Bramki płatności w handlu elektronicznym – objaśnienie i uproszczenie

Bramki płatnicze są podstawą zakupów online. Dzięki bramkom płatniczym eCommerce przetwarzanie płatności jest proste dla firm dowolnej wielkości i typu. Podczas gdy niektóre firmy budują własne bramki płatnicze, znacznie częściej współpracuje się z dostawcą bramek i pozwala uniknąć problemów i kosztów związanych z zapewnieniem zgodności, transakcjami międzynarodowymi i bezpieczeństwem płatności.

Wysokiej jakości bramka płatności eCommerce upraszcza proces realizacji transakcji, chroni prywatne dane finansowe klientów i zapewnia dostawcom rozwiązanie typu plug-and-play. Oto, co musisz wiedzieć o bramkach eCommerce i jak wybrać odpowiednią dla swojej firmy.

Co to jest bramka płatności eCommerce?

Mówiąc najprościej, bramki płatnicze to technologia, która umożliwia sprzedawcom akceptowanie płatności elektronicznych — kart debetowych lub kredytowych — od klientów. Bramki płatnicze obejmują rzeczywiste urządzenia do odczytu kart w kasach w fizycznych sklepach, a także portale płatnicze w witrynach eCommerce. Niedawno bramki płatnicze ewoluowały, aby ułatwić klientom płatności kryptowalutami i smartfonami.

Bramki płatności różnią się od procesorów płatności. Procesory płatności łączą konto bankowe kupującego z kontem sprzedawcy i realizują faktyczny przelew. Bramka płatności zbiera informacje o kliencie. Następnie procesor wykorzystuje te informacje do sfinalizowania transakcji. Kolejnym krytycznym elementem bramki płatniczej jest szyfrowanie. Szyfrowanie chroni dane klientów i sprzedawców przed złymi podmiotami, które mogą próbować infiltrować i gromadzić te informacje.

Trzy najpopularniejsze typy bramek płatności to:

• Płatności na miejscu. Sprzedawcy obsługują całą transakcję na swoich systemach i serwerach. Ta opcja jest powszechna w przypadku dużych sprzedawców detalicznych, którzy chcą mieć większą kontrolę i mają zasoby, aby nadążyć za bezpieczeństwem i zgodnością.
• Przekierowane płatności. Przekierowania przenoszą klienta na stronę płatności platformy, aby sfinalizować transakcję. Czasami przekierowania powodują powrót klienta do strony kasy, aby potwierdzić zakup.
• Kasa na miejscu, płatność poza miejscem. W tej konfiguracji klient wykonuje cały proces realizacji transakcji w Twojej witrynie, ale rzeczywista płatność odbywa się na serwerach i systemach Twojego partnera.

Sprzedawcy internetowi mogą uzyskiwać dostęp do bramek płatności z poszczególnych banków lub, częściej, współpracować z platformą bramek płatności, która ma już takie relacje. Niektórzy popularni dostawcy bramek płatności to Square, PayPal, Stripe i Apple Pay.

Korzyści i ograniczenia platform bramek płatności

Bramki płatnicze oferują pewne znaczące korzyści dla sprzedawców eCommerce, a mianowicie wygodę dla nich i ich klientów. Ale nie mogą rozwiązać każdego problemu. Bez względu na to, którą bramkę płatności wybierzesz, będziesz mieć kompromisy i kompromisy.

Przekierowane płatności są proste dla sprzedawców, ale mylące dla klientów. Przekierowane płatności dają klientom doskonałą okazję do porzucenia koszyków. Ponieważ średni wskaźnik porzucania koszyka w różnych branżach wynosi prawie 70%, wprowadzenie dodatkowych barier podczas procesu kasowania może jeszcze zwiększyć tę liczbę.

Klienci znają niektórych dostawców bram i ufają im. Kiedy klienci klikają łącze PayPal lub Apple Pay, wiedzą, że ich transakcja jest bezpieczna. Setki milionów kupujących ma konta PayPal, a ze względu na ich rozmiar i skalę mają umowy z tysiącami instytucji finansowych. Dzięki temu Twoi klienci na całym świecie mogą bez problemu realizować swoje transakcje.

Personalizacja dla sprzedawców różni się w zależności od platformy. W przypadku przekierowanych bramek płatności opcje dostosowywania są bardzo ograniczone lub nie istnieją. Jednak płatności bezpośrednie utrzymują proces realizacji transakcji w witrynie sprzedawcy. Cały Twój branding oraz wygląd i styl są spójne, a Ty masz nieco większą kontrolę nad procesem.

Żadna platforma nie jest uniwersalna. Żadna pojedyncza bramka płatnicza nie może objąć każdej metody płatności. W rzeczywistości wielu sprzedawców decyduje się na układanie swoich bramek płatniczych, aby zapewnić klientom opcję, która im odpowiada.

Uwagi dotyczące marek eCommerce

Proces kasy jest jednym z najważniejszych doświadczeń użytkowników Twojej marki. Wybierając bramkę płatniczą, dostępnych jest wiele doskonałych opcji. Dlatego dokładny wybór sprowadza się do kilku czynników:

• Z czego już korzystają Twoi klienci? Wybierz i ułóż bramki płatności, z których korzystają Twoi klienci, aby zapewnić prostotę i bezpieczeństwo.
• Czy bramka płatności jest zaszyfrowana? Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) to złoty standard dla bramek płatniczych. Każda wybrana platforma powinna mieć żelazne zabezpieczenia, aby chronić dane klienta i jego reputację.
• Czy ich opłaty są rozsądne? Za każdym razem, gdy przeprowadzasz transakcję przez bramkę płatniczą, niewielki procent przeznaczany jest na opłaty. Sprzedawcy internetowi muszą rozważyć wygodę wielu bramek płatniczych z powiązanymi opłatami, aby uzyskać odpowiednią mieszankę dla swojego budżetu.

Zrozumienie i wdrożenie bramki płatności to jedna z pierwszych i najbardziej krytycznych decyzji dla każdej marki eCommerce. Zamiast poświęcać czas i zasoby na tworzenie własnego rozwiązania, marki, które współpracują z bramą innej firmy, mogą pozostawić to profesjonalistom.

Scalefast zasila DTC eCommerce dla globalnych marek i zapewnia kompleksową obsługę i zgodność. Nasz sklep specjalistyczny i doświadczenie w zakresie ekspansji międzynarodowej płynnie integrują Twój kanał DTC w ramach jednego rozwiązania programowego. Gotowy do sprzedaży na całym świecie, jednocześnie wyglądając lokalnie? Porozmawiaj z jednym z naszych ekspertów eCommerce lub umów się na demo już dziś.