Co to jest ruch bezpośredni w Google Analytics + Jak uzyskać dokładne źródło kanału?
Opublikowany: 2022-04-25Zmagasz się z ruchem bezpośrednim w Google Analytics? Dzielimy się, co oznacza ruch bezpośredni i jak uzyskać dokładny obraz tego, jak odwiedzający witrynę znajdują Twoją firmę i angażują się w nią.
Google Analytics to podstawowe narzędzie dla marketerów, którzy chcą zrozumieć, jak dobrze ich treści i kampanie zwiększają ruch i zaangażowanie w ich witrynie.
Na tym blogu omówimy:
- Co to jest ruch bezpośredni w Google Analytics
- Co powoduje ruch bezpośredni
- Jak zminimalizować ruch bezpośredni i uzyskać lepszy wgląd w źródła odwiedzin
Zacznijmy!
Porada dla profesjonalistów
Czy wiesz, że brakuje Ci wielu danych z konta GA? Oto, jak odblokować więcej ze swoich danych.
Jak odblokować przychody na koncie Google Analytics
Co to jest ruch bezpośredni w Google Analytics?
Ruch bezpośredni w Google Analytics definiuje się jako wizyty w witrynie, które nastąpiły w wyniku wpisania adresu URL przez użytkownika bezpośrednio w przeglądarce lub za pomocą zakładek.
Jeśli Google Analytics nie może śledzić źródła ruchu, zaklasyfikuje go jako ruch bezpośredni. Może to obejmować łącze w dokumencie offline, takim jak dokument PDF lub Word.
W następnej sekcji omówimy, co dokładnie powoduje ruch bezpośredni w Google Analytics.
Jeśli korzystasz z Google Analytics od jakiegoś czasu, wiesz, że istnieje przydatny raport dotyczący pozyskiwania, który pozwala podzielić ruch w witrynie według źródła i kanału.
Powiązane: Ograniczenia Google Analytics i sposoby ich pokonania
Kanały obejmują:
- Bezpłatne wyszukiwanie
- Bezpośredni
- Polecenie
- Społeczny
- E-mail i nie tylko
Te raporty kanałów pozwalają zobaczyć, które kanały są odpowiedzialne za generowanie największego ruchu. A dzięki odpowiednim narzędziom i śledzeniu możesz nawet zobaczyć, które kanały generują więcej działań w Twojej witrynie; od rozmów telefonicznych po zgłoszenia i czat na żywo.
Pamiętaj, że Google spróbuje automatycznie zminimalizować ruch bezpośredni w swoich raportach. Jeśli użytkownik odwiedzi Twoją witrynę za pomocą bezpłatnych wyników wyszukiwania i powróci za pomocą bezpośredniego wyszukiwania tydzień później, obie sesje zostaną przypisane do bezpłatnych wyników wyszukiwania. Ale dotyczy to tylko określonego okresu ważności określonego przez Google.
Możesz wyświetlić ruch bezpośredni, przechodząc do raportu pozyskiwania i wybierając „Cały ruch” i „Kanały”.
Dlaczego ruch bezpośredni jest tak duży?
Powodem, dla którego ruch bezpośredni jest tak wysoki, jest to, że jest to uniwersalny program Google. Jeśli sesji nie można przypisać, Google Analytics doda ją do direct.
Dlatego zawsze, gdy śledzenie nie jest prawidłowo skonfigurowane, prawdopodobnie zauważysz znacznie większy ruch bezpośredni.
Ale to nie jedyny powód, dla którego jest tak wysoki. W rzeczywistości istnieje kilka kluczowych powodów, dla których Google uzna ruch za „bezpośredni”.
Co powoduje ruch bezpośredni?
Teraz, gdy lepiej rozumiemy, czym właściwie jest ruch bezpośredni, co go powoduje?
Cóż, rozmawialiśmy już o tym, jak to jest w przypadku wyszukiwania bezpośredniego. Istnieje jednak kilka sposobów, w jakie Twoje sesje mogą być klasyfikowane jako „bezpośrednie”, mimo że mają inną stronę odsyłającą.
Ręczne wprowadzanie adresu i zakładki
To klasyczny powód ruchu bezpośredniego. A jeśli chodzi o Google Analytics, nie da się tego obejść.
Ogólnie rzecz biorąc, użytkownicy po zapoznaniu się z Twoją firmą wpisują Twój adres URL bezpośrednio w pasku wyszukiwania. Pamiętaj, że jeśli wcześniej odwiedzali Twoją witrynę, prawdopodobnie ich urządzenie zapamiętało adres URL, dzięki czemu trasa jest szybsza niż wpisanie go w wyszukiwarce.
Porada dla profesjonalistów
Śledź pełną podróż swoich potencjalnych klientów i klientów, aby lepiej uchwycić, w jaki sposób pojawiają się wyszukiwania bezpośrednie. Dzięki marketingowemu narzędziu atrybucji możesz zobaczyć każdy punkt kontaktu użytkownika z Twoją firmą.
Brakujący lub uszkodzony kod śledzenia
Jeśli rozwijasz swoją witrynę lub tworzysz nowe szablony, musisz uważać, aby każda nowa strona zawierała kod Google Analytics.
Bez tego GA nie może śledzić, skąd pochodzi użytkownik. I tak, jeśli użytkownik trafi na tę stronę, a następnie przejdzie na drugą stronę, na której znajduje się kod, Google Analytics nie ma innego wyboru, jak tylko przypisać ją jako wyszukiwanie bezpośrednie.
Dokumenty inne niż internetowe
Łącza osadzone w dokumentach utworzonych w programach Word, Google lub Acrobat nie będą przekazywać informacji o stronie odsyłającej. Dlatego domyślnie każdy użytkownik, który odwiedzi ten link, zostanie zakwalifikowany jako bezpośredni.
Do pewnego stopnia jest to nieuniknione i będzie stanowić niewielką część Twojego bezpośredniego ruchu. Ale tam, gdzie to możliwe, używaj otagowanych linków (dojdziemy do tego później), dodając parametry UTM. Pozwala Google na zbieranie danych o skierowaniach, nawet jeśli pochodzą one ze źródła, którego nie można śledzić.
HTTP – HTTPS
Jeśli użytkownik kliknie łącze na bezpiecznej stronie (HTTPS), które prowadzi do strony niezabezpieczonej (HTTP), żadne dane strony odsyłającej nie zostaną przekazane. Tak więc wszystkie sesje tego typu są wyświetlane jako ruch bezpośredni, a nie jako odesłanie.
Jest to część sposobu, w jaki zaprojektowano bezpieczny protokół i dlatego nie można tego uniknąć. Jeśli zauważysz, że Twój ruch z witryn odsyłających spadł, ale liczba Twoich bezpośrednich wzrosła, może to oznaczać, że główna strona odsyłająca przeszła na HTTPS.
Do tej pory większość witryn przeszła na HTTPS, więc znowu nie jest to duży wkład.
Ciemna społeczność
Dark social zasadniczo odnosi się do akcji społecznościowych, których nie można właściwie przypisać. Mogą to być linki udostępniane w komunikatorze Facebook, przez WhatsApp, na przykład przez e-mail lub Skype.
Według ostatnich badań ponad 80% udostępniania linków odbywa się teraz za pośrednictwem tych kanałów, co jeszcze bardziej utrudnia atrybucję dla marketerów.
Możesz w zasadzie myśleć o dark social jako o marketingu szeptanym prowadzonym online; nieuchwytny, ale bardzo satysfakcjonujący.
Serwisy społecznościowe nie przekazują danych odesłań do Google Analytics
Zauważyłeś kiedyś ruch na Facebooku, który jest wymieniony jako bezpośredni (lub inny) w Google Analytics? Jest ku temu prosty powód.
Kiedy Facebook nie wysyła danych skierowań do analityki, oznacza to, że GA nie jest w stanie zlokalizować ich źródła. Tak więc, zgadłeś, powraca do wartości domyślnej.
Porada dla profesjonalistów
To nie jedyny raz, kiedy zauważysz rozbieżność między Facebookiem a Google Analytics. Pobierz nasz e-book, aby zobaczyć, jak zminimalizować rozłączanie danych.
Jak zmniejszyć ruch bezpośredni w Google Analytics
Istnieją cztery proste sposoby zmniejszenia bezpośredniego ruchu w Google Analytics.
- Użyj narzędzia atrybucji, aby w pełni śledzić podróże klientów i przypisywać właściwe źródło
- Przejdź na HTTPs
- Użyj tagów i parametrów UTM
- Unikaj używania próżnych adresów URL
Minimalizacja bezpośredniego ruchu jest kluczowa. W końcu im mniejszy masz bezpośredni ruch, tym dokładniejsza jest atrybucja Twojego kanału.
Oto jak możesz ograniczyć bezpośrednią alokację ruchu w Google Analytics:
Korzystanie z narzędzia atrybucji
Chociaż istnieje kilka technicznych rozwiązań ograniczających ruch bezpośredni, atrybucja marketingowa jest najlepszą opcją, jeśli chodzi o uzyskanie pełnej poprawki.
Gdy użytkownicy wpisują Twój adres URL bezpośrednio w pasku wyszukiwania, zawsze zobaczysz ruch bezpośredni w raporcie pozyskiwania.
Zarezerwuj prezentację, aby zobaczyć dane w akcji i jak połączyć pełne podróże klientów z potencjalnymi klientami i sprzedażą.
Dlaczego więc nie po prostu zrozumieć kroków, które wykonali użytkownicy, zanim bezpośrednio Cię przeszukają?
Dzięki narzędziom takim jak Ruler możesz zobaczyć, jak kanały wpłynęły na bezpośrednie wyszukiwanie i zrozumieć pełną podróż klienta.
Powiązane: Wszystko, co można zobaczyć w Ruler Analytics
Narzędzia atrybucji, takie jak nasze, będą śledzić każdego nowego potencjalnego klienta i każdy punkt kontaktu, jaki mają na swojej drodze od etapu świadomości do etapu decyzji.
Porada dla profesjonalistów
Dowiedz się, jak możesz śledzić pełną podróż klienta za pomocą Ruler Analytics i zobacz, o ile łatwiejsze może być przypisanie sprzedaży do marketingu.
Przejdź na HTTPS
Jeśli chcesz zmniejszyć ruch bezpośredni, dobrym rozwiązaniem (i ogólnego bezpieczeństwa witryny) jest migracja do HTTPS.
Oto dobry przewodnik, którego możesz przestrzegać.
Użyj tagów i parametrów UTM
Tagowanie adresów URL powinno być standardową praktyką marketera. Śledzenie kampanii, znane również jako „kody śledzenia UTM”, umożliwia po prostu dodanie specjalnego kodu śledzenia do adresu URL. Pomaga określić, w jaki sposób użytkownicy trafiają do Twojej witryny i ostatecznie, jak działają Twoje kampanie.
Napisaliśmy krótki przewodnik po śledzeniu linków za pomocą tagów UTM.
Przekieruj swoje próżne adresy URL
Zarządzanie przekierowaniami jest kluczem do dobrej struktury witryny i doświadczenia użytkownika. Pomaga również w śledzeniu.
Używając zwykłych, próżnych adresów URL bez tagów UTM, pamiętaj, że uzyskasz dość ograniczone dane o odesłaniu.
Przekieruj swoje skrócone adresy URL do strony ze wszystkimi odpowiednimi tagami, a będziesz mieć gwarancję, że Google Analytics będzie dokładnie śledzić te sesje.
Porada dla profesjonalistów
Integracja Google Analytics i Ruler Analytics daje jeszcze więcej korzyści. Przeczytaj, jakie dane możesz umieścić w swoich analizach
Zawijanie
Chociaż bezpośredni ruch w Google Analytics może być uciążliwy, mamy nadzieję, że te kroki pomogą zminimalizować liczbę bezpośrednich odesłań. I pamiętaj, dzięki narzędziu atrybucji możesz całkowicie pominąć zależność od ruchu bezpośredniego.
Będziesz mógł zobaczyć pełne ścieżki klientów i przypisywać swoje zamknięte przychody na własnych warunkach.
Powiązane: Jak Ruler przypisuje marketing do Twoich przychodów
Dowiedz się więcej o atrybucji marketingowej, pobierając nasz eBook o tym, dlaczego potrzebujesz linijki i zobacz, co może dla Ciebie zrobić. Lub, jeśli jesteś już sprzedany, zarezerwuj demo z naszym zespołem, aby zobaczyć nasze dane w akcji.
