Email 101: Jak zbudować listę e-mailową od podstaw

Czy wiesz, jak zbudować od podstaw listę e-mailową?

Każdy e-mail marketer powinien posiadać wiedzę wspierającą efektywne budowanie listy subskrybentów. A jeśli nie masz jeszcze tej umiejętności, to w porządku. Strategie stosowane w budowaniu listy e-mailowej często nie przychodzą naturalnie. Jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Coś, o czym powinieneś wiedzieć: przyciągnięcie nowego leada kosztuje pięć razy więcej niż utrzymanie istniejącego. Ała (mówi twój budżet). Jednak rozpoczęcie i powiększanie listy subskrybentów jest koniecznością. Ponieważ jeśli nie masz listy odbiorców, Twoje e-maile nie trafią do żadnych skrzynek odbiorczych. Nawet najbardziej imponująco przygotowane kampanie e-mailowe są bezużyteczne, jeśli nie są realizowane na zdrowej liście subskrybentów.

Jeśli więc chcesz zbudować — i rozwinąć — listę e-mailową od podstaw, opracowaliśmy dla Ciebie przewodnik. To, co znajduje się poniżej, jest łatwe do przyswojenia dla nowicjuszy, ale jeśli jesteś doświadczonym sprzedawcą e-maili, jest to przydatne przypomnienie. Nauczmy się razem budować listę mailingową.

Dlaczego powinieneś skupić się na budowaniu listy e-mailowej

E-mail to najbardziej niezawodny kanał marketingu cyfrowego. Prawie 60% marketerów uzyskuje najlepszy zwrot z inwestycji z e-mail marketingu.

Masz słabość do mediów społecznościowych? Podejście wielokanałowe może być korzystne dla Twojej strategii marketingowej. Ostatecznie jednak masz sześć razy większe szanse na kliknięcie z wiadomości e-mail w porównaniu z tweetem.

Tworzenie listy e-mailowej — i utrzymywanie jej w dobrym stanie — przekłada się na większe zainteresowanie Twoimi produktami, usługami i ofertami.

Czego należy unikać, próbując rozwijać listę e-mailową

Skrzynki odbiorcze stają się coraz bardziej zatłoczone. W 2017 roku na całym świecie wysyłano codziennie ponad 265 miliardów e-maili. Przewidywana globalna aktywność e-mailowa w 2019 r. jest jeszcze wyższa — ponad 290 miliardów e-maili.

Jak zbudować od podstaw listę e-mailową, gdy nieustannie konkurujesz o uwagę subskrybentów i przestrzeń w skrzynce odbiorczej?

Oto zasada numer jeden: nie kupuj listy subskrybentów. Proszę przeczytaj to jeszcze raz.

Zamiast tego zbieraj adresy e-mail od osób naprawdę zainteresowanych Twoją marką. Kupowanie list e-mailowych i wysyłanie niechcianych wiadomości może wylądować w folderach ze spamem.

Co się stanie, jeśli odziedziczysz ogromną listę subskrybentów po poprzednim e-mail marketingu? Wyczyść listę przed uruchomieniem kampanii cyfrowych. Kto wie, jak bardzo ta lista uległa rozkładowi od czasu ostatniej aktywności? (Pamiętaj, że rozmiar listy nie wpływa na wskaźniki skuteczności).

W rzeczywistości wysyłanie ogólnych e-maili do subskrybentów, których nie znasz, może skutkować niższymi wskaźnikami otwarć niż przyjęta średnia 20% do 40%.

Czego potrzebujesz, aby zacząć budować listę e-mailową od zera

Poniżej znajdują się cztery elementy początkowe do budowania listy e-mailowej. Posiadanie wszystkiego do Twojej dyspozycji nie jest konieczne, ale pomagają rozwijać listę w szybszym tempie.

1. Dobrze zdefiniowana grupa docelowa

Kto jest Twoim idealnym subskrybentem? Zanim zbudujesz listę e-mailową, zastanów się, kogo chcesz przyciągnąć. Możesz to przyrównać do osobowości kupującego.

Znajomość docelowej osoby subskrybenta jest kluczowa w ustalaniu, jak i gdzie znaleźć osoby zainteresowane subskrypcją. Na przykład marketing skierowany do millenialsów może bardzo różnić się od marketingu dla pokolenia Z.

Źródło: Trello

2. Witryna do hostowania strony docelowej

Czy wiesz, że mniej niż 75% małych firm ma witrynę internetową? Poleganie na e-mail marketingu bez strony internetowej nie jest niczym niespotykanym, ale nie polecamy tego.

Stworzenie strony internetowej to najwygodniejszy sposób na udostępnienie formularza zgody. Twoja witryna wymaga niewiele więcej niż przechwytywanie leadów — może to być po prostu witryna jednostronicowa.

3. Oferta trudna do odrzucenia

Jakie są elementy skutecznego landing page'a? Twoja musi być wystarczająco atrakcyjna, aby wzbudzić zainteresowanie osoby i przedstawić korzyści wynikające z zapisania się na listę e-mailową. I nie zapomnij dodać przekonującego CTA.

Możesz użyć prostego formularza zgody, który opisuje przyszłe e-maile ze świetnymi treściami i aktualizacjami marki, ale nie oczekuj gwałtownie rosnących współczynników konwersji. Obietnica nie może zapewnić natychmiastowej wypłaty Twoim potencjalnym subskrybentom. Zaoferuj więcej.

Aby uzyskać lepsze wyniki, wymyśl nieodparty powód, dla którego ludzie podają Ci swoje adresy e-mail. Pamiętasz swoją dobrze zdefiniowaną grupę docelową? Zastanów się, czego chcą i użyj magnesów na leady. Czy Twoi odbiorcy chcieliby kupon lub darmowy e-book? Może chcą darmowego kursu e-mailowego oferowanego w ramach kampanii kroplowej lub bezpłatnego okresu próbnego - a może czegoś innego.

Źródło: Birchbox

4. Niezawodna platforma do e-mail marketingu

Nie ma sensu zarządzać dużą listą e-mail bez dostawcy usług e-mail zorientowanych na marketing (ESP), który zapewnia bardzo potrzebne funkcje. Pamiętaj, budowanie listy e-mailowej to podstawa, ale wysyłanie to ruch naprzód. Bez niezawodnego ESP wiedza o tym, jak zbudować listę e-mail od podstaw, nie będzie miała większego znaczenia.

Na początku zrobienie tego na własną rękę może być wykonalne. Jednak wraz z powiększaniem się listy niezbędne będą funkcje, takie jak segmentacja list i automatyzacja poczty e-mail. Trudno będzie znaleźć zaawansowane funkcje, takie jak te, w ogólnych usługach ESP, takich jak Outlook czy Gmail.

Potrzebujesz platformy do e-mail marketingu, która obsługuje sposób, w jaki chcesz organizować listy i wysyłać e-maile.

Strategie, których możesz użyć, aby rozwinąć listę e-mailową

Jeśli znasz swoją grupę docelową i masz już utworzony formularz rejestracji, technicznie jesteś gotowy. A co powiesz na zbudowanie tej listy od zera – i zrobienie tego szybko? Nie czekaj bezczynnie, aż ludzie odkryją Twoją witrynę.

Przyspiesz: promuj pomysł otrzymywania e-maili dotyczących marki potencjalnym subskrybentom. Tylko wtedy, gdy zbudujesz zdrową listę, możesz wykorzystać e-mail marketing, aby przynieść korzyści swojej marce.

Źródło: Under Armour

Oprócz zależności od głównej strony przechwytywania leadów, możesz:

• Używaj różnych wyskakujących okienek: ten element witryny może pojawić się po spędzeniu przez użytkownika określonej ilości czasu na stronie lub po przewinięciu jej określonego procentu. Formularz rejestracji może pojawić się również po kliknięciu w konkretny link.

• Dodaj wezwanie do rejestracji e-mail na każdej stronie w swojej witrynie: dodaj formularz na końcu swoich postów na blogu. Lub opublikuj go na pasku bocznym lub w stopce witryny. Rozrzucanie CTA w całej witrynie integruje działania związane z marketingiem treści i marketingiem e-mailowym. Możesz również zaoferować różne magnesy wiodące w zależności od zawartości każdej strony.

• Zapytaj klientów w każdym punkcie sprzedaży: Firmy detaliczne, uważają to za dobrą strategię zarówno w sytuacjach online, jak i osobistych. Zapytaj klientów, czy chcieliby zapisać się na Twoją listę e-mailową w wiadomościach e-mail z potwierdzeniem zakupów. Poinstruuj pracowników stacjonarnych, aby zrobili to samo. Twój lead magnet może być tak prosty, jak niewielka zniżka zastosowana przy bieżącym zakupie.

• Uwzględnij pola wyboru rejestracji e-mail w innych formularzach: Kiedy ludzie szukają obsługi klienta lub dodatkowych informacji w Twojej witrynie, czy istnieje formularz kontaktowy lub wniosek? Dodaj opcję subskrypcji listy e-mailowej w pobliżu przycisku przesyłania.

• Skonfiguruj system nagród za polecenia: Oczywiście, aby program poleceń działał, potrzebujesz istniejących subskrybentów.

• Połącz swój formularz rejestracji e-mail w poście w mediach społecznościowych: Jeśli masz znaczną liczbę obserwowanych w mediach społecznościowych, warto zainwestować wysiłek w to, aby stali się subskrybentami wiadomości e-mail.

• Promuj formularze zgody w podpisach e-mail pracowników Twojej firmy: Czy Twoja marka jest w dużym stopniu zależna od poczty e-mail? To świetna taktyka, jeśli Ty i Twój zespół regularnie wysyłacie spersonalizowane, angażujące e-maile do kontaktów biznesowych, potencjalnych klientów i partnerów.

• Zbieraj wizytówki w sklepach i na wydarzeniach: na koniec rozważ dodanie elementu offline do budowania listy e-mailowej. Zostaw wizytówkę w swoim sklepie stacjonarnym lub ustaw ją na stoisku imprezowym. Wprowadź ręcznie adresy e-mail zebrane w ramach tej praktyki i wyślij wiadomość e-mail z podwójną zgodą, aby potwierdzić subskrypcję.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Coś, na co warto zwrócić uwagę: Około połowa wspomnianych strategii budowania listy e-mailowej wymaga strony internetowej. Jeśli odcięcie kilku z powyższych taktyk jest akceptowalnym kompromisem, możesz użyć konta marki na kanale społecznościowym, takim jak Facebook lub Instagram, jako główny punkt przechwytywania.

Zakończyć

Wszyscy e-mail marketerzy powinni wiedzieć, jak zbudować od podstaw listę e-mailową. Jeśli nie powiększysz listy zaangażowanych subskrybentów, Twoje wiadomości marketingowe prawdopodobnie nie zostaną przeczytane.

Budowanie listy e-mailowej i utrzymywanie jej zdrowia prowadzi do większej liczby możliwości konwersji. Najlepiej zacząć od zera i nie kupować istniejącej listy. Będziesz także chciał aktualizować swoją listę i od czasu do czasu usuwać nieaktywnych subskrybentów.

Do rozbudowy listy e-mailowej potrzebne są te elementy:

• Dobrze zdefiniowana grupa docelowa

• Witryna do hostowania strony docelowej

• Oferta trudna do odrzucenia

• Niezawodna platforma marketingowa

Chociaż posiadanie wszystkich czterech nie jest niezbędne, sprawiają, że tworzenie listy e-mailowej jest łatwiejszym zadaniem.

Po skonfigurowaniu strony przechwytywania potencjalnych klientów zechcesz zwiększyć widoczność swoich formularzy rejestracyjnych — pomoże to znacznie szybciej rozwinąć listę e-mailową. Niektóre strategie do wdrożenia:

• Dodanie większej liczby formularzy zgody na uczestnictwo w witrynie za pomocą wyskakujących okienek, pól wyboru lub wbudowanych wezwań do działania

• Linkowanie do strony przechwytywania potencjalnych klientów z podpisu e-mail lub postów w mediach społecznościowych

• Pozyskiwanie adresów e-mail poprzez osobiste zbieranie wizytówek

• Prowadzenie programu poleceń po przyciągnięciu pierwszej fali subskrybentów

Teraz, gdy już wiesz, jak zbudować listę e-mailową od podstaw, musisz pokazać swoim subskrybentom, czym jest Twoja marka. Dowiedz się, jak stworzyć zwycięską serię powitalnych wiadomości e-mail.