Kompletny przewodnik po tym, jak korzystać z Zakupów Google podczas sprzedaży na miejscu.

Zobacz także : Jak łatwo przenieść swój sklep stacjonarny do online

Google oferuje następujące produkty reklamowe, które pomagają sprzedawcom w pełni wykorzystać kanały online i zwiększyć liczbę wizyt w sklepie:

Reklamy lokalnego asortymentu produktów

Lokalne reklamy katalogowe

Rozszerzenia powiązanej lokalizacji

Jak mierzyć ruch w sklepie pozyskiwany online?

Reklamy lokalnego asortymentu produktów

Reklamy lokalnego asortymentu produktów   to format reklamy stworzony specjalnie dla sprzedawców offline. W rzeczywistości w wielu przypadkach reklamodawcy nie potrzebują nawet witryny, aby móc korzystać z tego rozwiązania reklamowego.

Reklamy lokalnego asortymentu produktów są wyświetlane w Google jako bardzo podobne do zwykłych reklam produktowych (PLA). Jedyną różnicą jest mała niebieska etykieta z napisem „w sklepie”. Ta etykieta informuje użytkowników, że produkt pokazany w PLA jest również dostępny w sklepie. Po kliknięciu reklamy użytkownicy trafiają na hostowaną przez Google stronę docelową o nazwie „Lokalna witryna sklepowa” zamiast na witrynę reklamodawcy.

Lokalna witryna sklepowa pokazuje cenę i dostępność produktu w sklepie. Pokazuje również najbliższy adres sklepu, godziny otwarcia, numer telefonu i wskazówki.

Dostępny jest również przycisk „Kup online”, dzięki czemu użytkownicy, którzy mogą znaleźć Twój sklep zbyt daleko od swojej aktualnej lokalizacji, mogą nadal kupować w Twojej witrynie, jeśli ją masz. W „ erze pomocy ” nastawionym przede wszystkim na telefony komórkowe kupujący korzystają z telefonu komórkowego w ruchu, aby uzyskać „pomoc” w znalezieniu tego, czego szukają w możliwie najszybszy i najprostszy sposób.

Spacerując po mieście, wizyta w sklepie stacjonarnym na głównej ulicy jest najszybszym sposobem na zrobienie zakupów w danym momencie. To właśnie w tym momencie trzeba znaleźć sklepy stacjonarne i przyciągnąć bogatych w zamiary kupujących, którzy w przeciwnym razie po prostu poszliby gdzie indziej. Pozwalają im na to reklamy lokalnego asortymentu produktów.

Jak rozpocząć wymagania dotyczące reklam lokalnego asortymentu produktów

Niestety reklamy lokalnego asortymentu produktów są dostępne tylko w kilku wybranych krajach. Dlatego pierwszym wymogiem, aby móc korzystać z tego formatu reklamy, jest posiadanie sklepów stacjonarnych w co najmniej jednym z następujących krajów: Australia, Brazylia, Kanada, Francja, Niemcy, Japonia, Wielka Brytania i USA.

Jeśli sprzedajesz w UE, potrzebujesz również strony internetowej, na której możesz   O stronie . (Podążać   te instrukcje   aby dowiedzieć się więcej o tym, jak sprawić, by Twoja strona z informacjami była zgodna z przepisami Google i UE). Poza Europą ten wymóg nie jest obowiązkowy i możesz korzystać z reklam asortymentowych nawet bez strony internetowej.

Konta Google: Moja Firma, Centrum Sprzedawcy, AdWords

Drugim krokiem, który musisz wykonać, aby rozpocząć korzystanie z reklam lokalnego asortymentu produktów, jest skonfigurowanie   Google Moja Firma   konto, konto Merchant Center i konto AdWords.

Jeśli już reklamujesz się w Zakupach Google, na pewno masz dwie ostatnie. Być może brakuje Ci konta Google Moja Firma.

Dzięki tej usłudze Google firmy fizyczne mogą przesyłać informacje o lokalizacji swoich sklepów w Mapach Google. Jest to niezwykle ważne dla każdego, kto prowadzi biznes offline. Jeśli masz więcej niż jeden sklep fizyczny, możesz zbiorczo przesłać wszystkie informacje w jednym. Musisz wybrać „ kod sklepu ” dla każdej lokalizacji.

Będzie to bardzo ważne podczas konfigurowania reklam lokalnego asortymentu produktów. W rzeczywistości za pomocą kodów sklepów system automatycznie dopasuje Twoje lokalizacje w Google Moja Firma do danych produktów, które prześlesz do Merchant Center. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej o przesyłaniu produktów.

Jak aktywować funkcję reklam lokalnego asortymentu produktów w Google Merchant Center

Jak wspomniano powyżej, aby zacząć korzystać z reklam lokalnego asortymentu produktów, potrzebujesz konta Google Merchant Center.

To tutaj reklamodawcy przesyłają plik danych o produktach do Zakupów Google, a teraz także do reklam lokalnego asortymentu produktów. Przede wszystkim musisz aktywować funkcję Reklamy lokalnego asortymentu produktów.

W głównym widoku Google Merchant Center kliknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu i wybierz „Programy Merchant Center”.

Stamtąd możesz kliknąć „Rozpocznij” na karcie Reklamy lokalnego asortymentu produktów.

Jak zacząć korzystać z pliku danych o produktach lokalnych

Postępując zgodnie z instrukcjami, w pewnym momencie zostaniesz poproszony o przesłanie swojego   Lokalny plik danych o produktach . A   Lokalny plik danych o produktach   musi być w formacie .TXT (zalecane) lub .XML i musi zawierać dane produktów, takie jak identyfikator produktu, tytuł i opis, cena itd. (Sprawdź pełną   lokalne wymagania dotyczące atrybutu pliku danych o produktach ).

Jeśli sprzedajesz zarówno online, jak i offline, potrzebujesz zarówno zwykłego pliku danych o produktach online dla Zakupów Google, jak i pliku danych o produktach lokalnych.

Jeśli jednak sprzedajesz tylko offline, jedynym plikiem danych, którego będziesz potrzebować, jest plik danych o produktach lokalnych. W pierwszym przypadku, gdy potrzebujesz obu plików danych, jedynym atrybutem wymaganym dla Twojego pliku danych o produktach dostępnych lokalnie jest   identyfikator przedmiotu .

W rzeczywistości system dopasuje dane zawarte w głównym pliku danych online do identyfikatorów produktów w pliku danych o produktach dostępnych lokalnie.

Nie ma potrzeby dwukrotnego wprowadzania tych samych danych. Aby to zadziałało, najważniejsze jest, aby   ID   atrybut w głównym kanale online jest równy   identyfikator produktu w lokalnym pliku danych o produktach.

Zasadniczo musisz upewnić się, że zawsze używasz tych samych identyfikatorów produktów we wszystkich swoich plikach danych. Obserwuj to   Szablon pliku danych o produktach dostępnych lokalnie   aby upewnić się, że Twój plik danych jest zgodny z wymaganiami.

Jak zacząć korzystać z pliku danych o lokalnym asortymencie produktów

Oprócz pliku danych o produktach lokalnych będziesz potrzebować również   Plik danych lokalnego asortymentu produktów .

Tutaj dzieje się magia. Pliki danych o lokalnym asortymencie produktów to lista produktów, które sprzedajesz w każdym sklepie. Plik danych musi również zawierać cenę produktów w sklepie, która może różnić się od ceny online i w zależności od sklepu, oraz aktualną dostępność produktów w sklepie.

Sprawdź to   Szablon pliku danych o lokalnym asortymencie produktów   aby zacząć tworzyć swój kanał. Pierwsza kolumna pliku danych musi zawierać kody sklepów. Wartości kodów sklepu muszą odpowiadać wartościom na Twoim koncie Google Moja Firma.

W ten sposób system dopasuje dane produktu (cena, dostępność itp.) do odpowiednich sklepów na Google Maps. Chociaż kod sklepu, identyfikator produktu, cena i ilość to atrybuty obowiązkowe, możesz też dodać opcjonalne dane, aby wzbogacić plik danych i informacje o lokalnej witrynie sklepowej. Na przykład możesz dodać cenę sprzedaży i specjalne wartości dostępności „ograniczona dostępność” lub „dostępne do zamówienia”. Sprawdź pełną specyfikację pliku danych o lokalnym asortymencie produktów .

Podsumowanie: Ile i jakich feedów produktowych potrzebujesz

Nie można wystarczająco podkreślić, że musisz zachować spójność identyfikatorów produktów we wszystkich plikach danych o produktach.

Tylko w ten sposób system może dopasować dane produktów do odpowiednich sklepów. Ta sama historia dotyczy kodów sklepów w Google Moja Firma i pliku danych o asortymencie produktów lokalnych.

Zobacz poniżej, jak działałoby mapowanie danych produktów w Twoich plikach danych.   Ucz się więcej

Jeśli z jakiegoś powodu naprawdę nie możesz zachować tych samych identyfikatorów produktów w swoich plikach danych, możesz dodać   webitemid   do Twojego pliku danych o produktach lokalnych, który powinien odpowiadać   ID   w głównym pliku danych produktów online.

Cały proces dopasowywania identyfikatorów w plikach danych można znacznie uprościć dzięki zewnętrznym dostawcom zarządzania plikami danych, takim jak DataFeedWatch. W rzeczywistości, dzięki niestandardowym regułom pliku danych,   webitemid   i ewentualnie   kolumny z etykietami niestandardowymi , możesz poprawnie zmapować każdy atrybut identyfikatora w swoich plikach danych.

Włącz reklamy lokalnego asortymentu produktów w AdWords

Po utworzeniu i przesłaniu pliku danych do Merchant Center ostatnim krokiem wymaganym do rozpoczęcia reklamowania za pomocą reklam lokalnego asortymentu produktów jest włączenie ich w ustawieniach kampanii w Zakupach Google.

Wybierz kampanię produktową, przejdź do ustawień, wybierz „Dodatkowe ustawienia” i pogrub pole, aby „włączyć reklamy produktów sprzedawanych w lokalnych sklepach”.  

Co się potem dzieje?

Jeśli sprzedajesz zarówno online, jak i offline, a zatem masz zarówno plik danych online, jak i plik danych o produktach lokalnych, możesz się zastanawiać, w jaki sposób Google decyduje, czy wyświetlać reklamy lokalnego asortymentu produktów, czy zwykłe PLA.

Odpowiedź brzmi, że Google decyduje na podstawie fizycznej lokalizacji użytkownika, monitorowanej przez mobilny GPS i adres IP. Jeśli użytkownik szukający Twoich produktów znajduje się wystarczająco blisko jednego z Twoich sklepów, zostanie mu wyświetlona reklama lokalnego asortymentu produktów, w przeciwnym razie zwykła reklama zakupów.

Jeśli jednak sprzedajesz tylko online, oczywiście będzie mu wyświetlana tylko reklama produktowa. Z drugiej strony, jeśli tylko sprzedajesz offline, będą mu wyświetlane tylko reklamy lokalnego asortymentu produktów, pod warunkiem, że znajduje się w pobliżu jednego z Twoich sklepów.  

Lokalne reklamy katalogowe w sieci reklamowej

Reklamy lokalnego asortymentu produktów są dostępne tylko w wyszukiwarce w usłudze Zakupy Google. Jednak niedawno Google wprowadził nową jednostkę reklamową o nazwie   Reklamy katalogowe lokalnego asortymentu produktów w sieci reklamowej , które zasadniczo wyświetlają reklamy lokalnego asortymentu produktów w sieci reklamowej Google.  

Jest to bardzo ciekawa i innowacyjna jednostka reklamowa, ponieważ daje kupującym inspirację wizualną i przyczynia się do tworzenia wizerunku Twojej marki w świecie wielokanałowym.

W rzeczywistości Google zaleca korzystanie z reklam z katalogu produktów w celu „uzupełnienia tradycyjnych kampanii prasowych – w tym katalogów, ulotek i okólników – o dodatkowe korzyści związane z odbiorcami i pomiarami wynikające z reklam cyfrowych”.

Może Cię zainteresować: Reklamy Google Discovery dla e-commerce: wszystko, co musisz wiedzieć w 2021 r.

Rozszerzenia powiązanej lokalizacji

Przeanalizowaliśmy, w jaki sposób rozwiązania Google mogą pomóc sprzedawcom zwiększyć ruch i sprzedaż w ich fizycznych sklepach. Co zrobić, jeśli jesteś producentem, który sprzedaje za pośrednictwem sieci dystrybutorów i fizycznych sprzedawców detalicznych? Cóż, Google też ma coś dla Ciebie.   Rozszerzenia powiązanej lokalizacji .

Poprzez rozszerzenia afiliowanych lokalizacji producenci mogą sprawdzić, które sklepy fizyczne obecnie sprzedają ich produkty. Użytkownicy zawsze będą widzieć tylko sklepy znajdujące się najbliżej ich aktualnej lokalizacji.

Otrzymają również dostęp do dodatkowych informacji, takich jak zdjęcia, godziny otwarcia, numer telefonu, adres i wskazówki. Wszystkie informacje są przechowywane w Google Moja Firma. Rozszerzenia powiązanej lokalizacji są już od jakiegoś czasu dostępne w sieci wyszukiwania i reklamowej, ale niedawno pojawiły się   uruchomiona na YouTube   a także zapewniając użytkownikom bezproblemowe zakupy we wszystkich usługach Google.

Maksymalizuje to również zasięg reklamowy marek.     

Jak mierzyć ruch w sklepie pozyskiwany online?

Oprócz wspomnianych powyżej rozwiązań reklamowych, Google oferuje również odpowiednie funkcje pomiaru i raportowania dostosowane do potrzeb firm stacjonarnych.

Mierz skuteczność reklam lokalnego asortymentu produktów

Aby mierzyć skuteczność reklam lokalnego asortymentu produktów oddzielnie od zwykłych PLA, musisz posegmentować raporty AdWords według   kliknij typ . Poniższy zrzut ekranu został wykonany dla odpowiedniego AdWords   Artykuł w Centrum pomocy   i pokaż, jakie typy kliknięć są dostępne i jak dodać je do raportów.

Oprócz tego możesz również mierzyć i raportować zachowanie użytkowników na lokalnej stronie witryny sklepowej. Aby to zrobić, musisz   śledzić lokalną stronę witryny sklepowej za pomocą Google Analytics .

Aby rozpocząć, musisz utworzyć nową usługę GA i wypełnić   ten formularz . Następnie będziesz mógł utworzyć niestandardowy pulpit nawigacyjny w GA do raportowania lokalnej witryny sklepowej  

Wraz ze zwykłymi wymiarami i danymi Google Analytics znajdziesz niestandardowe zdarzenia kliknięć o nazwie „kliknij, aby uzyskać wskazówki” i „kliknij, aby połączyć”. Magia zaczyna się, gdy połączysz wymiary GA, takie jak urządzenie, lokalizacje lub segmenty użytkowników, z tymi zdarzeniami kliknięć.

Będziesz mógł zobaczyć, ile razy użytkownicy w Londynie kliknęli na wskazówki dojazdu w porównaniu do użytkowników w Manchesterze.

Mierz konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym

Konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym   pozwalają śledzić wpływ kampanii reklamowych online w Google Ads na ruch pieszy w Twoich sklepach stacjonarnych. Dzięki danym o lokalizacji mobilnej i uczeniu maszynowym Google jest w stanie stwierdzić, ilu użytkowników, którzy kliknęli Twoje reklamy, faktycznie odwiedziło jeden z Twoich sklepów.

Aby zobaczyć konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym na koncie Google Ads, musisz poprosić przedstawiciela Google o sprawdzenie, czy kwalifikujesz się, i skonfigurował je za Ciebie.

W rzeczywistości konwersje polegające na wizycie w sklepie stacjonarnym są dostępne tylko dla dużych sprzedawców w kilku wybranych krajach.

Wnioski

Krajobraz handlu detalicznego stał się w 100% wielokanałowy, w którym użytkownicy płynnie przechodzą z trybu online do offline i wymagają od marek dostosowania do tego zachowania za pomocą coraz większej liczby usług, takich jak kliknij i odbierz oraz sprawdzanie dostępności w sklepie online.

Reklamy Zakupów Google i lokalnego asortymentu produktów to idealne rozwiązania reklamowe dla sprzedawców, którzy nie chcą pozostać w tyle w przestrzeni wielokanałowej i chcą zmaksymalizować przychody i pozyskiwanie klientów za pośrednictwem wszystkich dostępnych obecnie kanałów.