Kompleksowy przewodnik dotyczący dostarczalności wiadomości e-mail

Świat przeszedł na bardziej cyfrowe podejście. Dlatego większość firm również przeszła do trybu online . Era tradycyjnych przedsiębiorstw z cegły i zaprawy murarskiej dobiegła końca. Obecnie obserwujemy boom marketingu cyfrowego. Firmy, które nie są w stanie zmienić swojego stylu życia, w końcu upadną w sektorze biznesowym.

Liczba osób korzystających z Internetu przekroczyła ostatnio 5 miliardów . Jeśli nadal będziemy naciskać mocniej, liczba ta będzie nadal rosnąć.

Fuzja hiper-cyfrowości i technologii stworzyła wiele nowych możliwości dla firm. Sposób, w jaki firmy podchodzą do marketingu i sprzedaży, całkowicie się zmienił. Wszystkie rodzaje firm (mniejsze przedsiębiorstwa lub firmy międzynarodowe) dążą do zwiększenia sprzedaży .

Teraz, gdy wszystkie firmy mają platformę do natychmiastowej sprzedaży swoich towarów lub usług. Dzięki cyfryzacji mogą z łatwością konkurować z milionami potencjalnych klientów. Pomaga to w realizacji procesów biznesowych przy jednoczesnym zwiększeniu konkurencyjności.

E-mail marketing zawsze odgrywał kluczową rolę w promowaniu biznesu. Jest to opłacalny, niezawodny i wymierny sposób łączenia się z potencjalnymi klientami. Email marketing oferuje najlepszy zwrot z inwestycji (ROI) dla kanałów marketingowych. Jednak skutecznie przeprowadzony marketing e-mailowy może pomóc firmom odnieść sukces. Sprawdź najnowsze statystyki e-mail marketingu .

Wysyłanie e-maili z Twojej firmy do skrzynek odbiorczych odbiorców jest kluczowe, jeśli poważnie myślisz o sukcesie. W tym miejscu do akcji wkracza dostarczalność wiadomości e-mail.

Jeśli prowadzisz firmę i potrzebujeszkluczowych informacji na temat dostarczalności wiadomości e-mail , czytaj dalej!

Co to jest dostarczalność wiadomości e-mail?

Dostarczalność wiadomości e-mail odnosi się do możliwości dotarcia do skrzynki odbiorczej odbiorcy.Wiarygodność nadawcy, zaangażowanie odbiorcy i treść to niektóre czynniki, które wpływają na dostarczalność. Firmy mogą zrozumieć i poprawić czynniki wymienione powyżej. Doprowadzi to do zwiększenia szans odbiorców na otwieranie i czytanie otrzymanych wiadomości e-mail. Czasami odbiorcy poczty oznaczają wiadomości jako spam lub zablokowane. Wynika to ze słabej dostarczalności, która kosztuje firmy szanse na nawiązanie kontaktu z klientami lub subskrybentami.

Na uwierzytelnianie poczty e-mail wpływa wiele czynników. Ale najczęstsze z nich to treść wiadomości e-mail, reputacja nadawcy, adresy e-mail i protokoły bezpieczeństwa.

Firmy muszą skoncentrować się na tworzeniu wysokiej jakości listy e-mailowej subskrybentów. Pamiętaj, aby uwzględnić użytkowników, którzy zgodzili się otrzymywać ich e-maile. Użyj nazwy nadawcy i adresu e-mail, które są rozpoznawalne dla marki. Prowadzi to do łatwej segmentacji wiadomości e-mail w celu wysyłania dostosowanych wiadomości do subskrybentów. Ponadto optymalizacja treści i analiza wyników pomogą Ci poprawić dostarczalność e-maili.

Dostarczalność e-maili a dostarczanie e-maili

Najpierw zdefiniujmy dostarczalność e-maili, zanim przejdziemy do działań mających ją zwiększyć. Po prostu mierzy skuteczność e-maili marketingowych, gdy otrzymują je użytkownicy. Jest również znany jako dostarczalność skrzynki odbiorczej.

Dostarczalność e-maili a dostarczanie e-maili

Rozróżnienie tych dwóch nazw ma kluczowe znaczenie, ponieważ czasami myli się je, oznaczając to samo. Dostarczanie wiadomości e-mail odnosi się do tego, czy skrzynka pocztowa odbiorcy akceptuje plik wiadomości e-mail, niezależnie od folderu.Dostarczalność wiadomości e-mail odnosi się do umieszczenia wiadomości e-mail.

Mierzy, czy dostarczony plik trafił do skrzynki odbiorczej, spamu, społeczności, aktualizacji lub innego folderu. Sprawdza, czy e-maile trafiły do ​​folderów, których odbiorca nie sprawdza często. Dostarczalność wiadomości e-mail to zdolność dostarczania wiadomości e-mail do skrzynki pocztowej odbiorcy.

Dlaczego dostarczalność wiadomości e-mail jest ważna?

Czy użytkownik zgubił swoje hasło?Wyślij jej wiadomość z linkiem resetującym.Czy to nowa funkcja?Wysyłaj doskonałe wiadomości na skrzynki subskrybentów.Dlaczego ruch na blogu jest mniejszy niż zwykle?Daj swojej liście mailingowej kolekcję najnowszych artykułów. Każdego dnia firmy wysyłają e-maile.

79,6% autentycznych e-maili dociera do zamierzonego odbiorcy.Wskazuje to, że średnio co trzy na dwadzieścia osób:

• Nie dowiem się o zupełnie nowej funkcji, nad którą pracujesz od miesięcy

• Może przejść na konkurencję oferującą tę samą funkcję lub nawet mniej praktyczny wybór.

• Nie będzie mógł natychmiast uzyskać dostępu do swojego konta i może opuścić Twoją platformę.
• Nie dowie się o Twojej obecności, dlatego nie kupi jednego z Twoich płatnych planów.

Wszyscy będą ci zazdrościć, jeśli nie będziesz się niepokoić. Jednak większość ekspertów ds. treści będzie próbowała zwiększyć dostarczanie nawet o niewielki procent.

13 sposobów na poprawę dostarczalności wiadomości e-mail

Bez względu na to, jak dobrze zaplanowana jest Twoja strategia marketingu e-mailowego, zakończy się ona niepowodzeniem . Dlatego stworzyliśmyobszerną listę wskazówek dotyczących dostarczania wiadomości e-mail, które pomogą Twoim kampaniom e-mailowym.

Przygotuj swoje konto e-mail

Rozgrzewka konta jest niezbędna, aby uniknąć oszustw. Dlatego firmy kładą nacisk na rozgrzewanie kont w procesie docierania do e-maili. Głównym problemem jest autentyczność i ludzki charakter wiadomości e-mail.

Rozgrzewka konta przed użyciem narzędzia do automatyzacji poczty e-mail ma kluczowe znaczenie. Zacznij od spersonalizowania konta e-mail za pomocą zdjęcia profilowego i podpisu e-mail. Ponadto użyj tego adresu e-mail, aby zarejestrować konta w mediach społecznościowych i innych witrynach internetowych oraz zapisać się na kilka list mailingowych.

Nie wysyłaj w pośpiechu e-maili do nieznajomych. Napisz do kolegów lub przyjaciół i poproś ich o odpowiedź. Reaguj na ich komentarze. Upewnij się, że Twoje e-maile nie wyglądają tak samo i nie zawierają spamerskiego języka.

Ręczne rozgrzewanie wiadomości e-mail zajmuje dużo czasu. Użyj najlepszych narzędzi do rozgrzewania poczty e-mail, aby obsłużyć wszystko, aby zautomatyzować.

Wysyłaj e-maile do użytkowników, gdy o to poproszą

Kupowanie list mailingowych to zły pomysł. Jednak nie powinieneś również wysyłać ludziom wiadomości, chyba że wyrażą na to zgodę.

Nie wszyscy chcą wiedzieć o premierze Twojego nowego produktu. To, że odbiorcy uczestniczyli w wydarzeniu kilka lat temu lub zarejestrowali się na Twoich forach, nie oznacza, że ​​chcą być na bieżąco.

Jeśli nie, prawdopodobnie oznaczą Twoją wiadomość jako spam, aby usunąć ją ze swojej skrzynki odbiorczej. Niezależnie od używanego serwera internetowego tylko kilka z tych żądań może zaszkodzić reputacji Twojej domeny. Ponadto doprowadzi to do zakazów udziału w kolejnych kampaniach. Unikaj łączenia się z nieistotnymi kontami, które mogą nie być zainteresowane tym, co masz do powiedzenia.

Nigdy nie kupuj adresów e-mail

Kupowanie list e-mailowych to okropny pomysł. Osoby na kupionych listach mają większą tendencję do oznaczania Twoich wiadomości jako spam i szkodzenia Twojej reputacji. Do 20% problemów z dostarczaniem wiadomości e-mail wynika z reklamacji spamu. Ponadto listy kupione zawierają wiele pułapek spamowych.

Co więcej, wskaźnik zaangażowania jest niski, ponieważ ci konsumenci po prostu nie są zainteresowani Twoją ofertą. Istnieje wiele bardziej efektywnych sposobów wydawania pieniędzy.

Podaj szczegóły dotyczące treści wiadomości e-mail

Treść wiadomości e-mail ma znaczący wpływ na dostarczalność wiadomości e-mail. Na podstawie samego wiersza tematu 69% e-maili jest klasyfikowanych jako spam. Upewnij się, że nagłówek nie zawiera spamerskich słów ani słów pisanych WIELKIMI LITERAMI.

Jeśli chodzi o treść wiadomości e-mail, staraj się zachować stosunek tekstu do obrazu na poziomie 60:40. Unikaj dołączania zbyt wielu linków i słów wywołujących spam.

Utrzymuj regularną rutynę

Użytkownicy i dostawcy usług internetowych wspierają firmy, które regularnie wysyłają e-maile. Gdy e-maile docierają zgodnie z regularnym harmonogramem, na przykład w każdy wtorek po południu, użytkownicy otwierają je i wchodzą z nimi w interakcje.

Serwer poczty e-mail może być podejrzany, jeśli zazwyczaj wysyłasz jedną wiadomość e-mail co tydzień, ale nagle zaczynasz wysyłać trzy. Unikaj konieczności natychmiastowego informowania wszystkich o nowym produkcie. Zamiast tego umieść oświadczenie w swoich bieżących kampaniach.

Dwie główne zalety wysyłania wiadomości e-mail w odpowiednim czasie to:

• Zwiększenie konwersji
• Wzmocnienie swojej reputacji

Wtorek od 10 do 11 rano wydaje się doskonałą porą na wysłanie e-maila .

Możesz wysyłać wiadomości e-mail za pomocą różnych narzędzi dostarczania wiadomości e-mail w określonym czasie w strefie czasowej odbiorcy. Będzie to konieczne, jeśli Twoja lista mailingowa obejmuje użytkowników z wielu stref czasowych.

Utrzymuj niskie współczynniki odrzuceń

E-mail odbija się, gdy nie może dotrzeć do adresu e-mail. Twarde odbicie to powtarzający się błąd, co oznacza, że ​​wiadomość e-mail jest na zawsze nieważna. Powinieneś natychmiast usunąć e-maile z twardym odbiciem ze swojej listy.

Miękkie odbicia to tymczasowe błędy. Możesz zapisać niektóre z nich i dodać je ponownie do swojej kampanii. Jednak nie wysyłaj szybko ponownie do miękkich odrzuceń. Poczekaj dzień lub dwa, aż przepełnione skrzynki pocztowe zostaną wyczyszczone, a zepsute serwery zostaną naprawione.

Miękkie odbicie, które pojawia się zbyt często, należy potraktować jako twarde odbicie i usunąć e-maila z aktywnej listy.

Skonfiguruj swoją domenę śledzącą

Wysyłasz e-maile z ich domeną, jeśli korzystasz z najlepszych rozwiązań do automatyzacji poczty . Posiadanie domeny niestandardowej, ale dalsze wysyłanie e-maili z innej domeny spowoduje, że Google będzie podejrzliwy.

Programy do automatyzacji poczty e-mail często grupują swoich użytkowników w podobnych domenach. Ale jeśli masz spamera w swojej organizacji, jego nieuczciwe zachowanie może zaszkodzić dostarczalności. To dlatego, że twoje działania są podobne do spamu. Powinieneś śledzić swój zasięg za każdym razem.

Utwórz niestandardową domenę śledzącą i skonfiguruj ją. Utworzy łącza w wiadomościach e-mail zamiast domyślnej domeny ogólnej używanej przez oprogramowanie do automatyzacji poczty e-mail.

Powiązany artykuł: Najlepsze oprogramowanie i narzędzia do śledzenia poczty e-mail dla Gmaila

Unikaj list zablokowanych i pułapek spamu

Pułapki spamowe to fikcyjne adresy e-mail, które dostawcy usług internetowych tworzą i publikują w różnych miejscach w Internecie. Adresy te są często dodawane do kolekcji botów podczas zbierania wiadomości e-mail. To dlatego, że bardzo przypominają prawdziwe konta, których szukają boty.

Wysłanie choćby jednego e-maila na adres spamowy natychmiast zaszkodzi Twojej dostarczalności. Różne algorytmy dodają spamerów i osoby popełniające takie głupie błędy do wielu list odrzuconych.

Dostawcy poczty e-mail, tacy jak Gmail, Yahoo i inni, weryfikują wysłane wiadomości, zanim trafią one do skrzynek odbiorczych użytkowników. Odrzucają ją, jeśli istnieją wystarczające dowody, aby sądzić, że nadawca jest spamerem.

Wyeliminuj nieaktywnych użytkowników i konta ról

Jeśli odbiorca nie otworzy ani jednego e-maila, wysyłasz go przez kilka miesięcy lub rok. Jeśli nadal nie otwierają otrzymanych wiadomości e-mail, oznacza to, że nie lubią otrzymywać takich wiadomości. Ponadto innym powodem może być nieaktywny adres e-mail.

Wybór rozsądnego przedziału czasowego przyniesie dwie znaczące korzyści:

• zwiększyć zaangażowanie e-mailowe
• wyeliminuj nieaktywne kontakty ze swoich list

Uwierzytelnij swój e-mail

Uwierzytelnianie poczty e-mail usprawnia dostarczanie wiadomości e-mail i potwierdza autentyczność wiadomości e-mail. Tworzy mechanizmy weryfikujące autentyczność domeny nadawcy.

SPF, DKIM i DMARC to protokoły niezbędne do ustalenia Twojej tożsamości.Pełnią rolę strażników, ustalając Twoją tożsamość i określając, czy jesteś upoważnionym nadawcą.

• Rekord DNS znany jako Sender Policy Framework (SPF) informuje usługę o dozwolonych adresach IP do wysyłania z Twojej domeny.
• DomainKeys Identified Mail (DKIM) szyfruje dane, aby zapobiec kradzieży tożsamości.
• Jeśli wszystko zawiedzie, skorzystaj z raportu DMARC, aby znaleźć realne rozwiązanie do uwierzytelniania poczty e-mail. Ogranicza narażenie na szkodliwe i fałszywe wiadomości.

Polegaj na Double Opt-In

Dobrym pomysłem jest również skonfigurowanie podwójnej zgody dla każdej kampanii e-mailowej, którą zamierzasz wysłać. Zwykle użytkownik musi odwiedzić swoją skrzynkę pocztową i potwierdzić otrzymanie wiadomości e-mail po zapisaniu się na Twoją listę.

Wprowadzenie podstawowej funkcji nie wpływa na dostarczalność. Wpływa to jednak na jakość Twojej listy e-mailowej, raportów o spamie i współczynnika odrzuceń.

Kuszące jest automatyczne dodawanie użytkowników do listy mailingowej, gdy rejestrują się w usłudze lub tworzą konto. Jeśli wyraźnie poprosisz ich o pozwolenie, pomoże Ci to osiągnąć bardziej niesamowite długoterminowe wyniki. Ponadto utrzymuje Cię w zgodzie z prawem.

Twórz spersonalizowane wiadomości e-mail

Ludzie lubią otrzymywać osobistą uwagę. I nie chodzi tylko o rozpoczęcie e-maila od zwrócenia się do nich lub zakończenie wiadomości podpisem. Strategie personalizacji wiadomości e-mail pokazują subskrybentom, że firma jest gotowa spełnić ich potrzeby.

Powiązany artykuł: Przewodnik po głębokiej personalizacji

Równoważenie stosunku tekstu do obrazu

Dostarczalność Twoich e-maili może ucierpieć, jeśli zawierają zbyt wiele zdjęć. Po pierwsze, określone klienty poczty e-mail nie mogą czytać wiadomości e-mail zawierających kod HTML lub grafikę. Nie dokonasz konwersji, jeśli potencjalny klient nie będzie w stanie zinterpretować Twojego e-maila.

Ponadto dostawcy usług internetowych mają wątpliwości co do wiadomości e-mail zawierających tylko jeden duży obraz. Kilka firm używa obrazu-tekstu, aby uniknąć filtrów spamu w wiadomościach e-mail. Jednak dostawcy usług internetowych dowiedzieli się o tym.

7 sposobów na uniknięcie wysyłania spamu

Możesz się zastanawiać, dlaczego e-maile są spamem, a nie w Twojej skrzynce odbiorczej . Zwiększona surowość filtrowania spamu jest jedną z głównych przyczyn tego stanu rzeczy. Firmy zajmujące się pocztą internetową biorą pod uwagę następujące dwie rzeczy, aby określić, które e-maile powinny trafiać do skrzynki odbiorczej:

• Twoje zachowanie odbiorcy
• poziomy zaangażowania

Oto siedem metod zatrzymania wysyłania spamu:

Unikaj odpowiadania na spam

Spamerzy będą próbowali skłonić nas do odpowiedzi na ich oferty lub skłonienia nas do phishingu. Czasami hakerzy wysyłają szkodliwe e-maile, które infekują nasze komputery wirusami i złośliwym oprogramowaniem.

• Jeśli nie zapłacisz okupu, zaszyfrują twoje pliki i możesz utracić do nich dostęp. Najprawdopodobniej słyszałeś o globalnym ataku ransomware.
• Nawet odpowiadanie na spam wysyłany przez renomowane firmy lub marketerów pozwala im wysyłać Ci więcej.

Spamerzy mogą monitorować, czy otwierałeś pocztę i wchodziłeś z nią w interakcję. Jeśli jednak to zrobisz, będą nadal się z Tobą kontaktować. Za wszelką cenę unikaj otwierania spamu. Usuń go trwale po wysłaniu go bezpośrednio do folderu niechcianej poczty lub spamu.

Skorzystaj z godnego zaufania narzędzia do dostarczania wiadomości e-mail

Spamerzy zazwyczaj sprawdzają adresy IP powiązane z identyfikatorem nadawcy, aby znaleźć dowody na jakiekolwiek skargi dotyczące spamu. W takim przypadku prawdziwe adresy e-mail mogą być oznaczane wyłącznie na podstawie powiązania.

Zawsze wybieraj niezawodną usługę e-mail, aby temu zapobiec. Najlepsi dostawcy podejmują działania mające na celu powstrzymanie spamerów przed korzystaniem z ich usług. Zapewnia, że ​​otrzymywane wiadomości e-mail są wolne od szkód spowodowanych nielegalnymi działaniami spamerów.

Najlepsze narzędzia do dostarczania wiadomości e-mail pomagają uniknąć typowych wyzwalaczy spamu. Może to obejmować brak adresu fizycznego lub użycie identyfikatora e-mail nadawcy, który wydaje się podejrzany.

Unikaj subskrybowania list mailingowych

Odmowa dołączenia do list e-mailowych to kolejna strategia powstrzymywania wysyłek spamowych. Formularze online, media społecznościowe czy zbieranie informacji mają na celu pozyskanie adresów e-mail. Im mniej list adresowych dołączysz, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że spamerzy odkryją Twój adres e-mail.

Nigdy nie wysyłaj wiadomości e-mail bez pozwolenia

Wysyłanie e-maili bez autoryzacji to najszybszy sposób oznaczania ich jako spam. Zastanów się nad swoją reakcją, gdy otrzymasz wiadomość od anonimowej osoby. Oznaczysz wiadomość e-mail jako spam bez jej otwierania, zakładając, że omija filtr spamu Twojego dostawcy poczty e-mail.

Długoterminowy sukces firmy nie wynika z wysyłania ludziom e-maili promocyjnych bez zgody. Potrzebujesz, aby Twoi subskrybenci byli zainteresowani nakłonieniem ich do zakupu u Ciebie. Losowi odbiorcy wiadomości e-mail są bezinteresowni. Dlatego mogą czuć się zirytowani, gdy otrzymają e-maile od nieznajomego. Złotą zasadą jest zawsze uzyskanie zgody przed wysłaniem wiadomości e-mail.

Zatrudnij tymczasowy adres e-mail

Utwórz nowy identyfikator e-mail niezwiązany z kontem osobistym dla subskrypcji. W ten sposób możesz szybko go porzucić, jeśli zostanie naruszony.

Posiadanie wielu adresów e-mail to popularny wybór. Grupa Radicati oszacowała, że ​​w 2019 roku na użytkownika przypadało 1,75 konta e-mail, a w 2022 roku liczba ta wzrosła do 1,86.

Zabezpiecz adres e-mail

Musisz skonfigurować zapasowy adres e-mail, aby otrzymywać większość spamu. Pomaga zachować prywatność osobistego adresu e-mail. Korzystanie z alternatywnego adresu e-mail pomaga w następujący sposób:

• Możesz ukryć to przed witrynami mediów społecznościowych. Ma to na celu ochronę informacji e-mail przed oszustami, którzy wykorzystują takie platformy do zbierania danych osobowych.
• Rozważ odręczne napisanie adresu e-mail, jeśli Twoja praca wymaga upublicznienia Twoich danych kontaktowych. Rose Smith w usłudze poczty e-mail Google lub „rosemith w gmail.com”to dopuszczalne zamienniki identyfikatora e-mail [email protected]. Człowiek może zrozumieć ten format, ale automatyczny program nie może stwierdzić, czy to prawdziwy adres e-mail.

Mieć wyraźnie widoczny adres nadawcy

Pole „Od” zawiera Twój adres nadawcy, gdy ktoś przegląda Twoją wiadomość e-mail. Twój e-mail może być spamem, jeśli adres nadawcy zawiera dziwne znaki lub brzmi podejrzanie.

Zaleca się unikanie adresów nadawców, które zawierają cyfry lub inne dziwne znaki. Trzymaj się jednej nazwy lub nazwy swojej firmy. Pomaga uniknąć spamu. To dlatego, że jest bardziej osobisty niż przypadkowe postacie. Ludzie kojarzą automatyczne e-maile z takimi adresami e-mail. Dlatego tak ważne jest, aby w identyfikatorach wiadomości e-mail znajdowały się nazwy.

Wniosek

Dostarczalność wiadomości e-mail jest niezbędna dla sukcesu firmy. Dlatego musisz znać czynniki, które wpływają na dostarczalność wiadomości e-mail. Mogą to być procesy uwierzytelniania poczty e-mail, zarządzanie reputacją i jakość treści. Dlatego firmy kładą nacisk na dostarczalność wiadomości e-mail, aby zapewnić udane kampanie e-mailowe.

Możesz skorzystać z powyższych wskazówek, aby poprawić wskaźniki dostarczalności. Co więcej, pomoże Ci zoptymalizować zaangażowanie subskrybentów i osiągnąć cele marketingowe. Aby odnieść sukces, analizuj i ulepszaj swój e-mail marketing. Powinieneś także śledzić trendy biznesowe i najlepsze praktyki dotyczące swoich kampanii e-mailowych.