Jak dodać promocje handlowe w Zakupach Google do kampanii
Opublikowany: 2022-09-01Co to są Promocje Google dla sprzedawców?
Promocje Google Merchant ulepszaj reklamy produktowe, wyświetlając oferty specjalne, takie jak:
- Udzielanie rabatu ryczałtowego (np. 10 USD zniżki)
- Oddawanie procentu od ceny
- Oferty kup-jeden-jeden (BOGO)
- Darmowa dostawa
- Darmowe towary przy zakupach
Tak wyglądają w reklamach produktowych w SERP. Widać, że jeden podświetlony tekst mówi o ofercie specjalnej, a drugi reklamuje bezpłatną wysyłkę. Pierwsza to promocja, a druga to po prostu przekazanie kupującym więcej informacji.
Promocje muszą dawać kupującym wartość dodaną przy kasie. Możesz stwierdzić, że ta, która mówi „Bezpłatna dostawa” nie jest promocją, ponieważ nie możesz na nią kliknąć, a ich witryna oferuje bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień w USA. Ale po kliknięciu „Oferta specjalna” pojawia się wyskakujące okienko z kodem rabatowym, z którego kupujący mogą skorzystać przy kasie.
Możesz również zobaczyć je używane w działaniu w filmie w Centrum pomocy Google:
Promocje handlowe są oznaczone w reklamach produktowych adnotacją, która uruchamia wyskakujące okienko z dodatkowymi szczegółami i przyciskiem „Sklep”. Okazało się, że znacząco zwiększają CTR, a ostatecznie współczynnik konwersji, przychody i ROI.
Office Depot, jeden z największych dostawców artykułów biurowych i artykułów piśmiennych na świecie, stwierdził w studium przypadku Google , że dzięki Merchant Promotions udało mu się zwiększyć CTR o 8,1% w Wielkiej Brytanii i 9,8% w Niemczech oraz współczynnik konwersji o 18,1 % w Wielkiej Brytanii i ROI o 9,3% w Niemczech.
Te znakomite wyniki nie są zaskoczeniem. W rzeczywistości jest rzeczą oczywistą, że kupujący online uwielbiają zniżki . Różnica polega na tym, jak komunikujesz swoją ofertę i do ilu użytkowników jesteś w stanie dotrzeć.
Promocje Google Merchant umożliwiają wyświetlanie rabatu ogromnej liczbie odbiorców bez dodatkowych kosztów, zapewniając najlepsze miejsce reklamowe, o jakim można by pomyśleć: na samej górze strony wyników wyszukiwania Google.
Jesień 2020 roku przyniosła użytkownikom możliwość sprawdzenia, czy cena produktu jest „wysoka, niska czy normalna” w porównaniu z innymi cenami w Internecie i pobliskich sklepach.
Statystyki cen są wyświetlane na stronach zakupu produktów, gdy użytkownik kliknie w aukcję w zakładce zakupy. Jeśli chcą poczekać na lepszą cenę, mogą włączyć „śledzenie cen”, aby otrzymywać alerty e-mailem lub w aplikacji Google.
Umożliwiają porównywanie cen i opcji wysyłki zarówno dla sprzedawców internetowych, jak i lokalnych, w tym odbiór na krawężniku i w sklepie.
Reklamy produktowe zawsze pojawiają się na górze SERP (strony wyników wyszukiwania) i są jednym z najbardziej widocznych elementów na stronie. Sposób, w jaki pojawiają się w Google, często się zmienia.
Promocje mogą się też pojawiać zarówno w bezpłatnych, jak i płatnych informacjach na karcie Zakupy (włącz przestrzeń Google w Merchant Center, aby włączyć bezpłatne informacje ), wyszukiwarkę grafiki mobilnej i reklamy w wyszukiwarce lokalnego asortymentu produktów.
Dowiedz się więcej o bezpłatnych reklamach w Zakupach Google
Plusy i minusy korzystania z Promocji
Promocje Google Merchant to generalnie świetny pomysł dla sprzedawców, a wady wynikają głównie z ograniczeń. Spójrzmy.
Korzyści z korzystania z promocji handlowych
Główną zaletą korzystania z promocji w kampaniach produktowych jest to, że pomaga to wyróżnić się na tle konkurencyjnych produktów w SERP. Ale jest kilka dodatkowych pozytywnych skutków:
1. Zwiększ swoje konwersje
Kupujący otrzymają zachętę do natychmiastowego zakupu, aby nie przegapić dobrej oferty.
2. Działa dla wielu rodzajów kupców
Jeśli masz markę z najwyższej półki i nie chcesz obniżać wartości swoich produktów za pomocą rabatu, możesz zamiast tego skorzystać z bezpłatnej wysyłki lub bezpłatnego prezentu – czegoś, co dodaje wartości bez zakłócania wizerunku Twojej marki.
3. Można je dodawać za darmo
Dodanie promocji do reklam kosztuje tylko czas potrzebny na ich skonfigurowanie. Należy jednak pamiętać, że nadal będziesz musiał płacić za kliknięcie.
4. Ruch na wielu ekranach
Promocje pojawiają się w reklamach mobilnych i stacjonarnych, dzięki czemu będziesz w stanie uzyskać kliknięcia z obu.
Wady promocji
W następnej sekcji omówimy szczegółowo te wady, aby pomóc Ci je obejść, gdy tylko jest to możliwe.
1. Dostępność geograficzna
Jak dotąd istnieje tylko 7 krajów, w których można korzystać z promocji.
2. Mogą być nieco trudne do skonfigurowania
Oprócz tego, że jesteś we właściwym kraju, musisz upewnić się, że przestrzegają wszystkich zasad, aby się zakwalifikować.
3. Musisz poczekać na ich zatwierdzenie
Proces sprawdzania nowej promocji może potrwać do 3 dni. Dlatego naprawdę chcesz się upewnić, że stworzyłeś je poprawnie. W przeciwnym razie nieustanne rozmowy z pomocą techniczną Google mogą znacznie opóźnić aktywację Twoich promocji.
Od października 2020 r. Google zaczął znacznie szybciej zatwierdzać promocje, a reklamodawcy mogą je edytować po ich opublikowaniu. W przeszłości powolne recenzje promocji często oznaczały krótkotrwałą sprzedaż.
To powinno być mniej prawdopodobne, począwszy od sezonu wakacyjnego 2020. Edycja promocji umożliwia reklamodawcom sprawdzenie czasu i czasu trwania promocji.
Zanim zaczniesz: wymagania dotyczące promocji Google
Aby zacząć korzystać z promocji, musisz wypełnić formularz prośby .
Podczas wypełniania formularza musisz podać informacje dotyczące Ciebie i Twojego konta Sprzedawcy.
Ale przed wypełnieniem formularza wniosku upewnij się, że masz:
- Konto Google Merchant Center
- Produkty, które aktywnie działają
I sprzedajesz w jednym z tych dostępnych krajów:
- Australia
- Kanada
- Francja
- Niemcy
- Indie
- Wielka Brytania
- Stany Zjednoczone
Aby pomyślnie przeprowadzać Promocje, należy przestrzegać dziewięciu głównych zasad.
- Upewnij się, że Twoja promocja stanowi wartość dodaną dla kupujących.
- Musisz przestrzegać wszystkich zasad dotyczących reklam produktowych.
- Postępuj zgodnie z wymaganiami redakcyjnymi Google dotyczącymi Twoich tytułów.
- Twoi kupujący powinni mieć możliwość skorzystania z promocji bez konieczności podejmowania dodatkowych kroków, takich jak wcześniejsze zapisanie się na coś.
- Twoja promocja nie może być ograniczona do określonej grupy, takiej jak nowi klienci lub nauczyciele.
- Twoja promocja musi być bardzo przejrzysta, zwłaszcza jeśli dotyczy tylko niektórych przedmiotów.
- Promocja musi być jasno określona na etapie kasy zakupu, ponieważ jest to wartość dodana.
- Musisz podać prawidłowy kod promocyjny dla promocji związanych z wysyłką, aby został uznany za „wartość dodaną”.
- Upewnij się, że przestrzegasz wszystkich wytycznych dotyczących promocji łączonych.
W skrócie: Najważniejszym wnioskiem z tych wymagań jest to, że Twoje promocje powinny zawsze dodawać dodatkową wartość podczas realizacji transakcji (nie na stronie docelowej), muszą być bardzo przejrzyste, dostępne dla wszystkich, a kody wysyłkowe zawsze muszą być ważne.
Gdy Twoja prośba zostanie zaakceptowana, otrzymasz e-maila z dodatkowymi informacjami, a karta Promocje pojawi się na pasku bocznym konta Merchant Center.
Teraz możesz zabrać się za dobre rzeczy - tworzenie promocji.
Dowiedz się więcej o bezpłatnych reklamach w Zakupach Google.
Proces zatwierdzania Promocji Google
Następnym krokiem jest podjęcie decyzji, ile promocji chcesz skonfigurować. W rzeczywistości możesz mieć do 500 uruchomionych promocji w tym samym czasie. Mogą dotyczyć różnych podzbiorów produktów lub po prostu pracować z różnymi mechanikami.
Zanim przyjrzymy się każdej metodzie, ważne jest, aby zapoznać się z procesem zatwierdzania. Powinno to potrwać od 12 do 24 godzin, więc najlepiej przesłać go jak najszybciej.
Proces zatwierdzania promocji składa się z dwóch kroków:
- Przegląd zasad — ten przegląd odbywa się w godzinach pracy w dni robocze, dlatego warto wziąć to pod uwagę podczas przesyłania promocji. Sprawdza tylko, czy spełniają wszystkie wymagania redakcyjne i zasady programu .
- Weryfikacja weryfikacyjna — ta weryfikacja ma miejsce po opublikowaniu promocji, aby upewnić się, że wszystkie są ważne i działają.
Przegląd całego procesu można zobaczyć na poniższej mapie:
Tworzenie promocji Google Merchant w rozwiązaniu typu feed, takim jak DataFeedWatch
Opcja dodania kanału Promocji Google w DataFeedWatch jest aktywowana po dodaniu kanału Zakupów Google.
Plik danych promocji może zawierać wiele promocji, podobnie jak plik danych produktów może zawierać wiele produktów. Każda promocja musi zawierać następujące pola:
- Promotion_id : unikalny identyfikator promocji.
Nie powinien zawierać spacji ani symboli. Jeśli chcesz ograniczyć promocję do określonej grupy produktów, musisz podać ten sam identyfikator promocji dla tych produktów w standardowym pliku danych Zakupów Google.
Np. jeśli tworzysz promocję z Promotion_id = ASICS_PROMO, która powinna dotyczyć tylko produktów Asics, to w Twoim pliku danych Zakupów Google zmapujesz pole Promotion_id mniej więcej tak:
- Product_applicability : określa, czy promocja dotyczy wszystkich produktów, czy tylko określonych produktów.
- Offer_type : ten atrybut wskazuje, czy do wykorzystania oferty przez użytkowników wymagany jest kod kuponu.
- Long_title : to pełny tytuł promocji. Powinna opisywać promocję kompletnie i dokładnie. Maksymalna długość to 60 znaków.
- Promocja-efektywne_daty : data i przedział czasowy, kiedy promocja jest aktywna.
- Redemption_channel : wskazuje, że promocja jest ważna online
Po utworzeniu kanału w DataFeedWatch jest on dostępny pod adresem URL, tak jak każdy inny kanał. Ten adres URL można później podać podczas dodawania kanału promocji w GMC.
Gdy pliki danych będą gotowe, możesz przesłać plik danych o promocjach, klikając przycisk „+” na karcie „Pliki” w sekcji Promocje w Merchant Center.
Podobnie jak w przypadku zwykłych plików danych o produktach, pliki danych o promocjach można przesyłać za pomocą Arkuszy Google, zaplanowanego pobierania lub pojedynczego arkusza kalkulacyjnego.
Po prostu wykonaj te kroki, a wszystko będzie gotowe.
Inne metody tworzenia Promocji Google Merchant
1. Ręczne dodawanie promocji Google
Jeśli myślisz, że zamierzasz tworzyć tylko jedną promocję naraz, możesz wygodnie skorzystać z wbudowanego narzędzia promocji w Merchant Center.
Możesz to zrobić w dwóch krokach:
- Po prostu kliknij przycisk + w sekcji Promocja.
- Zacznij tworzyć swoją pierwszą promocję.
3 wskazówki dotyczące sukcesu:
1. Bądź bardzo ostrożny podczas wypełniania powyższych pól. W rzeczywistości po opublikowaniu promocji możesz nie być w stanie jej edytować. A jeśli wprowadzisz zmiany, może być konieczne ponowne zatwierdzenie. Z tym związane są 4 różne kategorie.
- Edytowalny z dodatkowymi recenzjami
- Edytowalny bez dodatkowych recenzji, ale z ograniczeniami
- Edytowalny bez dodatkowych recenzji
- Nieedytowalne
Nie będzie można edytować:
- Kraj
- Waluta
- Miejsce docelowe (nie można dodać)
- Język
- Identyfikator sprzedawcy
- Identyfikator promocji
- Czas rozpoczęcia
Jeśli wybrałeś „Wszystkie produkty”, wystarczy, że klikniesz „Utwórz” i poczekasz na recenzję. Status Twojej promocji będzie wyglądał tak:
2. Korzystanie z kanału Promocje
Dzięki narzędziu promocji możesz uruchomić tylko jedną promocję na raz. Ale co, jeśli chcesz prowadzić wiele promocji jednocześnie? Sposobem na to jest przesłanie pliku danych o promocjach. Sprawdź ten szablon pliku danych.
Dzięki plikom danych o promocjach możesz tworzyć i uruchamiać wiele promocji jednocześnie, a także ustawiać daty_efektu_promocji na inne niż daty_wyświetlania_promocji.
Jest to istotne z punktu widzenia przeglądu. Możesz ustawić datę_początkową_promocji tak wcześnie, jak to tylko możliwe, aby upewnić się, że promocja zostanie sprawdzona, a następnie ustaw datę_początkową promocji zaledwie kilka dni później, gdy faktycznie chcesz zacząć wyświetlać ofertę w swoich aukcjach.
Wszystkie pozostałe pola są w zasadzie takie same jak te, które znajdziesz w narzędziu promocji. Upewnij się, że używasz wartości SPECIFIC_PRODUCTS lub ALL_PRODUCTS w atrybucie product_applicability w zależności od tego, czy chcesz zastosować promocję do wszystkich produktów, czy tylko do ich podzbioru.
Następnym krokiem jest zmapowanie głównego pliku produktowego z odpowiednim Promotion_id.
Musisz dodać kolumnę id_promocji do pliku danych o produktach i wypełnić ją odpowiednimi identyfikatorami promocji kwalifikujących się produktów. Pamiętaj, że możesz zmapować wiele promocji do jednego produktu, oddzielając każdy identyfikator promocji w komórce przecinkiem.
Produkt może być objęty więcej niż jedną promocją. Zobacz przykładowy plik danych o produktach zmapowanych .
Ponownie, prawdopodobnie będziesz potrzebować pomocy zewnętrznego narzędzia do zarządzania plikami danych, aby zmapować plik danych produktów z reklamami promocyjnymi.
Co zrobić, jeśli promocje nie są dostępne w moim kraju?
Jeśli Promocje handlowe nie są dostępne w Twoim kraju, nadal istnieje karta, którą możesz chcieć zagrać: Adnotacje o cenie sprzedaży .
Aby skorzystać z tej funkcji, musisz dodać dwie nowe kolumny do głównego pliku produktowego: Cena sprzedaży oraz sale_price_efektywna_data .
Przez sale_price_ Effective_date atrybut, możesz poinformować Google, kiedy wyprzedaż się rozpocznie i zakończy.
Jeśli go nie prześlesz, cena promocyjna ma obowiązywać jak zawsze. Gdy Google wykryje aktywną wyprzedaż, wyświetli etykietę spadku ceny w reklamach produktowych.
Niestety, nawet jeśli prześlesz oba atrybuty we właściwy sposób, nadal może się zdarzyć, że Google nie pokaże spadku ceny.
W rzeczywistości, aby reklamy wyświetlały adnotacje o cenie promocyjnej, musisz spełnić określone wymagania:
- Cena podstawowa musi być naliczana przez okres co najmniej 30 kolejnych dni w ciągu ostatnich 180 dni.
- Cena podstawowa musi być prawidłowa.
- Cena sprzedaży musi być niższa niż cena podstawowa.
- Rabat sprzedaży musi być większy niż 5% i mniejszy niż 90%.
- Nie jest łatwo spełnić wszystkie te kryteria, zwłaszcza to pierwsze. W szybko rozwijającej się branży e-commerce nawet podstawowe ceny cały czas się zmieniają. Jeśli chcesz skorzystać z tej funkcji Google, musisz wcześniej zaplanować strategię cenową.
- Możesz użyć DataFeedWatch aby pomóc Ci właściwie zmapować Cena sprzedaży oraz sale_price_ Effective_date atrybuty.
Teraz główna różnica między adnotacjami o cenach promocyjnych a promocjami sprzedawcy polega na tym, że ta pierwsza pokazuje zniżkę, która jest już uwzględniona w cenie produktu na stronie docelowej i jest dostępna dla wszystkich klientów, podczas gdy ta druga pokazuje kod promocyjny, który uruchomi dodatkowy zniżka przy kasie, dostępna tylko dla tego, kto wprowadzi kod promocyjny.
Niezbędne jest pełne zrozumienie tej różnicy, ponieważ w rzeczywistości możesz chcieć użyć obu strategii, ale musisz uważać, aby ich nie nakładać.
Możesz również znaleźć interesujące: Jak reklamować promocje za pomocą automatycznych reklam w wyszukiwarce
Pobierz kompletny przewodnik po optymalizacji plików danych.
4 najlepsze praktyki dotyczące promocji handlowych
Ponieważ coraz więcej firm korzysta z promocji, może to stać się bardzo konkurencyjne. Oto kilka sprawdzonych metod, dzięki którym zawsze będziesz najlepszy w grze.
1. Posiadanie jasnej strategii i przygotowanie sięUpewniając się, że wszystko jest na swoim miejscu i zatwierdzone przed wakacjami, możesz mieć pewność, że ta ważna pora roku upłynie bezproblemowo.
3. Ustaw grupę produktów w reklamach w wyszukiwarce Google dla produktów kwalifikujących się do promocji.
W ten sposób zyskujesz pełną kontrolę nad promocją (możesz zacząć i przestać pokazywać te produkty w dowolnym momencie bez zatrzymywania promocji w Merchant Center) oraz uzyskać szczegółowy raport na temat jej skuteczności.
4. Przetestuj, śledź wyniki i przetestuj ponownie
Im więcej testujesz i pilnujesz swoich wyników, tym lepiej rozumiesz, czym najbardziej interesują się Twoi potencjalni klienci.
Rozwiązywanie problemów z promocjami
Skonfigurowanie Promocji może być trudne ze względu na wiele zasad i wymagań, które należy ściśle przestrzegać. Oto niektóre z głównych problemów, które możesz napotkać, i sposoby ich rozwiązywania, zaczerpnięte z Najczęstszych pytań w Centrum pomocy Merchant Center .
1. Promocja Google Merchant została odrzucona
Jeśli Twoja promocja została odrzucona po weryfikacji, może to być spowodowane:
- nie przestrzega zasad i wymagań
- cena na landing page nie jest taka jak reklamowana w promocji
- na stronie docelowej powinieneś wyświetlać zarówno cenę podstawową, jak i cenę obniżoną
2. Promocja Google Merchant została zatwierdzona, ale nie jest wyświetlana
Jeśli znajdziesz się w takiej sytuacji, sprawdź, czy:
- Przesłana data rozpoczęcia, godzina
- Jeśli wszystkie elementy pliku danych są przetwarzane prawidłowo
- Jeśli Promotion_id jest zmapowany zgodnie z żądaniami Google
3. Promocja w Zakupach Google nie przeszła weryfikacji i wprowadziłem wszystkie wymagane zmiany. Jak mogę poprosić o sprawdzenie?
W panelu Promocje możesz poprosić o sprawdzenie w kolumnie Stan SKU, klikając ikonę dymku.
Dowiedz się więcej o bezpłatnych reklamach w Zakupach Google.
Wniosek
Dodanie Google Merchant Promotions do swoich kampanii może zapewnić reklamom dodatkowy impuls potrzebny do uzyskania sprzedaży w porównaniu z konkurencją.
Są szanse, że masz już jakąś zachętę, aby dać swoim kupującym, więc dlaczego nie zaprezentować tego? Kupujący docenią wartość dodaną, a Ty również skorzystasz z ich obecności.
Przetestuj różne promocje, sprawdź ich skuteczność i wykorzystaj je do zwiększenia skuteczności swoich reklam produktowych.