Zrewolucjonizuj swój biznes za pomocą chatbotów e-commerce, które pokochają Twoi klienci

Kupuj więcej, rozmawiaj więcej — odkryj chatboty e-commerce, które zapewnią klientom zakupy, które pokochają! 🤖💕

Wraz ze wzrostem zakupów online następuje gwałtowny wzrost liczby chatbotów e-commerce.

I zgadnij co?

Gartner ma interesującą prognozę: do 2027 r. chatboty staną się podstawowym narzędziem obsługi klienta dla aż 25% firm. 😱

To jest coś, na czym powinniśmy mieć oko, nie sądzisz?

A oto czynnik napędzający: według Statista oczekuje się, że globalny rynek chatbotów osiągnie 1,25 miliarda dolarów do 2025 roku.

Tak więc, jeśli jesteś właścicielem sklepu e-commerce i szukasz magicznego akcentu, który zmieni zaangażowanie klientów i zwiększy liczbę konwersji, jesteś we właściwym miejscu!

Ten post na blogu obejmuje wszystko o chatbotach w e-commerce, ich zaletach, najlepszych chatbotach e-commerce, które możesz wypróbować, jak zbudować niestandardowego chatbota e-commerce oraz przykłady chatbotów e-commerce.

Zmień swój biznes e-commerce za pomocą chatbotów, które mogą sprawić, że Twoi klienci zrobią „WOW!” 🛍️

Chodźmy! 🚀

Co to jest chatbot e-commerce?

Powiedzmy… przeglądasz swój ulubiony sklep internetowy, setki produktów wpatrują się w ciebie i nagle wkrada się niezdecydowanie.

I bum - czujesz pustkę!

W tym miejscu pojawia się rola chatbota e-commerce - potężnego, sterowanego sztuczną inteligencją kumpla zakupowego!

Krótko mówiąc, chatboty e-commerce to oprogramowanie, które symuluje ludzkiego asystenta i wchodzi w interakcje z ludzkim asystentem w czasie rzeczywistym. Mogą odpowiadać na niezliczone pytania klientów w czasie rzeczywistym i poprawiać wrażenia użytkowników, jednocześnie zwiększając wyniki sprzedaży.

Chatboty w handlu elektronicznym mogą pomóc Ci zapewnić obsługę klienta, polecać produkty, zbierać opinie i nie tylko - zdobywać serca dzięki precyzyjnie kierowanym sugestiom dotyczącym produktów, bezproblemowym interakcjom z klientami i swobodzie opcji samoobsługi. 🎯👏

Nie możesz się doczekać, aby zobaczyć, jak te chatboty dla e-commerce mogą pomóc firmom?

Czytaj dalej!

5 najważniejszych sposobów, w jakie chatbot e-commerce może pomóc biznesowi

1. Bezproblemowa i natychmiastowa obsługa klienta

Czy wiesz, że 60% klientów uważa, że ​​długie oczekiwanie jest najbardziej frustrującą częścią obsługi klienta?

Ale nie martw się - chatboty e-commerce są zawsze gotowe, aby uratować sytuację!

Zapewniają całodobową pomoc, odpowiadając na pytania i rozwiązując problemy w czasie rzeczywistym. To natychmiastowe wsparcie nie tylko oszczędza klientom frustracji, ale także pomaga zmniejszyć obciążenie zespołu wsparcia, poprawiając ogólną wydajność! ⏱️

A co najważniejsze, zapewniając natychmiastową obsługę klienta, możesz zbudować bazę lojalnych klientów i poprawić ich utrzymanie.

Przyjrzyj się także chatbotom AI do obsługi klienta, które mogą Ci pomóc.

2. Spersonalizowana obsługa klienta

Wyobraź sobie swoich klientów wchodzących do spersonalizowanej krainy handlu detalicznego stworzonej specjalnie dla nich!

Dostosowując sugestie produktów i dostarczając rekomendacje w oparciu o preferencje użytkowników, te chatboty e-commerce AI tworzą wyjątkowe wrażenia zakupowe dla każdego odwiedzającego - zwiększając zaangażowanie, satysfakcję i lojalność wobec marki! 🥰

Te chatboty e-commerce koncentrują się na dostarczaniu wrażeń, które mogą sprawić, że kupujący będą wracać po więcej! 🛍️

3. Poprawia sprzedaż

Chatboty e-commerce AI nie tylko sprawiają, że zakupy stają się przyjemniejsze - bezpośrednio zwiększają sprzedaż!

Według badań sprzedaż detaliczna oparta na interakcjach opartych na chatbotach ma osiągnąć 112 miliardów dolarów do 2023 roku, co oznacza wzrost o 7,3 miliarda dolarów w stosunku do 2019 roku – roczna stopa wzrostu na poziomie 98%.

Chatboty e-commerce mogą analizować zachowania, preferencje i historię klientów, wkraczać w odpowiednim momencie i kierować klientów do produktów, które chcieliby kupić.

Angażując klientów spersonalizowanymi rekomendacjami, ukierunkowanymi promocjami i ofertami ograniczonymi czasowo, chatboty e-commerce służą jako siła napędowa sprzedaży.

4. Integracja z wieloma platformami

Wstrzyknij moc mediów społecznościowych do swojej platformy e-commerce za pomocą chatbotów!

Właściciele małych firm łączą się z klientami za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, takich jak Instagram, Facebook i nie tylko.

Chatboty sklepów e-commerce mogą pobierać treści z Twoich kanałów mediów społecznościowych, udostępniać aktualizacje produktów, a nawet przechwytywać potencjalnych klientów z platform takich jak Facebook Messenger, tworząc bezproblemową interakcję z marką w całym cyfrowym wszechświecie. 🌠

5. Zmniejsza porzucanie koszyka

Czy wiesz - średni wskaźnik porzuceń koszyka wynosi około 69,99%?

A chatboty AI e-commerce walczą z porzucaniem koszyków jak superbohaterowie. Wkraczają, szukając okazji do ponownego zaangażowania klientów, którzy są bliscy dokonania zakupu.

Wysyłając przyjazne wiadomości uzupełniające, rozwiązując problemy, oferując rabaty lub sugerując alternatywne produkty, chatboty mogą pomóc zmienić osoby, które porzuciły ofertę, w zadowolonych klientów i zamienić utraconą sprzedaż w wygraną! 💪

Przygotuj się więc na zmniejszenie liczby porzucanych koszyków i zwiększenie ogólnej sprzedaży.

5 najlepszych chatbotów e-commerce, które musisz od razu sprawdzić

1. Botsoniczny

Poznaj Botsonic, najlepszego kreatora chatbotów AI bez kodu, który może zmienić krajobraz e-commerce dzięki swoim hiperinteligentnym i konwersacyjnym mocom!

Zwiększ jakość obsługi klienta, jak nigdy dotąd, dzięki temu najnowocześniejszemu narzędziu, które sprawia, że ​​zakupy online stają się rzeczywistością. 🛍️

Zaawansowane narzędzie wykorzystuje moc GPT-4 i NLP, które mogą podnieść jakość obsługi klienta. Oto niektóre z super fajnych funkcji Botsonic, które odróżniają go od reszty:

Technologia GPT-4 : W mgnieniu oka trenuj konwersacyjnego bota AI, używając swoich danych, aby zapewnić najwyższej klasy wsparcie i przenieść obsługę klienta na zupełnie nowy poziom.

Bezproblemowa integracja : Bezproblemowo osadzaj Botsonic na swojej stronie internetowej lub w aplikacji za pomocą osadzalnych skryptów i kluczy API.

Personalizacja : zadbaj o to, by tożsamość Twojej marki błyszczała, dopasowując z łatwością nazwę, kolory, slogan, logo i dane kontaktowe chatbota.

Przyjazny dla użytkownika interfejs : nie jest wymagana zaawansowana wiedza techniczna! Funkcja przeciągania i upuszczania w Botsonic sprawia, że ​​budowanie chatbota opartego na sztucznej inteligencji do konwersacji w e-commerce to absolutna pestka.

Podsumowując, Botsonic jest ostatecznym przełomem w e-commerce, łącząc najnowocześniejszą technologię GPT-4 i przyjazny dla użytkownika projekt, aby stworzyć angażującego i inteligentnego chatbota AI dla e-commerce.

Ta platforma bez kodu zapewnia personalizację, bezproblemową integrację i niezapomniane wrażenia klientów na wyciągnięcie ręki.

Dowiedz się więcej o konwersacyjnej sztucznej inteligencji i poznaj 5 niezbędnych narzędzi handlowych do prowadzenia konwersacji, które pozwolą odnieść sukces w biznesie.

Przygotuj się więc na ulepszenie swojej gry w zakupy online i obserwuj, jak Twoja firma rozwija się jak nigdy dotąd dzięki Botsonic! 🎉👏💡

2. Czatpaliwo

Chatfuel to niesamowite i przyjazne dla użytkownika narzędzie do tworzenia chatbotów e-commerce, które pozwala tworzyć boty komunikatorów na Instagramie i Facebooku.

Został specjalnie zaprojektowany, aby uprościć obsługę klienta w komunikatorze Facebook Messenger i Instagramie i zapewnia bezproblemowe budowanie chatbota, zapewniając, że Twój e-commerce rozwija się na tych popularnych platformach. 🚀

Zaawansowana platforma chatbotów e-commerce jest wyposażona w intuicyjny interfejs, w którym możesz po prostu przeciągać i upuszczać, aby wymyślić żądanego chatbota.

Ocena użytkowników : 4,5/5 na G2

Ceny : Oferuje bezpłatną wersję próbną. Płatny plan zaczyna się od 14,99 USD miesięcznie

Cechy :

• Kreator chatbotów bez kodu
• Przyjazny dla użytkownika interfejs
• Darmowe szablony chatbota
• Obsługuje wiele języków

3. Ada

Jeśli jesteś sprzedawcą internetowym i chcesz zrewolucjonizować doświadczenia klientów, Ada może ci bardzo pomóc.

Dzięki automatyzacji opartej na sztucznej inteligencji ta łatwa w użyciu platforma chatbota e-commerce może zrewolucjonizować doświadczenia klientów. Pozwala budować złożone przepływy konwersacji - bez konieczności kodowania i integruje się z uchwytami mediów społecznościowych, interfejsami API i nie tylko.

Ta przełomowa platforma została stworzona specjalnie w celu zapewnienia klientom lepszych wrażeń i wzmocnienia pozycji zespołu.

Ocena użytkowników : 4,6/5 na G2

Ceny : niestandardowe ceny

Cechy :

• Kreator chatbotów bez kodu
• Przyjazne dla użytkownika i intuicyjne narzędzie
• Łatwa implementacja
• Obsługuje różne języki

4. SnatchBot

SnatchBot to niesamowity kreator chatbotów, który pomaga budować chatboty e-commerce w oparciu o NLP, ML i rozpoznawanie głosu.

Ta rewolucyjna platforma pomaga wyeliminować złożoność i zbudować chatbota e-commerce, który może zapewnić wyjątkową obsługę klienta. I zgadnij co? Nie potrzebujesz żadnej technicznej wiedzy, aby stworzyć chatbota e-commerce za pomocą Snatchbota!

Ponadto SnatchBot oferuje szeroką gamę szablonów chatbotów, od marketingowych i kryptograficznych po szablony botów do obsługi klienta i list odtwarzania.

Ocena użytkowników : 4,7/5 na G2

Ceny : Oferuje bezpłatną wersję próbną. Płatny plan zaczyna się od 99 USD miesięcznie (plan startowy)

Cechy :

• Kreator chatbotów bez kodu
• Oferuje różne szablony
• Pozwala budować chatboty dla różnych kanałów

5. Tidio

Jeśli jesteś małą lub średnią firmą e-commerce, która chce zwiększyć sprzedaż poprzez zapewnienie wyjątkowej obsługi klienta, Tidio może Ci pomóc.

Z pomocą AI i NLP, Tidio może pomóc Ci zbudować chatbota AI dla e-commerce, który może poprawić sprzedaż. A oto najlepsza część — nie musisz zaczynać budowania od zera, szablony chatbotów e-commerce Tidio mogą pomóc przyspieszyć ten proces.

Ocena użytkowników : 4,7/5 na G2

Ceny : Oferuje bezpłatną wersję próbną. Płatny plan zaczyna się od 29 USD miesięcznie (plan startowy)

Cechy :

• Łatwe do zainstalowania
• Oferuje wizualny interfejs konstruktora
• Integracja z CRM, platformami e-commerce i uchwytami do mediów społecznościowych

Szukasz więcej opcji? Sprawdź 9 najlepszych twórców chatbotów AI bez kodu, które możesz wypróbować w 2023 roku.

Jak zbudować niestandardowego chatbota eCommerce za pomocą Botsonic?

Przygotuj się na podniesienie poziomu doświadczenia klientów w handlu online, budując chatbota e-commerce za pomocą Botsonic!

Ten prosty, ale potężny chatbot może natychmiast zmienić interakcje z klientami i przyspieszyć Twój biznes e-commerce! 🎯

Przyjrzyjmy się więc 3 prostym krokom, aby ożywić tę potęgę chatbota e-commerce:

• Prześlij odpowiednie dane : Przekaż swojemu chatbotowi właściwe informacje!

Zbieraj i przesyłaj odpowiednie dokumenty, pliki i łącza, które umożliwią Twojemu chatbotowi skuteczne odpowiadanie na zapytania klientów lub dostarczanie przydatnych informacji.

Analizuj wcześniejsze interakcje z klientami, jeśli są dostępne, aby zidentyfikować typowe pytania i wątpliwości.

• Spersonalizuj chatbota : nadaj swojemu botowi talent do osobowości Twojej marki!

Dostosuj chatbota za pomocą kolorów swojej marki, logo, sloganu, a nawet nazwy, która współgra z Twoją tożsamością.

Ten krok pomaga stworzyć spójną obsługę klienta i zwiększa rozpoznawalność marki.

• Bezproblemowe wdrożenie : na koniec zintegruj swojego chatbota ze stroną internetową lub aplikacją!

Dzięki widżetowi generowanemu przez Botsonic po prostu wklej osadzony kod do kodu źródłowego swojej witryny – voilà!

Twój dostosowany chatbot e-commerce ChatGPT jest gotowy, aby zachwycić klientów, zapewniając bezproblemowe i płynne zakupy.

Dowiedz się więcej o tym, jak trenować ChatGPT na własnych danych.

Przykłady chatbotów e-commerce

Sprawdź te 3 przykłady chatbotów e-commerce i przekonaj się, jak rewolucjonizują zakupy:

1. Sephora

Niezwykły chatbot e-commerce Sephora został zaprojektowany, aby odmienić Twoje doświadczenia zakupowe i sprawić, że zawsze będziesz się czuć jak najlepiej! Przywitaj się z towarzyszem napędzanym sztuczną inteligencją, który ma doświadczenie we wszystkich kwestiach związanych z pielęgnacją skóry. 💋

Asystent e-commerce Sephora jest stworzony, aby zaoferować Ci spersonalizowaną i wciągającą podróż po świecie kosmetyków i produktów upiększających. Oto, czego możesz oczekiwać od tego niezrównanego doradcy kosmetycznego:

Zindywidualizowane rekomendacje : dzięki zrozumieniu Twoich preferencji i typu skóry, chatbot oferuje spersonalizowane sugestie produktów i procedury pielęgnacyjne, które dokładnie odpowiadają Twoim potrzebom.

Wirtualne przymiarki : Jesteś ciekawa, jak wyglądałby na Tobie ten nowy odcień szminki? Asystent e-commerce Sephora wykorzystuje rozszerzoną rzeczywistość (AR), aby pokazać Ci, jak określone produkty będą wyglądać na Tobie, umożliwiając wirtualną przymiarkę, bezproblemową!

Rezerwacja wizyty : Planujesz wizytę w sklepie Sephora w celu przeprowadzenia metamorfozy lub konsultacji kosmetycznej? Z łatwością planuj spotkania za pośrednictwem chatbota, zapewniając bezproblemową obsługę w sklepie.

Natychmiastowa obsługa klienta : Masz pytania dotyczące produktów lub statusu zamówienia? Asystent e-commerce Sephora zapewnia wsparcie w czasie rzeczywistym, szybko i skutecznie odpowiadając na Twoje pytania.

Porady i sztuczki urodowe : poznaj najnowsze triki i sztuczki urodowe, aby być na bieżąco ze światowymi trendami w makijażu. Bądź na bieżąco z nowościami produktowymi i poufnymi sekretami branży kosmetycznej.

Przygotuj się na powitanie asystenta e-commerce Sephora w swoim życiu – Twojego eksperta ds. urody, wspomaganego sztuczną inteligencją, który porusza się po hipnotyzującym świecie kosmetyków i produktów do pielęgnacji skóry, a wszystko to za jednym naciśnięciem przycisku! 💖🤖

2. H&M

Przywitaj przyszłość mody dzięki niezwykłemu asystentowi e-commerce H&M, niesamowitemu chatbotowi e-commerce, który został zaprojektowany, aby podnieść jakość zakupów online i pomóc Ci odkryć najmodniejsze style, które idealnie pasują do Twojego wyjątkowego wyczucia mody. 💃

Oto, czego możesz się spodziewać:

Sugestie dopasowanego stylu : biorąc pod uwagę Twoje gusta i preferencje, chatbot e-commerce H&M przedstawia spersonalizowane rekomendacje dotyczące odzieży i akcesoriów, aby Twoja garderoba pozostała szykowna i aktualna.

Alerty trendów : Bądź na bieżąco z modą dzięki wiedzy chatbota na temat najgorętszych trendów i nowości, dzięki czemu zawsze będziesz na bieżąco.

Inspiracja do ubioru : Potrzebujesz pomocy w skompletowaniu stroju na specjalną okazję lub po prostu chcesz mieć świeży wygląd na co dzień? Chatbot e-commerce H&M oferuje ciekawe pomysły na stroje, które zaspokoją wszystkie Twoje potrzeby.

Łatwa nawigacja : dzięki funkcjom wyszukiwania opartym na sztucznej inteligencji chatbot szybko lokalizuje produkty pasujące do Twoich opisów i preferencji, ułatwiając odkrywanie idealnych produktów.

Bezproblemowe zakupy : niesamowity chatbot e-commerce prowadzi Cię przez cały proces zakupów — od przeglądania i wybierania produktów po finalizację zakupu, zapewniając płynną i satysfakcjonującą podróż e-commerce.

Obsługa klienta w czasie rzeczywistym : masz pytania dotyczące produktów, rozmiaru lub wysyłki? Asystent e-commerce H&M jest tutaj, aby udzielić szybkich, wyczerpujących odpowiedzi na wszystkie Twoje pytania.

Czas, aby każde zakupy stały się ekscytującą przygodą! 🕺

3. Louisa Vuittona

Witamy w świecie ekskluzywnych zakupów wspieranych przez najnowocześniejszą sztuczną inteligencję — poznaj chatbota sklepu e-commerce Louis Vuitton, który sprawi, że luksusowe zakupy będą przyjemnym i dostępnym doświadczeniem tylko dla Ciebie!

Chatbot e-commerce ma na celu zapewnienie klientom bardziej spersonalizowanych, wyrafinowanych i konwersacyjnych doświadczeń zakupowych. Oto jak:

Odkrywanie stylu : przeglądaj wykwintne oferty Louis Vuitton, podczas gdy chatbot wybiera luksusowe ubrania, torebki, akcesoria i nie tylko – wszystko dostosowane do Twoich preferencji.

Ekspertyza konwersacyjna : prowadź płynne, bezproblemowe i wyrafinowane rozmowy z chatbotem, dzięki czemu Twoje zakupy będą przypominać spotkanie z osobistym stylistą.

Globalne połączenie : Asystent LV wypełnia lukę między zakupami online i offline, dostarczając informacji o sklepie i dostępności określonych artykułów w najbliższym butiku, zapewniając, że zawsze możesz zabezpieczyć ten upragniony przedmiot.

Rozpieść się luksusem i wyrafinowanym smakiem jak nigdy dotąd! 🥂🌹

Czas zbudować chatbota e-commerce za pomocą Botsonic

A więc masz to - kompletne podsumowanie chatbotów e-commerce, które rewolucjonizują krajobraz zakupów online.

Teraz, gdy masz już wiedzę, jak zrewolucjonizować zakupy online lub rozwinąć swój biznes e-commerce jak nigdy dotąd, czy jesteś gotowy, aby wskoczyć do pociągu chatbotów?

Nie zapomnij sprawdzić Botsonic, najlepszej platformy do budowania chatbotów, która wzmocni Twoje przedsięwzięcie e-commerce dzięki najnowocześniejszym informacjom i zaangażowaniu klientów na wyższym poziomie. 🤖 Przygotuj się więc do zbudowania darmowego chatbota e-commerce za pomocą Botsonic!

Zakupy właśnie stały się inteligentniejsze, bardziej przyjazne i jakże zabawne! 🔥🎉