17 typowych błędów marketingu cyfrowego, których należy unikać (+ Jak naprawić strategię online)

Szacuje się, że 75% marketerów wykorzystało strategie online, aby zwiększyć wiarygodność swojej firmy, ale nadal często zdarza się, że firmy popełniają błędy w marketingu cyfrowym.

Niezliczone firmy w Stanach Zjednoczonych wykorzystują SEO, PPC, media społecznościowe i inne formy marketingu, aby poprawić swoje wyniki. To powiedziawszy, opracowanie idealnej kampanii marketingowej wymaga dużej dbałości o szczegóły i doświadczenia.

Co więcej, trendy online stale się zmieniają, co oznacza, że ​​marketerzy muszą być na bieżąco z nowymi zmianami i wprowadzać odpowiednie korekty, aby poprawić skuteczność swoich kampanii.

W Fannit spędziliśmy ponad dekadę pomagając firmom osiągnąć trwały, przewidywalny wzrost poprzez marketing cyfrowy.

W ramach tego procesu analizujemy obecnie wykorzystywane zasoby marketingowe w celu zidentyfikowania elementów, które można ponownie wykorzystać.

W tym artykule omówimy niektóre z typowych błędów marketingu online, które znaleźliśmy i powiemy, jak wyeliminować je ze strategii marketingu cyfrowego.

Czy błędy marketingu cyfrowego są trwałe?

Marketing cyfrowy jest niezwykle elastyczny.

Pomoże Ci zwiększyć ruch w witrynie, zbudować lojalność wobec marki i wykładniczo zwiększyć liczbę nowych klientów generowanych online.

Ale co się stanie, gdy popełnisz błąd?

W przeciwieństwie do konwencjonalnych technik reklamowych, marketing cyfrowy umożliwia firmom poprawienie zdecydowanej większości błędów przy niewielkich lub zerowych kosztach.

Na przykład, jeśli popełnisz błąd ortograficzny, opublikujesz post w niewłaściwym czasie lub zaplanujesz płatne reklamy na zły dzień, możesz to bardzo łatwo naprawić.

To powiedziawszy, są to niektóre błędy, których marketing cyfrowy nie może naprawić.

Chociaż masz pełną kontrolę nad swoimi stronami docelowymi, e-maile to inna sprawa.

Jeśli popełnisz błąd w wychodzącej biznesowej kampanii e-mailowej, zobaczy to cała Twoja lista mailingowa.

Dlatego tak ważne jest unikanie błędów za wszelką cenę od samego początku.

17 typowych błędów marketingu cyfrowego, których należy unikać

Każdy popełnia błędy, takie jest życie.

Głównym problemem jest to, że błędy marketingowe mogą wpływać na obszary biznesowe, takie jak generowanie potencjalnych klientów, wzrost bazy klientów, jakość profesjonalnego zespołu i skuteczność innych strategii.

Dlatego ważne jest wdrożenie skutecznych protokołów optymalizacji kampanii oraz innych kroków oceny kampanii.

Jednym z największych błędów popełnianych przez niedoświadczonych marketerów jest wyznaczanie nierealnych celów.

Chociaż prawdą jest, że marketing cyfrowy przynosi szybsze rezultaty niż konwencjonalna reklama, należy pamiętać, że wygenerowanie odpowiednich potencjalnych klientów wymaga czasu.

Zamiast zakładać, że ruch będzie większy, gdy tylko odpowiednia treść zostanie opublikowana, marketerzy muszą polegać na doświadczeniu, aby opracować realistyczne ramy czasowe.

Oprócz tego, niektóre z największych błędów marketingu cyfrowego, które regularnie obserwujemy, obejmują:

1. Brak rozliczania użytkowników mobilnych

Globalne wykorzystanie mobilnego internetu przewyższyło komputery stacjonarne w 2017 roku i od tego czasu tylko wzrosło. Ruch w witrynie mobilnej stanowił ponad 54% wszystkich użytkowników online w 2021 roku.

Istnieje wiele powodów, dla których ten trend nie nadąża w Stanach Zjednoczonych, ale nieuwzględnienie urządzeń mobilnych jest poważnym błędem.

Marketing mobilny pozwala łączyć się z użytkownikami na głębszym poziomie.

Nie wspominając już o tym, że użytkownicy mobilni stanowili ponad 47% całego ruchu w witrynie w Stanach Zjednoczonych, co oznacza, że ​​kampanie mobilne mogą umożliwić dotarcie do połowy docelowych odbiorców.

Pamiętaj, że tworzenie aplikacji mobilnej dla Twojej firmy nie zawsze jest najlepszą alternatywą.

Instalacje aplikacji są trudne do wygenerowania, a ta konfiguracja wiąże się również z dodatkowymi kosztami serwera.

Zamiast tego najlepszą alternatywą jest stworzenie responsywnej strony internetowej, która dostosowuje się do każdego rozmiaru ekranu, z którego korzystają odwiedzający.

2. NieTworzenie Promocji lub Ofert dla Klientów

Klienci uwielbiają promocje do tego stopnia, że ​​oferowanie rabatów jest jednym z najlepszych sposobów na zwiększenie sprzedaży.

Jednak wiele firm decyduje się na omijanie wyprzedaży i unikanie organizowania promocji.

Częściowo wynika to z przekonania, że ​​płatne reklamy wystarczą, aby przyciągnąć zainteresowanie płacących klientów.

Prawda jest taka, że ​​promocje sprawiają, że klienci czują się tak, jakby otrzymywali wielką wartość.

Dlatego duże marki modowe i inne firmy tworzą wiele promocji na każdy sezon.

Marki te wykorzystują promocje na początku sezonu, aby przyciągnąć więcej klientów, oraz wyprzedaże na koniec sezonu, aby sprzedać resztę zapasów przed następnym rokiem.

Teraz każdej promocji musi towarzyszyć strategiczna płatna kampania w kanałach społecznościowych i innych platformach, aby odnieść jeszcze większy sukces.

3. Unikanie bloga w Twojej witrynie

Kiedy niektóre firmy myślą o stworzeniu bloga, wyobrażają sobie jedynie wyzwania związane z badaniem słów kluczowych, badaniem rynku docelowego, tworzeniem wysokiej jakości treści i śledzeniem kluczowych wskaźników wydajności (KPI) za pomocą Google Analytics.

To jest powód, dla którego wielu marketerów i właścicieli firm unika prowadzenia bloga.

Mając to na uwadze, blog może stać się centralnym elementem Twoich działań marketingowych.

Nie ma znaczenia, czy robisz organiczne, płatne reklamy za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, czy kombinację technik, blogi są kompatybilne ze wszystkimi strategiami marketingowymi.

Wysokiej jakości blogi mogą pomóc Ci w pozycjonowaniu w wyszukiwarkach, działać jako strony docelowe dla Twoich reklam i służyć jako posty społecznościowe.

Pamiętaj więc o zwiększeniu wysiłków związanych z blogowaniem, aby poprawić wydajność swojej cyfrowej kampanii marketingowej.

4. Bycie niewidocznym w mediach społecznościowych

Pojawianie się w wynikach wyszukiwania Google jest kluczowe, ale klienci zwracają uwagę na zbiór kanałów poza platformami wyszukiwania.

Po prostu weź sieci społecznościowe.

Konsumenci zwracają się teraz do sieci społecznościowych, takich jak Facebook i Instagram, szukając produktów w swoich obszarach.

Oznacza to, że musisz opracować kampanie marketingowe w mediach społecznościowych i zainwestować zasoby w tworzenie treści dla tych kanałów.

Mając powyższe na uwadze, wiele firm nie postrzega Facebooka i innych kanałów jako czegoś więcej niż miejsca udostępniania postów w mediach społecznościowych.

Nieuwzględnienie mediów społecznościowych jako części taktyki marketingowej może nie tylko zaszkodzić Twojej reputacji, ale w rzeczywistości spowodować utratę biznesu.

5. Niewykorzystanie filmów wideo

Użytkownicy YouTube oglądają codziennie ponad 5 miliardów pojedynczych filmów.

Platforma ma 2 miliardy aktywnych użytkowników miesięcznie i chociaż YouTube jest najpopularniejszy w swojej kategorii, warto zauważyć, że liczby te dotyczą tylko jednej platformy wideo.

Problem polega na tym, że tworzenie filmów jest trudne, nie mówiąc już o tym, że wymaga dużych zasobów.

Ale czy oni są?

Internet jest teraz zalany samouczkami i niesamowitymi narzędziami, które pozwalają tworzyć krótkie i długie filmy bez dodatkowych kosztów.

To, w połączeniu z nową technologią aparatów w smartfonach, stawia firmy w doskonałej pozycji do wykorzystania platform wideo.

To jest powód, dla którego nie tworzenie treści wideo lub poświęcanie czasu na publikowanie filmów jest poważnym błędem.

Powinieneś nie tylko wykorzystywać wideo jako źródło informacji, ale także publikować je różnymi kanałami, na przykład każdy publikowany post na blogu.

6. Brak śledzenia zwrotu z inwestycji i innych wskaźników KPI

Jeśli nie możesz ustalić, jaki jest Twój zwrot z inwestycji lub zwrot z dochodu, prawdopodobnie brakuje Ci istotnego elementu układanki.

Teraz ROI nie jest jedynym KPI, który powinieneś śledzić.

Korzystaj z bezpłatnych narzędzi Google, aby monitorować dane analityczne swojej witryny, poznawać historię obecnych klientów i wprowadzać poprawki, aby poprawić swoje wyniki.

Pamiętaj, że KPI, które musisz śledzić, będą bezpośrednio zależeć od Twoich celów marketingowych.

Na przykład, jeśli Twoim celem było przyciągnięcie ruchu internetowego, powinieneś zweryfikować liczbę nowych odwiedzających.

Lub, jeśli przyciągasz niewłaściwych odbiorców i chcesz zmienić swoje treści, powinieneś zoptymalizować swoje treści, aż trafisz na właściwych odbiorców.

7. Zbytnie poszerzanie grupy docelowej

Musisz dowiedzieć się jak najwięcej o grupie docelowej lub potencjalnej grupie klientów, którą chcesz przyciągnąć.

Jeśli znasz dogłębne informacje o swoich odbiorcach i pamiętasz o nich podczas tworzenia treści, Twoja kampania marketingowa będzie miała znacznie większe szanse na sukces.

Chociaż prawdą jest, że wszystkie kampanie marketingowe powinny zaczynać się od szerszego grona odbiorców, musisz także zawęzić grupę użytkowników, do których kierujesz reklamy.

Jeśli nie, ryzykujesz zainwestowanie zasobów w przyciąganie odbiorców, którzy nie są tak dochodowi.

Pamiętaj, że proces zawężania grona odbiorców wygląda nieco inaczej w zależności od stosowanych strategii marketingowych.

Na przykład płatne kanały marketingowe online, takie jak PPC (płatność za kliknięcie), umożliwiają zawężenie grona odbiorców według lokalizacji i zainteresowań.

Inne techniki marketingu online, takie jak optymalizacja wyszukiwarek (SEO), wymagają lokalizacji treści, co wymaga więcej pracy.

8. Zbytnie zawężanie grupy docelowej

Teraz ważne jest, aby zrozumieć, że zbytnie zawężenie grona odbiorców może mieć również szkodliwy wpływ na działania marketingu cyfrowego.

Każda odnosząca sukcesy firma wymaga określonej liczby klientów, aby osiągnąć swoje cele sprzedażowe i marketingowe.

Jeśli skupisz się na obszarach lub danych demograficznych, które nie mogą zapewnić takiej liczby klientów, ryzykujesz sabotowanie wyników marketingowych.

Należy zawsze sprawdzać, czy odbiorcy, do których kierujesz reklamy, są wystarczająco liczni, aby wygenerować wymaganą liczbę transakcji.

9. Nie szukanie pomocy (lub szukanie niewłaściwego typu)

Wreszcie, najczęstszą pułapką, w którą wpadają firmy, jest próba samodzielnego przejęcia całego marketingu.

Pomysł posiadania wewnętrznego zespołu marketingowego może wydawać się atrakcyjny.

Jednak przeprowadzanie rozmów kwalifikacyjnych w celu znalezienia idealnych kandydatów, zwiększanie wydatków wewnętrznych i zwiększanie obciążenia administracyjnego rzadko skutkuje większą sprzedażą.

Zamiast tego powinieneś rozważyć współpracę z doświadczoną agencją, która ma doświadczenie i może dołączyć do Twojego zespołu i od razu zacząć osiągać wyniki.

10. Wolna strona internetowa

Istnieje wiele elementów, które wpływają na wydajność SEO witryny, ale szybkość jest jedną z najważniejszych zmiennych.

Może się to wydawać stosunkowo proste, ale zbudowanie szybkiej strony internetowej, która jest również bezpieczna, funkcjonalna i atrakcyjna, jest niezwykle trudne.

Teraz każda większa strategia marketingu cyfrowego wymaga strony internetowej (lub przynajmniej może być przez nią wzmocniona).

Nic więc dziwnego, że niektóre firmy wydają prawie cały budżet marketingowy, próbując zrobić to dobrze.

11. Spamowe wiadomości e-mail

Marketing e-mailowy jest jedną z najpopularniejszych strategii marketingu cyfrowego, ponieważ jest skuteczny i stosunkowo łatwy w zarządzaniu.

To powiedziawszy, niewiedza, co lubią Twoi odbiorcy, jest kluczowym błędem, który może prowadzić do jeszcze większego: wysyłania e-maili, które wyglądają jak spam.

Spamowe wiadomości e-mail są zwykle przechwytywane przez filtr spamu.

Jednak w rzadkich przypadkach, gdy trafiają one do zbiorczej skrzynki odbiorczej klientów, e-maile przypominające spam mogą skutkować negatywną oceną i zachęcić użytkowników do rezygnacji z subskrypcji.

12. Nie skupianie się na konwersjach

Celem każdego biznesu jest zarabianie pieniędzy.

Teraz nie ma wątpliwości, że bezpośrednie, zorientowane na produkt strategie nie są tak skuteczne jak kiedyś, dlatego wielu właścicieli firm koncentruje się na treściach informacyjnych.

Ale jeśli Twoje treści nie są odpowiednio zoptymalizowane, nie doprowadzą do konwersji.

Zamiast skupiać się wyłącznie na wartości i estetyce, musisz także monitorować współczynniki konwersji i określić, jakie elementy wpływają na ten wskaźnik.

Gdy dobrze zrozumiesz te zmienne, powinieneś przetestować kilka różnych, aż zwiększysz współczynnik konwersji swojej witryny biznesowej.

13. Ignorowanie porzuconych koszyków

Ogólny cel witryny e-commerce jest taki sam jak każdej innej strony, z tą różnicą, że ta pierwsza stosuje bardziej bezpośrednie podejście.

W związku z tym właściciele witryn e-commerce powinni dostosować swoje strategie biznesowe w oparciu o swoją branżę.

Na przykład, jeśli posiadasz witrynę e-commerce, zdecydowanie powinieneś wykorzystać moc narzędzi do odzyskiwania porzuconych koszyków.

14. Używanie wyłącznie płatnych strategii marketingowych

PPC i inne płatne reklamy online mogą być skuteczne, ale posiadanie strategii obejmującej tylko ten rodzaj kanału może być niezwykle trudne.

Powodem tego jest to, że płatne techniki reklamowe wymagają dużych nakładów budżetowych.

Jeśli chcesz prowadzić kampanię PPC w Google Ads, musisz stworzyć określony budżet tylko na reklamy i płacić za każdą wygenerowaną interakcję.

Zdrowy plan cyfrowy powinien obejmować SEO, publikowanie w mediach społecznościowych i inne organiczne techniki wspierające wszelkie płatne kanały.

Chodzi o to, aby zbudować organiczną obecność, podczas gdy płatne reklamy uzyskują natychmiastowe wyniki. T

kura, powoli przechodź od płatnych reklam do organicznych leadów bez zakłócania wolumenu sprzedaży.

15. Nieznajomość pochodzenia Twoich leadów

Czy wiesz, skąd pochodzi większość Twoich leadów? Może się to wydawać trywialne, ale potencjalni klienci zachowują się inaczej w zależności od tego, jak trafili na Twoją stronę.

Oznacza to, że użytkownicy pochodzący z kanałów społecznościowych zachowują się inaczej niż ich odpowiedniki w wyszukiwarce i ruchu bezpośrednim.

Jeśli zapoznasz się z tymi niuansami, będziesz w stanie tworzyć kampanie, które będą bardziej atrakcyjne i atrakcyjne.

16. Wysyłanie ogólnych wiadomości

Niezależnie od tego, czy są to marketingowe e-maile, przypominające wiadomości SMS, czy jakakolwiek inna forma komunikacji, wysłanie zwykłego SMS-a to duży błąd.

Klienci odnotowują wyższe wskaźniki zaangażowania, gdy mają kontakt ze spersonalizowanymi materiałami.

Powinieneś więc dowiedzieć się, jak dołączyć imię odbiorcy i jak spersonalizować inne obszary wiadomości bez konieczności robienia tego ręcznie.

17. Zapomnij o marketingu e-mailowym

Tworzenie e-maili przypominających spam nie jest tak naprawdę najgorszym błędem, jaki widzimy u naszych nowych partnerów.

W rzeczywistości wiele firm uważa, że ​​e-mail marketing nie jest już skuteczny, więc całkowicie go unikają.

Jest to zdecydowanie największy błąd, jaki możesz popełnić, jeśli chodzi o plan marketingu e-mailowego.

Jak naprawić błędy w marketingu online

Teraz, gdy przejrzeliśmy naszą listę najczęstszych błędów marketingu cyfrowego, których należy unikać i które należy naprawić, przejdźmy do trzech ogólnych kroków, które możesz podjąć, aby wyeliminować błędy w swojej kampanii.

Oceń swoje obecne zasoby i wydajność

Po pierwsze, nigdy nie zakładaj, że Twoja bieżąca kampania nie zawiera błędów! Poświęć trochę czasu na przejrzenie naszych 17 błędów, upewnij się, że ich nie popełniasz i zajmij się wszystkim, co się wyróżnia.

Stwórz kompleksową strategię marketingu cyfrowego

Twój cyfrowy plan powinien działać jako spójny mechanizm, który łączy wszystkie Twoje techniki.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, poświęć trochę czasu na stworzenie zorganizowanego i szczegółowego planu, który zawiera szczegółowe informacje o każdym celu i sposobie jego osiągnięcia.

Śledź, monitoruj i optymalizuj swoją wydajność

Na koniec skonfiguruj mechanizm śledzenia i skup się na regularnym monitorowaniu i optymalizacji kampanii.

Jeśli zauważysz, że jeden z Twoich wskaźników KPI zaczyna spadać, może to oznaczać, że masz problem z planem.

Gotowy, aby zająć się błędami marketingu cyfrowego? Fannit służy pomocą

Opracowanie dopasowanej strategii marketingowej, która jest wolna od błędów, nie jest łatwe.

Mamy nadzieję, że powyższe wskazówki pomogą Ci wyeliminować błędy i poprawić wydajność Twoich treści.

Aby uzyskać więcej przydatnych wskazówek lub dowiedzieć się więcej o pracy z naszym zespołem, skontaktuj się z Fannit już dziś, a chętnie pomożemy.