Przed pandemią COVID-19 organizacje non-profit miały dość wiarygodną formułę określania najlepszych czasów, dni i sposobów marketingu w mediach społecznościowych. Jednak ponieważ coraz więcej osób pracuje zdalnie i szuka wirtualnych połączeń, istnieje potrzeba bardziej płynnej strategii marketingowej w mediach społecznościowych.
COVID-19 nauczył nas kilku lekcji marketingowych, takich jak przyjęcie bardziej empatycznego tonu, który zgodnie z przewidywaniami pozostanie, gdy przejdziemy przez pandemię. Innym trendem, który zaobserwowaliśmy, jest wzrost korzystania z mediów społecznościowych, zgłoszony jako o 10,5% wyższy w lipcu 2020 r. niż w lipcu 2019 r. Twitter również odnotował wzrost o 23% w pierwszym kwartale dla aktywnych użytkowników dziennie w porównaniu z 2019 r.
Daje to Twojej organizacji non-profit możliwość oceny strategii marketingowej w mediach społecznościowych. Ponieważ ludzie spędzają więcej czasu w mediach społecznościowych, musisz wiedzieć, kiedy, gdzie i jak spotkać się z nimi tam, gdzie się znajdują. W tym poście omówimy, w jaki sposób COVID-19 zmienił trendy w mediach społecznościowych i jak możesz zaktualizować formułę marketingową w mediach społecznościowych swojej organizacji non-profit, aby nadal docierać do zwolenników.
Posłuchaj najnowszych trendów społecznych podczas współpracy: sesje wirtualne
Zmiany w najlepszych czasach na publikowanie w mediach społecznościowych
Firmy marketingowe analizują zaangażowanie w mediach społecznościowych od początku pandemii koronawirusa, aby ocenić wszelkie zmiany w najlepszych momentach na publikowanie w mediach społecznościowych. Ustalenia te różnią się w zależności od platformy i zmieniającego się krajobrazu pandemii COVID-19. Wiele firm raportuje cotygodniowe aktualizacje, które można sprawdzać w miarę upływu czasu.
Poniżej dzielimy się niektórymi z najnowszych ustaleń dotyczących trzech najlepszych platform mediów społecznościowych, które zostały ujawnione przez Sprout Social. Twoja organizacja non-profit może je wykorzystać, aby podnieść lub zmienić strategię w mediach społecznościowych, aby zwiększyć zaangażowanie i dotrzeć do zwolenników, gdy są najbardziej aktywni.
Przed pandemią, najbardziej optymalnymi porami na publikowanie postów na Facebooku były środy o godzinie 11:00 i między 13:00 a 14:00
Po nakazach zablokowania, zaangażowanie na Facebooku było stale wyższe przez cały tydzień. Obecnie najlepszymi dniami na wysyłanie wiadomości są poniedziałek, środa i piątek między 10 a 11 rano. Wpisy po 17:00 mają mniejsze zaangażowanie, prawdopodobnie dlatego, że pracownicy zdalni mają w tym czasie większe wymagania.
Przed COVID-19 najlepszymi porami na publikowanie postów na Instagramie były środa o 11 rano i piątek między 10 a 11 rano. Również zaangażowanie użytkowników we wczesnych godzinach porannych i późnych wieczorach przez cały tydzień było dość stałe. Weekendy to najgorszy czas na publikowanie postów, szczególnie w niedziele.
Obecnie Instagram odnotowuje ogólnie większy ruch skoncentrowany w godzinach pracy w dni powszednie. Poniedziałek, wtorek i piątek o 11:00 i wtorek o 14:00 to najlepszy czas na publikowanie postów o zaręczynach. Ponadto, ponieważ coraz więcej użytkowników korzysta z Instagrama w celu odwrócenia uwagi i rozrywki, w weekendy między 9:00 a 17:00 również zaobserwowano wysoką aktywność użytkowników.
Świergot
Wcześniej najlepszy czas na publikowanie postów na Twitterze to środa i piątek o godzinie 9 rano
Obecnie szczyt aktywności na Twitterze ma miejsce w piątki o 9 rano, a zaangażowanie na ogół wyższe zaczyna się o 7 rano. Ogólnie rzecz biorąc, zaangażowanie użytkowników na Twitterze pozostało bardziej spójne niż w przypadku innych platform mediów społecznościowych przed i po COVID-19, prawdopodobnie z powodu osób korzystających z serwis jako źródło informacji i wiadomości.
Bezpłatne pobieranie: WIELKI przewodnik po mediach społecznościowych
Ruch w kierunku kreatywności i rozrywki
Oprócz zmian w czasie zaangażowania, wpływ COVID-19 na trendy w mediach społecznościowych wpłynął również na rodzaj treści, z którymi użytkownicy najprawdopodobniej się zaangażują.
Ogólnie rzecz biorąc, nastąpił ruch w kierunku postów, które prezentują kreatywność i mają na celu rozrywkę. Użytkownicy mediów społecznościowych w Stanach Zjednoczonych spędzili ponad 90% więcej czasu na korzystaniu z aplikacji do tworzenia i edytowania wizualizacji po pandemii niż wcześniej, a 42% użytkowników z pokolenia Z deklaruje chęć zwiększenia ilości „zabawnych” treści w swoich kanałach.
TikTok, platforma mediów społecznościowych, która koncentruje się na krótkich, kreatywnych filmach, dodała ponad 12 milionów odwiedzających w Stanach Zjednoczonych tylko w marcu 2020 r., a do kwietnia miała ponad 2 miliardy pobrań. Podążając za popularnością tego trendu, Instagram uruchomił Reels, podobną koncepcję do TikTok, w której użytkownicy mogą tworzyć krótkie, angażujące filmy, które bawią i edukują widzów.
Możesz odpowiedzieć na wzrost kreatywności swoich zwolenników, zwiększając również działalność organizacji non-profit. Przestawiając swoje treści tak, aby zawierały większą kreatywność i rozrywkę, możesz dotrzeć do zaangażowanej grupy użytkowników mediów społecznościowych.
Większe poleganie na materiale organicznym
Ponieważ firmy i organizacje non-profit muszą ograniczać budżety reklamowe lub w inny sposób zwracać uwagę na swoje fundusze marketingowe, po pandemii w coraz większym stopniu polegają na organicznych, generowanych przez użytkowników treści.
To dobry moment, aby wzmocnić swoich zwolenników, aby mogli sprzedawać w Twoim imieniu. Możesz zachęcać do tworzenia treści generowanych przez użytkowników dla swojej organizacji non-profit poprzez:
- Zrozumienie, jakie rodzaje treści udostępniają już Twoi zwolennicy i na których platformach, a także skupienie na nich wysiłków
- Zapewnienie swoim zwolennikom jednolitego, przystępnego przekazu, który tworzy poczucie wspólnoty za pośrednictwem mediów społecznościowych
- Zachęcanie swoich zwolenników poprzez gry w mediach społecznościowych, prezenty i partnerstwa
- Wykorzystanie mocy wydarzeń wirtualnych i transmisji na żywo
- Interakcja z postami osób wspierających, aby wzmocnić swoją wdzięczność za udostępnianie przez nich wiadomości
Treści generowane przez użytkowników pomagają organicznie przekazać Twoją misję nowym odbiorcom w autentyczny sposób. Jeśli chcesz zawęzić budżet marketingowy z powodu cięć funduszy związanych z pandemią, treści generowane przez użytkowników to świetny sposób na utrzymanie silnej obecności w mediach społecznościowych w okresie zwiększonego zaangażowania użytkowników.
Śledź trendy w mediach społecznościowych COVID-19, aby ustanowić skuteczne podejście marketingowe
Marketing w mediach społecznościowych podczas pandemii to sytuacja płynna. Poziomy i czasy zaangażowania mogą się zmieniać wraz ze zmieniającą się sytuacją, a użytkownicy znajdują nowe sposoby tworzenia treści rozrywkowych. Podążając za tymi trendami, Twoja organizacja non-profit może być na bieżąco z chwilą, aby utrzymać skuteczną strategię marketingową w mediach społecznościowych.
WIELKI przewodnik po mediach społecznościowych dla organizacji non-profit