Model biznesowy Foodpandy | Jak Foodpanda zarabia pieniądze

Opublikowany: 2023-08-29

Foodpanda to internetowy rynek dostaw żywności, który łączy użytkowników z tysiącami lokalnych punktów gastronomicznych. Utrzymuje jedną z najbardziej znanych aplikacji do zamawiania w restauracjach. Użytkownicy mogą przeglądać różne menu i składać zamówienia z dostawą/odbiorem do domu po najlepszych cenach. A wystarczy kilka kliknięć. Foodpanda oferuje menu punktów gastronomicznych, recenzje klientów i nie tylko dla ponad 5000 restauracji w ponad 40 indyjskich miastach.

Jak zatem Foodpanda zarabia pieniądze w niezwykle konkurencyjnym segmencie dostaw żywności? Przekonajmy się, dekodując model biznesowy Foodpandy.

Foodpanda została uruchomiona w Singapurze w marcu 2012 r. i do końca roku rozszerzyła swoją działalność na 16 krajów. Następnie rozszerzyła swoją działalność na siedem kolejnych krajów, a do lutego 2013 r. była obecna w 23 krajach.

Celem firmy było dotarcie do 40 krajów w Azji, Europie, Ameryce Łacińskiej, na Bliskim Wschodzie i w Afryce do pierwszego kwartału 2014 roku. Obecnie jej działalność obejmuje ponad 40 krajów na wszystkich kontynentach. W artykule w New York Times stwierdzono, że firma Ralpha Wenzela Foodpanda jest dowodem na to, że plany szybkiego rozwoju są możliwe do osiągnięcia przy zastosowaniu odpowiednich strategii.

Strategia marketingowa Foodpandy
Model biznesowy Foodpandy
Model przychodów Foodpanda
Foodpanda - Wydatki
Analiza SWOT Foodpandy

Jak Foodpanda zarabia pieniądze — Model biznesowy Foodpandy

Strategia marketingowa Foodpandy

Awans

Marketing cyfrowy odgrywa ogromną rolę w strategii marketingowej Foodpanda. Firma okresowo przedstawia festiwale żywności, oferty i zachęty dla swojej bazy klientów za pośrednictwem marketingu e-mailowego.

Foodpanda wykorzystuje platformy mediów społecznościowych do wyświetlania swoich reklam. Posiada stronę na Facebooku, na której można regularnie aktualizować informacje i wchodzić w interakcje, a także utrzymywać widoczność i wartość marki. Firma ma tysiące obserwujących na Twitterze.

Foodpanda znana jest ze swoich dziwacznych sloganów, z których najnowszym jest „Weź pierwszy kęs”. Te slogany odgrywają kluczową rolę w kampaniach promocyjnych Foodpandy. Programy promocyjne Foodpandy można było zobaczyć w telewizji i radiu, w kinie, w magazynach, gazetach, na tablicach na pociągach, autobusach i w centrach handlowych.

Firma zawarła umowę z indyjskimi kolejami w grudniu 2015 r. Na mocy tego porozumienia umożliwia podróżnym zamawianie jedzenia przez Internet za pośrednictwem platformy indyjskiej kolei.

Przychody internetowego rynku dostaw żywności na całym świecie w latach 2017-2027

Cena

Foodpanda stała się niezwykle popularna, a było to możliwe dzięki prowadzonej przez nią polityce cenowej. Przyjęła politykę cenową o wartości dodanej, zgodnie z którą dostarcza klientom produkty spożywcze wysokiej jakości po uczciwej cenie.

Klienci Foodpandy otrzymują zachęty, takie jak rabaty i oferty specjalne. Zabieg ten zapewnia utrzymanie klientów i pozwala firmie Foodpanda wyróżnić się w segmencie obleganych dostaw żywności.

Sieć dystrybucyjna

Foodpanda jest własnością niemieckiej firmy „Delivery Hero SE” i umożliwia klientom zamawianie jedzenia z restauracji i innych lokali gastronomicznych za pośrednictwem swojej strony internetowej i aplikacji mobilnej. Jej sieć obejmuje ponad 40 krajów. Foodpanda nawiązała współpracę z około czterdziestoma tysiącami restauracji na całym świecie.

Foodpanda rozpoczęła swoją działalność w Singapurze, a na początku 2016 roku była obecna w krajach Ameryki Łacińskiej, Europy Wschodniej, Rosji, Afryki i Azji, takich jak Indie, Bangladesz, Tajlandia, Singapur, Malezja i Pakistan.

Sieć dystrybucji Foodpanda obejmuje ponad dwa tysiące partnerów, takich jak Mast Kalander, Baskin Robbins, Nirula, Subway i Pizza Hut.

Doświadczenie

Foodpanda zapewnia zdrowe i smaczne jedzenie bez konieczności podróżowania i planowania. Łączy klientów z wybranymi przez nich restauracjami.

Pierwszym krokiem jest zlokalizowanie restauracji obsługujących Twoją okolicę. Robisz to wybierając swoją lokalizację na stronie głównej Foodpandy. Po wyświetleniu listy restauracji wybierz restaurację i przeglądaj jej menu.

Następnie wybierasz posiłek, który zostanie dodany do koszyka. Gdy koszyk będzie już gotowy, wprowadź miejsce dostawy i postępuj zgodnie z instrukcjami dotyczącymi płatności. Następnie otrzymasz wiadomość SMS z potwierdzeniem zamówienia wraz z szacowanym czasem dostawy.

Foodpanda umożliwia także przeglądanie i przesyłanie recenzji restauracji. Klienci mogą komentować kilka funkcji, takich jak dostawa, proces sprzedaży, ogólne wrażenie i smak.

Model biznesowy Foodpandy

Foodpanda prowadzi stronę internetową i aplikację mobilną, za pomocą których ludzie mogą zamawiać jedzenie ze swoich ulubionych restauracji i lokali gastronomicznych.

Użytkownicy mogą wyszukiwać restauracje dostarczające jedzenie pod ich adresy, korzystając ze strony internetowej/aplikacji Foodpanda. Po wybraniu restauracji użytkownik ma możliwość wyboru dań, które następnie dodawane są do koszyka transakcyjnego. Po skompletowaniu posiłków klienci mogą sprawdzić swój koszyk i zapłacić za pośrednictwem bramek płatności online lub gotówką przy odbiorze.

Po potwierdzeniu zamówienia powiadomienie trafia do restauracji. Każda restauracja współpracująca z Foodpandą otrzymuje dostęp do „aplikacji sprzedawcy”. Restauracja potwierdza zamówienie i przygotowuje posiłek klienta.

Gdy tylko zamówienie zostanie potwierdzone przez restaurację, do wszystkich dostawców zostanie wysłany „sygnał dostawy” za pośrednictwem „aplikacji partnera dostaw” Foodpanda. Partnerowi, który akceptuje żądanie (sygnał dostawy), powierzono odpowiedzialność za dostarczenie żywności do klienta.‌‌

Dostawca przyjeżdża do restauracji, aby odebrać przygotowany posiłek i dostarcza go do klienta. W aplikacji/stronie internetowej Foodpanda klienci mogą śledzić cały proces, od przygotowania jedzenia po dostawę. Śledzenie lokalizacji na żywo to dobrze znany trend w branży dostaw żywności, a Foodpanda oferuje to samo.

Pau-Pau poznaje świat | jedzeniepanda

Model przychodów Foodpanda

Przychody Foodpanda generowane są w następujący sposób:

Opłaty rejestracyjne pobierane w restauracji

Foodpanda pobiera od restauracji opłatę rejestracyjną za dodanie tej restauracji do swojej strony internetowej/aplikacji. Restauracja (po dodaniu przez Foodpandę) staje się widoczna dla klientów poszukujących lokalnych restauracji. Kwota rejestracji waha się od 100 do 150 dolarów. Jest to opłata jednorazowa.

Prowizja od restauracji ‌‌

Foodpanda pobiera prowizję od restauracji od każdego zamówienia żywności otrzymanego za pośrednictwem swojej platformy. Prowizja wynosi zazwyczaj od 15% do 25% łącznie ze wszystkimi podatkami. Wysokość prowizji ustalana jest na podstawie lokalizacji restauracji, uzależnienia restauracji od Foodpandy oraz ilości i rodzaju zamówień.

Opłata za dostawę od klientów

Za każde zamówienie złożone przez klienta w aplikacji Foodpanda naliczana jest opłata za dostawę. Oprócz tej opłaty klienci muszą płacić inne podatki.

Reklama

‌‌Foodpanda to platforma marketingowa dla wielu restauracji, zwłaszcza nowicjuszy. Restauracje mogą zwiększyć swoją widoczność rejestrując się na Foodpandzie. Mogą także zapłacić określoną kwotę za reklamę swojej marki w aplikacji.

Dochód partnera

Foodpanda zarabia także oferując sugestie dotyczące kart kredytowych różnych banków. Ponadto banki wysyłają do swoich kart rabaty i oferty specjalne, aby zachęcić do transakcji. Foodpanda współpracuje z tymi bankami w zakresie marketingu afiliacyjnego.

Foodpanda - Wydatki

Koszty rozwoju i utrzymania systemu zamówień online. System obejmuje stronę internetową Foodpanda, aplikację sprzedawcy, aplikację klienta, aplikację partnera dostawczego oraz konfigurację zaplecza do zarządzania wszystkim
Wynagrodzenia i świadczenia dla pracowników zatrudnionych w pełnym wymiarze czasu pracy
Wynagrodzenia i premie dla partnerów dystrybucyjnych
Koszty administracyjne
Klienci otrzymują korzyści w formie ofert
Zwroty i zwroty pieniędzy
Różne wydatki

Analiza SWOT Foodpandy

Mocne strony Foodpandy

Doskonała platforma

Foodpanda znana jest z solidnej i przyjaznej dla użytkownika strony internetowej oraz aplikacji mobilnej. Klienci mogą bez problemu korzystać z tych mediów i zamawiać posiłki.

Mogą przeglądać obszerną listę restauracji. Co więcej, klienci mogą śledzić cały proces od złożenia zamówienia do otrzymania dostawy.

Zamawianie online

Foodpanda przyjmuje zamówienia poprzez swoją stronę internetową oraz aplikację mobilną. Łączy klientów i restauracje za pośrednictwem Internetu.

Inwestycja

Foodpanda zebrała kapitał wysokiego ryzyka o wartości 749,5 miliona dolarów. W 2013 r. zebrała prawie 20 mln dolarów początkowego finansowania od Rocket Internet i spółki inwestycyjnej AB Kinnevik. Ostatnią rundą była runda private equity w 2017 r., podczas której zebrano 431,5 mln dolarów.

W tym samym roku iMENA Holdings zainwestowała około 8 milionów dolarów. W 2014 roku Foodpanda otrzymała także kolejne 20 milionów dolarów. Goldman Sachs zainwestował także w spółkę Foodpanda około 100 milionów dolarów. Pokazuje to, jak pewni inwestorzy i inwestorzy VC są przekonani o sukcesie i rozwoju Foodpandy.

Silna marka

W 2016 roku Foodpanda została przejęta przez firmę Delivery Hero . Delivery Hero zarządza kilkoma międzynarodowymi markami. Obsługuje Foodora, HelloFood, Delivery Club i wiele innych oprócz Foodpanda. Dlatego też Foodpanda funkcjonuje pod parasolem silnej marki.

Globalne operacje

Foodpanda jest obecna w Europie Wschodniej, na Bliskim Wschodzie i w Azji.

Globalna rebranding

W 2017 roku Foodpanda przeszła rebranding polegający na zmianie logo z pomarańczowego na różowe. Kultowa panda pozostaje na czele swojego logo.

Szybka dostawa

Foodpanda znana jest z ułatwiania szybkich dostaw, dzięki czemu klienci mogą cieszyć się gorącymi posiłkami.

Świetna obsługa klienta

Foodpanda zapewnia doskonałą obsługę klienta. Stale eksperymentuje z menu potraw i konsekwentnie współpracuje z nowymi restauracjami. Dlatego klienci zawsze mogą spodziewać się czegoś nowego od Foodpandy.

Słabe strony Foodpandy

Zamówienia z pobliskich restauracji

Zamówienia realizowane są wyłącznie z restauracji znajdujących się w tej samej lokalizacji, co adres dostawy. Ogranicza to klientom możliwość wypróbowywania różnych restauracji.

Kliknij opcję Bezpłatna dostawa

Ilość wymagana do bezpłatnej dostawy jest czasami znacznie większa niż kwota, o którą prosi się lub na którą można sobie pozwolić.

Zasięg

Foodpanda nie obejmuje w całości większości miast.

Możliwości dla Foodpandy

Rozwijający się rynek

Foodpanda konkuruje w segmencie, który stale rośnie. Dlatego istnieje ogromne pole do poprawy.

Ekspansja Klienta

Foodpanda powinna nawiązać współpracę z nowymi restauracjami i zaktualizować swoją stronę internetową/aplikację, aby przyciągnąć smakoszy.

Zagrożenia dla Foodpandy

Rosnąca konkurencja

Lista start-upów i uznanych firm obecnych w segmencie dostaw jedzenia online zwiększa się z każdym dniem.

Zmiany warunków ekonomicznych

Zmiany gospodarcze i zmienność mogą zmiażdżyć nawet najlepszych. Foodpanda musi zbudować odporność, aby przetrwać trudne czasy.

Łatwość odwiedzania pobliskich restauracji

Czasami ludzie wolą udać się do pobliskiej restauracji, niż złożyć zamówienie online. Jest to jedno z największych zagrożeń dla Foodpandy, biorąc pod uwagę jej model biznesowy.

Wniosek

Foodpanda robi ogromne postępy. Zespół Foodpanda w pełni wykorzystuje platformy mediów społecznościowych, aby angażować klientów. Osiągnęła znaczny wzrost dzięki marketingowi e-mailowemu, marketingowi społecznościowemu i marketingowi mobilnemu. Jeśli Foodpanda będzie nadal wprowadzać innowacje i improwizować, wkrótce zdominuje segment zamawiania i dostawy jedzenia online.

Często Zadawane Pytania

Kiedy powstała Foodpanda?

Foodpanda powstała w 2012 roku.

Jak Foodpanda zarabia pieniądze?

Foodpanda zarabia w następujący sposób:

Opłaty rejestracyjne w restauracji‌‌
Zamówione w restauracji
Opłata za dostawę od klientów
Reklama
Dochód partnera

Dlaczego Foodpanda odniosła sukces?

Foodpanda odniosła sukces z następujących powodów:

Doskonała platforma
Zamawianie online
Inwestycja
Globalne operacje
Globalna rebranding
Szybka dostawa
Dobra obsługa klienta

Która firma jest właścicielem Foodpandy?

W 2016 roku Foodpanda została przejęta przez firmę Delivery Hero.

Jak działa Foodpanda?

Użytkownicy mogą przeglądać różne menu i składać zamówienia z dostawą/odbiorem do domu po najlepszej cenie. A wystarczy kilka kliknięć. Foodpanda oferuje nie tylko menu punktów gastronomicznych, ale także recenzje klientów.