12-etapowy przewodnik po świątecznym marketingu, aby zwiększyć sprzedaż w sklepie Shopify w tym sezonie świątecznym

Zbliża się okres świąteczny i jest to doskonały czas na radosne nawiązywanie kontaktu z klientami. Niezależnie od tego, czy chcesz pokazać swoim lojalnym klientom, że Ci zależy, pozyskać obecnych potencjalnych klientów, a nawet skusić nowych dzięki mocnym kampaniom promującym markę , w tych okresach świątecznych masz ogromne pole do popisu dla zysków marketingowych.

Poniższe statystyki są dowodem na drastyczny wzrost sprzedaży detalicznej w okresie świątecznym w USA w latach 2002-2020.

Bądź marką, której kampanie zachwycają klientów, zamiast zwiększać świąteczny hałas. Spróbuj wywołać w nich emocje. W przypadku większości firm Shopify okres świąteczny to najbardziej pracowita pora roku.

Jednak zarówno marketerzy, jak i właściciele firm rozumieją, że jest to duża szansa na wielkie uderzenie i szansa na zwiększenie sprzedaży przed nadejściem nowego roku. Ponieważ coraz więcej konsumentów robi zakupy online, faza planowania staje się najważniejszą częścią Twojego udanego sezonu.

Chociaż planowanie na zimę może wydawać się wczesne, wcale tak nie jest! Im wcześniej tym lepiej. Możesz uwielbiać swoich odbiorców spersonalizowanymi e-prezentami, odręcznymi notatkami, ekskluzywnymi ofertami firmowymi i nie tylko. Dobrze zaprojektowana świąteczna strategia marketingowa znacznie zwiększa sprzedaż w sklepie Shopify , a także zatrzymuje klientów, wzmacniając z nimi relacje.

Skuteczna kampania marketingowa może zaangażować klientów. Jeśli jesteś na szczycie ich umysłu, daje to zdecydowaną przewagę nad konkurencją.

Poniższa tabela przedstawia kalendarz sprzedaży na nadchodzący sezon świąteczny z ostatnich 3 miesięcy 2022 roku.

Sezon zakupów świątecznych zwykle zaczyna się od Halloween , Czarnego Piątku i Cybernetycznego Poniedziałku i prowadzi do wielu grudniowych świąt , w tym Bożego Narodzenia , aż do Nowego Roku i ostatecznie trwa do Walentynek i Wielkanocy.

Przygotuj się na sezon świąteczny 2022

Jeśli chcesz wykorzystać kampanię świąteczną , musisz zaplanować jej sukces. Efektywnie realizowane Świąteczne Pomysły Marketingowe przyciągają klientów do dokonywania większej liczby zakupów.

Kluczowe aspekty udanej świątecznej strategii marketingowej

Omówmy kilka kluczowych aspektów, które składają się na udaną świąteczną kampanię marketingową i zapewniają wspaniałe zakupy:

Zdefiniuj swoją publiczność

Zidentyfikuj i podziel swoją grupę docelową i zbierz szczegółowe informacje o zakupach, np. jakie produkty lubią w jakim przedziale cenowym. Dowiedz się o ich preferowanych kanałach. Jakie jest ich preferowane urządzenie do zbierania informacji, komputer stacjonarny czy telefon komórkowy? Te spostrzeżenia będą bardzo pomocne w podejmowaniu świadomych decyzji marketingowych dotyczących promocji świątecznych.

Przejrzyj poprzednią świąteczną kampanię marketingową

Dokładny audyt wyników Kampanii Świątecznej z poprzedniego roku pomoże Ci zrozumieć zachowanie Twojej grupy docelowej. Możesz uczyć się na podstawie wcześniejszych trendów wśród klientów oraz dowiedzieć się, jak wpłynęły one na rozwój Twojej firmy. Zbieranie i analizowanie wszystkich informacji pomoże określić cele dla lepszej świątecznej strategii marketingowej.

Ustaw swoje cele

Po przeprowadzeniu audytu poprzednich kampanii świątecznych i poznaniu grupy docelowej możesz wyznaczyć realistyczne cele na nadchodzący sezon świąteczny. Spostrzeżenia pomogą Ci sprawić, by Twoje cele były bardziej skoncentrowane na kliencie, jednocześnie uzyskując jak najwięcej sprzedaży od kupujących w okresie świątecznym.

Monitoruj swoje KPI

Po zakończeniu ustawiania celów świątecznej kampanii marketingowej musisz zdefiniować kluczowe biznesowe wskaźniki KPI, aby osiągnąć określony procent wzrostu sprzedaży w sklepie Shopify . Musisz zidentyfikować procesy zaangażowania klientów i narzędzia potrzebne do natychmiastowej interakcji z klientami w preferowanych przez nich kanałach. Zapewni doskonałą obsługę klienta w okresie świątecznym.

Przeczytaj więcej: 25 wskaźników KPI, które mierzą wydajność, sukces i rozwój aplikacji mobilnych Shopify

Jak rozpocząć świąteczną kampanię marketingową 2022

Zbliżają się wakacje i wszyscy przygotowują się do najlepszego czasu w roku. Niezależnie od tego, czy właściciele sklepów Shopify, czy ich klienci, obaj chcą mieć najlepsze oferty w okresie świątecznym.

12 świątecznych pomysłów marketingowych, które zwiększą sprzedaż

Krok 1. Nadaj swojej witrynie świąteczną atmosferę i przyciągnij klientów

Sezon świąteczny przynosi firmom prawie 30% rocznej sprzedaży , co czyni go najbardziej lukratywnym okresem na uzyskanie znacznego wzrostu przychodów. Dlatego przygotowanie strony internetowej lub aplikacji mobilnej dla kupujących na wakacje może być najlepszą świąteczną kampanią marketingową.

Zaktualizowany projekt strony głównej i świąteczne motywy świąteczne pokazują wyższy poziom zaangażowania, co poprawia wrażenia użytkownika. Możesz ulepszyć swoją witrynę, dodając elementy związane ze świętami, aby nadać jej świeży wygląd, zwłaszcza w okresie świątecznym.

Wskazówki, jak spersonalizować witrynę pod kątem świątecznych kampanii marketingowych 2022

Wyróżnij świąteczne wezwania do działania: wezwania do działania określone w okresie świątecznym to świetny sposób, aby wprowadzić klientów Shopify Store w nastrój zakupowy. Poświęć trochę czasu na optymalizację wezwań do działania, aby zwiększyć liczbę transakcji w okresie świątecznym przy użyciu odpowiedniego tekstu i koloru.

Zadbaj o przejrzystość wiadomości: Upewnij się, że wiadomości w Twojej witrynie lub powiadomienia z aplikacji mobilnej są krystalicznie czyste. Powinien przedstawiać korzyści, jakie klienci odnieśliby, kupując twoje produkty lub usługi.

Dodaj spersonalizowane życzenia świąteczne: < Używaj spersonalizowanych wiadomości powitalnych za pośrednictwem czatu na żywo, aby przyciągnąć uwagę odwiedzających witrynę i zachęcić ich do przeglądania ofert świątecznych.

Twórz banery lub wyskakujące okienka: Projektuj banery i wyskakujące okienka, które zawierają informacje o dużej wyprzedaży w całej witrynie lub znaczącej wyprzedaży w Twojej aplikacji mobilnej dla całej kategorii produktów.

Popraw szybkość ładowania witryny: Już jednosekundowe opóźnienie może spowodować spadek konwersji o 7%. Szybkość ładowania strony ma duży wpływ na wrażenia odwiedzających witrynę, zwłaszcza w okresie świątecznego szczytu.

Krok 2: Zapewnij klientom VIP wczesny dostęp

Nagradzaj swoich subskrybentów wcześniejszym dostępem do ofert przed rozpoczęciem wakacji. To zachęca klientów do zakupów przed świętami. Twoi subskrybenci Shopify Store poczują się wyjątkowo, że mogą otrzymać dobrą zniżkę teraz i przed wszystkimi innymi.

Możesz także zachęcić swoich lojalnych klientów, wysyłając kampanie e-mail ze znacznym rabatem tylko do nich, ekskluzywne oferty dla klientów, którzy angażują się, dzieląc się swoimi zdjęciami, historiami i recenzjami, a także oferując zniżki dla wczesnych ptaków na platformach społecznościowych, aby stworzyć dobry gwar przed oficjalnym rozpoczęciem sezonu świątecznego .

W jaki sposób wczesny dostęp pomaga zwiększyć skuteczność świątecznej kampanii marketingowej?

a. Zapewnij wczesny dostęp: zapewnij swoim klientom premium korzyści z wczesnego dostępu, ponieważ pomaga to zatrzymać najlepszych klientów dzięki ekskluzywnym ofertom i ofertom świątecznym.

b. Zachwyć swoich klientów: specjalne traktowanie i poczucie ekskluzywności sprawią, że klienci VIP będą zadowoleni i będą kupować przez długi czas.

c. Rozpocznij sprzedaż wcześnie: Korzystne jest rozpoczęcie sprzedaży wcześnie, przed świątecznym szaleństwem. Ułatwia zarządzanie i realizację zamówień przed świątecznym chaosem.

Krok 3. Uruchom świąteczne prezenty w mediach społecznościowych

Prezenty to świetny sposób na zaangażowanie obserwujących, a także bardzo opłacalny sposób pozyskiwania nowych obserwujących, a także budowania szumu wokół nadchodzącego wydarzenia. Zazwyczaj proszenie obserwujących o polubienie, komentowanie, udostępnianie itp. to świetna strategia, aby jeszcze bardziej zaangażować się w rozdanie.

Marki od lat korzystają z upominków, licząc na zainteresowanie i sprzedaż swoich usług lub produktów. Korzystając z upominków i konkursów promocyjnych, możesz sprawić, że Twoi odbiorcy docelowi Shopify będą podekscytowani nadchodzącymi świętami, a także Twoją marką.

W zależności od wielkości Twojego zespołu i budżetu, możesz łatwo wybrać konkurs na hashtag na Twitterze, przeprowadzić świąteczny quiz, konkurs na podpis pod zdjęciem na swojej stronie na Facebooku lub konkurs życzeń.

Może Cię również zainteresować: Wskazówki, jak skutecznie promować swoją aplikację w mediach społecznościowych w 2022 roku

Krok 4. Nie zapomnij o marketingu mobilnym

Telefony komórkowe przenoszą ponad 61% ruchu internetowego do witryn detalicznych. W dzisiejszych czasach większość kupujących lubi przeglądać produkty i zamawiać je w ruchu. Po prostu nie można ignorować mocy telefonów komórkowych. Zamiast tego powinieneś skupić się na ukierunkowanej strategii marketingu mobilnego na okres świąteczny.

W zeszłym roku ponad 35 miliardów dolarów sprzedaży dotyczyło urządzeń mobilnych w okresie świątecznym. Optymalizacja aplikacji mobilnych Shopify pod kątem świąt może zwiększyć liczbę konwersji sprzedaży, a także zapewnić wspaniałe przykłady obsługi klienta.

Na przykład Walmart przerobił swoją strategię SEO dla aplikacji mobilnej i udostępnił podgląd nadchodzących ofert użytkownikom, którzy pobrali aplikację.

Podobnie Amazon oferował oferty zorientowane na urządzenia mobilne, które były dostępne tylko w jego aplikacji mobilnej, i oferował spersonalizowane zachęty dla użytkowników aplikacji za pośrednictwem powiadomień push. Znacząco zwiększyło to ruch w ich aplikacji mobilnej i zwiększyło zaangażowanie użytkowników.

Najlepsze praktyki strategii marketingu mobilnego

Korzystaj z testów A/B i zapewnij najwyższą jakość obsługi klienta w swojej aplikacji mobilnej . Podczas optymalizowania przesyłania wiadomości weź pod uwagę wrażenia z korzystania z urządzeń mobilnych na miejscu. Na przykład wypełnianie formularzy na urządzeniach mobilnych może być niezdarne. Możesz poprawić wrażenia użytkowników na miejscu dzięki rozszerzonym mobilnym wezwaniom do działania.

Krok 5. Marketing wideo to nowość

Marketing wideo pozwala promować całą markę, a nie tylko usługi lub produkty. Wiadomość wideo to najlepszy sposób na przekazanie świątecznej wiadomości.

Dlaczego warto włączyć wideo do świątecznej kampanii marketingowej?

Wykazano, że kampanie wideo poprawiają średnią wartość zamówienia, a nawet 64% konsumentów stwierdziło, że obejrzenie filmu marketingowego na platformie mediów społecznościowych wpłynęło na ich decyzję o zakupie. Uwzględnij w kampaniach wideo komunikaty związane ze świętami.

Bądź kreatywny: niezależnie od tego, czy jest to film dodany do Twojej strony klienta, świąteczne zaproszenie na seminarium internetowe wysłane e-mailem, aby życzyć wszystkim klientom świątecznej radości, czy zwariowany film opublikowany w mediach społecznościowych. Możesz bawić się filmami, aby szerzyć radość podczas świątecznych kampanii marketingowych.

Oto kilka wskazówek dotyczących marketingu wideo na okres świąteczny:

a. Utwórz motyw świąteczny: Możesz natychmiast skonfigurować motyw świąteczny , używając muzyki (z dzwoneczkami) lub świątecznej obróbki tekstu, ruchomej grafiki itp.

b. Spersonalizuj swoje wezwanie do działania: Twórz świąteczne wezwania do działania dla różnych odbiorców i świąt. Ponieważ zbliżają się święta związane z wręczaniem prezentów, rozważ nadanie większej pilności wiadomościom.

c. Nagrywaj filmy w wysokiej rozdzielczości: Wysoka rozdzielczość umożliwia wyodrębnianie klatek z filmu. Ewentualnie zatrudnij fotografa do robienia zdjęć oddzielnie od sesji wideo, jeśli budżet jest dostępny.

Krok 6. Każdy lubi darmowe upominki – wykorzystaj je w swoim marketingu

Wręczanie prezentów podczas świąt to świetny sposób, aby przyłączyć się do świątecznego ducha i rozdawać rzeczy za darmo. Uszczęśliwia kupujących i wprowadza ich w nastrój zakupowy. Możesz zaoferować coś niedrogiego, co nie wymaga dodatkowych kosztów wysyłki.
Oferowanie darmowych prezentów może być świetnym pomysłem na świąteczny marketing. Darmowe upominki sprawią, że każdy poczuje się wyjątkowo. Pokazują, że troszczysz się wystarczająco, aby podzielić się z nimi Świątecznym Duchem . Nie trzeba dodawać, że działa to jako silny wzmacniacz konwersji, dzięki czemu uzyskasz jak najwięcej sprzedaży.

Krok 7. Marketing offline jest nadal bardzo ważny

Uwzględnienie kanałów offline może być świetną świąteczną kampanią marketingową. Firmy powinny skoncentrować się na reklamie w kanałach offline, takich jak reklamy telewizyjne i radiowe, a także na promocjach terenowych podczas wakacji, aby przyciągnąć uwagę klientów.

W jaki sposób kampania marketingowa offline może Ci pomóc?

a. Dotrzyj do potencjalnych klientów: możesz kontaktować się z potencjalnymi klientami za pośrednictwem kanałów offline, którzy mogli przegapić oferty świąteczne za pośrednictwem kanałów online.

b. Komunikuj się z większą grupą ludzi: Skuteczne, przyciągające wzrok kampanie, billboardy i reklamy telewizyjne pomagają dotrzeć do większej grupy ludzi, dzięki czemu świąteczna kampania marketingowa odniesie sukces.

c. Popraw rozpoznawalność marki: za pomocą reklam telewizyjnych i radiowych możesz trzymać się swoich odbiorców, co ostatecznie zwiększa rozpoznawalność marki.

Krok 8. Daj oferty Flash i zwiększ swoje zamówienie na klienta

Jest to jedna z najlepszych taktyk świątecznej kampanii marketingowej , która gra na ciekawości użytkowników. Krótko mówiąc, aby klienci wracali, utwórz kampanię oferującą błyskawiczne oferty o stałych godzinach lub codziennie.

Tego typu okazje i oferty w okresie świątecznym i świątecznym mogą zwiększyć lojalność klientów dla Twoich marek eCommerce.

Zaoferowanie 10–20% rabatu wywoła pewne poruszenie, ale najbardziej udane wyprzedaże błyskawiczne oferują duże rabaty. Jak oferować duże oszczędności i nadal zarabiać? oferować ograniczoną liczbę przecenionych przedmiotów przez ograniczony czas.

W jaki sposób błyskawiczne promocje sprzedażowe mogą sprawić, że Twoja świąteczna strategia marketingowa odniesie sukces?

a. Planowanie z wyprzedzeniem: Wczesne planowanie określania ofert i rabatów do promowania jako oferty błyskawiczne jest kluczem do tego, aby ta strategia marketingowa działała.

b. Krzycz do odpowiednich kanałów: Upewnij się, że głośno ogłaszasz oferty flash w mediach społecznościowych, witrynach internetowych i e-mailach.

c. Stwórz buzz: Skoncentruj się na nowych okazjach, aby wzbudzić zainteresowanie i zachęcić klientów do zakupu.

Przeczytaj więcej: Jak rozszerzyć swoją działalność Shopify dzięki marketingowi lojalnościowemu dla klientów?

Krok 9. Płatne kampanie faktycznie się opłacają

Prostota kupowania produktów przez Internet ułatwiła konsumentom wszystko. Funkcjonalności takie jak porównywanie i obszerne badania sprawiły, że zakupy stały się prostsze i przyjemniejsze.

Wraz z rozwojem zakupów internetowych niezwykle ważne jest, aby Twoja firma była widoczna w Internecie i wyróżniała się na tle konkurencji.

Niezależnie od branży, możesz wyświetlać płatne reklamy w popularnych kanałach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram czy LinkedIn. Google Ads to świetne miejsce na otrzymywanie sezonowych aktualizacji. Możesz utworzyć cel kampanii na podstawie tego, gdzie znajdują się Twoi docelowi odbiorcy .

Krok 10. Nadaj osobisty charakter dzięki marketingowi e-mailowemu

E-mail marketing to najlepsze podejście dla każdego sklepu eCommerce, które może pomóc Ci zdobyć nowych odbiorców. Również podczas wyprzedaży świątecznej pomaga pielęgnować odbiorców i angażować ich w Twój sklep internetowy, a tym samym prowadzi do wzrostu sprzedaży i przychodów.

Dlaczego e-mail jest najlepszym narzędziem marketingu świątecznego?

Bez względu na porę roku strategia marketingu e-mailowego zapewnia doskonałą okazję do dotarcia nie tylko do obecnych subskrybentów, ale także do generowania jeszcze większej liczby potencjalnych klientów poprzez promowanie potrzeby „dzielenia się” wartością, którą oferujesz subskrybentom rodziny i przyjaciele.

Dostęp do poczty e-mail bezpośrednio z telefonu komórkowego lub tabletu sprawia, że ​​poczta e-mail jest najskuteczniejszą formą bezpośredniej komunikacji z docelowymi odbiorcami.

Świąteczna wskazówka marketingowa

Czas ma jednak kluczowe znaczenie i na wszelki wypadek, gdyby mogli przegapić Twój e-mail, spróbuj wysłać e-mail przed, w trakcie lub tuż przed zakończeniem sprzedaży. Myśl o przegapieniu świetnej wyprzedaży to skuteczny sposób na zwiększenie sprzedaży w ostatniej chwili.

Krok 11. Obecni klienci są podstawą firmy

Są szanse, że odwiedzający, którzy odwiedzą Twoją witrynę podczas wakacji, będą zdrową mieszanką nowych i powracających klientów. Ścieżka do zakupu dla stałego klienta znacznie różni się od ścieżki dla nowego klienta, więc pamiętaj o obu podczas planowania świątecznej strategii marketingowej.

Krok 12. Konkurencja rośnie i bądź na to przygotowany

Przy tak wielu promocjach w okresie świątecznych zakupów marketing e-mailowy jest tak samo ważny jak zawsze, aby przyciągnąć klientów do Twojego sklepu internetowego. Upewnij się, że Twoje kampanie e-mailowe pomogą Ci wyróżnić się z tłumu i przekazać korzyści płynące z zakupów u Ciebie w porównaniu z konkurencją.

Jednak zdobycie klientów w drzwiach to tylko część bitwy. Porzucanie koszyków w połączeniu ze wzrostem konkurencji może sprawić, że święta będą kłopotliwym okresem dla sprzedawców detalicznych, którzy mają trudności z nadążaniem za zmieniającymi się działaniami klientów.

Oprócz marketingu e-mailowego możesz obserwować swoich konkurentów, np. w jaki sposób docierają do trendów rynkowych za pośrednictwem bezpłatnych, płatnych reklam, marketingu społecznościowego itp.

Dolna linia

Wakacje to jeden z najlepszych momentów na inwestowanie w emocjonalną więź z docelowymi odbiorcami. Zrealizuje lub złamie cele sprzedażowe dla prawie każdej firmy.

Wzrost liczby klientów dokonujących zakupów online w połączeniu z ciągłą konkurencją utrudnia markom odniesienie sukcesu w okresie świątecznym, ale są kroki, które można podjąć z wyprzedzeniem, aby wyróżnić swoją markę na tle innych i zdobyć lojalnych klientów.

Zacznij planować już teraz, zoptymalizuj swoje treści, pamiętaj o klientach przy każdej decyzji i nie zapomnij o stworzeniu wartości dożywotniej z Twoją marką.

A jeśli wiesz, jak zwiększyć zaangażowanie klientów , zawsze możesz zwiększyć liczbę konwersji . Segmentując klientów w celu zapewnienia prawdziwie spersonalizowanej obsługi, ułatwiając udostępnianie kampanii i dostarczając najlepsze oferty, które są spójne we wszystkich kanałach, zapewniasz sobie maksymalny sukces w nadchodzącym okresie świątecznym.