Jak monitorowanie pracowników może pomóc Ci poprawić sprzedaż

Zwiększanie i utrzymywanie stałego wzrostu liczby sprzedaży utrzymuje firmę przy życiu. Chociaż istnieją różne sposoby osiągnięcia tych celów, wszystko sprowadza się do zespołów sprzedaży i marketingu.

Powiązany post: Doskonałe zalety oprogramowania do monitorowania pracowników

Przed przystąpieniem do pracy nad danymi CRM należy zablokować wydajność personelu, stworzyć nowe strategie i procesy sprzedaży. Dzieje się tak, ponieważ polegasz na swoich zespołach w zakresie przeprowadzania kampanii marketingowych, śledzenia potencjalnych klientów i nadążania za klientami.

W tym miejscu pojawia się monitorowanie pracowników. Proces biznesowy, który zwiększa wydajność i produktywność.

Co to jest monitorowanie pracowników?

Monitorowanie pracowników obejmuje śledzenie działań pracowników i wykorzystywanie danych do kształtowania polityki firmy. Łączy śledzenie czasu i zadań w celu określenia obszarów wymagających poprawy, efektywnego przydzielania zadań i zarządzania zasobami. Rezultatem jest wyższy poziom produktywności i wydajności. A kiedy zostaniesz zastosowany w swoim zespole sprzedaży, masz niezbędną siłę ognia, aby zwiększyć sprzedaż.

Ale monitorowanie pracowników jest bardziej krytyczne w zespole zdalnym. Ponieważ każdemu pracownikowi zdalnemu brakuje fizycznego nadzoru, firmy potrzebują solidnego systemu monitorowania pracowników, aby obliczać rozliczane godziny oraz śledzić wydajność i wydajność pracy.

Ale jak monitorowanie pracowników wpływa na sprzedaż biznesową?

Jak wspomnieliśmy, potrzebujesz skutecznych zespołów, aby przyciągnąć nowych potencjalnych klientów i utrzymać lojalność obecnych klientów. Ale to nie takie proste.

Ten artykuł pokazuje różne sposoby, w jakie system monitorowania pracowników może zwiększyć sprzedaż.

Efektywnie planuj i przydzielaj zadania swojemu zespołowi sprzedaży

Twój zespół sprzedaży musi dawać z siebie wszystko, aby Twoja firma utrzymywała imponującą sprzedaż.

Jak wiesz, członkowie zespołu mogą być przytłoczeni powtarzającymi się zadaniami administracyjnymi i czynnościami niezwiązanymi ze sprzedażą.

Badania wykazały, że przedstawiciele handlowi poświęcają tylko 23% swojego czasu na zadania związane ze sprzedażą.

Musisz więc podjąć działania, aby ograniczyć te działania i poświęcić więcej czasu na sprzedaż.

Jak to zrobić?

Użyj śledzenia czasu, aby zrozumieć wykorzystanie czasu

Śledzenie czasu jest kluczowym aspektem monitorowania pracowników. Monitoruje, ile czasu każdy pracownik spędza na określonych zadaniach i rejestruje, jak spędzają każdy dzień pracy. Dzięki tym danym zrozumiesz, jak obsługiwać harmonogramy zadań i przydziały. Będziesz także w stanie zarządzać zmianami i unikać przepracowania.

Co więcej, łatwiej będzie zidentyfikować te zadania niezwiązane ze sprzedażą, które zajmują czas Twojego zespołu sprzedażowego. Następnie możesz usunąć te zadania i zmienić priorytety zespołu sprzedaży.

Przeczytaj także: 5 zalet i wad spółki z ograniczoną odpowiedzialnością (LLC)

Zidentyfikuj mocne strony każdego pracownika

Monitoring pracowników pokazuje, jak szybko pracodawca wykonał zadanie i jak dobrze je wykonał. W ten sposób możesz mierzyć ich efektywność w określonych obszarach pracy. Na przykład pracownik może być lepszy w gromadzeniu i monitorowaniu danych w celu pozyskania nowych potencjalnych klientów. W takim przypadku powinieneś przydzielić im więcej tych zadań.

Monitoring pracowników służy do identyfikacji odpowiednich osób do różnych zespołów sprzedażowych. Możesz także dowiedzieć się, jak poprawić efektywność swojego zespołu, identyfikując obszary, z którymi mają problemy i zapewniając odpowiednie szkolenia.

Prawidłowo zarządzaj swoim zespołem marketingowym

Żadna firma nie może się rozwijać ani poprawiać sprzedaży bez kompetentnego zespołu marketingowego. Po pierwsze, musisz prowadzić kampanie, aby przyciągnąć potencjalnych klientów i potencjalnych klientów. Następnie przekaż je swojemu zespołowi sprzedaży.

Niezależnie od tego, czy korzystasz z wewnętrznego, czy zewnętrznego zespołu marketingowego, musisz odpowiednio nimi zarządzać, aby widzieć wyniki. Członkowie zespołu nie mogą pracować w sposób chaotyczny bez odpowiedniego planowania zadań i zarządzania czasem.

Firmy, które wykorzystują dane z monitorowania pracowników do organizowania projektów marketingowych i przepływów pracy, mogą zwiększyć sprzedaż, ponieważ prowadzą udane kampanie.

Od właściwego przydzielania zadań po zarządzanie czasem, monitorowanie pracowników pozwala Twojemu zespołowi marketingowemu pracować wydajniej. W rezultacie zmniejszą liczbę błędów, zrezygnują z rozdętych procesów i skupią się na celach marketingowych.

Zapobiegaj wypaleniu

Badanie Stanford wykazało, że wypalenie zawodowe powoduje śmierć około 120 000 osób rocznie w Stanach Zjednoczonych i zabiera gospodarce kraju 190 miliardów dolarów. Ponadto badanie Gallupa wykazało, że 23% respondentów stwierdziło, że zawsze lub często odczuwa wypalenie w pracy, a 44% stwierdziło, że czasami czuje się wypalone.

Wypalenie pracowników jest zagrożeniem dla wyników sprzedaży. Twoje zespoły ds. sprzedaży i marketingu stają się mniej wydajne, gdy są wyczerpane fizycznie lub psychicznie. Musisz więc zrobić wszystko, co w Twojej mocy, aby zapobiec przepracowaniu i jego wyniszczającym skutkom.

Pierwszą zasadą zapobiegania wypaleniu jest przekonanie pracowników do robienia przerw i unikania pracy po godzinach. Następnie, jeśli możesz, stwórz politykę firmy, która niechętnie patrzy na przepracowanie.

Jednak potrzebujesz monitorowania pracowników, aby właściwie wprowadzić takie zasady i zachęcić pracowników do wylogowania się, gdy nadejdzie czas. Na przykład możesz skonfigurować przypomnienia w oprogramowaniu do monitorowania pracowników, aby powiadamiać pracowników o zakończeniu godzin pracy.

Co więcej, dane z monitoringu pracowników pozwalają przydzielać zadania, które nie wykraczają poza godziny pracy. Jak się okazuje, pracownicy nie zawsze lubią zawieszać sprawy i chcieliby zacząć następny dzień od nowego zadania. Są więc bardziej skłonni do wyczyszczenia stosu pracy na dany dzień, nawet jeśli oznacza to poświęcenie dodatkowych godzin po pracy.

Przeczytaj także: Korzyści płynące z wykorzystania Big Data dla małych firm

Skoncentruj się na kluczowych obszarach biznesowych

Monitorowanie czasu zdejmuje z Ciebie wiele zadań administracyjnych, pozwalając Ci skupić się na podstawowych procesach biznesowych. W ten sposób możesz przeznaczyć więcej zasobów na działania sprzedażowe, angażowanie klientów i kampanie marketingowe.

Programy monitorujące pracowników mogą tworzyć dokładne karty czasu pracy i zbierać niezbędne dane, które oszczędzają mnóstwo pracy. Możesz na przykład zautomatyzować meldunki, dzięki czemu nie będziesz musiał osobiście dzwonić do pracownika, aby sprawdzić postępy w jego pracy.

Ponadto nie będziesz musiał spędzać dużo czasu na przeglądaniu raportów płacowych, ponieważ prawie zawsze są one poprawne. Delegowanie zadań stanie się proste, jeśli użyjesz danych śledzenia czasu, aby określić, komu przypisać określone zadania i kiedy je przypisać.

Popraw dyscyplinę i odpowiedzialność

Zdyscyplinowane zespoły sprzedaży i marketingu niewątpliwie pomogą Twojej firmie zwiększyć sprzedaż.

Nie jest nowością, że nawet najbardziej oddani profesjonaliści często się rozpraszają. A według badań przeprowadzonych przez University of California Irvine, pracownik potrzebuje 23 minut i 15 sekund, aby odzyskać koncentrację po przerwie.

Na szczęście monitorowanie pracowników pomaga zredukować zakłócenia i przerwy. Ponieważ pracownicy wiedzą, że dotrzymują terminu i są monitorowani przez system śledzenia czasu, będą bardziej skoncentrowani na wykonywaniu swoich zadań. Jednak ta wiedza o byciu śledzonym nie zawsze wystarcza.

Niektóre systemy monitorowania pracowników rejestrują, ile czasu pracownik spędza na surfowaniu po Internecie i korzystaniu z aplikacji społecznościowych.

Następnie, po każdej sesji, aplikacja zapewnia szczegółową analizę czasu spędzonego na każdej platformie, niezależnie od tego, czy jest to strona internetowa, czy aplikacja. W ten sposób pracownicy mogą identyfikować typowe czynniki rozpraszające uwagę i blokować je.

Zidentyfikuj dochodowych klientów

Poprawa sprzedaży polega w równym stopniu na utrzymaniu dotychczasowych klientów, co na pozyskiwaniu nowych leadów. Wiedząc, który klient płaci więcej i potrzebuje Twoich usług, możesz skoncentrować wysiłki na nim.

Dzięki danym śledzenia czasu możesz dokładnie dowiedzieć się, któremu klientowi poświęcić więcej czasu i zasobów.

Ponieważ programy monitorowania pracowników rejestrują rozliczane godziny, możesz określić, ile czasu Twoi pracownicy spędzają na projekcie każdego klienta. Następnie wydedukuj, ile zarabia się na godzinę i oblicz ogólny przychód, jaki generują projekty klienta.

Te wskaźniki pomagają również zbudować idealny profil klienta, który jest złotem w marketingu ukierunkowanym. W ten sposób koncentrujesz swoje działania marketingowe na typach klientów i klientach, którzy wzmocnią Twoją sieć.

Przeczytaj także: Jak analiza oszustw jest ważna dla Twojej firmy

Twórz lepsze oferty oparte na danych

Sukces każdej prezentacji sprzedażowej zależy od treści Twoich propozycji. O ile potencjalni klienci chcą dowiedzieć się o twoich osiągnięciach, twoja prezentacja jest również ważna. Chcą wiedzieć, jak planujesz rozpocząć i zakończyć projekt, a także wszystko pomiędzy.

Potrzebujesz twardych, opartych na danych faktów i szacunków, aby je przenieść.

Ogromna część tych danych pochodzi z monitorowania pracowników. To dlatego, że rejestry śledzenia czasu pomagają zrozumieć, ile czasu zajmie wykonanie określonego projektu, sądząc po twoich poprzednich pracach.

Jeśli klient próbuje odepchnąć, możesz szczegółowo przedstawić liczby, korzystając z danych z poprzednich prac.

Co więcej, dzięki monitorowaniu pracowników możesz dokonywać dokładnych szacunków cen na podstawie zarejestrowanych rozliczanych godzin. Łatwo jest również przejrzeć proces pracy i dowiedzieć się, jak obniżyć koszty, aby zachować przewagę konkurencyjną.

Skoncentruj się na wynikach zespołu, a nie tylko na zyskach

Zwiększanie sprzedaży oznacza pozyskiwanie nowych klientów i utrzymywanie zadowolenia obecnych klientów. Sekret tkwi w utrzymaniu zaangażowania zespołów sprzedaży i marketingu na najwyższym poziomie. Więc upewnij się, że ich talenty są dobrze wykorzystywane, ich wypłaty są odpowiednio sortowane i nie pracują więcej niż powinni.