale osiągną lepsze wyniki niż ta firma, która ma genialną strategię, ale tak naprawdę nie ma całej grupy ludzi, którzy są oddani jej realizacji.

Jamie Jay (03:12): Absolutnie.

John Jantsch (03:13): Więc oczywiście podążasz za wizją wartości misji, która była szczerze, no wiesz, podstawą gatunku książki o przywództwie, szczerze mówiąc, nie wiem, jak od dawna czytam książki, ale tak, ale w podtytule mówisz o dzisiejszych liderach. Więc w jaki sposób koncepcja, wiesz, misji, wartości wizji musi mieć wartość sta lub deklarację misji, deklarację wartości. Mam na myśli, jak to się zmieniło dla dzisiejszych liderów?

Jamie Jay (03:39): Cóż, myślę, że żyjemy w rozwijającym się świecie. Świat się kurczy z powodu technologii. Jakakolwiek szansa na wyróżnienie się, może stwórz własną kategorię, tak jak to zrobiliśmy tutaj z pomocą zdalną zamiast pomocy wirtualnej. Ale wszystko, co możesz zrobić, aby zakwestionować status quo lub wziąć coś i ulepszyć to w taki sposób, aby było to coś dla siebie. Myślę, że teraz, ze względu na technologię i konkurencyjny charakter różnych branż, na które można natknąć się bez dobrej podstawowej wizji, misji, prowokacyjnych punktów widzenia, jest to naprawdę trudne. I myślę, że jednym złym nawykiem, który mieliśmy, było to, że jesteśmy lepsi. I jedna z rzeczy, a to jest od mojego dobrego przyjaciela, Christophera Lockheada, jednego z autorów zagraj w większą i niesamowitą książkę o projektowaniu kategorii. Myślę, że to była Pepsi.

Wiesz, jeśli spojrzysz na ich reklamy, chodziło o colę. Widzisz, jak mały dzieciak podchodzi do automatu do pepsi, bierze dwie butelki po Coli i staje na butelce po Coli, żeby dostać ekspres do pepsi. Ale myślisz tylko o coli. Więc staramy się wydobyć to wszystko lepiej. A misja to nie tylko słowa na ścianie. To prawdziwa wiara, prawdziwy styl. A im bliżsi możemy być tego przekonania i im bardziej autentyczni możemy być, myślę, że łatwiej będzie rozwinąć kulturę i zjednoczyć zespół, który ma podobny motywację lub podobne rozumienie tak, kocham tę wizję. Uwielbiam to, co to oznacza.

John Jantsch (05:17): Ty. Wspomniałeś już o tym. Miałem zamiar poruszyć ideę prowokacji, punkt widzenia. Myślę, że to jest, myślę, że to świetny sposób, żeby spojrzeć na, no wiesz, kategoryzować, no wiesz, to zróżnicowanie, hm, lata temu, wiesz, kiedy właściwie próbowałem rozgryźć, no wiesz, nowy sposób dostarczanie usług marketingowych małym firmom, co tak naprawdę stało się właśnie moim życiem. Ja, ja po prostu, myślę od razu, kiedy w jakiejś przemowie udzielałem się grupie właścicieli małych firm. Powiedziałem, spójrz, pierwszą rzeczą, którą musisz zrozumieć, jest marketing to system i możesz po prostu zobaczyć, jak wszystkie głowy wyskakują. Mówią, że to jest to, co było nie tak z marketingiem. No wiesz, i ja po prostu, to znaczy, to było dla mnie bardzo żywe, to było jak, wow, to, no wiesz, to rezonowało, to uderzenie, wiesz, można było po prostu zobaczyć oczy i tak naprawdę jest. Nie nazwałem tego prowokacyjnym punktem widzenia, ale tak naprawdę robię to od 20 lat. Więc porozmawiaj trochę o, wiesz, jak ktoś, czuję się, jakbym przypadkowo na niego natknął, ale jak ktoś przyjmuje prowokacyjny punkt

Jamie Jay (06:12): Widok? Dziękuję. I dziękuję za podzielenie się tym z tak wieloma, bo to wielka lekcja. Jestem wielkim fanem, wielkim geekiem jeśli chodzi o systemy, procesy workflow. O mój Boże. Ale kiedy mówisz o prowokacyjnym punkcie widzenia, z tym prowokacyjnym punktem widzenia muszą wystąpić dwie rzeczy. Po pierwsze, jakie jest wyzwanie? Jaki problem należy rozwiązać? A jaki jest wynik? Jaki jest pożądany rezultat bycia w stanie przezwyciężyć to wyzwanie? Tak więc w naszym przypadku naszym prowokacyjnym punktem widzenia jest kierowanie liderami biznesu lub właścicielami agencji, którzy są FOC, którzy robią złe rzeczy, spędzają czas na niewłaściwych rzeczach. Aby mogli skupić się na wykonywaniu swojej najlepszej pracy. Tak. Więc ten wynik jest słuszny, właśnie teraz, są kwestionowani, są przytłoczeni. Próbują zrobić wszystko. Robią e-maile, robią to wszystko, wszystko w swoim biznesie. I chcemy spróbować podnieść ich do miejsca, w którym mogą pozbyć się całego tego chaosu w mózgu, aby mogli je otworzyć z powrotem, otworzyć się, wrócić do bycia kreatywnym, mm-hmm A tak przy okazji, weź kogoś innego, kto jest w tym naprawdę dobry, żeby wykonał egzekucję.

John Jantsch (07:24): Więc wróćmy do, jeszcze raz, do wartości, na chwilę podzieliłeś się swoimi wartościami w książce, wiesz, my, byłem wielkim fanem tego, jak dobrze. Nie sądzę, by ktokolwiek słuchał tego lub posiadał firmę, powiedziałby, że zakwestionowałby ten pomysł wiesz, że powinieneś rozumieć, jakie są te wartości. Więc nie zbaczasz z kursu. Wiesz, nie dostajesz, no wiesz, klientów, którzy cię popychają, ponieważ trzymasz się swoich wartości. Ale myślę, że tam, gdzie ludzie się potykają, jest ciężko. Chodzi mi o to, że 24 godziny na dobę rzucają się na ciebie rzeczy, które próbują zepchnąć cię z kursu, o którym wiesz, że jest to łatwiejsze do zrobienia w określony sposób, nawet jeśli niekoniecznie reprezentuje to twoje wartości. Więc jakie są sposoby, które znalazłeś, ponieważ musisz nimi żyć, musisz je wzmacniać każdego dnia, na każdym spotkaniu, wiesz, oni muszą tam być, co może być wyczerpujące, ale to też nigdy nie zadziała, chyba że to zrobisz. Jakie są sposoby na uczynienie ich naprawdę praktycznymi? Wiesz, w okopach

Jamie Jay (08:19): Przede wszystkim wierzę w niego w stu procentach. Tak.

John Jantsch (08:22): Tak.

Jamie Jay (08:23): Jako założyciel, chciałem podzielić się moim systemem wierzeń i przemawiać w kulturze, tak jak robiliśmy to wcześniej, aby inni mogli wejść i zrozumieć, jaki jest mój pierwotny system wierzeń. I mogliby to kupić albo to nie do końca ja. A to przede wszystkim, bądź niezłomny, super silny. Jakie są Twoje podstawowe wartości? A potem to ćwicz. Na każdym spotkaniu omawiamy, jaka jest nasza wizja, jaka jest nasza misja, jakie są nasze prowokacyjne punkty widzenia. A potem idziemy dalej i idziemy na spotkanie, a często różne osoby prowadzą spotkania o różnych porach, aby dać im szansę wzięcia udziału. Znów słyszymy ich głos. To, co mówią, jest dla nas ważne, ale też nie, nie wierzę w równowagę między życiem zawodowym i prywatnym. Po prostu wierzę w równowagę życiową, właśnie przez przedłużenie. Te podstawowe wartości, które kojarzymy z wąskim gardłem, nasza firma są tymi samymi podstawowymi wartościami, którymi żyję w moim życiu, czyli my, moja żona i ja zamierzaliśmy kupić nową ciężarówkę.

Poszliśmy do pierwszego dealera, trzy z czterech podstawowych wartości, gdzie tak, jedna oznaczała nie, opuściliśmy ten dealer. Pojechaliśmy do następnego salonu. Wszystkie cztery zostały odhaczone. Kupiliśmy tę ciężarówkę. Dlatego każdego dnia praktykuję to, co głoszę. A ja jestem wielkim fanem równowagi życiowej. I jeśli możemy wprowadzić to, co czuję w życie, znowu, będąc naprawdę autentycznym, o wiele łatwiej jest przekazać te podstawowe wartości i mieć innych ludzi, jeśli nie wymyślili czegoś takiego, może je przyjąć lub zdać sobie sprawę, że tak , rzeczywiście. To część ich podstawowych wartości.

John Jantsch (10:00): Tak. Zacząłeś od stwierdzenia, że ​​głęboko im wierzysz. I myślę, że jest to wyzwanie dla niektórych ludzi, o którym wszystkim powiedziano. Musisz mieć te podstawowe wartości. Więc ludzie siedzą w pokoju, wymyślają podstawowe wartości, prawda? i to oczywiście musi być coś, co jest prawdziwe, albo na pewno nigdy tego nie przeżyjesz.

Jamie Jay (10:17): Wiesz, byłem w korporacji amerykańskiej przez około 12 lat. Zajęło mi około 11 lat, aby dowiedzieć się, jak się wydostać. Z dumą mogę powiedzieć, że jestem już bezrobotny i nie lekceważę ani nie szanuję korporacyjnej Ameryki lub korporacji w ogóle. Jeśli to, co lubisz, to dla ciebie dobre. Dla mnie nie pasowałem. Mieliśmy wtedy wielkie peruki z San Francisco, żeby odwiedzić naszą małą stację radiową w Central Valley w Kalifornii. A nasz kierownik dał nam kartkę papieru z deklaracją misji, a także powiedział, nie podnoś ręki. Nie zadawaj żadnych pytań.

Jan Jantsch (10:53):

Jamie Jay (10:54): A ja pomyślałem, wow, to było dla mnie takie szalone. I przyjeżdżają na inspekcję jako lider. Chciałbym wiedzieć, czy istnieją wyzwania w określonej branży, w określonym obszarze lub w określonej rzeczy. Tak. I wygląda na to, że wielu ludzi jest przed tym zamkniętych. A jeśli musisz zdobyć kawałek papieru, aby przeczytać, co to jest misja, jest tam ogromny rozdźwięk.

John Jantsch (11:15): A teraz posłuchajmy od sponsora, wiesz, dzisiaj wszyscy są online, ale czy znajdują Twoją witrynę, przyciągnij uwagę online i uwagę klientów dzięki Semrush, od treści i SEO po reklamy i media społecznościowe. Semrush to Twój punkt kompleksowej obsługi do tworzenia, zarządzania i mierzenia kampanii online we wszystkich kanałach szybciej i łatwiej. Czy jesteś gotowy, aby przenieść swój biznes na wyższy poziom? Daj się zobaczyć, pospiesz się, odwiedź Semrush, czyli Semrush.com/go, aby wypróbować go za darmo przez siedem dni.

Tak. Zróbmy teraz obrót i porozmawiajmy trochę o idei pomocy na odległość dzisiaj. Wiesz, więc tak wielu właścicieli firm, mam na myśli, świat zmienił się w taki sposób, że wiesz, pomysł posiadania zdalnego zespołu, posiadania ludzi, z którymi pracujesz, z którymi być może nigdy nie spotkasz się osobiście, mając klientów, którzy nie idziesz do ich biura. Wiesz, mam na myśli to, to jest coś, co niektórzy ludzie w pewnych branżach robią od 20 lat, ale teraz to naprawdę wysuwa się na pierwszy plan dla prawie wszystkich. Więc wiesz, jakie są niektóre z rzeczy, które jeśli siedzę tutaj i myślę, wiesz, wszyscy inni to robią, to potrzebuję cyfrowego asystenta. Wiesz, o czym powinni myśleć? Albo gdzie się pomylą? Wiesz, gdzie widzisz ludzi, którzy idą, dostają tę burzę mózgów i, wiesz, pomysł, a potem go rozwalają.

Jamie Jay (12:37): O rany. Tak więc jest tam sporo do rozpakowania, ale postaram się być jak najdokładniejszy i najkrótszy. Jak nauczył mnie Christopher Lockett. To nie jest długa historia, krótsza, to długa historia. Ale odkryłem, że są dwie rzeczy. Mocno wierzę w to, co nazywam 10% rolą. Jestem w stu procentach zdalny. Praktykuję to, co głoszę. Nie spotkałem nikogo oprócz dwóch osób w mojej organizacji, osobiście, mojej żony i innego dżentelmena, który mieszka tutaj w Springfield w stanie Missouri, tak. Że zatrudniliśmy i wszyscy inni są odlegli. I robię to od 16 lat. Odkryłem, że pierwszą rzeczą jest to, że jako lider biznesu powinniśmy zrozumieć, czym jest ta zasada 10% z powodu COVID. Jeśli szukasz srebrnych okładzin, znaleźliśmy cztery kluczowe role, które mogą nie tylko zmniejszyć koszty ogólne, ale także zwiększyć produktywność. Udowodniło to kilka badań. I bardzo mi się to podobało, bo teraz znowu, wraz z wprowadzeniem technologii, chłopcze, och chłopcze. Wyobraź sobie, gdzie byliśmy 16 lat temu. Och, to było nic w porównaniu z tym, czym jesteśmy teraz. Więc teraz masz możliwość zrobienia wielu rzeczy, spotkania na zoomie lub robienia tych wszystkich naprawdę fajnych rzeczy dzięki interwebom i tym wszystkim.

John Jantsch (13:56): Tak. Kiedy zaczynałem, spotykaliśmy się telefonicznie i faksem.

Jamie Jay (13:59): Tak. mieliśmy czasopismo i przefaksowaliśmy odbitki próbne.

Jan Jantsch (14:05): tak jak,

Jamie Jay (14:05): Dobrze. Wiesz, a my nie mieliśmy wtedy nawet koloru. To było szalone. Ale tak. Ale tak. Więc to jest jedna rzecz. Inną rzeczą, która moim zdaniem jest naprawdę krytyczna, jest to, że musisz zacząć planować, zatrudniać od pierwszego dnia. Wiele osób czeka zbyt długo i nagle zaczyna się chaos. Jest przytłaczający. A potem słyszysz jedną z dwóch rzeczy, och, po prostu zrobię to sam. Mogę to zrobić szybciej. Albo nie mam czasu, żeby kogoś szkolić. Prawidłowy.

to najgorszy sposób myślenia. Tak. Moim zdaniem. I nienawidzę mówić tego ludziom, ale dałbym im znać, ponieważ naprawdę musisz zmienić to nastawienie. Jeśli widzisz Epilog w książce, przestań się powtarzać. Mówi, um, zrób coś tak, jakby to był ostatni raz, kiedy masz to zrobić. Mm. Uh, mój dobry przyjaciel, Scott Bebe tak powiedział. I umieściłem to tam, ponieważ musisz zacząć dokumentować pierwszego dnia. Tak. Co ty robisz? Udokumentuj to krok po kroku, nagraj wideo, zrób wszystko, co w Twojej mocy, aby kiedy nadejdzie czas, aby kogoś zatrudnić, a tu jest piękno tego, nie ma znaczenia, czy jest w biurze, czy zdalnie, o ile kiedy dokumentujesz to za pomocą napisanego wideo, cokolwiek to jest. Tak. O wiele łatwiej jest komuś wejść i przejąć kontrolę, ponieważ widzi dokładnie to, czego chcesz. Oczekiwania są ustalone.

John Jantsch (15:22): Myślę, że jest to jedna z rzeczy, których ludzie nie doceniają, ponieważ ja, wiesz, mamy sieć konsultantów. Trenuję, wielu z nich dopiero zaczyna. I to jest jedna z pierwszych rzeczy, które im mówię, to patrz, ty, twoją pierwszą pracą jest zdobycie kilku klientów. Gdy zdobędziesz trzech klientów, następnym zadaniem jest stworzenie systemu realizacji. Będziesz uczyć kogoś innego, wiesz, ponieważ to, co się dzieje, to dostanie pięciu, sześciu klientów. A potem są jak, teraz po prostu wariuję. A ja, wiesz, więc oni dostają, idą po VA i zawodzą, prawda. Ponieważ wiesz, że

Jamie Jay (15:50): Chcą tylko zatrudnić gwiazdę rocka. Wiedzą jak

John Jantsch (15:52): Robić wszystko. Tak jak tutaj, zrób to wszystko. Prawidłowy. Więc to jest to. Uwielbiam to. Zrób coś tak, jakby to był ostatni raz, kiedy to zrobisz. Ale myślę, że jedną rzeczą, z którą jestem pewien, że się z tym zgadzasz, ale chcę przywrócić ten punkt, jest to, że kiedy byliśmy naprawdę dobrzy w outsourcingu tych rzeczy, zwłaszcza mnie, gdy moja firma zaczęła się rozwijać, było wiele rzeczy, których nie zrobiłem. Cóż, nie lubiłem robić. I tak w konsekwencji sprawiło, że byłem zrzędliwy, co w konsekwencji uczyniło mnie niezbyt dobrym przywódcą, wiesz, . I tak, kiedy wyjąłem te rzeczy z mojego talerza, stałem się znacznie lepszym liderem, ponieważ robiłem to, co miałem robić. I tak naprawdę wpłynęło to na kulturę.

Jamie Jay (16:25): Wiesz co, nasz prowokacyjny punkt widzenia, po prostu to podsumowuj. Tak. Przestań robić złe rzeczy. Tak. Więc skupiasz się na wykonywaniu swojej najlepszej pracy. Niewłaściwe rzeczy to spędzanie 90 minut, wiesz, dwie godziny dziennie na e-mailach obsługujących Twój własny kalendarz, wiesz, rezerwując własną podróż, wiesz, upewniając się, że wszystkie Twoje projekty są skoordynowane z Twoimi dostawcami i zespołem. Jakby to było wiele rzeczy, które zajmują dużo miejsca w mózgu. A jeśli możesz to trochę złagodzić. Jeśli pamiętasz, kiedy byłeś naprawdę kreatywny, kiedy zaczynałeś, nie miałeś żadnych klientów ani nic w tym stylu. Prawidłowy. Miałeś wszystkie te pomysły, które…

John Jantsch (17:02): Tak .

Jamie Jay (17:03): Cóż, to dlatego, że nie miałeś tych wszystkich innych rzeczy, tak. Tam się dzieje. Więc jeśli możesz delegować to z ufnością, ponieważ masz systemy i procesy, ponieważ wszystko udokumentowałeś, możesz być kreatywny, niech ktoś inny przejmuje się wykonaniem. Robisz to, co robisz najlepiej

John Jantsch (17:21): Wszyscy. Zamierzam zadać Ci inne pytanie, takie jak multi multier lub rodzaj pytania, ale czy jest jakiś zestaw najlepszych praktyk dla, wiesz, może sprawdzania właściwej osoby, ale także wprowadzania jej we właściwy sposób?

Jamie Jay (17:36): Absolutnie. Absolutnie. I czuję, że po 16 latach zatrudniania ponad tysiąca osób w tym momencie udało nam się to osiągnąć. Tak. Musimy zwracać baczną uwagę na to, co się dzieje, ponieważ oczywiście kiedy tworzysz system, rzeczy się zmieniają i musisz, wiesz, dodawać, identyfikować punkty tarcia. Więc zawsze to dzieje się w tle. Ale tak, ponieważ jako generalny dyrektor, tak naprawdę sprawdzasz swoje tło lub zlecasz to komuś innemu, kto może to sprawdzić, sprawdzić referencje i zająć się wszystkimi tymi rzeczami, ponieważ to naprawdę zależy od czasu. A całe to powołanie zajmuje dużo czasu. A potem rozmawialiśmy z kimś trzy dni temu, trzy dni temu, dwa dni temu, w poniedziałek. Powiedział, że mam zaplanowanych 13 osób, które przyjadą i pojawiła się jedna z wywiadów. Oh

John Jantsch (18:25): Człowiek.

Jamie Jay (18:26): Wyobraź sobie, ile czasu to zajęło. Tak. Tak. Prawidłowy. Tak. Tak. Więc zastanów się, co to jest. Czy masz odpowiednią przepustowość, czy lepiej jest zatrudnić kogoś, kto jest w tym naprawdę dobry? Po drugie, kiedy przygotowujesz się do zatrudnienia, upewnij się, że masz spisane zadania, które po prostu całkowicie pozbawiają Cię energii. Nazywam to mapą drogową delegacji. Tak. A więc to, co robimy, to spisujemy każde zadanie, które wykonujemy w danym dniu. A potem przypisujemy dwie wartości. Po pierwsze, czy to coś, co musisz zrobić? Czy możesz to delegować? A po drugie, czy to daje energię, czy wysysa energię? Wszystko, co możesz delegować i wysysać z ciebie energię. Teraz zacznij umieszczać te zadania w opisie. Teraz następną częścią tego jest wiedza, czy jest to jedna rola, dwie role, trzy role. Ponieważ jeśli chcesz chronić integralność swojej marki, na którą tak ciężko pracujesz, i to jest twoje dziecko, musisz upewnić się, że postawisz kogoś na właściwym miejscu. Tak. Więc nie chcesz zatrudniać osobistego asystenta i mówić, och, czy możesz zaprojektować wszystkie moje grafiki do moich mediów społecznościowych i opublikować je? Cóż, nie, ponieważ wiedza tej osoby to odbieranie telefonów, obsługa poczty e-mail, może pisanie propozycji dla Ciebie, cokolwiek to jest. Tak. Więc trzeba być bardzo ostrożnym, nazywamy to zasadą złotej gęsi. Tak.

John Jantsch (19:46): Więc porozmawiaj krótko o swoim modelu. Czy ktoś przychodzi do ciebie i znajdujesz osobę, a następnie umieszczasz ją jako osobę na pełen etat, czy przychodzi i kupuje godziny? Jak działa Twój model? Ponieważ wiem, że wiele osób ma różne modele.

Jamie Jay (19:57): Tak. I, o rany, odkąd pojawił się COVID te firmy się pojawiają. Więc co w tym dobrego. Istnieje wiele dobrych firm. Jest też wiele firm, które są trochę bardziej wymagające. Nie mają systemów na miejscu. Tak. Tak. Ponieważ są takie nowe. Biorąc to pod uwagę, sposób, w jaki tutaj pracujemy, polega na tym, że jesteśmy organizacją w pełni opartą na subskrypcji w 100%. Dbamy o to, aby było to naprawdę proste. Pracujemy w pełnym wymiarze godzin. Robimy ponowne badania. Piszemy opisy stanowisk dla naszych klientów na podstawie 30 minutowej rozmowy z nimi. Więc bierzemy dużo z tej pracy. A potem zapraszamy trzech kandydatów, którzy przeszli proces weryfikacji. Nawiasem mówiąc, przeszli przez akademię, zostali przeszkoleni przez dziewięć tygodni treningu. Oni już to ukończyli. Następnie przedstawiamy naszemu klientowi trzech kandydatów, którzy wybierają, którego im się podoba. Od tego momentu idziemy dalej. Następnie przeprowadzamy 60-dniowy onboarding przez pierwsze 30 dni, fazę pierwszą, poświęcamy godzinę dziennie i szkolimy ich. Tak. Faza druga, utrzymują, że przez resztę czasu pracują przy okazji. Tak. Prawidłowy. Przez następne 30 dni trzymają tę samą godzinę i robią dokumentację. Zabierają wszystkie zadania. Zostało im to delegowane i udokumentowane na dwa tygodnie przed końcem 60 dni, a oni dostarczają to naszemu zespołowi projektowemu. Projektujemy dla naszych klientów podręcznik przepływu pracy ze spisem treści, z udokumentowaniem każdego zadania. A to daje naszym klientom pewność, że będą mogli delegować jeszcze większą odpowiedzialność. Tak.

John Jantsch (21:25): Tak. Nie, to jest niesamowite. Jakie są typowe role, które wypełniasz dla ludzi?

Jamie Jay (21:29): Są trzy główne role: osobisty asystent przedstawiciela obsługi klienta i koordynator projektu. I zamierzamy uruchomić księgowego w czwartym kwartale tego roku jako czas tego nagrania. Jest 31 sierpnia. Tak. 22. Więc tak. Za około dwa miesiące uruchomimy komisję księgową.

John Jantsch (21:45): Niesamowite. Dobrze powiedz ludziom, gdzie mogą znaleźć wszystkie tajniki wąskiego gardła.

Jamie Jay (21:49): Możesz przejść do bottleneck.online.

John Jantsch (21:51): W porządku. wąskie gardło.online. A potem sama książka przestała się powtarzać. Wiem, że jest na Amazon, prawdopodobnie inni ludzie, inne miejsca, jak

Jamie Jay (21:57): Cóż, prawie wszędzie, gdzie chcesz dostać książkę, możesz tam iść, ale tak, Amazon jest zwykle najłatwiejszy, ale tak. Dziękuję Ci. Przestań się powtarzać. com. Więcej na ten temat możesz dowiedzieć się tam. Tak.

John Jantsch (22:07): Niesamowite. Cóż, Jamie, dzięki za kolację z podcastu o marketingu taśm klejących. I miejmy nadzieję, że wpadniemy na ciebie któregoś z tych dni tam na

Jamie Jay (22:12): Road, John, bardzo ci dziękuję.

John Jantsch (22:16): Hej, i ostatnia rzecz przed wyjazdem, wiesz, jak mówię o strategii marketingowej przed taktyką? Cóż, czasami może być trudno zrozumieć, na czym stoisz w tym, co należy zrobić, aby stworzyć strategię marketingową. Dlatego stworzyliśmy dla Ciebie darmowe narzędzie. Nazywa się to oceną strategii marketingowej. Możesz go znaleźć @ marketingassessment.co. zapoznaj się z naszą bezpłatną oceną marketingową i dowiedz się, gdzie jesteś ze swoją strategią już dziś. To tylko marketing ssessment.co Chętnie porozmawiam z Tobą o wynikach, które otrzymujesz.