Google Analytics 4 vs Universal Analytics: 8 kluczowych różnic, o których Twoja firma musi wiedzieć
Opublikowany: 2023-04-0531 lipca 2019 r. firma Google ogłosiła nowy sposób ujednolicenia pomiarów w aplikacjach i witrynach z nową platformą Google Analytics 4 lub GA4 z planem wycofania Universal Analytics w najbliższej przyszłości.
Po pierwotnym ogłoszeniu oficjalnego planu wycofania Universal Analytics (UA) wystąpiło wiele opóźnień po sprzeciwie wielu firm. Ale teraz jest oficjalna data 1 lipca 2023 r., kiedy Universal Analytics przestanie przetwarzać dane Twojej firmy.
Przejście na GA4 ma ogromne implikacje, jeśli polegasz na Google Analytics do mierzenia wskaźników KPI, ale bycie przygotowanym jest najlepszym sposobem na walkę z nieuniknionym zamieszaniem i pytaniami, które pojawiają się, gdy następuje zmiana.
Naszym celem jest pomóc Ci zrozumieć osiem głównych różnic między Google Analytics 4 a Universal Analytics, abyś był przygotowany do podejmowania decyzji biznesowych, na których polegasz.
Główna różnica nr 1: Interfejs Google Analytics 4
Najbardziej uderzającą różnicą, którą od razu zauważysz w GA4, jest nowy interfejs. Interfejs GA4 wygląda zupełnie inaczej niż UA.
Od samego początku w GA4 zobaczysz więcej danych w sekcji głównej, która jest generowana przez funkcję „automatycznych statystyk” Google. Te statystyki są automatycznie tworzone przez Google przy użyciu nowych możliwości uczenia maszynowego. Będą uruchamiane automatycznie, gdy GA4 wykryje skoki lub spadki danych.
Zauważysz również, że pojawiły się nowe funkcje nawigacji. W GA4 zobaczysz po lewej stronie usługi „Strona główna, raporty, reklama, eksploracja i konfiguracja”. Porównując to z Universal Analytics, zobaczysz „Strona główna, Dostosowanie, Czas rzeczywisty, Odbiorcy, Pozyskiwanie, Zachowanie i Konwersje”.
Porównując Google Analytics 4 z Universal Analytics, wszystkie opcje nawigacji w Universal Analytics znajdują się teraz w „raportach” w Google Analytics 4 . Dzięki funkcji raportów będziesz mógł zobaczyć, skąd pochodzą Twoi użytkownicy, jakie wartościowe działania podjęli w Twojej witrynie i wiele więcej.
Co najważniejsze, dostępne są dwie nowe opcje nawigacji „Eksploracja” i „Reklama”, które są nowością w Google Analytics 4.
Raport z eksploracji
Spośród wszystkich zmian na platformie, najcenniejsza dla firm jest nowa wersja Exploration Reports.
Dzięki raportom z eksploracji będziesz mógł śledzić kluczowe wskaźniki biznesowe o wiele bardziej szczegółowo niż w UA. Te raporty umożliwiają przeprowadzanie niestandardowych analiz i uzyskiwanie wglądu w działanie aplikacji i/lub witryny.
Raporty Eksploracja udostępniają różne opcje wizualizacji, takie jak wykresy, tabele i diagramy, które ułatwiają zrozumienie danych. Dodatkowo możesz użyć funkcji „Analiza”, aby zastosować algorytmy uczenia maszynowego do swoich danych i odkryć głębsze spostrzeżenia.
Raporty Eksploracja są szczególnie przydatne do identyfikowania trendów, śledzenia zachowań użytkowników i mierzenia skuteczności kampanii marketingowych. Sugerujemy zapoznanie się z raportami eksploracji Google Analytics 4, gdy tylko poznasz podstawy nowego interfejsu, ponieważ dostarcza on najbardziej zaawansowanych informacji .
Raport reklamowy
Raport reklamowy Google Analytics 4 zapewnia wgląd w działania związane z płatnymi mediami , ze szczególnym uwzględnieniem modelowania atrybucji.
Raport reklamowy GA4 umożliwia śledzenie kluczowych danych, takich jak wyświetlenia, kliknięcia i konwersje, oraz analizowanie danych według wymiarów, takich jak reklama, kampania lub odbiorcy. Raportów można również używać do monitorowania kosztów i zwrotu z inwestycji (ROI) kampanii reklamowych.
Przede wszystkim „ścieżki konwersji” pozwalają zobaczyć skuteczność we wszystkich przychodzących kampaniach reklamowych, w tym na Facebooku, LinkedIn, Spotify, Google Ads i innych.
Raporty reklamowe, jeśli będziesz ich właściwie używać, pomogą Ci zoptymalizować wydatki na reklamę, udoskonalić targetowanie i poprawić skuteczność Twoich kampanii.
Główna różnica nr 2: Oparta na zdarzeniach
Oprócz początkowych różnic w interfejsie między Google Analytics 4 a Universal Analytics, kolejną największą różnicą jest wykorzystanie zdarzeń w GA4.
Każda metryka w Google Analytics 4 jest zdarzeniem, podczas gdy Universal Analytics opiera się na działaniach.
Oznacza to, że podczas analizowania danych w GA4 wszystko, od wyświetlenia strony po wypełnienie formularza, jest zdarzeniem.
Podczas gdy Universal Analytics może rejestrować zarówno zdarzenia, jak i wyświetlenia stron, GA4 zapewnia pełniejszy wgląd w zachowanie i zaangażowanie użytkowników. Porównując to do Universal Analytics, który śledzi i mierzy liczbę wyświetleń strony przez użytkownika.
Główna różnica nr 3: Zakres sesji
Porównując dane Google Analytics 4 i Google Universal, możesz zauważyć, że nie są one takie same. Dlaczego? Istnieje kilka różnych odpowiedzi, ale najbardziej zauważalną jest sposób, w jaki GA4 definiuje sesje.
Po pierwsze, GA4 definiuje sesje jako „kiedy użytkownik otwiera Twoją aplikację na pierwszym planie lub przegląda stronę lub ekran, a żadna sesja nie jest aktualnie aktywna”. Podczas gdy w Universal Analytics sesja to „grupa interakcji użytkownika z Twoją witryną, która ma miejsce w określonym przedziale czasowym”.
Główna różnica między sesjami Google Analytics 4 i Universal Analytics polega na tym, że GA4 używa sesji jako okresu aktywności użytkownika, podczas gdy sesje Universal Analytics to okres czasu.
Google powiedział również, że liczba sesji w Twojej usłudze GA4 może być niższa niż w usłudze Universal Analytics, ponieważ „Google Analytics 4 nie tworzy nowej sesji, gdy źródło kampanii zmienia się w trakcie sesji, podczas gdy Universal Analytics tworzy nową sesję w takich okolicznościach”.
Po drugie, sesje GA4 są oparte na zdarzeniach, a nie na wyświetleniach stron. Sesja w UA jest obliczana jako czas między pierwszym a ostatnim trafieniem. Natomiast GA4 jest obliczany jako czas między pierwszym a ostatnim zdarzeniem.
Wreszcie, pojedyncza sesja w GA4 może dotyczyć wielu źródeł ruchu, a sesja UA zatrzymuje się po zatrzymaniu pierwotnego źródła kampanii.
Ostatnia uwaga na temat sesji w GA4 to związane z nimi dane. Ponieważ GA4 opiera się na zdarzeniach, w ramach GA4 pojawiły się nowe dane dotyczące sesji.
Obejmują one:
- Zaangażowane sesje
- Sesja zaangażowania w GA4 to sesja, podczas której spędzano co najmniej 10 sekund w witrynie/aplikacji, oglądano co najmniej 2 ekrany/strony lub wystąpiło zdarzenie konwersji.
- Zaangażowane sesje na użytkownika
- Sesje z zaangażowaniem na użytkownika to liczba sesji z zaangażowaniem podzielona przez łączną liczbę użytkowników Twojej witryny i aplikacji mobilnych.
Główna różnica nr 4: zakres użytkownika
Kolejną różnicą między Google Analytics 4 a Universal Analytics jest sposób pomiaru liczby użytkowników w Twojej witrynie.
W Universal Analytics dostępne są dwa rodzaje danych o użytkownikach: łączna liczba użytkowników i nowi użytkownicy . W Google Analytics 4 dostępne są teraz trzy rodzaje danych o użytkownikach: całkowita liczba użytkowników, nowi użytkownicy i aktywni użytkownicy.
Jak wspomniano powyżej, ponieważ wszystko w GA4 opiera się na zdarzeniach, dane dotyczące użytkowników również są oparte na zdarzeniach.
Te nowe dane oznaczają:
- Całkowita liczba użytkowników: liczba użytkowników, którzy mieli zdarzenie
- Nowi użytkownicy: liczba użytkowników, u których zdarzenie wystąpiło po raz pierwszy
- Aktywni użytkownicy: liczba użytkowników, którzy mieli zaangażowaną sesję
W Google Analytics 4 podstawowym wskaźnikiem są aktywni użytkownicy, podczas gdy w UA jest to łączna liczba użytkowników.
Główna różnica nr 5: Odsłony
Google Analytics 4 i Universal Analytics różnią się metodologią pomiaru odsłon, co utrudnia dokładne bezpośrednie porównanie tych dwóch platform.
Wyświetlenia strony są definiowane na dwa określone sposoby między dwiema platformami:
- Universal Analytics: łączna liczba wyświetlonych stron
- GA4: łączna liczba ekranów aplikacji i/lub stron internetowych, które zobaczył użytkownik
Należy pamiętać, że liczba unikalnych odsłon mierzona w UA nie jest mierzona w GA4.
Główna różnica nr 6: Konwersje
Po przejściu na GA4 zauważysz różnicę w śledzeniu konwersji. GA4 wykorzystuje system oparty na zdarzeniach, co oznacza, że każda konwersja w witrynie jest traktowana jako zdarzenie, a nie odsłona strony. Powoduje to, że każde działanie użytkownika w witrynie jest śledzone jako zdarzenie.
Wraz z dodaniem zdarzeń pojawiają się bardziej zaawansowane metody śledzenia konwersji w GA4. Przede wszystkim modelowanie konwersji.
Modelowanie konwersji wykorzystuje funkcje uczenia maszynowego GA4 do oszacowania liczby konwersji, które mogły zostać pominięte z powodu luk w danych lub niekompletnych danych.
Model uczenia maszynowego wykorzystuje dane od użytkowników, którzy dokonali konwersji dzięki Twoim niestandardowym konwersjom, oraz od tych , którzy nie dokonali konwersji . Pozwala to zidentyfikować wzorce i korelacje, które mogą wskazywać, które zachowania użytkowników z największym prawdopodobieństwem nauczą się konwertować.
Wraz z modelowaniem konwersji pojawia się dodatek do śledzenia na różnych urządzeniach. Oznacza to, że możesz śledzić, jak Twoi użytkownicy dokonują konwersji, niezależnie od tego, czy są w Twojej witrynie, czy w Twojej aplikacji mobilnej. Dzięki temu śledzenie konwersji GA4 jest znacznie łatwiejsze niż Universal Analytics.
Doskonałym przykładem tego, jak GA4 doprowadziło do większej liczby konwersji, jest McDonald's na rynku w Hongkongu. Udało im się z powodzeniem zwiększyć liczbę konwersji w aplikacji o 550%, wykorzystując różne algorytmy uczenia maszynowego, w których działa GA4.
Główna różnica nr 7: współczynnik odrzuceń i współczynnik zaangażowania
Jednym z bardziej popularnych wskaźników, z których można uzyskać cenne informacje w Universal Analytics, jest współczynnik odrzuceń. Jest to odsetek sesji obejmujących jedno wyświetlenie strony w Twojej witrynie.
Jednak w GA4, ponieważ wszystko jest oparte na zdarzeniach, definicja się zmienia. Definicja współczynnika odrzuceń GA4 to „procent sesji , które nie były sesjami angażującymi”.
Podczas korzystania z Google Analytics 4 lepiej sprawdzać współczynnik zaangażowania niż współczynniki odrzuceń, co jest istotnym czynnikiem odróżniającym go od Universal Analytics.
Współczynnik zaangażowania w GA4 to odsetek sesji z zaangażowaniem. Może to być bardziej przydatne niż współczynnik odrzuceń, ponieważ możesz przeanalizować i zdecydować, które strony mają niski współczynnik zaangażowania, i zaplanować, jak zwiększyć współczynnik zaangażowania na tych stronach.
Główna różnica nr 8: Filtry
W Universal Analytics standardem branżowym było tworzenie wielu widoków w ramach każdej usługi. Zwykle miało to na celu segmentację i odfiltrowanie danych, które nie były wartościowe dla Twojej firmy.
Po migracji do Google Analytics 4 nie zobaczysz filtrów, do których byłeś przyzwyczajony. Zamiast tego w GA4 zobaczysz tylko dwa „filtry danych”. Są to „ruch deweloperski” i „ruch wewnętrzny”.
Filtr ruchu programisty to wstępnie zdefiniowany filtr, który umożliwia programistom wykluczenie własnego ruchu z danych analitycznych. Te filtry są automatycznie stosowane do każdej tworzonej usługi GA4. (Warto zauważyć, że nie są one niezawodne i mogą nie uwzględniać wszystkich testów przeprowadzanych przez programistów w Twojej witrynie).
Filtr ruchu wewnętrznego w GA4 to wstępnie zdefiniowany filtr, który umożliwia właścicielom witryn lub aplikacji wykluczenie ruchu z sieci lub urządzeń ich własnej organizacji.
To wszystkie filtry, które możesz dodać w GA4. Nie możesz wykluczać określonych adresów IP, uwzględniać tylko kraju, w którym prowadzisz działalność, ani segmentować treści witryny.
Oznacza to, że cały ruch w Twoim GA4 od razu po wyjęciu z pudełka jest podobny do „niefiltrowanego” widoku w Universal Analytics. Oznacza to, że możesz przyjmować założenia dotyczące swoich danych i użytkowników, które mogą nawet nie mieć zastosowania w Twojej firmie.
Chociaż w GA4 są mniej niezawodne filtry w porównaniu z Universal Analytics, istnieje kilka sposobów „utworzenia widoku” w GA4. Najlepszym zalecanym przez nas sposobem tworzenia „widoków” byłoby tworzenie niestandardowych raportów w GA4 przy użyciu dostępnych tam filtrów.
Na przykład, jeśli chcesz przejrzeć tylko konwersje zdarzeń w Stanach Zjednoczonych, utwórz niestandardowy raport i dodaj widok filtra „Hrabstwo = Stany Zjednoczone”. Możesz zastosować tę logikę do innych segmentów, które chcesz wyświetlić, w tym do grupowania kanałów, wszystkich wydarzeń itp.
To tylko osiem głównych różnic między Google Analytics 4 a Universal Analytics. Istnieją niezliczone różnice między tymi dwiema platformami, ale ostatecznie przejście na GA4 pozwoli Ci lepiej zrozumieć działania podejmowane przez użytkownika w Twojej witrynie lub aplikacji.