Jak stworzyć strategię content marketingu e-commerce

Aby na to zarobić, trzeba wydawać pieniądze. Większość właścicieli firm e-commerce używa tego sposobu myślenia w kontaktach z marketingiem. E-commerce zwykle koncentruje się na reklamach PPC, aby przyciągnąć ruch do sklepu internetowego. Można jednak nie wydawać pieniędzy na reklamę i cieszyć się wyższym ROI niż płacenie za reklamę. Aby to zrobić, potrzebujesz content marketingu w e-commerce. Czas dowiedzieć się, dlaczego jest to ważne i jak stworzyć strategię treści e-commerce, która sprawi, że ludzie będą wracać do sklepu.

Dlaczego handel elektroniczny jest ważny

Witryna e-commerce to witryna, która kupuje i sprzedaje produkty w Internecie. Handel elektroniczny zapewnia firmom szereg możliwości, od generowania większej sprzedaży przez zwiększanie opcji produktów po szanse marketingowe. Dzięki zoptymalizowanej i rozbudowanej witrynie łatwo jest osiągnąć cele marki i zaoferować klientom wygodną obsługę 24/7. Oto kilka dodatkowych zalet e-commerce:

• Redukcja kosztów: w sklepie internetowym produkty nie znajdują się w fizycznym miejscu, więc wiąże się to z mniejszymi kosztami ogólnymi.
• Go Global: Produkty można sprzedawać w dowolnym miejscu na świecie, wysyłając bezpośrednio do klienta z magazynu.
• Mniejsze ryzyko: Ze sklepem internetowym wiążą się niższe koszty początkowe, dzięki czemu można zaoszczędzić na środkach bezpieczeństwa i rachunkach za media, aby sprzedawać bardziej konkurencyjnie.

Marketing treści w handlu elektronicznym

Szacuje się, że na całym świecie istnieje od 12 do 24 milionów firm zajmujących się handlem elektronicznym, a każdego dnia powstaje ich więcej. Dlatego potrzebujesz strategii marketingowej e-commerce, aby się wyróżnić. Marketing treści w e-commerce to strategia marketingowa, która pomaga budować grono odbiorców poprzez dystrybucję i tworzenie wartościowych treści. Czytelnicy mają konkretne problemy i zwracają się do artykułów i blogów, aby uzyskać odpowiedzi. Jeśli treść witryny odpowiada na zapytanie, prawdopodobnie odsyła do tego samego bloga, aby uzyskać więcej informacji. To buduje zaufanie i przekłada się na większą sprzedaż dla firmy.

Marketing treści dotyczy nie tylko witryn z treścią; ma to również kluczowe znaczenie dla firm e-commerce. Niezależnie od tego, czy sprzedajesz od marki prywatnej, czy jednej z najbardziej znanych, marketing treści wzmacnia firmę, tworząc grupę stałych klientów.

Większość sklepów e-commerce skupia się na zdobyciu jednej sprzedaży, ale często bardziej opłacalne jest dbanie o dostępnych klientów, aby dokonywali większej liczby zakupów. Marketing treści w e-commerce to świetny sposób na to.

Teraz klienci ponownie kupują produkty, ale opowiadają swojej rodzinie i znajomym o wspaniałych doświadczeniach, jakie mieli z tą marką. Sklepy internetowe muszą budować relacje z klientami i budować ich listy subskrybentów.

Stwórz skuteczną strategię treści e-commerce

Niezależnie od tego, czy marka już wdraża marketing treści, czy dopiero zaczyna, te wskazówki mogą pomóc w dopracowaniu kampanii:

Poznaj klienta

Aby odnieść sukces, trzeba naprawdę zrozumieć odbiorców i ich bolączki. Dlatego najlepiej jest tworzyć persony kupujących i często je odwiedzać. Zawsze można dowiedzieć się czegoś nowego o potencjalnym kliencie.

Najlepsze miejsca do przeczytania opinii i poznania klientów to:

• Wzmianki w mediach społecznościowych
• Formularze opinii
• Recenzje produktu

Narzędzia do badania rynku mogą ujawnić informacje o docelowych odbiorcach, w tym o tym, gdzie spędzają czas, ich dane demograficzne, z jakich witryn korzystają i jakie typy treści im się podobają. Wiedza o tym, na czym im zależy i z czym się zmagają, jest kluczowa dla brandingu.

Popularne marki budują silne relacje z obsługą klienta, aby położyć podwaliny pod doskonałą strategię content marketingu w e-commerce.

Opinie klientów są tutaj najlepszym wyborem. Chociaż negatywne uwagi często bolą, mogą ujawnić, co niezadowolony klient chciał osiągnąć, a czego nie mógł. Prowadzi to do większej ilości informacji i sposobów na ich zmianę w czasie.

Stwórz strategię

Gdy dana osoba pozna problemy odbiorców, może stworzyć strategię, która pomoże jej w tworzeniu treści, które rozwiązują i przezwyciężają problemy.

Pierwszy krok skupia się na badaniu odpowiednich tematów treści. Wiele narzędzi może pomóc, ale przedsiębiorcy mogą również na początek wykorzystać własną wiedzę na temat branży.

Najlepiej przeprowadzić badanie słów kluczowych, aby określić, z jakich zapytań korzystają odbiorcy. Narzędzia programowe mogą również dostarczać informacji o liczbie operacji wyszukiwania i innych potrzebach.

Utwórz listę odpowiednich tematów i słów kluczowych oraz zbuduj harmonogram publikacji lub kalendarz redakcyjny. Zaznacz daty, kiedy i gdzie tworzyć lub rozpowszechniać treści, w tym biuletyny e-mailowe, platformy mediów społecznościowych, blogi internetowe i listy produktów. Posiadanie tych informacji umożliwia przedsiębiorcom publikację we właściwym czasie, aby uzyskać większe zaangażowanie.

Twórz cele, które mierzą wpływ kampanii marketingowej

Ustalenie celów kampanii marketingowej pomaga właścicielom sklepów internetowych określić, czy strategia treści e-commerce działa.

Śledzenie kluczowych wskaźników (zachowania użytkowników i poziomów zaangażowania) pokazuje, czy strategia treści e-commerce spełnia te cele. Najpopularniejszym narzędziem jest Google Analytics. Jednak niektóre narzędzia CRM (zarządzania relacjami z klientami) mają również wbudowaną analitykę.

Po wdrożeniu śledzenia zdecyduj, które dane będą mierzone dla sukcesu strategii. Jeśli ogólnym celem jest stworzenie biuletynu e-mailowego, najlepiej skoncentrować się na tym, ilu subskrybentów pochodzi z określonych treści promujących listę.

Jeśli koncentrujemy się na content marketingu w e-commerce, najlepiej unikać wskaźników próżności, takich jak natężenie ruchu i liczba polubień w mediach społecznościowych. Celem jest umożliwienie odbiorcom osiągnięcia ich celów poprzez zakup produktów marki. Wskaźniki próżności mogą wyglądać dobrze, ale nie pokazują wpływu strategii i mają na celu jedynie wzmocnienie ego danej osoby na krótki okres.

Twórz doskonałe treści

Mając na uwadze tematy, o których należy pisać, cele i harmonogram publikacji, nadszedł czas, aby stworzyć treść. W procesie produkcji należy pamiętać, że trzeba tworzyć wartościowe treści dla odbiorców. Kopia pomaga czytelnikowi przejść przez podróż klienta i osiągnąć swoje cele.

Generalnie content marketing w e-commerce edukuje odbiorców, pokazując im, jak odnieść sukces. Egzemplarze skupiające się na marce lub jej produktach nie dają najlepszego efektu. Ludzie rzadko dbają o to, dlaczego przedmiot jest świetny; muszą zrozumieć, w jaki sposób im to pomaga.

Zwiększ zaangażowanie, opowiadając historię w całej kopii. Referencje i studia przypadków to naturalne sposoby na zrobienie tego bez nadmiernej sprzedaży marki. Klient własnymi słowami dzieli się swoimi problemami i wyjaśnia, że ​​produkt firmy w jakiś sposób pomógł.

Wykorzystaj każdy obszar treści, aby pomóc klientowi w wizualizacji jego sukcesu. Obejmuje to tekst w obrazach i wiersze tematu wiadomości e-mail. Współczynniki konwersji z pewnością wzrosną, jeśli treść wskaże pozytywny wynik dla czytelnika.

Stwórz strategię dystrybucji

Strategia dystrybucji zwiększa zasięg marki i skuteczność treści. Ogólnie rzecz biorąc, najlepsze miejsce do dystrybucji treści zależy od tego, gdzie spotykają się docelowi odbiorcy. Jeśli często korzystają z Pinteresta, bardziej angażują się publikując tam linki i cytaty z odpowiednimi hashtagami.

Decydując się na strategię dystrybucji, najlepiej jest posiadać jeden kanał przed eksperymentowaniem z innymi. Wielu przedsiębiorców próbuje rozwijać kilka kanałów jednocześnie i kończy się wypaleniem. Stań się kompetentny w jednym lub dwóch, zanim dodasz więcej.

Zapoznaj się ze strategią

Regularne przeglądanie strategii i procesów content marketingu w e-commerce pomaga zbudować solidny system tworzenia, który generuje więcej korzyści i wymaga mniej wysiłku. Te czynniki mają kluczowe znaczenie dla zrównoważonego rozwoju.

Niezależnie od tego, czy produkujesz treści pisane, audio czy wideo, procesy pomagają markom uniknąć wypalenia wynikającego z nieefektywnego tworzenia treści.

Najlepsza platforma treści

Po wdrożeniu strategii treści e-commerce następnym krokiem jest określenie, gdzie tworzyć treści. Najlepsze kanały są tam, gdzie mieszka docelowa publiczność. Badania rynku mogą to ujawnić. Oto kilka typów treści, które sprawdzają się na niektórych platformach:

Strony internetowe e-commerce

Witryna e-commerce może pomóc w tworzeniu rozwiązań problemu odbiorców, dodając filmy i blogi. Jednak większość przedsiębiorców ogranicza swoje strony internetowe, używając stron docelowych, które kierują tylko do witryny sklepowej. Ogólnie rzecz biorąc, należy zoptymalizować bloga i sklep internetowy pod kątem wyszukiwarek.

Możesz skorzystać z tych wskazówek, aby poprawić SEO witryny:

• Twórz odpowiednie treści
• Wykorzystaj tagi alt
• Zmniejsz rozmiary obrazu
• Skróć czas ładowania między stronami

Wyszukiwarki mogą szybko znaleźć witryny przyjazne SEO, dzięki czemu odbiorcy docelowi mogą łatwiej znaleźć treść.

Treść wideo

Treści wideo umieszczają klienta w centrum historii, pomagając mu wizualizować cele. Wciągające obrazy ułatwiają pokazanie, w jaki sposób produkty mogą pomóc w rozwiązywaniu problemów. Jeśli można tworzyć treści, które organicznie prezentują ich produkty używane w codziennym otoczeniu, są one znacznie bardziej skuteczne.

Dodawanie treści wideo do bloga witryny i kont w mediach społecznościowych jest łatwe. Nie zapomnij jednak umieścić ich na stronach z listą produktów. Tak wartościowe treści pokazują widzom rozwiązanie problemu, gdy są zainteresowani i zaangażowani na stronie.

Marketing e-mailowy

Marketing e-mailowy ma kluczowe znaczenie, ponieważ marki mogą budować odbiorców, z którymi można się skontaktować, gdy pojawią się nowe produkty. Lista e-mailowa nie jest częścią algorytmu wyszukiwarki. Subskrybenci swobodnie podają swoje adresy e-mail, umożliwiając firmom udostępnianie wszelkich niezbędnych treści bez wpływu SERP.

Stworzenie listy wymaga czasu, ponieważ trzeba dowiedzieć się, czego chce publiczność. Użyj testów A/B, aby odkryć zmiany, na które czytelnicy reagują pozytywnie, i zwiększyć współczynniki klikalności.

Stwórz strategię marketingu treści e-commerce z SEO Design Chicago

Bycie przedsiębiorcą e-commerce nie jest łatwe. Nawet 90% wszystkich startupów e-commerce upada w ciągu pierwszych 120 dni. Marketing treści w e-commerce może pomóc Ci odnieść sukces, ale prawdopodobnie nie zrobisz tego sam. SEO Design Chicago może pomóc markom zbudować strategię treści e-commerce, która spełnia ich potrzeby. Z czasem, cierpliwością i chęcią odniesienia sukcesu, możliwe jest przyciągnięcie większej liczby klientów do Twojej marki!

Często zadawane pytania:

• Jakie są korzyści z biznesu e-commerce?
• Czym jest content marketing w e-commerce?
• Jak stworzyć skuteczną strategię content marketingu w e-commerce?
• Jaka jest najlepsza platforma do content marketingu dla biznesu e-commerce?
• Jak pisać treści e-commerce?

Powiązane posty:

Jak opracować najlepszy biznesplan e-commerce Strategie poprawy sprzedaży e-commerce w 2021 r. Jakie są najlepsze platformy e-commerce do SEO? Wskazówki i porady dotyczące optymalizacji produktów w handlu elektronicznym