Porównanie narzędzi do e-mail marketingu – co wziąć pod uwagę i jak wybrać

Czy planujesz nabyć narzędzie do newslettera? Świetna decyzja – email marketing ma najwyższy zwrot z inwestycji ze wszystkich kanałów marketingowych!

W tym artykule przedstawimy niektóre z najpopularniejszych programów i omówimy różnice między nimi. Jako wisienka na torcie przyjrzymy się również naszej własnej platformie e-mail marketingu LianaMailer.

Jednak przed zapoznaniem się z narzędziami i podjęciem decyzji o zakupie dobrze jest określić własne życzenia i potrzeby oraz oszacować, w jakim stopniu różne opcje spełniają te wymagania.

Zaczynajmy!

Co musisz przemyśleć przed porównaniem narzędzi do e-mail marketingu?

Liczba różnych narzędzi dostępnych na rynku jest ogromna. Aby zawęzić wybór i ułatwić porównanie narzędzi do e-mail marketingu, dobrze jest zastanowić się, jakie są Twoje potrzeby, jeśli chodzi o e-mail marketing.

Przejrzyj przynajmniej te pytania:

Jak duża jest moja baza kontaktów?

Rozwiązania e-mail marketingowe są często wyceniane na podstawie wielkości bazy danych kontaktów. Narzędzie obsługujące 50 000 kontaktów będzie kosztować więcej niż narzędzie obsługujące zaledwie kilka tysięcy kontaktów. Warto też sprawdzić, czy do ostatecznej kwoty wliczają się kontakty niesubskrybowane i nieaktywne – ten szczegół może szybko podnieść koszty.

Jaki jest mój budżet?

Twój budżet w naturalny sposób wpływa na przedział cenowy, w którym chcesz rozpocząć poszukiwania narzędzi. Droższe rozwiązania często mają szerszy wybór funkcji i obejmują większą bazę kontaktów.

Warto również sprawdzić, czy cena oparta jest na rozliczeniu miesięcznym czy rocznym. Opcja miesięczna może być nieco droższa, ale zapewnia również elastyczność, jeśli musisz szybko wprowadzić zmiany w umowie.

Jak zaawansowane opcje edycji chcę mieć?

Wiele narzędzi do biuletynów opiera się na edytorze typu „przeciągnij i upuść”, co często sprawia, że ​​proces edycji jest bardzo łatwy i płynny. Nadal istnieją różnice między narzędziami – niektóre funkcje, takie jak testy A/B, nie są dostępne we wszystkich z nich. Dokładnie zapoznaj się z funkcjami i oceń, które z nich są Ci potrzebne.

Weź również pod uwagę pracowników, którzy będą uczestniczyć w procesie redagowania: czy wszyscy są na tym samym poziomie umiejętności, czy może łatwiej byłoby mieć szablon newslettera, który można edytować w granicach dozwolonych przez Twoją markę?

Jak szczegółowe raporty chcę zobaczyć?

Wszystkie działania marketingowe powinny być mierzone – e-mail marketing nie jest wyjątkiem. Dzięki dokładnym raportom możesz analizować wydajność swojego newslettera i ulepszać treść, aby spełniała oczekiwania odbiorców.

Po znalezieniu interesującego Cię oprogramowania sprawdź, jakie funkcje raportowania posiada. Chcesz zobaczyć heatmapy i przeanalizować, w które części Twojego listu kliknęli odbiorcy? Czy oprogramowanie informuje, jaki procent wysyłania się nie powiódł? Czy jesteś w stanie udostępnić raporty kierownictwu i innym interesariuszom?

Czy muszę przestrzegać przepisów RODO lub innych wymagań?

Współczesny marketer musi wziąć pod uwagę ustawodawstwo, prawa i regulacje związane z danymi użytkowników w swoim obszarze, takie jak RODO na rynkach europejskich. Wybrane narzędzie powinno ułatwiać przestrzeganie zasad, a nie stwarzać przeszkody.

Czy chcę wysyłać automatyczne wiadomości e-mail?

Automatyzacja poczty pomaga w procesie tworzenia i wysyłania newsletterów. Jeśli wysyłasz powtarzające się e-maile, takie jak potwierdzenia rezerwacji, e-maile transakcyjne lub zaproszenia, warto rozważyć funkcje automatyzacji.

Poznaj możliwości automatyzacji narzędzi i zobacz, jak złożone automatyzacje umożliwiają. Niektóre rozwiązania do marketingu e-mailowego mają lekkie, wbudowane funkcje automatyzacji, inne integrują się z rzeczywistymi narzędziami do automatyzacji marketingu.

Teraz wiemy, czego chcesz i potrzebujesz – następnym krokiem jest znalezienie rozwiązania, które najlepiej spełni te specyfikacje.

Poznaj popularne narzędzia do email marketingu

Teraz jesteśmy gotowi, aby przyjrzeć się bliżej różnym programom. Opowiemy Ci o funkcjach pięciu różnych narzędzi:

• Mailjet
• Monitor kampanii
• Mailchimp
• Aktywna kampania
• LianaMailer

Mailjet

Mailjet to proste narzędzie z prostymi funkcjami do tworzenia wiadomości e-mail. Biuletyny można tworzyć na gotowych szablonach bez żadnych umiejętności eksperckich – chociaż wybór szablonów nie jest szczególnie szeroki.

Tym, co wyróżnia Mailjet, jest możliwość jednoczesnego udziału wielu osób w procesie edycji. Ta funkcja umożliwia pracę zespołową, a także może przyspieszyć proces tworzenia newsletterów.

Mailjet ma również dostępną bezpłatną wersję z 200 e-mailami dziennie i 6000 e-maili miesięcznie. E-maile w wersji bezpłatnej mają logo i oczywiście funkcje są węższe niż w przypadku płatnych planów.

Zarządzanie listami kontaktów można jeszcze udoskonalić, ponieważ usunięcie niesubskrybowanych użytkowników z bazy danych nie jest możliwe za pomocą kilku kliknięć. Ponadto opcje segmentacji są dość ograniczone.

Cechy:

• Edytor przeciągnij i upuść
• Wąski wybór gotowych szablonów
• Wspólne edytowanie w czasie rzeczywistym
• Testy A/B
• Weryfikacja adresu e-mail
• Statystyki w czasie rzeczywistym

Monitor kampanii

Campaign Monitor może nie jest najpiękniejszym narzędziem na rynku, ale jest jednym z najłatwiejszych w użyciu. Nawet niedoświadczony email marketer może szybko nauczyć się obsługi oprogramowania. Nawigacja i menu są bardzo przejrzyste i zrozumiałe.

Campaign Monitor ma prosty edytor typu „przeciągnij i upuść” z podstawowymi możliwościami edycji. Edytor jest odpowiedni, jeśli nie planujesz wysyłać szczególnie krzykliwych listów, ale bardziej zaawansowany e-marketer może być sfrustrowany wąskimi opcjami edycji. Jednak oprogramowanie oferuje niezły wybór dobrze wyglądających i responsywnych szablonów biuletynów.

Obsługa klienta nie jest największą siłą Campaign Monitor. Pomoc przez czat nie jest oferowana, a pomoc telefoniczna jest dostępna tylko dla klientów z najdroższym planem cenowym. W przypadku problemów możesz wysłać zgłoszenie do pomocy technicznej po przejściu do centrum pomocy zawierającego artykuły pomocy technicznej. Nie ma informacji o tym, jak szybko zostanie udzielona odpowiedź lub reakcja na zgłoszenie.

Oprócz płatnych wersji, Campaign Monitor zapewnia bezpłatną wersję próbną, która nie wygasa. Wersja próbna pozwala wypróbować oprogramowanie i umożliwia wysyłanie kampanii e-mailowych do pięciu subskrybentów. Autorespondery i e-maile transakcyjne nie są objęte okresem próbnym.

Cechy:

• Prosty edytor typu „przeciągnij i upuść” z gotowymi szablonami
• Funkcjonalna segmentacja danych
• Umożliwia automatyzację marketingu
• Możliwość wysyłania kampanii SMS
• Dostępna bezpłatna wersja próbna
• Wsparcie głównie za pośrednictwem biletów, bez wsparcia online

Mailchimp

Mailchimp oferuje wiele sposobów tworzenia wiadomości e-mail: możesz na przykład zbudować list na gotowym szablonie lub użyć zakodowanego projektu. Możliwości edycji są szerokie, ale mogą być również mylące, ponieważ niektóre metody edycji mają ograniczenia w porównaniu z innymi.

Interfejs użytkownika narzędzia jest nowoczesny i elegancki, ale nie jest najbardziej nieskomplikowany: znalezienie kluczowych funkcji może na początku zająć trochę czasu. Wybór funkcji jest szeroki i istnieje również wiele przydatnych integracji z aplikacjami innych firm, ponieważ Mailchimp ma pozycję standardowego narzędzia branżowego.

Liczba e-maili, które możesz wysłać miesięcznie, jest ograniczona, a ilość różni się w zależności od planu cenowego. Warto to wziąć pod uwagę, zwłaszcza jeśli korzystasz z funkcji automatyzacji Mailchimp i wysyłasz wiele automatycznych wiadomości e-mail.

Mailchimp ma również bezpłatną wersję, która może być świetną opcją dla małych firm, które zaczynają wysyłać biuletyny. Jednak bezpłatny plan obejmuje maksymalnie 2500 e-maili miesięcznie (dzienny limit 500) lub 500 kontaktów – liczą się subskrybenci, którzy nie subskrybują i zduplikowani subskrybenci.

Niektóre funkcje, takie jak testy A/B, planowanie e-maili i personalizacja, nie są dostępne w darmowej wersji Mailchimp. Bezpłatny plan obejmuje wsparcie przez pierwsze 30 dni, po tym okresie wsparcie jest oferowane tylko dla płacących klientów.

Dla klientów płacących pomoc telefoniczna jest dostępna dla klientów z najdroższym planem cenowym. Pomoc przez e-mail i czat jest dostępna po wyszukaniu odpowiedzi na swój problem w artykułach Mailchimp.

Jeśli chodzi o segmentację, Mailchimp nie jest najbardziej zaawansowanym dostępnym narzędziem. Jeśli używasz wielu różnych warunków w swoich wysyłkach, praca z Mailchimp może spowodować sporo dodatkowej pracy.

Cechy:

• Edytor przeciągnij i upuść
• Funkcje automatyzacji marketingu
• Dołączone narzędzie do tworzenia stron internetowych
• Szeroki wybór gotowych integracji – brak niestandardowych integracji
• Brak wsparcia dla darmowych kont po pierwszych 30 dniach

Aktywna kampania

ActiveCampaign zawiera przydatne wbudowane funkcje automatyzacji poczty e-mail i jest narzędziem dla firm, które poważnie podchodzą do automatyzacji marketingu. Oprogramowanie oferuje również wiele innych funkcji marketingowych, takich jak rozwiązanie CRM, strony docelowe kampanii i wiadomości czatu na żywo w witrynie.

Szeroki wybór funkcji może na początku wydawać się mylący – zwłaszcza jeśli szukasz tylko rozwiązania do marketingu e-mailowego. Funkcje mają również wyższą cenę, ponieważ koszty planu są powiązane z niektórymi aplikacjami i integracjami.

ActiveCampaign posiada edytor typu „przeciągnij i upuść” oraz oferuje duży wybór gotowych szablonów newsletterów.

Cechy:

• Edytor przeciągnij i upuść
• Szeroki wybór gotowych szablonów
• Łatwa w obsłudze automatyzacja marketingu
• Szeroki wybór innych funkcji marketingowych i integracji
• Wsparcie przez czat i e-mail – wsparcie telefoniczne tylko dla klientów Enterprise

LianaMailer

Na koniec przyjrzyjmy się bliżej LianaMailer.

To narzędzie typu „przeciągnij i upuść” zapewnia bardzo wszechstronne opcje edycji. Obszerna biblioteka oferuje wiele dobrze wyglądających szablonów biuletynów, które możesz edytować, aby dopasować je do swojego gustu i marki – lub możesz skorzystać z niestandardowego szablonu, który został stworzony specjalnie dla Ciebie.

Możesz zaskoczyć swoich odbiorców spersonalizowaną i interaktywną treścią newslettera. Uatrakcyjnij swój list filmami, aktywuj czytelników ankietami, łatwo komponuj listy, korzystając z kanałów RSS i personalizuj części treści w oparciu o atrybuty każdego odbiorcy. Możesz nawet wysyłać wiadomości SMS za pomocą tej samej platformy.

LianaMailer to doskonały wybór dla marketingowca poczty e-mail świadomego RODO: możesz gromadzić, przechowywać i przetwarzać wszystkie dane osobowe zgodnie z przepisami. Wysokiej jakości serwery i wieloletnia praca nad bezpieczeństwem danych zapewniają dostarczalność Twoich e-maili na najwyższym poziomie.

Osobiste wsparcie oferowane jest wszystkim użytkownikom LianaMailer. Z pomocą techniczną można się skontaktować za pośrednictwem czatu, poczty e-mail i telefonu, a zgłoszenia są udzielane szybko i uprzejmie. Klienci otrzymują również własne osoby kontaktowe, z którymi mogą się kontaktować w razie potrzeby.

Jeśli chodzi o automatyzację poczty e-mail, LianaMailer ma natywne połączenie z rozwiązaniem do automatyzacji marketingu LianaAutomation. Zautomatyzowane listy można łatwo zbudować za pomocą edytora LianaMailer.

Cechy:

• Szablony DIY i szablony na zamówienie – wybierz jeden lub oba
• Funkcjonalne elementy newslettera: element wideo, ankiety, kanały RSS, spersonalizowane bloki treści
• Wysyłaj wiadomości SMS za pomocą tego samego oprogramowania
• Łatwa segmentacja
• Testy dostarczalności, testowanie adresów e-mail, testowanie linków
• Wsparcie przez własną osobę kontaktową i przyjazne wsparcie techniczne przez czat, e-mail i telefon
• Strony docelowe artykułów
• Natywne połączenie z platformą do automatyzacji marketingu LianaAutomation
• Łatwa integracja z systemami innych firm, możliwe są niestandardowe integracje
• Brak dostępnej bezpłatnej wersji próbnej
• Aktualizacje oprogramowania są dołączone – zawsze automatycznie korzystasz z najnowszej wersji oprogramowania

Streszczenie

Mamy nadzieję, że ten artykuł dał Ci do myślenia na temat procesu porównywania narzędzi e-mail marketingu. Istnieje wiele opcji do wyboru, ale określenie budżetu i potrzeb znacznie ułatwia wybór.

Sprawdź także te artykuły, aby uzyskać dodatkowe informacje:

• Jak sprawić, by Twój newsletter wyglądał tak samo dla każdego odbiorcy
• Jak stworzyć zapotrzebowanie na produkty lub usługi za pomocą e-mail marketingu
• Jak angażować klientów e-mail marketingiem? – 8 porad
• Jak DKIM i SPF poprawiają szybkość dostarczania Twojego newslettera

Czy chcesz dowiedzieć się więcej o LianaMailer i jego funkcjach?

Poznaj LianaMailer