Jak rynek rolników non-profit wykorzystuje sztuczną inteligencję

Generatywna sztuczna inteligencja nie jest przeznaczona tylko dla przedsiębiorstw. Nie jest przeznaczony tylko dla agencji, wydawców i innych osób z branży tworzenia treści. Inteligentnie używany może być ratunkiem dla zapracowanych menedżerów małych, a nawet firm non-profit.

Weźmy na przykład Williamsburg Farmers Market w Wirginii. Jest otwarty w sobotę od 8 rano do południa, prawie, ale nie całkiem przez cały rok. Po stronie zarządzania zatrudnia jednego pracownika na pełny etat, trzech na pół etatu oraz pewną pomoc dla studentów-wolontariuszy.

Pełnoetatowym pracownikiem jest kierownik rynku Tracy Frey. Zobaczmy, jak bardzo jest zajęta.

Operacje, wsparcie dostawców, zasięg społeczności i sponsoring

„Jesteśmy rynkiem rolników non-profit, więc to nas trochę wyróżnia” – powiedział nam Frey. „Jestem odpowiedzialny za większość operacji na rynku rolników, więc rekrutuję dostawców i pomagam im w ich biznesie — jeśli nie zostali skontrolowani, a muszą, pomagam im w ich łączeniu. Muszą mieć ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej i tego typu rzeczy, więc często trzymam się za ręce z bardzo małymi firmami.

Frey uważa się za inkubator dla firm sprzedawcy. „W rzeczywistości odwiedzamy każde gospodarstwo rolne i zakład przetwórstwa spożywczego, zanim wejdą one na nasz rynek. Pytamy ich, jakie są ich nadzieje, marzenia i cele, i staramy się doprowadzić ich tam, gdzie to jest”. Może to oznaczać na przykład wsparcie małego piekarza, który ma nadzieję przejść od sprzedawania produktów na targu do otwarcia piekarni lub kawiarni.

Oprócz współpracy z dostawcami, Frey jest odpowiedzialny za docieranie do interesariuszy i społeczności. „Dużo czasu spędza się na networkingu, niezależnie od tego, czy chodzi o Izbę Handlową, czy zajęcia z przywództwa”. Koordynuje również wszystkie programy: program dla dzieci, program muzyczny i namiot szefa kuchni, w którym ludzie mogą nauczyć się, jak zamieniać produkty w posiłki.

Oprócz współpracy ze sprzedawcami i społecznością, Frey jest odpowiedzialny za tworzenie partnerstw ze sponsorami. „Nie zbieramy aktywnie funduszy, ale mamy sponsorów i partnerów, takich jak miasto Williamsburg, Merchants Square, Colonial Williamsburg i Historic Virginia Land Conservancy”. Musimy wiedzieć, kogo… interesariuszy, usprawiedliwiać przed nimi. Insights touchs, zbieramy te dane na wszelki wypadek.

A potem jest marketing

Frey uważa za zabawne, że jest nie tylko kierownikiem rynku, ale także kierownikiem marketingu na rynku. „To też moja praca. Wykonuję również nasze projekty stron internetowych. Bardzo ważne jest dla nas przechowywanie naprawdę dobrych danych. Analizuję i studiuję dane. Mogę ci powiedzieć, jaka była pogoda od naszego pierwszego targu do ostatniej soboty.

Głównym kanałem marketingowym rynku rolników był cotygodniowy newsletter. „Znamy nasze dane demograficzne w Williamsburgu — wciąż istnieje pokolenie, które czyta gazety i czasopisma oraz lubi biuletyny”.

Listy e-mailowe są hodowane organicznie, a nie kupowane i obecnie docierają do tysięcy subskrybentów. Doprowadziło to do tego, że rynek przerósł swoją poprzednią platformę e-mail około 2006 lub 2007 roku. Ze względu na ograniczenie liczby e-maili, które można było wysłać jednocześnie, Frey stwierdziła, że ​​musi wykonać wiele oddzielnych wysyłek. Zamiast tego zwróciła się do platformy marketingu cyfrowego i e-mailowego Constant Contact.

„W świecie rolników non-profit wiele osób szukało bezpłatnych opcji, ale nie do końca spełniały one nasze potrzeby lub nie miały wsparcia, którego potrzebowaliśmy — a ponieważ jesteśmy dość ustrukturyzowaną organizacją non-profit, z plan strategiczny i budżet, mieliśmy pieniądze na marketing. Wydawało się, że zainwestowanie tych pieniędzy w oprogramowanie do biuletynów było naprawdę dobrym rozwiązaniem. “

Constant Contact oferował coś więcej niż tylko dystrybucję e-maili. „Uwielbiam dzwonki i gwizdki, zwłaszcza jeśli ułatwiają mi życie lub mogę dotrzeć do większej liczby osób” — powiedział Frey. Cechą, którą Frey cenił, była pomoc w tworzeniu szablonów. „To nie jest coś, co należy do moich umiejętności ani na co chciałbym poświęcić dużo czasu, chociaż zdaję sobie sprawę, że jest to bardzo ważne. Jeśli mogę to usprawnić i czuję, że nadal wykonuję dobrą robotę, to jest to idealny świat”.

Cotygodniowy biuletyn ma bardzo imponujący współczynnik otwarć wynoszący 50%. „Jest wart mojego czasu dla tysięcy ludzi, którzy go otrzymują i tysięcy, którzy go otwierają”. Wykorzystuje również Stały Kontakt do planowania publikacji newslettera w mediach społecznościowych. Ponadto: „Nowo zanurzamy palce w Reels, co było świetną zabawą”. Studenci-wolontariusze tworzą wiele filmów do opublikowania przez cały tydzień.

Kop głębiej: dwie niedrogie AI pismo pomocnicy w akcji

Gdzie wkracza sztuczna inteligencja

Firma Constant Contact niedawno zaprezentowała generator treści AI do e-maili i innych treści marketingowych. Frey nie spieszył się z przyjęciem go.

„Co tydzień na początku mojego biuletynu piszę krótki akapit lub dwa o tym, dlaczego warto przyjść na targ w tę sobotę” — wyjaśniła. „Robię to przez 52 tygodnie w roku i naprawdę ciężko jest wymyślić coś nowego za każdym razem. To, co podoba mi się w sztucznej inteligencji, to to, że mogę powiedzieć coś w stylu „W tym tygodniu są truskawki i cebula, odwiedź nas na targu” i może to zmienić w coś bardzo inteligentnego i zabawnie brzmiącego”.

Sztuczna inteligencja doda treści dotyczące rzeczy do zrobienia w okolicy, takich jak wizyta w Colonial Williamsburg. „Po prostu bierze moją bardzo krótką zachętę i zamienia ją w coś, co zawsze sprawia, że ​​się uśmiecham i mam nadzieję, że inni ludzie czują to samo. To zabiera mi pracę mózgową, próbując wymyślić, jak powiedzieć to, co chcę powiedzieć”.

Sztuczna inteligencja jest również dobra w przekształcaniu podpowiedzi w wezwania do działania, z czym Frey zawsze miała problemy.

Generator treści Constant Contact zawiera technologię ChatGPT, ale ulepsza ten model, stosując zastrzeżone dane i algorytmy, które są dostosowane do potrzeb konkretnego klienta Constant Contact. Biorąc pod uwagę, że ChatGPT został szeroko udostępniony przez OpenAI, po co używać wersji Constant Contact?

Odpowiedź jest prosta. „To naprawdę miłe, że wszystko jest w tym samym miejscu, w którym tworzę mój biuletyn. Jeśli uda mi się nacisnąć „wyślij” pięć minut wcześniej, to jest niesamowite”.

Czy Frey może uwierzyć, że rynek rolników non-profit wykorzystuje sztuczną inteligencję w swoim marketingu? „Jestem tym zahipnotyzowana każdego dnia” – powiedziała.