Co to jest platforma e-commerce?

E-commerce szybko staje się komercyjnym trendem. Eksperci dostrzegają potencjał i rozwój internetowej platformy biznesowej ze względu na ogromną liczbę internautów. Według analizy Statista w 2021 roku liczba cyfrowych nabywców wynosi 2,14 miliarda, co odpowiada 27,6 procent światowej populacji liczącej 7,74 miliarda ludzi. Co więcej, globalna sprzedaż eCommerce po raz pierwszy w tym roku przekroczy 5 bilionów dolarów, co stanowi ponad jedną piątą całkowitej sprzedaży detalicznej, a przewiduje się, że do 2025 roku liczba ta wzrośnie do 7 bilionów dolarów.

Rynek Twojej firmy online rozwija się jeszcze bardziej dzięki wsparciu platform eCommerce. Dzięki dostępnym platformom e-commerce, rynkom i rozwiązaniom cyfrowym handlowcy chcący sprzedawać online nie mają praktycznie żadnych ograniczeń, co ułatwia przedsiębiorstwom wejście na cały świat.

Zdefiniujmy platformę eCommerce i sposób, w jaki może ona pomóc Twojemu sklepowi w poprawie sprzedaży.

Co to jest platforma eCommerce?

Aby lepiej zrozumieć ten temat, zacznijmy od definicji handlu elektronicznego: Handel elektroniczny (handel elektroniczny) to kupowanie i sprzedawanie produktów i usług lub przesyłanie płatności lub danych przez sieć elektroniczną, głównie przez Internet. Istnieje wiele różnych rodzajów handlu, takich jak B2B (biznes do biznesu), B2C (biznes do konsumenta), C2C (konsument do konsumenta) i C2B (konsument do biznesu).

Krótko mówiąc, platforma eCommerce to oprogramowanie, które pomaga w procesie biznesowym kupowania i sprzedawania przez Internet.

Platforma eCommerce to środowisko, w którym mogą być aktywne te różne rodzaje handlu. W szczególności zapewnia firmom wiele funkcji do zarządzania ich wirtualnymi zasobami, marketingu wielokanałowego, sprzedaży cyfrowej i operacji. Podobnie jak w przypadku tradycyjnego handlu, konsumenci mogą również korzystać z platformy eCommerce w celu odkrywania produktów, zakupów i gotówki. Co więcej, dzięki eCommerce użytkownicy mogą łatwo łączyć się z innymi klientami, aby udostępniać informacje o produktach, kategoriach artykułów lub sklepach.

Zarówno firmy, jak i klienci wykonują swoje role. Im cenniejsza jest zawartość platformy, tym bardziej korzystna jest platforma eCommerce. A materiał ten jest opracowywany przez wkład przedsiębiorstw i klientów.

Rodzaje platform eCommerce

Platformy handlu elektronicznego to powszechnie znane platformy, takie jak „duży rynek”, na którym firmy mogą zakładać swoje sklepy internetowe w celu sprzedaży produktów, a klienci mogą się logować, aby kupować niezbędne produkty. Amazon i eBay to dwa najlepsze przykłady największych znanych „centrów handlowych” na świecie.

Jednak, podobnie jak różne rodzaje handlu elektronicznego, formaty platform są znacznie bardziej zróżnicowane. Niektóre inne formy są mniej popularne wśród klientów, ale są niezbędne, aby firmy mogły się doskonalić.

W szczególności istnieją trzy główne opcje dla platform e-commerce:

• Oprogramowanie jako platforma eCommerce (SaaS)
• Platforma e-commerce typu open source
• Bezgłowa platforma e-commerce

Zajmiemy się nimi teraz pokrótce.

Oprogramowanie jako platforma eCommerce (SaaS)

Oprogramowanie jako usługa Platforma eCommerce, znana również jako SaaS, jest najczęściej używaną platformą ze względu na jej wydajność i szybkość. Możesz zacząć robić e-commerce od razu, bez wcześniejszego zrozumienia technologii budowy platform.

Niezawodna platforma SaaS eCommerce będzie miała bibliotekę API, dzięki czemu możesz połączyć narzędzia używane przez Twój obecny zespół z platformą SaaS. Ponadto program pomaga modyfikować witrynę zgodnie z potrzebami i zapewnia pomoc w aktualizacji przez cały proces.

SaaS to najlepsza opcja dla małych i średnich firm. To rzetelny partner wspierający i oferujący praktyczne rozwiązania technologiczne. W związku z tym liczba użytkowników SaaS jest niezwykle duża i staje się najpopularniejszym rozwiązaniem.

Główną wadą uruchomienia SaaS jest to, że do zainwestowania potrzebny jest duży kapitał. Dzięki wyjątkowej wydajności i wsparciu platformy SaaS są coraz bardziej doceniane i czerpią ogromne zyski. Dlatego musisz dokonać dużej inwestycji w tę technologię, jeśli chcesz wydajnie współpracować z godnym zaufania twórcą stron internetowych.

Jeśli szukasz platformy e-commerce SaaS dla swojej firmy online, zapoznaj się i wybierz jedną z platform wymienionych poniżej.

• Shopify
• BigCommerce
• Woluzja
• Handel Adobe
• Chmura handlowa Salesforce

 Czytaj więcej: Top 10 najlepszych platform e-commerce

Platforma e-commerce typu open source

Wraz ze wzrostem popularności rozwiązania SaaS ze względu na jego wydajność rośnie również koszt tej platformy. Firmy chcą zachować użyteczność i wydajność korzystania z dużej witryny eCommerce po niższych kosztach, dlatego stworzono rozwiązanie do wyboru platformy typu open source.

Możesz aktualizować i zarządzać wszystkim za pomocą platformy eCommerce typu open source. Ta opcja oferuje proste funkcje, które są łatwe w instalacji i które można dostosować do potrzeb użytkownika. Użytkownicy, którzy przyjmą kod open source, mogą samodzielnie hostować swoją witrynę od samego początku i personalizować ją według własnych upodobań. W rezultacie koszt tworzenia witryn eCommerce jest bardzo minimalny, a nawet bezpłatny.

Jednak w przypadku platform eCommerce typu open source nie otrzymujesz obsługi klienta dla swojego sklepu internetowego. Tak więc w poważnych przypadkach nie możesz uzyskać pomocy od usługodawców i musisz rozwiązać problem samodzielnie.

W rzeczywistości, aby stworzyć eCommerce na tej platformie, organizacje muszą mieć wewnętrzne zespoły DevOps, które są w stanie łatwo zmieniać oprogramowanie open source, aby wykonywać swoje licytacje. Dlatego rozwiązanie to jest często wykorzystywane przez duże korporacje lub firmy zorientowane na technologię. I oczywiście to rozwiązanie nie jest zalecane dla małych i średnich organizacji.

A jeśli szukasz platformy eCommerce typu open source do programowania, oto lista najbardziej renomowanych nazw.

• Magento
• WooCommerce
• Koszyk CS
• nopCommerce
• wózek X

 Czytaj więcej: 18 najlepszych platform e-commerce typu open source

Bezgłowa platforma eCommerce (CaaS)

Platformy do bezgłowego handlu elektronicznego są często nazywane platformami CaaS. Zarządzają i zapewniają dystrybucję treści jako usługę (CaaS). Headless eCommerce odnosi się do oddzielenia front-endu strony internetowej od platformy eCommerce i innych systemów. Zapewnia to wsparcie dla Twojej witryny z dwiema sesjami z różnymi wątkami.

Mówiąc dokładniej o specjalizacji, ponieważ back-end i front-end nie polegają już na sobie nawzajem poprzez kodowanie, metoda bezgłowa „rozdziela” te dwa elementy i zamiast tego wykonuje wywołania API w celu uzyskania dostępu do tych informacji. W rezultacie programiści mogą znacznie łatwiej personalizować strony internetowe.

Odłóż na bok Technique, wyobraź sobie, że Twój sklep to tradycyjny model sklepu z tylko jednymi głównymi drzwiami używanymi do prowadzenia wszystkich działań handlowych. Następnie, korzystając z rozwiązania platformy Headless eCommerce, Twoja witryna sklepowa ma więcej niż jedną fasadę biznesową składającą się z przednich i tylnych drzwi. Te drzwi działają razem i są odpowiedzialne za różne czynności. Podczas gdy jedna strona zajmuje się przyjmowaniem gości, wprowadzaniem sklepów i produktów, druga strona specjalizuje się w zawieraniu transakcji kupna-sprzedaży z klientami. Dzięki temu modelowi Twój biznes jest z pewnością dużo korzystniejszy.

Co więcej, ta technologia umożliwia Twojej witrynie maksymalizację wydajności w handlu detalicznym. Podobnie, pojemność pamięci wątkowej jest drastycznie zmniejszona, podczas gdy nadal obsługuje sporą bazę klientów.

Jednym z sukcesów CaaS jest to, że technologia PWA, z której korzysta również SimiCart do budowy frontendu na platformie Magento, jest porównywalna z przyszłością technologii tworzenia stron internetowych i aplikacji mobilnych. Technologia PWA, która przyjmuje model działania CaaS, symuluje funkcjonalność natywnej aplikacji, łącząc funkcje przeglądania stron internetowych przeglądarek takich jak Chrome i Safari.

Teraz, jeśli chcesz znaleźć sobie platformę CaaS, nie przegap tej listy poniżej.

• Handel Adobe
• Shopify Plus
• Firma BigCommerce
• Narzędzia handlowe
• Elastyczna ścieżka

 Czytaj więcej: 12 najlepszych bezgłowych platform eCommerce

Cechy platformy eCommerce

W zależności od swoich możliwości, każda platforma ma swój unikalny zestaw funkcji. Zwróć uwagę na następujące elementy platform e-commerce przy wyborze odpowiedniej Platformy, która spełnia wymagania Twojej firmy.

Oto podstawy, które powinieneś zrozumieć przed wyborem potencjalnego dostawcy.

Interfejs

Przyjazny dla użytkownika interfejs to warunek konieczny, aby przyciągnąć każdego klienta do Twojego sklepu. Interfejs jest pierwszym środowiskiem, w którym klienci stykają się z Twoim sklepem, więc aby zrobić dobre pierwsze wrażenie, potrzebujesz platformy, która zapewni najłatwiejszy w użyciu interfejs.

Ponadto, rozpoczynając pracę z nową platformą, najprawdopodobniej będziesz musiał uzyskać większą wiedzę techniczną w zakresie HTML lub WordPress, aby ulepszyć zawartość witryny. W zależności od wymagań, pierwsze etapy budowania interfejsu mogą być proste lub trudne.

Opcje projektowania

Większość systemów handlu elektronicznego oferuje podstawowe motywy, spośród których można wybierać, a rozpoczęcie pracy jest szybkie i proste. Podobnie, niektóre zapewniają modyfikacje kolorów, co pozwala na personalizację witryny.

Jeśli jednak chcesz, aby Twoja firma była bardziej charakterystyczna i wyróżniała się, możesz wybrać platformę, która umożliwia dostosowanie w oparciu o własną koncepcję projektową. Kryteria techniczne mogą być znacznie trudne do spełnienia, ale będzie znacznie łatwiej, jeśli powierzysz to zadanie rzetelnemu partnerowi.

System zarządzania sklepem

System zarządzania sklepem to jedna z najbardziej przydatnych integracji podczas prowadzenia biznesu online. Aby zarządzać ciągłym ruchem do i z platformy zakupów internetowych, sklepy stacjonarne wymagają większości kierowników sklepów, księgowych i tak dalej. Co więcej, jeśli rzecz, którą sprzedajesz, jest naprawdę popularna, znacznie trudniej jest ją kontrolować.

Jednak dzięki funkcji System zarządzania sklepem zapewnianej przez niezawodne platformy możesz całkowicie się zrelaksować i pozwolić komputerowi wykonywać swoją pracę. Jeśli więc martwisz się kontrolą zapasów, sprawdź, jak ten system będzie działał na platformie, którą zamierzasz zastosować.

Przetwarzanie płatności

Fakturowanie to podstawa każdego biznesu. Nie przeocz tego elementu; zamiast tego skup się na opcjach płatności oferowanych przez witrynę.

Ponadto, jeśli Twoja organizacja działa na rynku zagranicznym, musisz wybrać walutę i środowisko obsługiwane przez platformę.

Obawy te nie są specyficzne dla Ciebie, ale dotyczą również Twojego doświadczenia użytkownika. Wybór platformy, która obsługuje jak najwięcej płatności i nie ma ograniczeń geograficznych, przyniesie Twojej firmie znacznie większe korzyści.

Bezpieczeństwo

Zarówno Ty, jak i Twoi klienci chcecie bezpiecznej ochrony danych. Wycieki informacji lub naruszenia, które ujawniają informacje o klientach, spowodują znaczne straty dla Twojej firmy.

Wybierając platformę e-commerce, upewnij się, że spełnia ona 12 standardów PCI dla witryn obsługujących informacje o płatnościach. Certyfikaty SSL to kolejny przykład bezpieczeństwa platformy.

Ponadto niektóre systemy mogą integrować się z innymi funkcjami, aby pomóc w lepszym zabezpieczeniu danych podczas tworzenia strony internetowej.

Wsparcie

Zignoruj ​​tę funkcję, jeśli zdecydujesz się samodzielnie opracować platformę. Jeśli jednak specjalizujesz się w technologii, wybierz renomowanego dostawcę, który jest gotowy wspierać Cię przez cały czas rozwoju Twojej witryny.

Jeśli zdecydujesz się samodzielnie zbudować platformę, zignoruj ​​tę funkcjonalność. Wybierz szanowanego dostawcę, który jest gotowy pomóc Ci w całym rozwoju Twojej witryny, jeśli specjalizujesz się w technologii.

Czytanie ocen klientów dotyczących ich usług wsparcia jest jednym ze sposobów określenia jakości wsparcia oferowanego na różnych platformach. Podobnie upewnij się, że dokładnie zbadałeś połączenia, aby uzyskać największą pomoc.

Możliwości awansu

W porównaniu z innymi platformami eCommerce wymagania reklamowe każdej firmy dają możliwości reklamowania przedmiotów. Jako inteligentna firma nie powinieneś przegapić okazji do promowania swoich witryn za pomocą dowolnych narzędzi, które zapewnia platforma eCommerce.

Jednak wiele funkcji to rozszerzenia, które wymagają dalszej instalacji, zanim będzie można uzyskać do nich dostęp, więc rozważ rozpoczęcie od platformy zawierającej wbudowane funkcje promocyjne.

Konsolidacja danych

W każdym sklepie internetowym konieczne jest podsumowanie wszystkich danych i obliczenie słabych wyników biznesu internetowego, ale samodzielne zsyntetyzowanie tego jest zbyt trudne. Przejdźmy więc do specjalnych funkcji narzędzi wsparcia.

Sprawdź, czy Twoja platforma eCommerce obsługuje gromadzenie i przechowywanie danych, a także interfejsy z dostawcami usług analitycznych.

Podsumować

Mamy nadzieję, że po przeczytaniu tego bloga lepiej rozumiesz, czym jest platforma eCommerce.

Każda platforma eCommerce ma swój własny zestaw funkcji, z których każda ma zalety i wady. Aby wybrać odpowiednią platformę, dokładnie przeanalizuj wymagania swojego sklepu.