Sztuczna inteligencja pomaga firmom obniżyć koszty ogólne — oto jak to zrobić!

Autorem tego artykułu jest Animesh Samuel, współzałożyciel i dyrektor generalny E42.

W obliczu zbliżającej się globalnej recesji w 2023 r. firmy poszukują sposobów na obniżenie kosztów ogólnych i znaczną poprawę wydajności. Jedną z najbardziej obiecujących strategii jest przyjęcie technologii sztucznej inteligencji (AI) w celu usprawnienia operacji biznesowych, a tym samym zwiększenia produktywności. Pośród całego szumu wokół produktów i rozwiązań, które mają być sztuczną inteligencją, niezwykle ważne jest, aby firmy wybrały to, które odpowiada ich konkretnym potrzebom i odpowiada na bieżące wyzwania. Wymaga to dokładnej analizy autentyczności rozwiązania oraz rozważenia kosztów, korzyści i potencjalnego wpływu na ich działalność. Wybierając odpowiednią technologię sztucznej inteligencji, firmy mogą nie tylko obniżyć koszty, ale także zyskać przewagę konkurencyjną i napędzać długoterminowy wzrost.

Inteligentna automatyzacja lub kognitywna automatyzacja procesów (CPA) wykorzystuje możliwości sztucznej inteligencji do rozwiązywania złożonych problemów w sposób bardziej intuicyjny i przypominający człowieka, rewolucjonizując sposób działania firm. Dzięki inteligentnej automatyzacji firmy mogą zredukować koszty związane z ręczną obsługą złożonych procesów, dostarczać użytecznych spostrzeżeń dzięki analizie danych i podejmować świadome decyzje w celu optymalizacji operacji. Od zarządzania zasobami ludzkimi, obsługi klienta i finansów po inne kluczowe funkcje, sztuczna inteligencja przedsiębiorstwa może usprawnić i poprawić wydajność procesów biznesowych w różnych branżach i branżach.

Ponadto niestandardowe raporty analityczne oparte na sztucznej inteligencji oferują głębsze zrozumienie wydajności biznesowej dzięki wykorzystaniu wcześniej niewykorzystanych źródeł danych. Zagłębmy się nieco w kluczową rolę odgrywaną przez sztuczną inteligencję w zwiększaniu wydajności biznesowej i zmniejszaniu kosztów ogólnych.

Jak sztuczna inteligencja usprawnia operacje biznesowe, inicjując redukcję kosztów ogólnych

Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji mogą zautomatyzować szerokie spektrum rutynowych i powtarzalnych zadań, pozwalając pracownikom skupić się na bardziej strategicznych zadaniach. Wdrożenie sztucznej inteligencji w procesach biznesowych zapewnia również cenny wgląd w operacje biznesowe, umożliwiając organizacjom identyfikację obszarów wymagających poprawy i optymalizację procesów.

Oto niektóre sposoby, w jakie sztuczna inteligencja usprawnia operacje biznesowe i inicjuje redukcję kosztów ogólnych:

Automatyzacja rutynowych zadań
Usprawnione operacje łańcucha dostaw
Ulepszone podejmowanie decyzji
Optymalizacja Obsługi Klienta
Odkrywanie innowacji za pomocą sztucznej inteligencji

Automatyzacja rutynowych zadań

Sztuczna inteligencja może zautomatyzować wiele czasochłonnych zadań w różnych funkcjach, takich jak wprowadzanie danych, fakturowanie, raportowanie i analizy finansowe, wdrażanie pracowników i klientów, cyfrowe czynności KYC i wiele innych – pozwalając pracownikom skupić się na pracy o wyższej wartości. Inteligentni wirtualni asystenci napędzani sztuczną inteligencją mogą wykonywać zadania szybciej iz większą dokładnością w porównaniu z jakimkolwiek człowiekiem. Na przykład narzędzia oparte na sztucznej inteligencji mogą analizować dane dotyczące użytkowania sprzętu, aby przewidzieć, kiedy konieczna jest konserwacja, zmniejszając liczbę nieplanowanych przestojów i związanych z nimi kosztów. To niezmiennie pomaga przedsiębiorstwom obniżyć koszty ogólne poprzez zwiększenie wydajności, zmniejszenie kosztów pracy, poprawę dokładności, zwiększenie produktywności i osiągnięcie skalowalności.

Usprawnione operacje łańcucha dostaw

Sztuczna inteligencja może analizować historyczne dane dotyczące sprzedaży i trendy rynkowe, aby dokładnie przewidywać popyt na produkty. Może to pomóc przedsiębiorstwom zmniejszyć ryzyko zarówno przepełnienia, jak i wyczerpania zapasów, zmniejszając koszty związane z przenoszeniem nadmiernych zapasów. Dzięki dostępności potężnych danych na pulpitach nawigacyjnych opartych na sztucznej inteligencji właściciele firm mogą uzyskiwać wgląd w operacje łańcucha dostaw w czasie rzeczywistym, co pozwala im szybko identyfikować i usuwać wąskie gardła i nieefektywności. Generowanie danych transportowych pomaga również określić najbardziej opłacalne trasy przesyłek, zmniejszając koszty transportu i skracając czas dostawy. Ponadto sztuczna inteligencja może również pomóc organizacjom w ocenie dostawców i zarządzaniu nimi, zapewniając, że otrzymują oni produkty najwyższej jakości po najniższych możliwych kosztach, co skutkuje skróceniem czasu realizacji, niższymi kosztami transportu i poprawą zadowolenia klientów.

Ulepszone podejmowanie decyzji

Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji zapewniają w czasie rzeczywistym praktyczne spostrzeżenia oparte na ogromnych ilościach danych, umożliwiając kierownictwu podejmowanie decyzji opartych na danych. Odbywa się to poprzez analizę dużych ilości danych w celu zidentyfikowania wzorców, które mogą dostarczyć znaczących informacji, pomagając przedsiębiorstwom usprawnić podejmowanie decyzji. Ogólnie rzecz biorąc, wdrażanie systemów sztucznej inteligencji w organizacjach jest naturalnym postępem w kierunku lepszych, szybszych decyzji, które skutkują zmniejszeniem kosztów ogólnych, poprawą wydajności i przewagą nad konkurencją.

Optymalizacja Obsługi Klienta

Rozwiązania Enterprise AI mogą obsługiwać rutynowe zapytania klientów przez całą dobę z niezrównaną szybkością i skalą, poprawiając ogólną obsługę klienta. Rozwiązania obsługi klienta oparte na sztucznej inteligencji drastycznie zmniejszają zapotrzebowanie na duże zespoły call center wdrażane do rozwiązywania zapytań, automatycznie przekładając się na oszczędności. Co więcej, wdrożenie zaawansowanych narzędzi sztucznej inteligencji i analiz predykcyjnych pomaga firmom analizować wzorce w danych i zapobiegać sytuacjom, które mogą prowadzić do napływu zapytań klientów i konieczności rozwiązywania problemów na zasadzie wojny.

Odkrywanie innowacji za pomocą sztucznej inteligencji

Przedsiębiorstwa stoją dziś pod ogromną presją, aby zwiększyć swoją efektywność operacyjną i badać innowacyjne technologie w celu utrzymania rentowności i przewagi konkurencyjnej w szybko zmieniającym się otoczeniu gospodarczym. Technologie automatyzacji, oparte na sztucznej inteligencji, mogą znacznie poprawić efektywność i wydajność przedsiębiorstw, co stanowi dość lukratywną opcję dla tych, którzy chcą zoptymalizować swoje działania.

Oprócz poprawy wydajności operacyjnej sztuczna inteligencja może również zwiększyć generowanie przychodów, umożliwiając firmom lepsze zrozumienie swoich klientów, przewidywanie przyszłego popytu i usprawnianie operacji w łańcuchu dostaw. Dzięki sztucznej inteligencji firmy mogą wykorzystywać spostrzeżenia oparte na danych, aby podejmować mądrzejsze decyzje, zmniejszać ilość odpadów i maksymalizować zwrot z inwestycji.

Wniosek

Podsumowując, sztuczna inteligencja to technologia, która może zmienić działalność przedsiębiorstwa na więcej niż jeden sposób, a przedsiębiorstwa dopiero zaczynają czerpać liczne korzyści, jakie ma ona do zaoferowania — od redukcji kosztów i poprawy wydajności operacyjnej po stymulowanie innowacji. Dla firm, które chcą zoptymalizować swoją działalność, przegapienie sztucznej inteligencji i automatyzacji przedsiębiorstwa może stanowić zagrożenie dla przetrwania!