Skuteczne wskazówki dotyczące pisania e-maili dla początkujących

Specjaliści od marketingu często noszą wiele kapeluszy. Nie tylko są odpowiedzialni za tworzenie nowych pomysłów i strategii marketingowych, ale także często nadzorują projekty, członków zespołu i proces tworzenia.

Jeśli brzmi to jak to, co robisz, oznacza to, że piszesz wiadomości e-mail marketingowe. Jasne, możesz rozumieć, jak ważna jest kopia wiadomości e-mail, ale czy masz umiejętności, aby napisać skuteczną kopię?

Nie denerwować. Mamy kilka doskonałych wskazówek dotyczących pisania e-maili dla początkujących (i tych, którzy po prostu potrzebują szybkiego przypomnienia).

Zanim zaczniemy, poświęćmy chwilę na omówienie tego, co składa się na doskonały e-mail.

Anatomia dobrego e-maila

Aby napisać najlepszą wiadomość e-mail dla swoich czytelników, musisz zrozumieć anatomię jednego z nich. Gdy już to zrozumiesz, możesz zacząć tworzyć e-maile, które przekażą Twoje wiadomości i będą rezonować z czytelnikami.

Poniżej wyróżniliśmy kilka obszarów wiadomości e-mail, które należy uwzględnić:

• Wiersz tematu

• Otwieracz/powitanie

• Treść e-maila

• Wezwanie do działania (CTA)

• Zamknięcie

Źródło: Gmail

Wiersz tematu/tekst wstępny

Marketerzy rozumieją, jak ważny jest temat wiadomości e-mail i tekst w nagłówku. To pierwsza informacja, którą widzą Twoi czytelnicy — to ich pierwsze wrażenie. To od niego zależy, czy odbiorcy otworzą Twoją wiadomość, czy ją wyrzucą.

W przykładzie GoFundMe wiersz tematu i tekst nagłówka brzmią następująco:

Temat: Transmisja na żywo GoFundMe Heroes Celebration odbędzie się dziś wieczorem!

Tekst w preheaderze: Nie będziesz chciał tego przegapić

To połączenie jest doskonałe. Czytelnik dowiaduje się dokładnie, co jest w e-mailu, ale pozostaje zaintrygowany, dlaczego nie chce przegapić tego wydarzenia.

Otwieracz

Kiedy już przyciągniesz uwagę czytelnika, stwórz otwieracz, który wita czytelnika. Podczas gdy większość otwieraczy bezpośrednio przywita się z czytelnikiem, niektórzy użyją sprytnego nagłówka, aby zachęcić ich do kontynuowania.

We wcześniejszym przykładzie GoFundMe wybrał proste, spersonalizowane powitanie, zanim zagłębiło się w treść wiadomości.

Ciało

Treść wiadomości to większość treści. Tutaj dochodzisz do punktu swojej komunikacji. W naszych poniższych wskazówkach dotyczących pisania e-maili zauważysz, że nie chcesz, aby ta sekcja była zbyt skomplikowana. W rzeczywistości krótkie i słodkie jest kluczem do napisania przekonującej kopii ciała — a za chwilę powiemy Ci dlaczego.

Zamknięcie

Nigdy nie chcesz kończyć wiadomości treścią wiadomości e-mail. Zamiast tego dołącz przyjazne podpisy. Mogą być szybkie i proste lub mogą być dostosowane do Twoich odbiorców.

W przykładzie z GoFundMe poszli z prostym „Do zobaczenia wkrótce”.

Oto przykład podstępnego podpisu z The Conference and Media Evolution.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Nie musisz być ogólny ze swoimi zamykaczami. W rzeczywistości powinieneś unikać bardziej standardowych zamykaczy, ponieważ mogą być nieformalne, zimne, a nawet pasywno-agresywne.

Wskazówki dotyczące pisania e-maili, dzięki którym Twoja kopia będzie od przeciętnej do doskonałej

Teraz czas na sedno sprawy. Niezależnie od tego, czy pisanie e-maili nie jest Twoją specjalizacją, czy po prostu szukasz szybkiego odświeżenia, te wskazówki dotyczące pisania e-maili pomogą Ci na właściwej drodze.

Uczyń swój cel oczywistym

Podczas tworzenia wiadomości e-mail należy pamiętać, że jest ona jedną z dziesiątek (jeśli nie setek) otrzymywanych tego dnia przez subskrybenta. Chociaż istnieją sprzeczne statystyki dotyczące liczby wiadomości e-mail otrzymywanych codziennie przez konsumentów, liczba wiadomości e-mail, które mają być wysyłane i odbierane dziennie w 2019 r., wynosi około 293,5 miliarda.

Inne źródło podaje tę liczbę, podając, że całkowita liczba będzie bliższa 246,5 miliarda, przy czym e-maile konsumenckie będą napływać na 117,7 miliarda.

Przy tak wielu e-mailach pojawiających się w skrzynce odbiorczej przeciętnego konsumenta, nic dziwnego, że ludzie mają tendencję do przeglądania wiadomości (jeśli w ogóle je otwierają).

Dlatego od samego początku musisz jasno określić cel swojego e-maila.

Jeśli właściwie używasz tematu wiadomości e-mail i tekstu w nagłówku, Twoi czytelnicy dokładnie wiedzą, o czym jest Twój e-mail. Stamtąd będziesz chciał napisać czytelną i zwięzłą kopię — wtedy czytelnicy będą mogli zeskanować Twoją wiadomość i zdecydować, czy chcą kliknąć, aby uzyskać więcej informacji.

Ten przykład Jaybirda świetnie sprawdza się w utrzymaniu oczywistego celu. Wyraźnie stwierdzają, że wprowadzają nowe wkładki douszne, a następnie kontynuują to dzięki „Doskonałości bezprzewodowego dźwięku”. To nagłówek, który wyróżnia się i zaciekawia czytelników.

Źródło: Monitor kampanii

Przejdź od razu do sedna

Teraz, gdy już wiesz, że cel musi być oczywisty, oto kolejna wskazówka: upewnij się, że przechodzisz od razu do sedna. Pamiętaj, że nie próbujesz przeciągnąć czytelników przez obszerną wiadomość. Celem dobrego e-maila jest przyciągnięcie uwagi czytelnika i skłonienie go do działania zgodnie z Twoim wezwaniem do działania.

Twój e-mail musi być zwięzły. Ponieważ większość ludzi i tak przegląda twoją wiadomość, nie trać czasu na tworzenie rozwlekłych wiadomości. Twoi czytelnicy chcą wiedzieć, jakie jest Twoje przesłanie i dlaczego powinno ich to obchodzić — i chcą to wiedzieć jak najszybciej.

WeTransfer wykonuje to znakomicie poprzez swój nagłówek: „WeTransfer Plus to świetny sposób, aby Twoja marka zabłysnęła”.

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Od tego momentu treść wiadomości e-mail obraca się wokół pozytywów WeTransfer Plus. Po prostu: nie ma puchu. A jeśli czytelnik chce dowiedzieć się więcej, może po prostu kliknąć przycisk CTA.

Pisz dla swoich czytelników

W tym momencie powinieneś wiedzieć, co chce zobaczyć Twoja grupa docelowa. Jak powiedzieliśmy wcześniej, czytelnicy nie będą siedzieć przez całą wiadomość, chyba że uznają ją za wart. Więc upewnij się, że piszesz dla nich.

To znaczy:

• Używaj znanego im języka

• Wykorzystaj nagłówki i podtytuły, aby podzielić tekst

• Użyj różnych czcionek i kolorów, aby wyróżnić niektóre sekcje

• Dołącz obrazy, filmy lub GIF-y

Pisanie z myślą o czytelniku jest tak ważne. Rozmawiaj z nimi tak, jakbyś był ich przyjacielem, ale mimo to udawaj profesjonalistę. Wystarczy spojrzeć na różnicę językową między tymi dwoma komunikatami.

Źródło: Gmail

Chociaż oba e-maile mają charakter konwersacyjny, oba są napisane dla odpowiednich odbiorców.

Wiadomość e-mail Trello została stworzona tak, aby skłonić czytelnika do działania. Z drugiej strony, Kelsey Chapman's jest bardziej jak biuletyn dla subskrybentów zainwestowanych w jej markę.

To, co działa dla jednej grupy odbiorców, niekoniecznie będzie działać dla drugiej, więc poświęć trochę czasu, aby dowiedzieć się, kto czyta Twoją wiadomość i pisać dla nich.

Nie zapomnij swojego CTA

Jako specjalista ds. marketingu znasz znaczenie swojego CTA. Ale jeśli chodzi o wskazówki dotyczące pisania wiadomości e-mail, możesz się zastanawiać, czy w treści wiadomości należy umieścić przyciski lub tekst hiperłącza.

Odpowiedź sprowadza się do poznania swoich odbiorców. Chociaż niektóre wiadomości będą działać lepiej z hiperłączami, wielu czytelników woli łatwo zauważalny przycisk CTA — taki jak w poniższym przykładzie:

Źródło: Naprawdę dobre e-maile

Tworzenie idealnego CTA w e-mailach opiera się na wielu tych samych wskazówkach dotyczących pisania e-maili, w tym:

• Utrzymywanie zwięzłości tekstu

• Posiadanie jasnego celu

• Akcja jazdy

Zakończyć

Stworzenie dobrze napisanego e-maila to forma sztuki. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz pisać e-maile, czy po prostu potrzebujesz odświeżenia, te wskazówki dotyczące pisania e-maili powinny być zawsze pod ręką:

• Miej jasny cel

• Przejdź od razu do sedna

• Pisz dla swoich czytelników

• Zawsze dołączaj wezwanie do działania

Gotowy, aby przenieść swoje e-maile na wyższy poziom? Sprawdź te 21 kroków i już dziś zacznij tworzyć profesjonalnie wyglądające e-maile.