Platforma eCommerce i migracja danych: ostateczny przewodnik

Krajobraz online, podobnie jak reszta świata rzeczywistego, podlega ciągłym zmianom. Można by pomyśleć, że niektóre branże nigdy się nie zmieniają, ale prawda jest taka, że ​​klimat eCommerce cały czas się zmienia.

Nawet jeśli Twoja firma sprzedaje portfolio towarów, które nie zmieniły się zasadniczo od stu lat, wszystko wokół Ciebie się zmienia. Zmieniają się zakresy uwagi klientów. Metody płatności stają się modne i wypadają z łask. Zmieniają się algorytmy wyszukiwarek. Rankingi się zmieniają. Gdy wszystko wokół Ciebie się zmienia, czasami konieczna może być platforma eCommerce lub migracja danych, aby dostosować się do tych zmian.

Platforma eCommerce i migracja danych: co to jest?

Mówiąc prościej , migracja platformy eCommerce to przeniesienie witryny z jednej platformy eCommerce na inną, zwykle z powodów związanych z kosztami i funkcjonalnością. Na przykład, jeśli mała firma rozpoczyna swoją przygodę z handlem elektronicznym od internetowego sklepu WordPress, ale stwierdzi, że w miarę rozwoju WordPress nie może obsłużyć swoich możliwości lub nie oferuje potrzebnych funkcji, firma może rozważyć migrację do platformy, która może spełniać i przekraczają ich rosnące potrzeby, takie jak BigCommerce czy Shopify.

Jako przykład klienta, który przyszedł do ^{1Digital Ⓡ} i potrzebuje migracji ze względu na funkcjonalność, rozważ rozwiązania High-Tech Battery Solutions . Przez lata działali na platformie, która ograniczała ich zdolność do skutecznego konkurowania na zmieniającym się technologicznie rynku i musieli przejść na bardziej wydajną platformę, BigCommerce. ^{1Digital Ⓡ} zaprojektował dla nich niestandardową witrynę BigCommerce i pomyślnie przeniósł wszystkie swoje dane do nowego sklepu. Teraz mają konkurencyjny, adaptacyjny sklep internetowy, który z łatwością poradzi sobie z ich rozwojem i zmianami w branży.

Z drugiej strony migracja danych jest podobna do migracji platformy, ale wiąże się z przeniesieniem wszystkich danych z jednej witryny na drugą.

Jedna z reprezentacji projektu migracji obsługiwanego przez ^{firmę 1Digital Ⓡ} uwzględnia sytuację doświadczaną przez ERC Wiping Products .

ERC Wiping Products trafiło do nas na niestandardowej platformie, która wymagała solidnych możliwości i gotowej funkcjonalności oferowanej przez BigCommerce. Ponieważ korzystali z niestandardowej platformy, nie mogliśmy po prostu przenieść ich danych ze starej platformy do BigCommerce. Zamiast tego pracowaliśmy razem z nimi, aby sprawdzić dane klientów, zamówień, produktów i kategorii oraz zbudowaliśmy niestandardowe skrypty, aby zapewnić dokładne przesyłanie danych.

Oba te procesy mogą być żmudne, a przyczyn konieczności wykonania platformy eCommerce i/lub migracji danych jest wiele. Oto niektóre z najczęstszych przyczyn wymagających migracji.

Dlaczego warto zaplanować migrację?

Choć może to być kuszące, wpaść w myślenie, że Twój biznes eCommerce nigdy nie będzie musiał angażować się w migrację platformy, jest to myśl, w której nie powinieneś czuć się zbyt komfortowo. Tak jak Twoja firma może osiągać dobre wyniki, zdolność adaptacji jest jedną z cech sukcesu, a czasami zdolność adaptacji oznacza migrację platformy.

Gwałtowne zmiany na rynku mogą spowodować, że firmy dostosują swoje strategie marketingowe lub cenowe. Nowe prawodawstwo czasami wymaga, aby zespoły programistów zmieniały produkty, aby spełniały wymagania kodeksów i przepisów. Dzięki podobnym tokenom migracje platform mogą stać się konieczne i najlepiej nie dopuścić, aby stały się konieczne nagle.

Mike P., dyrektor ds. rozwoju biznesu w ^{1Digital Ⓡ} , omawia niektóre z wielu powodów, dla których migracja platformy może stać się koniecznością.

„Pierwszą rzeczą, która przychodzi na myśl, jest biznes, który koncentruje się bardziej na sprzedaży hurtowej lub orientacji B2B. Firma, która skłania się bardziej w stronę operacji B2B, może stwierdzić, że jej obecna platforma nie jest skonstruowana w sposób, który oferuje wystarczającą ilość gotowych funkcji B2B”.

„Inny typowy problem dotyczy platform open source. Platformy open source mają tendencję do akumulacji comiesięcznych kosztów wsparcia, konserwacji i bezpieczeństwa, które mogą sumować się i przytłaczać lub osłabiać biznes, który nie jest odpowiedni dla tego, co mogą zaoferować niektóre platformy open source. Wszystkie te pieniądze wydane na utrzymanie witryny można lepiej wydać na marketing lub ulepszanie witryny”.

Należy jednak zauważyć, że Mike P. przedstawił swoje spostrzeżenia z zastrzeżeniem, że to tylko kilka typowych problemów, które mogą spowodować konieczność migracji na bardziej wydajną platformę. Często konsultacje z doświadczonym partnerem mogą pomóc w znalezieniu rozwiązań problemów, z jakimi może borykać się Twoja firma, w tym niektórych z poniższych.

Skalowalność

Ponieważ biznes internetowy wciąż się rozwija, istnieje duża szansa, że ​​opodatkowuje swoją obecną platformę. Dodatki do linii produktów sprawią, że Twój sklep będzie większy i bardziej złożony. Rosnąca liczba zamówień i nowe konta klientów mogą obciążać Twoją obecną infrastrukturę, szczególnie jeśli platforma, z której korzystasz, nie radzi sobie z przeciążeniem informacjami. Rosnąca sprzedaż i nowi klienci są błogosławieństwem, ale mogą przeciążać niektóre platformy, powodując nieefektywność, która stanie się niezdrowa dla biznesu.

Skalowalność jest jednym z najczęściej wymienianych powodów, dla których konieczna jest migracja platformy eCommerce i chociaż może to być zniechęcające, dobrą wiadomością jest to, że możesz ją zaplanować.

Podkreślając znaczenie myślenia z wyprzedzeniem, Mike P. stwierdził, że aby migracja przebiegała sprawnie,

„Musisz poświęcić czas na zaplanowanie [tej] migracji, [i] powinieneś zacząć planować migrację co najmniej trzy miesiące przed rozpoczęciem korzystania z nowej platformy”.

O ile Twój wzrost nie jest gwałtowny i nie następuje z dnia na dzień, możliwe jest planowanie z wyprzedzeniem i określenie punktu, w którym rozpoczęcie migracji będzie najbardziej opłacalne i praktyczne.

Cena £

Koszt to kolejny często wymieniany powód migracji platformy lub danych, który czasami może iść w parze ze skalowalnością. Możesz stwierdzić, że cena, jaką płacisz za otrzymane wyniki, jest niewystarczająca.

Każda platforma eCommerce ma własną strukturę cenową. Niektóre wymagają hostowania, podczas gdy inne pobierają opłatę abonamentową. Jeśli Twój sklep szybko się rozwija, utrzymywanie strony internetowej z wysokimi opłatami za utrzymanie, rozwojem i/lub infrastrukturą hostingową może stać się nieopłacalne .

Problemy techniczne

Platforma eCommerce, która nie zapewnia najwyższej wydajności i funkcjonalności, nie jest tego warta, bez względu na koszty.

Wraz z rozwojem witryny dodatkowy ruch może odbić się na jej szybkości. Niska prędkość witryny zabija wrażenia użytkownika, co z kolei szkodzi Twojej marce. Szybki wzrost może również uniemożliwić dodawanie nowych produktów, kategorii lub kont klientów.

W miarę opracowywania nowych aplikacji możesz znaleźć ich zapotrzebowanie w swoim sklepie internetowym; w takim przypadku Twoja platforma musi akceptować bezproblemowe integracje, a niektóre platformy oferują tego typu funkcje znacznie lepiej niż inne. Integracje, które chcesz wprowadzić w swojej witrynie, będą się różnić w zależności od branży i będą obejmować aplikacje obsługujące płatności, oferujące możliwość wystawiania recenzji, śledzenia danych finansowych i nie tylko – niezależnie od tego, czego wymaga Twoja firma, może być to dla Ciebie konieczne wybrać platformę oferującą odpowiedni poziom wsparcia i funkcjonalności.

Uciążliwy marketing

Jeśli Twoja platforma eCommerce nie ułatwia Ci dotarcia do rynku docelowego lub połączenia odwiedzających z produktami, których chcą, to zupełnie inny problem.

Na przykład witryna, która nie oferuje odpowiedniego poziomu dostosowywania, aby zaprezentować Twoją markę lub zintegrować ją z układem, będzie słabym ogniwem w kolczudze Twojej strategii marketingowej. Spójność jest kluczem do brandingu i na tym polega wartość.

Twój sklep internetowy powinien również oferować profesjonalnie wykonany, responsywny projekt, który ułatwi handel mobilny, który w ostatnich latach szybko się rozwija. To kolejny kanał, przez który będziesz musiał dotrzeć do swojej grupy docelowej.

Jako nieco inny, ale powiązany przykład, Twoja platforma musi oferować intuicyjną hierarchię nawigacyjną lub solidne możliwości wyszukiwania – to również aspekt marketingu. Jeśli klienci odwiedzą Twoją witrynę, ale nie będą mogli wyszukać lub zlokalizować poszukiwanych produktów, stracisz szansę na wyprzedaż.

…

Problemy te rzadko występują w pojedynkę, ale często łączą się w burzy, która służy jako przekonujący wskaźnik, że nadszedł czas lub czas przeszły na migrację platformy eCommerce.

Podjęcie trudnej decyzji o przejściu na platformę dopasowującą i odpowiednie planowanie zapewni Twojej firmie swobodę rozwoju w naturalnym tempie bez powodowania problemów technicznych lub funkcjonalnych.

Zwrócenie szczególnej uwagi na niektóre z tych drobnych szczegółów może pomóc w uniknięciu katastrofy związanej z migracją, która wiąże się z utratą danych, utratą wartości SEO i negatywnym wpływem na doświadczenie klienta. Współpraca z doświadczoną agencją o udokumentowanym doświadczeniu może pomóc zapobiec sytuacji, w której wiele zagrożeń stanie się problemem podczas migracji lub w jej wyniku.

Ryzyko migracji platformy handlu elektronicznego

Ponieważ podczas migracji platformy eCommerce przetwarzana jest duża ilość wrażliwych i cennych danych, nawet w najmniejszych sklepach internetowych, istnieje wiele zagrożeń związanych z tym terytorium. Chociaż współpraca z doświadczoną agencją eCommerce może pomóc im zapobiec, dobrze jest wiedzieć, gdzie kryje się ryzyko. Oto jak Mason Q., Business Development Manager w ^{1Digital Ⓡ} , podsumowuje niektóre zagrożenia, na jakie narażeni są klienci planując migrację:

„Jest wiele rzeczy do rozważenia. Pierwszym z nich jest usuwanie danych lub manipulacja negatywną danymi. Na przykład, jeśli przechodzisz z jednej platformy na drugą, a każda platforma używa innego kodowania, pola istniejące na zapleczu mogą być inne, co może utrudnić transfer. Musisz wziąć pod uwagę wszystko, aby mieć pewność, że wszystko działa bezproblemowo”.

„Powinieneś również uważać na wadliwe migratory danych, które mogą uszkodzić Twoje dane, zepsuć informacje o produkcie lub utworzyć duplikaty, co może być dużym problemem podczas migracji. Jeśli zostanie to zrobione niepoprawnie, możesz stracić cały swój organiczny biznes lub poważnie na niego wpłynąć.”

To tylko niektóre zagrożenia, które mogą wiązać się z migracją, ale widać, jak wiele należy wziąć pod uwagę nawet w przypadku czegoś tak specyficznego.

Niektóre inne zagrożenia, na które mogą napotkać firmy podczas migracji, obejmują:

Czas

Nawet przy planowanej migracji przestój stanowi ryzyko. Jest to problem, z którym borykają się firmy, który w pierwszej kolejności może skutkować koniecznością migracji. Nieplanowane przestoje skutkują utratą zamówień i słabą obsługą klientów, co może zaszkodzić ogólnemu wizerunkowi Twojej marki.

Podczas migracji nawet planowane przestoje mogą mieć pewien negatywny wpływ na sprzedaż i procesy biznesowe. Jeśli Twoja witryna nie działa poza godzinami szczytu lub tylko przez krótki czas, najlepiej tego unikać, niezależnie od sytuacji. Chodzi o to, że przestój jest zły, więc najlepiej jest starać się mu zapobiegać najlepiej, jak potrafisz.

Utrata danych

Źle zaplanowane migracje lub migracje wykonane pod przymusem w krótkim czasie mogą spowodować utratę danych. Twoje dane obejmują zdjęcia produktów, informacje o koncie klienta, historie zamówień i wszystko pomiędzy – wszystko to jest cenne.

Dlatego planowanie migracji i współpraca z doświadczonymi profesjonalistami mają kluczowe znaczenie. Istnieje wiele powodów, dla których Twoja witryna może zostać dotknięta nieoczekiwanym przestojem lub gdy opóźnienia w uruchomieniu witryny mogą trwać dłużej niż oczekiwano i powodować niepotrzebne przestoje. Staranne planowanie eliminuje to wszystko, a staranne planowanie umożliwia kontakt z ekspertami.

Zapobieganie uszkodzeniom SEO

Inną rzeczą, o której należy pamiętać podczas planowania migracji, są szkody, które mogą wystąpić w optymalizacji pod kątem wyszukiwarek w wyniku złego planowania lub niedopatrzeń. Istnieje niezliczona ilość sposobów, w jakie źle zaplanowana migracja może negatywnie wpłynąć na SEO, powodując utratę pozycji w rankingu i autorytecie, więc opłaca się odpowiednio planować z wyprzedzeniem.

Śledź swoje analizy

Przed migracją utwórz kopie wszystkich swoich danych w Google Analytics. W ten sposób możesz dokładnie zobaczyć, jak Twoja witryna działała przed migracją, a po przeniesieniu możesz wyszukać konkretne błędy. W przypadku utraty ruchu dostęp do starych danych może pomóc w zidentyfikowaniu obszarów wymagających poprawy.

Śledź wszystkie adresy URL

Jeśli chcesz zobaczyć, jak działa każda strona w Twojej witrynie, musisz śledzić każdy adres URL, aby śledzić ruch na tej stronie i powiązać wszelkie szkodliwe skutki ze zmianą adresu URL.

Aby zapobiec utracie wartości SEO Twojej witryny, powinieneś wprowadzić jak najmniej zmian w architekturze witryny, nawet zachowując takie same adresy URL. Utrzymanie architektury witryny i adresów URL takich samych lub jak najbardziej zbliżonych do oryginalnej witryny pomoże chronić przed utratą SEO.

Upewnij się, że masz przekierowania na miejscu

Budowanie całej tej wartości SEO z czasem oznacza, że ​​niektórzy użytkownicy nieuchronnie będą szukać Twojej starej witryny, nawet po migracji. Nie możesz po prostu pozwolić im zajść w ślepy zaułek – to straszne dla Twojej wartości SEO, wizerunku Twojej marki i doświadczenia użytkownika.

Aby zapobiec utracie ruchu organicznego i problemom z nieznalezieniem strony po zmianie adresów URL, powinieneś mieć przekierowania 301. Twoja witryna może mieć pewne zmiany w strukturze adresów URL, nawet jeśli inne pozostaną takie same.

Przekierowanie 301 to stałe przekierowanie, które przekieruje klientów szukających Twojej starej witryny lub stron w Twojej starej witrynie do nowej i pomoże zachować prawie całą pierwotną integralność SEO. Bez przekierowań 301, które przekierowują ruch do Twojej starej witryny, mogą pojawić się przed błędem 404. Dlatego tak ważne jest posiadanie przekierowań dla każdej migracji, aby Twoja nowa strona nie ucierpiała w postaci utraty ruchu lub wartościowego SEO.

Czasami struktura platformy wymaga określonego formatowania adresów URL. Z tego powodu być może będziesz musiał zmienić niektóre, podczas gdy inne pozostaną takie same. Rozważmy następujący hipotetyczny przykład ilustrujący, gdzie przekierowanie 301 byłoby wymagane, a kiedy nie.

Wszędzie, gdzie nastąpiła zmiana adresu URL, konieczne jest wdrożenie przekierowania 301. Ponadto Twoja nowa witryna nie będzie w stanie czerpać żadnych korzyści z SEO, które udało Ci się osiągnąć dzięki swojej starej witrynie. Jest to kluczowy element zachowania wartości SEO i rzeczywiście pomaga zapobiegać spadkowi ruchu, który może wystąpić w wyniku źle zaplanowanej lub źle wykonanej migracji.

Skonfiguruj Google Search Console

Google Search Console to świetne, bezpłatne narzędzie, którego możesz użyć, aby upewnić się, że Google może przemierzać i indeksować Twoją witrynę oraz pomóc Ci zidentyfikować problemy ze strukturą witryny. Możesz go użyć podczas migracji, aby pomóc Ci zachować jak największą wartość SEO i przenieść ją do nowej witryny.

Google Search Console oferuje narzędzie zmiany adresu, które powiadamia Google o zmianie adresu i pomaga przenieść wyniki wyszukiwania do nowej witryny. To narzędzie może mieć kluczowe znaczenie, głównie w przypadku zmian w adresach URL, które mogą być niebezpieczne dla wartości wyszukiwania, ale prawidłowo obsługiwane może pomóc w ochronie nowej witryny. Google Search Console może nawet pomóc w śledzeniu starej witryny, dzięki czemu możesz mierzyć, jak długo utrzymują przekierowania.

…

Współpraca z ekspertem, takim jak ^{1Digital Ⓡ} , może mieć ogromny wpływ na świat, jeśli chodzi o migrację. Doświadczeni partnerzy, którzy wielokrotnie obsługiwali migracje w przeszłości i znają zagrożenia, na które należy uważać, mogą przeprowadzić niezbędne kontrole, aby zapobiec utracie danych i uszkodzeniu SEO.

Dane muszą być traktowane ostrożnie

Oto niektóre z metod, które można wdrożyć, aby zapobiec katastrofom związanym z migracją, związanym ze złym planowaniem lub źle zaprojektowanymi procesami. Należy jednak pamiętać, że nawet przy dobrym planowaniu i procesach eksperckich istnieje ogromny zbiór danych, z którymi nadal należy obchodzić się ostrożnie, aby chronić pracę, którą zainwestowałeś w starą witrynę, zachowaj ją dla nowej witryny , i chroń jakość obsługi klienta, nad którą tak ciężko pracowałeś.

Dane klienta

Wszystkie dane są ważne dla ciągłej funkcjonalności Twojego sklepu internetowego, a wiele z nich jest ze sobą powiązanych. Wiele z nich jest istotnych dla Twoich klientów i obejmuje informacje związane z Twoimi kontami klientów, hasłami klientów oraz historią zamówień klientów i faktur. Ponieważ biznes jest w toku, ostrożny proces przenoszenia wszystkich tych form danych i innych ma kluczowe znaczenie, aby zapobiec zakłóceniom w biznesie.

Katastrofy SEO to nie jedyne problemy, jakie mogą wystąpić podczas migracji. W miarę składania zamówień i generowania faktur będą dostępne aktualne informacje, które należy przenieść. Śledzenie go i upewnienie się, że trafi we właściwe miejsce i można go znaleźć tam, gdzie ma być, ma kluczowe znaczenie z kilku powodów. Dzięki temu Twoja firma nie straci kontroli nad zamówieniami i płatnościami, a także pomoże zachować obsługę klienta.

Informacje o produkcie i kategorii

Wszystkie informacje dotyczące opisów produktów, cen i zarządzania zapasami mają również kluczowe znaczenie dla działania i sukcesu Twojej firmy online. Jeśli wystąpi rozbieżność z którąkolwiek z tych informacji podczas lub po migracji, spowoduje to zakłócenie działalności firmy – i należy jej unikać.

W przypadku niektórych produktów poziom danych jest bardziej zaangażowany niż w przypadku innych. Np. dla sprzedawców odzieży dana część garderoby może być oferowana w kilku różnych kolorach. Bez odpowiedniej dbałości o szczegóły te drobne szczegóły mogą zostać utracone – na nowej platformie dane, takie jak sam produkt, mogą być widoczne, ale nie różne opcje kolorów. Współpraca z doświadczonym dostawcą, który wcześniej obsługiwał takie wrażliwe dane podczas migracji, może pomóc w przewidywaniu podobnych problemów i zapobieganiu im.

Treść (posty na blogu, zdjęcia i inne)

Na Twojej stronie internetowej znajduje się więcej informacji, które choć mogą nie być absolutnie kluczowe dla kontynuacji działalności, są częściowo odpowiedzialne za biznes, który prowadzisz.

Na przykład klienci są bardziej skłonni do zakupów, gdy mają dostęp do wysokiej jakości zdjęć produktów. Mogą odwiedzać Twoją witrynę, aby przeczytać Twojego bloga w celu uzyskania informacji o Twoich produktach lub usługach. Recenzje są również ważne – ten dowód społeczny wymagał ciężkiej pracy, a nie jest to coś, co chcesz ryzykować podczas migracji. Chociaż te informacje mogą nie być tak krytyczne w krótkim okresie, jak zamówienia i informacje o koncie klienta, nadal są częścią wizerunku Twojej marki i wartości Twojego sklepu internetowego. Rozliczy się z tym odpowiednio zaplanowana migracja.

Jest jeszcze coś, o czym należy pamiętać podczas planowania migracji, a mianowicie to, że nowa platforma musi być zgodna ze wszystkimi aplikacjami innych firm, które uruchomiłeś na starej platformie, lub musi oferować całkowicie sprawny zamiennik, jeśli nie będzie kompatybilny.

Rodzaje platform

Istnieje wiele rodzajów platform eCommerce dostępnych dla firm internetowych, a każda z nich oferuje swoim użytkownikom szereg korzyści. Oprócz platform opracowanych wewnętrznie, najczęściej spotykasz platformy open source i platformy oprogramowania jako usługi (SaaS).

Bardzo ważne jest, aby wybrać platformę, która będzie w stanie dostosować się do potrzeb Twojej firmy, które oczywiście będą się zmieniać w czasie, ale bez wątpienia są związane z niektórymi względami wymienionymi wcześniej w tym artykule. Musisz wziąć pod uwagę przewidywany wzrost, ilość potrzebnych funkcji niestandardowych, zgodność z aplikacjami innych firm, a także koszty, które jesteś w stanie ponieść i jakie masz możliwości hostowania sklepu, jeśli okaże się to konieczne.

Platformy Open Source

Platformy open source są atrakcyjne dla niektórych przedsiębiorców eCommerce ze względu na fakt, że nie trzeba płacić abonamentu i istnieje duża społeczność wsparcia, która specjalizuje się w świadczeniu usług dla tych platform, takich jak Magento i Volusion.

Biorąc to pod uwagę, platformy open source wymagają ogromnych inwestycji w rozwój i wsparcie. Ponadto aktualizacje oprogramowania będą wymagały Twojej uwagi za każdym razem, gdy zostaną wydane, aby utrzymać rentowność witryny.

Chociaż tak jest, jeśli masz zasoby, które możesz poświęcić na rozwój witryny o otwartym kodzie źródłowym, istnieje bardzo niewiele ograniczeń, jeśli w ogóle, w dostosowywaniu, które możesz osiągnąć. Jest to szczególnie ważne, jeśli masz wewnętrznych programistów, którzy mogą poświęcić wszystkie swoje zasoby na zarządzanie i wspieranie Twojego sklepu internetowego.

Platformy open source, takie jak Magento, oferują solidne systemy zarządzania treścią i wbudowaną konfigurację przyjazną dla urządzeń mobilnych. Platforma jest również zbudowana, aby oferować dobre podstawy dla SEO, a także być wystarczająco duża, aby obsłużyć setki tysięcy produktów i do 80 000 zamówień na godzinę. Z łatwością zawiera również wiele powszechnie używanych aplikacji innych firm, takich jak PayPal, SalesForce, SAP, Quickbooks i inne.

Volusion to kolejna popularna platforma open source, która oferuje te same ogólne pozytywy i negatywy, co Magento, chociaż w szczególności oferuje wysoki poziom obsługi klienta, dość łatwy w użyciu pulpit nawigacyjny i jedne z najlepszych dostępnych szyfrowania.

Oprogramowanie jako usługa (SaaS)

Platformy Software as a Service to jedne z najczęściej używanych platform eCommerce, a budowanie sklepu wokół jednej oferuje wiele korzyści.

Ogólnie rzecz biorąc, korzystanie z oprogramowania jako usługi wymaga uiszczenia miesięcznej opłaty subskrypcyjnej jako rodzaju licencji na korzystanie z oprogramowania, ale ta subskrypcja obejmuje hosting, konserwację i aktualizacje, bezpieczeństwo i inne. Platformy SaaS, takie jak BigCommerce czy Shopify, będą również ogólnie wymagały mniej pracy i uwagi niż budowanie sklepu z wykorzystaniem platformy open source.

BigCommerce

BigCommerce to jedna z najpopularniejszych i najbardziej wydajnych platform eCommerce Software as a Service. Oferuje sprzedawcom wsparcie 24/7 i projekty przyjazne dla urządzeń mobilnych, które mają kluczowe znaczenie na dzisiejszym rynku online.

Umożliwia również sprzedawcom sprzedaż w wielu zewnętrznych witrynach, takich jak Amazon i Facebook, i może pomóc usprawnić proces wyszukiwania produktów w Google i Shopzilla. Oferuje solidne zarządzanie zapasami, aby ułatwić śledzenie ogromnej liczby produktów i jest kompatybilny z wieloma najpopularniejszymi bramkami płatniczymi.

Skonfigurowanie sklepu internetowego z BigCommerce może być tak łatwe lub tak zaangażowane, jak tylko sobie tego życzysz, w zależności od poziomu dostosowania, jakiego oczekujesz od swojego sklepu oraz poziomu funkcjonalności, których oczekujesz Ty i Twoi użytkownicy.

Jenny, nasz menedżer ds. partnerstwa strategicznego w BigCommerce, podsumowała duże korzyści płynące z migracji do BigCommerce:

„BigCommerce wyróżnia się tym, że oferuje jedne z najbardziej zaawansowanych funkcji spośród wszystkich hostowanych rozwiązań dla tych, którzy chcą prowadzić biznes online. Założenie sklepu BigCommerce może być tak proste lub zaangażowane, jak tylko chcesz. Dzięki niemu możesz stworzyć dowolny rodzaj projektu, który chcesz. Jest kompatybilny z wieloma bramkami płatniczymi, niezwykle skalowalny i sprawia, że ​​śledzenie zamówień i zarządzanie zapasami jest praktyczne”.

„Dla firm, których obecne platformy nie pozwalają im na rozwój i elastyczność, których potrzebują, BigCommerce jest doskonałym wyborem ze względu na swoją gotową funkcjonalność i możliwości B2B. Otwarty interfejs API ułatwia nawet proces migracji osobom przychodzącym na platformę”.

Ogólnie rzecz biorąc, BigCommerce to doskonała platforma SaaS, która może oferować wiele funkcji bez obciążania użytkownika bezpieczeństwem, aktualizacjami i konserwacją.

Shopify

Shopify, podobnie jak BigCommerce, to kolejna bardzo popularna i wydajna platforma eCommerce SaaS. Jest niezwykle skalowalny i może bardzo szybko rosnąć wraz z Twoją firmą, oferuje nieograniczoną przepustowość i do 200 TB pamięci masowej

Podobnie jak BigCommerce, Shopify jest wysoce konfigurowalny, w zależności od poziomu zaangażowania, którego potrzebujesz podczas tworzenia sklepu internetowego. Oferuje ponad 100 motywów premium, które podobnie jak BigCommerce są zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych.

Ponadto dodawanie produktów i zarządzanie zapasami za pośrednictwem Shopify jest łatwe i usprawnione, a platforma jest kompatybilna z dużą liczbą aplikacji innych firm.

Wybór platformy

Podjęcie decyzji o tym, na jaką platformę się przenieść, może być trudne. Będzie to wymagało od Ciebie podjęcia ważnych decyzji dotyczących celów biznesowych, rozwoju oraz poziomu funkcjonalności i dostosowania Twojej witryny.

Mason Q., Business Development Manager w ^{1Digital Ⓡ} , omawia niektóre czynniki, które należy wziąć pod uwagę podczas oceny platform,

„Klienci powinni wybrać platformę, która oferuje ścieżkę najmniejszego oporu. To naprawdę zależy od wymagań klienta i poziomu funkcjonalności, jakiego wymaga od platformy. Muszą rozważyć integrację nowej platformy z aplikacjami innych firm, a także funkcjonalność platformy, szybkość, bezpieczeństwo i wsparcie”.

Jako przykład często spotykanego scenariusza migracji nierzadko zdarza się, że firmy zaczynają od platform open source, aby później migrować na platformy SaaS, takie jak BigCommerce lub Shopify. Z biegiem czasu okazuje się, że nadążanie za aktualizacjami i konserwacją większych platform open source jest obciążeniem, którym wielu firmom brakuje zasobów do zarządzania.

Na przykład wiele firm przechodzi na platformy SaaS, takie jak BigCommerce, po początkowym zbudowaniu sklepu na platformie open source, takiej jak Magento. Chociaż platformy open source, takie jak Magento, mogą zaoferować niemal niezrównaną personalizację i swobodę rozwoju, są bardzo wymagające w zakresie zasobów, czasu i pieniędzy firmy.

Chociaż jest to świetne dla większych organizacji, które mogą sobie na to pozwolić, zdecydowanie istnieją korzyści związane z migracją do platformy SaaS, takiej jak BigCommerce, która została opracowana specjalnie z myślą o eCommerce.

Sam M., Business Development Manager w ^{1Digital Ⓡ} , wyjaśnia:

„Dzięki platformie open source musisz kupić przestrzeń serwerową, a wtedy będziesz zaangażowany w wiele prac konserwacyjnych. Będziesz musiał radzić sobie z rozwojem i aktualizacjami, a także będziesz w stanie zapewnić bezpieczeństwo swojego sklepu. Niedoskonałości serwera mogą powodować problemy, takie jak awarie witryny, na przykład w przypadku zbyt dużego ruchu”.

„Rozwiązanie SaaS, takie jak BigCommerce, może być o wiele wygodniejsze i bardziej opłacalne dla niektórych firm, które nie mają środków na rozwój, aktualizacje i zabezpieczenia. Istnieją różne plany [oferowane] z platformą taką jak BigCommerce, a dzięki subskrypcji masz pewność, że aktualizacje, aktualizacje i zabezpieczenia będą obsługiwane przez dostawcę. Ponadto uzyskasz ogromną skalowalność i 99,99% czasu pracy bez przestojów. W ostatecznym rozrachunku BigCommerce realizuje połowę sprzedaży za Ciebie”.

Jeśli chodzi o migrację z Open Source do SaaS, Sam omówił nasze dokładne procesy, aby zapewnić dokładny transfer danych i satysfakcję klienta:

„Chociaż każda migracja jest inna, gdy przychodzi czas na przeniesienie danych, bierzemy te dane i wysyłamy je na serwer innej firmy, aby upewnić się, że są zgodne z nową witryną internetową, zanim je prześlemy. Ponadto przeprowadzamy próbną migrację testowego zestawu danych klientów i pokazujemy im, jak będzie wyglądać w działającej witrynie, aby uzyskać ich zgodę przed przeniesieniem.”

To tylko część procesu ^{1Digital Ⓡ} ; w rzeczywistości jest o wiele bardziej wszechstronny i dokładny. Jak więc wygląda migracja do świata rzeczywistego za pomocą ^{1Digital Ⓡ} ?

Migracje do świata rzeczywistego

^{1Digital Ⓡ} wykonał w swojej historii ponad 100 migracji. Wiele naszych projektów obejmuje nie tylko migrację danych, ale także projektowanie i rozwój.

Tak było w przypadku jednego z naszych klientów, firmy KM Herbals, która tworzy i sprzedaje ręcznie robione produkty do aromaterapii, pielęgnacji skóry i włosów z naturalnych roślin. Pracowali z platformą, która nie tylko się starzała, ale uniemożliwiała im uzyskanie możliwości dostosowywania i funkcjonalności ze sklepu eCommerce, których potrzebowali, aby skutecznie konkurować z konkurencją. Potrzebowali nie tylko migracji do bardziej funkcjonalnej platformy, takiej jak BigCommerce, ale także przeprojektowania.

Branden W, ich Project Manager w ^{1Digital Ⓡ} , wyjaśnia:

„Ich stara platforma nie prezentowała swoich produktów w świetle, którego chcieli, a ponadto była zbyt ograniczona pod względem zakresu i funkcjonalności. Musieli przejść na platformę, która przedstawiała mniej stylistycznych przeszkód. Ogólnie było to zbyt restrykcyjne”.

KM Herbals miało nie tylko problemy ze spójnością wizerunku marki i integracją na starej witrynie. Jak stwierdzono, ich problemy również były funkcjonalne. Potrzebowali solidniejszego systemu zarządzania treścią wraz z możliwością zintegrowania swojej marki z projektem witryny.

Podobnie jak w przypadku każdej migracji, istnieją zagrożenia i sposoby ich złagodzenia. Agencja ^{1Digital Ⓡ} idzie o krok dalej. W przypadku KM Herbals śledziliśmy wszelkie dane, które nie były przesyłane prawidłowo z powodu konwencji nazewnictwa i powtarzających się błędów, i współpracowaliśmy z naszym klientem w celu zapewnienia ich kompatybilności lub ręcznego przeniesienia.

W wyniku migracji i przeprojektowania uzyskali znacznie ulepszony projekt, który został dostosowany do ich potrzeb w zakresie zarządzania i zgodny z oczekiwaniami ich klientów.

„Wszystkie ich dane zostały uwzględnione, a na końcu mieli witrynę BigCommerce, która zapewniała im większą elastyczność w zakresie projektowania, zarządzania treścią, integracji marki i pozycjonowania produktów”

Rozwinął się Branden.

Inny nasz klient, Sagebrook Home, dostawca doskonałych akcesoriów do domu, w tym mebli, dekoracji i oświetlenia, pracował z platformą, która była dość powszechnie używana wśród hurtowników w ich branży. Pomimo stosunkowo powszechnego użycia, nie docenili faktu, że byli związani umową ze swoim dostawcą i potrzebowali platformy, która zapewniłaby im większą elastyczność i lepszą funkcjonalność – szczególnie w odniesieniu do kasy. Potrzebowali nowej platformy, która byłaby zgodna z ich oprogramowaniem ERP i która byłaby jeszcze bardziej rozpowszechniona, aby aktualizacja i konserwacja przebiegały spokojnie. BigCommerce zaznaczył te pola, a potem kilka.

Jednak każda migracja wiąże się z wyzwaniami, ponieważ nie ma dwóch takich samych. Joe C., kierownik projektu w firmie 1Digital ^Ⓡ w firmie Sagebrook, omówił kilka szczegółów w przedmiotowej sprawie:

„W szczególności przy tym projekcie musieliśmy zadbać o terminowe i dokładne przesyłanie ich danych. Firma Sagebrook korzystała z systemu ERP o nazwie Navision, z którym musieliśmy współpracować w trakcie i po migracji, aby zapewnić synchronizację danych w nowej witrynie”.

„Musieliśmy pobrać ich dane z Navision i upewnić się, że nowa witryna będzie synchronizować się z tym oprogramowaniem”.

On wyszedł na,

„Przy pewnych dostosowaniach kasy oraz kategorii i strony produktu może być trudno stwierdzić, czy po przesłaniu danych będą one działać z rzeczywistymi danymi. Z tego powodu musieliśmy przeprowadzać kontrole jakości z danymi, gdy opracowywaliśmy te dostosowania, aby zapewnić dokładność transferu i funkcjonalność gotowego projektu. The testing and design had to be performed together to ensure compatibility and functionality.”

Due to 1Digital ^Ⓡ 's comprehensive processes and level of attention to the customer's needs, Sagebrook experienced a painless, timely migration and received a new website that was much better and compatible with their old apps. They ended up with a site that was easier to maintain and gave them more control over pricing and other internal processes.

An eCommerce Platform Migration with 1Digital ^Ⓡ Agency

Our eCommerce Platform Migration Process is time-tested, effective, and proven by the results of our clients. The examples explored above are only two of the hundreds of data migration projects we have performed successfully for our clients.

We are consultative, thorough, careful and precise. Successful migrations start with a data migration plan. Here's what our data migration process looks like.

Getting Access to and Evaluating Data

The first step in ensuring that your data will transfer properly and end up in the right place on your new website is to get access to that data. With access to your current account and all of your data along with the account of the platform to which you intend to move, we can make sure that the data is in a format that will sync with the new platform. It also gives us the ability to see where any problems might lie and eliminate them before they become serious issues.

Initial Data Transfer

After we evaluate your data to determine if it will sync with the new platform and see if any changes need to be made, we begin our initial data transfer.

While some might take your data and try to bring it right to your new store, we don't. Moving your data directly to your new platform is almost a guarantee of errors that will need to be manually addressed.

Instead, we move it first to a third party server so that we can arrange it in a manner that assures it will populate properly and accurately on your new platform.

If your project also requires design or development, that work begins alongside the initial data transfer to save time where we can also check on any adjustments that need to be made.

Front End Data-Alignment Testing

After the initial data transfer, we can see if your data has transferred over effectively to the new platform and populated properly. This happens alongside our design and development processes and enables us to see if and where corrections need to be made.

At this point, we can take a look through the new store to see if everything looks as it should. Every migration is unique and our quality control process helps to ensure that issues and bugs are mitigated or eliminated. We use a ticket system to help keep track of this that you can follow throughout the process.

Resync

As soon as your initial data transfer is complete your new store is up and live, which means that some data such as orders will be changing through the process. To ensure that all data is up to date, we ask you to freeze changes to your store so that we can perform a resync to make sure there is no loss of data that may have changed since the initial data transfer.

If you want to continue to take orders, we ask you to track them during the freeze period so that we can enter them into your store after the resync is complete.

Front End Alignment Testing – Resync

Most of the quality checks and testing will occur right after the initial data testing, but there is always a slight chance that there could be unforeseen effects to data during the resync. For that reason, we perform a second quality assurance check during the freeze period of your resync to ensure that there have not been any undue changes.

Launch

After your new site launches, we can offer a number of services to ensure that the launch progresses smoothly and that old clients can find your new store. This will be arranged in detail, of course, before the migration, but some of these services are as follows:

1. Password Reset Email Blast

As soon as your site launches, we send a blast email to your customers indicating that they will need to reset their password for access to your new store.

2. 301 Redirects

We suggest implementing 301 redirects as part of any migration. These 301 redirects will, as mentioned previously in this article, alert Google that your site has moved and inform it of the new URLs, thus safeguarding you against a dip in traffic.

3. Google Search Console Support

Even with 301 redirects in place, Google may have trouble crawling your new site. For this reason, we monitor your Google Search Console for a few weeks after you launch to keep tabs on any issues that may arise so that they may be addressed.

After launch, you will have a free support period during which we will monitor issues and fix them if they present themselves. After this period is up, you may opt to partake in our retainer support program for updates or changes to your website for as long as you might choose.

Every eCommerce data migration and every platform migration is different. Every online business has different needs and different goals. That's why working with a consultative agent like 1Digital ^Ⓡ can be the difference between a painless migration and a disaster.

Plan ahead and consider the growth of your business. Consider the custom functionality that your website requires and how much maintenance you perform on your website on a rolling basis. By planning ahead and partnering with an experienced agency that has planned and performed many successful migrations, you can build a better online store, offer a better user experience, and grow your business.

Part of planning ahead is going with a partner with years of experience and a proven history of performing successful migrations. Regardless of your industry, regardless of your needs in a platform, 1Digital ^Ⓡ can help you find a solution that will allow your business to grow and flourish, while at the same time preventing data loss and minimizing downtime.

It's a lot to take in, but remember, you can always start with a free migration evaluation that will assess your website, your data, your business's needs and more. Visit out our page on migration services to learn more about what 1Digital ^Ⓡ Agency can offer you. Better still, give us a call at 888-982-8269.