Wskaźniki marketingu cyfrowego: kluczowe wskaźniki marketingu online

Marketerzy próbowali mierzyć swoje wyniki od początków reklamy, ale dopiero po pojawieniu się kluczowych wskaźników marketingu cyfrowego ci eksperci byli w stanie określić ilościowo ich wyniki.

Dzisiaj wskaźniki marketingu cyfrowego stały się istotną częścią każdej strategii online. Jednak nadal istnieje duża część małych firm, które nie śledzą ani nie wykorzystują siły statystyk marketingowych.

W Fannit pomogliśmy setkom lokalnych firm rozwijać się i odnosić sukcesy dzięki kampaniom marketingowym opartym na wskaźnikach.

Nasz zespół ma dogłębną wiedzę na temat najważniejszych wskaźników KPI marketingu cyfrowego (kluczowych wskaźników wydajności), które firmy muszą monitorować, a także ma doświadczenie z pierwszej ręki w tworzeniu udanych kampanii z wykorzystaniem tych wskaźników.

W tym artykule omówimy definicję wskaźników marketingu internetowego i korzyści z monitorowania tych statystyk.

Udostępnimy również 25 najważniejszych wskaźników dotyczących marketingu online, a także wskazówki dotyczące korzystania z zebranych danych.

• Bardziej pomocna lektura: https://www.fannit.com/blog/digital-marketing-tips/

Czym są wskaźniki marketingu cyfrowego?

Zanim przejdziemy do niektórych statystyk, które powinieneś monitorować, weźmy pieniądze na zdefiniowanie wskaźników marketingu cyfrowego.

W kontekście marketingu cyfrowego Twoje dane odnoszą się do statystycznej wydajności Twojej witryny.

W przeciwieństwie do tradycyjnych kanałów reklamowych, techniki promocji online można śledzić.

• Bardziej pomocna lektura: https://www.fannit.com/blog/how-to-do-digital-marketing/

Oznacza to, że możesz zobaczyć, ile pieniędzy wydajesz, liczbę odwiedzających witrynę, którzy zobaczyli Twoje treści i wiele innych wskaźników KPI marketingu cyfrowego.

Teraz jest to możliwe dzięki narzędziom śledzącym, takim jak Google Analytics. To powiedziawszy, pamiętaj, że poznanie statystyk marketingowych i sposobów ich wykorzystania może zająć trochę czasu.

Dobrą wiadomością jest to, że możesz współpracować ze znającą się na rzeczy agencją marketingową i zacząć wykorzystywać zebrane dane, nawet jeśli nie masz czasu na samodzielne poznanie wszystkiego.

Korzyści ze śledzenia i monitorowania odpowiednich wskaźników KPI marketingu cyfrowego

Korzystanie z narzędzi zaprojektowanych do śledzenia wskaźników cyfrowych ma wiele zalet, dlatego ta praktyka stała się normą.

Według Google około 89% wiodących marketerów cyfrowych wykorzystuje różne wskaźniki do tworzenia skutecznych kampanii.

Tak więc, jeśli masz odpowiednią wiedzę i wdrożoną strategię marketingu cyfrowego, powinieneś być w stanie osiągnąć świetne wyniki z wydatków na reklamę.

• Bardziej pomocna lektura: https://www.fannit.com/blog/benefits-of-digital-marketing/

Pamiętaj jednak, aby określić odpowiednie kluczowe wskaźniki wydajności lub KPI dla Twojej firmy.

Mówiąc prościej, KPI jest podstawowym wskaźnikiem, który daje prawdziwy wgląd w skuteczność marketingową Twojej kampanii.

Każda firma ma unikalną kombinację wskaźników KPI marketingu cyfrowego, więc stwórz zestaw statystyk, które absolutnie musisz śledzić i upewnij się, że unikasz wskaźników próżności, które są liczbami, które dają niepełny obraz Twojej wydajności.

Oprócz powyższego, niektóre z najważniejszych korzyści płynących z monitorowania właściwych kluczowych wskaźników wydajności obejmują:

Pozostań na równi z konkurentami (lub stwórz przewagę konkurencyjną)

Jak sugerują statystyki Google, zdecydowana większość odnoszących sukcesy specjalistów od marketingu wykorzystuje dane cyfrowe, aby osiągnąć swoje cele.

Dlatego jeśli pracujesz w branży, która koncentruje się głównie na marketingu, monitorowanie właściwych wskaźników przeszło z rzadkiego towaru do rażącej konieczności.

Teraz pamiętaj, że większość małych firm nie ma zespołu marketingowego ani nawet wyznaczonego menedżera.

Właściciele małych firm, którzy znajdują się w stosunkowo tradycyjnej branży, nie zawsze koncentrują się na marketingowych wskaźnikach KPI.

Tak więc, jeśli tak jest w Twoim przypadku, śledzenie i monitorowanie danych może faktycznie stać się przewagą konkurencyjną.

Zwiększenie wspólnego zwrotu z inwestycji w kampanie

Jedną z największych różnic między konwencjonalną a nowoczesną taktyką marketingową jest zdolność do ilościowego określenia wyników i porównania ich z inwestycją.

Firmy mogą wtedy dokładnie śledzić swój zwrot z inwestycji lub ROI, który mówi im, ile pieniędzy zarabiają za każdego wydanego dolara.

Śledząc i monitorując odpowiednie KPI, możesz ustalać punkty odniesienia, określać, jakiego ROI powinieneś się spodziewać, i przejąć kontrolę nad wydatkami marketingowymi.

Po ustaleniu początkowych liczb w kamieniu możesz przyjrzeć się obszarom, które zapewniają najlepsze wyniki i na tym skoncentrować swoje wysiłki.

Zmniejsz wydatki marketingowe (lub utrzymaj je, aby rosły)

Marketing to niezbędny dział w każdej firmie.

Istnieje jednak wiele powodów, dla których firma może chcieć ograniczyć wydatki marketingowe, nawet tymczasowo.

Na szczęście odpowiednie wskaźniki mogą pomóc w zwiększeniu wydajności do punktu, w którym można obniżyć inwestycje marketingowe bez poświęcania wydajności.

Jeśli śledzisz odpowiednie kluczowe wskaźniki marketingu cyfrowego, będziesz w stanie zoptymalizować skuteczność kampanii i zwiększyć ROI.

W tym momencie możesz albo obniżyć wydatki marketingowe, albo utrzymać stały przepływ przychodów.

Inną opcją jest utrzymanie takich samych wydatków marketingowych, co skutkuje wzrostem (o ile Twój ROI pozostaje wysoki).

Osiągnij zrównoważony i przewidywalny wzrost

Strategie marketingowe i reklamowe stają się coraz bardziej zorganizowane z każdą dekadą i nie jest to przypadek.

Najlepszym sposobem na przyciągnięcie potencjalnych klientów jest ilościowe określenie działań marketingowych.

Teraz nie można tego zrobić, jeśli nie utworzysz lejka sprzedaży i nie śledzisz skuteczności kampanii marketingu cyfrowego.

Od liczby płacących klientów po początkową inwestycję i generowane przychody, śledzenie odpowiednich wskaźników marketingowych pomoże Ci zrozumieć wpływ, jaki mają Twoje decyzje.

Jeśli poświęcisz czas na przeanalizowanie wzorców i ustalenie, które przedsięwzięcia przynoszą najlepsze wyniki, proces analizy metryk może pomóc w opracowaniu lepszych strategii marketingu cyfrowego, które zapewnią przewidywalny i zrównoważony wzrost.

Określ strategie, które działają najlepiej

Oprócz tworzenia strategii, które zwiększają ruch w sieci, możesz również przyjrzeć się indywidualnym metrykom każdej techniki, aby zawęzić listę najlepszych.

Pamiętaj, aby osobno przeanalizować współczynnik odrzuceń i inne dane każdej platformy.

Na przykład powinieneś utworzyć zestaw wskaźników KPI dla platform mediów społecznościowych, inny dla użytkowników mobilnych, inny dla strategii postów na blogu i tak dalej.

Na przykład może się okazać, że Twoja wstępna analiza danych pokazuje, że najlepszym podejściem jest kampania typu pay-per-click (PPC) za pośrednictwem Google Ads i płatna kampania w mediach społecznościowych.

Jeśli zauważysz, że Twoje reklamy PPC są głównymi źródłami ruchu, możesz przekierować większość zasobów do tej techniki.

To z kolei powinno pomóc Ci rozwinąć lejek marketingowy, a także lejek sprzedaży, jednocześnie próbując dotrzeć do użytkowników wieloma kanałami.

Popraw wydajność pracowników

Jedną z niedocenionych zalet kluczowych wskaźników marketingu cyfrowego jest to, że możesz ich użyć do oceny wyników zespołu marketingowego.

Ważne wskaźniki, takie jak koszt pozyskania klienta, całkowity wygenerowany ruch w sieci i aktualna liczba potencjalnych klientów w ścieżce marketingowej, to najlepsze sposoby mierzenia sukcesu.

Jeśli stwierdzisz, że te ważne wskaźniki marketingowe są poniżej średniej, oznacza to, że musisz poprawić swoją strategię marketingową.

Dobrą wiadomością jest to, że te same metryki wskazują obszary, które wymagają ulepszeń, co zapewnia marketerom kolejki potrzebne do wprowadzenia odpowiednich ulepszeń.

Zidentyfikuj kłopotliwe trendy i zajmij się nimi z wyprzedzeniem

Wykorzystanie wskaźników marketingu cyfrowego nie musi być reaktywne.

W rzeczywistości, po dokonaniu odpowiednich zmian i upewnieniu się, że wszystkie statystyki są zielone, następnym naturalnym krokiem jest rozpoczęcie identyfikacji kłopotliwych trendów.

• Bardziej pomocna lektura: https://www.fannit.com/blog/future-of-digital-marketing/

Powodem tego jest to, że negatywne trendy są zwykle oznaką tego, co ma nadejść, więc działają jako ostrzeżenie dla Twojej firmy.

Na przykład, jeśli zauważysz, że uzyskujesz mniejszy ruch z urządzeń mobilnych, ale nie zmieniłeś budżetu marketingowego, być może będziesz musiał dostosować się do nowej tendencji konsumenckiej, która zmienia sposób wyszukiwania danych przez użytkowników.

25 kluczowych wskaźników marketingu cyfrowego, na które należy zwrócić szczególną uwagę

Teraz, gdy podzieliliśmy się korzyściami płynącymi ze śledzenia danych z Twoich cyfrowych kampanii marketingowych, przyjrzyjmy się najbardziej wpływowym statystykom, które możesz monitorować.

Należy pamiętać o dwóch bardzo ważnych elementach.

Przede wszystkim każdy biznes jest inny.

Niektóre mierzą sukces wyłącznie liczbą wygenerowanych płacących klientów, podczas gdy inne przyjmują szersze podejście i biorą pod uwagę wszystkie elementy wydajności.

Musisz dowiedzieć się, który system jest najlepszy dla Twojej firmy i stworzyć spersonalizowaną strategię analityki marketingu cyfrowego dla Twojej marki.

Po drugie, pamiętaj, że wszystkie działania marketingu cyfrowego mają unikalny zestaw wskaźników.

Dzieje się tak, ponieważ analizę metryk można zastosować na wszystkich poziomach strategii.

Możesz ocenić dane dla określonej strony, ruchu organicznego, używanych słów kluczowych i wszystkich innych kanałów marketingowych, które są częścią Twojego miksu.

• Bardziej pomocna lektura: https://www.fannit.com/blog/traditional-marketing-vs-digital-marketing/

Mając to na uwadze, przyjrzyjmy się naszym typom 25 najważniejszych wskaźników dotyczących marketingu cyfrowego.

Pamiętaj, że uwzględniamy mieszankę optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), mediów społecznościowych, PPC, metryk marketingu e-mailowego i wielu innych, ale wskażemy, gdzie możesz wykorzystać każdą z polecanych przez nas statystyk.

1. Całkowity ruch w witrynie

Pierwszym wskaźnikiem marketingu cyfrowego, który omówimy, jest całkowity ruch w witrynie. Jak sama nazwa wskazuje, ta metryka mierzy liczbę odwiedzających, których dany kanał marketingowy wysłał do Twojej witryny. Obejmuje to zarówno powracających, jak i nowych użytkowników, ale większość narzędzi śledzących umożliwia odpowiednie ich filtrowanie.

Możesz kategoryzować tych użytkowników na wiele różnych sposobów, ale najbardziej podstawowy poziom to komputery i urządzenia mobilne.

Pamiętaj, że możesz mierzyć ruch w poszczególnych witrynach dla każdego kanału lub spojrzeć na swoje działania marketingowe jako całość.

To powiedziawszy, jest to kluczowy wskaźnik dla strategii wyszukiwania organicznego, takich jak SEO dla małych firm.

Nie tylko to, ale pamiętaj, że temu wskaźnikowi można przeciwdziałać przez wysoki współczynnik odrzuceń, więc pamiętaj, aby sprawdzić oba przed wprowadzeniem zmian w witrynie.

2. Źródło ruchu

Jeśli patrzysz na skuteczność swojej strategii marketingu cyfrowego jako całości, musisz przeanalizować ruch w sieci na podstawie źródła ruchu.

Źródłem ruchu jest strona lub platforma, która skierowała użytkownika do Twojej witryny.

Typowe źródła ruchu w witrynie to sieci społecznościowe, płatne kampanie marketingowe w wyszukiwarkach, organiczne linki do stron docelowych i wiele innych.

Jeśli chodzi o pomiar marketingu cyfrowego, identyfikacja źródła ruchu jest kluczowa, ponieważ pomaga zrozumieć, które działania są skuteczne.

Teraz pamiętaj, że sukces Twoich cyfrowych kampanii marketingowych powinien być oceniany nie tylko na podstawie samego ruchu, ale zawsze jest to świetne miejsce na rozpoczęcie.

3. Nowi odwiedzający a powracający użytkownicy

Jako właściciel firmy prawdopodobnie zdajesz sobie sprawę, że pozyskiwanie nowych klientów jest zwykle droższe niż przyciąganie stałych klientów.

Powinieneś widzieć odwiedzających Twoją witrynę w ten sam sposób i zwracać dużą uwagę na powracających użytkowników.

Jest to jeden z najważniejszych wskaźników marketingu cyfrowego, ponieważ pozwala również obliczyć procent powracających klientów.

Gdy użytkownik często powraca na Twoją stronę, zwłaszcza poprzez bezpłatne wyniki wyszukiwania, ma większą szansę na zostanie płatnym klientem.

Możesz uczyć się z tych statystyk, nawet jeśli nie osiągasz dobrych wyników.

Spójrz na to w ten sposób: jeśli zauważysz, że powracający użytkownicy mają taki sam lub niższy współczynnik odrzuceń niż powracający klienci, oznacza to, że Twój tytuł i metadane są świetne, ale treść na Twojej stronie wymaga trochę pracy.

4. Liczba sesji

Liczba sesji opisuje, ile razy użytkownik uzyskał dostęp do Twojej strony i rozpoczął przeglądanie.

Pamiętaj, że uogólnione dane o sesjach obejmują wizyty tych samych użytkowników.

Możesz także podzielić i przeanalizować liczbę sesji w zależności od tego, czy pochodzą od nowych, czy od powracających klientów.

5. Średni czas trwania sesji

Średni czas trwania sesji jest jednym z najbardziej przydatnych wskaźników marketingu online, ponieważ informuje o zaangażowaniu odwiedzających. Ten wskaźnik mierzy, jak długo trwa każda sesja, innymi słowy, jak długo użytkownicy pozostają w Twojej witrynie za każdym razem, gdy ją odwiedzają.

Pamiętaj, że cel Twojej witryny będzie miał bezpośredni wpływ na te dane.

Na przykład witryny informacyjne i e-commerce mają bardzo różne oczekiwania. Ponadto wskaźniki czasu trwania sesji również różnią się w zależności od branży.

Jeśli zauważysz, że średni czas trwania Twojej sesji jest zbyt długi, oznacza to, że musisz poprawić elementy swojego user experience lub UX. w takim przypadku zadaj sobie pytanie:

• Jak intuicyjna jest moja strona?
• Czy użytkownicy mogą szybko znaleźć informacje, których szukają?
• Jak długo trwa ładowanie witryny?

6. Odsłony

Wskaźnik odsłon strony pozwala zobaczyć, ile razy dana strona była odwiedzana.

Pamiętaj, że obejmuje to wszystkie widoki, chociaż zwykle możesz odfiltrować powracających lub nowych klientów w zależności od potrzeb.

Odsłony zwykle obejmują zarówno ruch płatny, jak i bezpłatny, ale możesz też zobaczyć te dane z określonych źródeł ruchu.

Ważne jest, aby zrozumieć, że odsłony to bardzo szeroki zakres danych, więc nie należy podejmować żadnych poważnych decyzji w oparciu wyłącznie o te statystyki.

Powinieneś traktować go bardziej jak ogólny wskaźnik, który pomaga zrozumieć ogólny stan poszczególnych stron i witryny jako całości.

7. Najczęściej odwiedzane strony

Sukces każdej cyfrowej kampanii marketingowej zależy od zidentyfikowania najcenniejszych stron witryny.

Wskaźnik najczęściej odwiedzanych stron jest prosty, ale może pomóc zawęzić listę stron o najwyższej skuteczności.

Wszystkie wiarygodne platformy analityki marketingu cyfrowego mają dostęp do tych danych, w tym Google Analytics, więc te statystyki powinny być za każdym razem jednym z pierwszych punktów kontaktu.

Jak sama nazwa wskazuje, najczęściej odwiedzane strony po prostu zawierają listę obszarów Twojej witryny, które generują największy ruch.

Analizując te dane, powinieneś również przyjrzeć się przepływowi użytkowników, czyli krokom, jakie użytkownik podjął, aby dostać się na tę stronę.

Powinieneś dowiedzieć się, czy odwiedzający pochodzi z linku zwrotnego, bezpośrednio do witryny, czy też przeglądając Twoje strony.

8. Szybkość wyjścia

Zanim wyjaśnimy ten krok, wyjaśnijmy jedną rzecz: wszyscy użytkownicy w pewnym momencie opuszczają witrynę.

Tak więc współczynnik wyjść niekoniecznie mierzy, czy Twoi użytkownicy wyszli, ale zamiast tego wskazuje, gdzie Twoi odwiedzający stracili zainteresowanie Twoimi treściami.

Wskaźnik wyjścia z Twojej witryny jest niezwykle odkrywczy, ale musisz wiedzieć, jak odpowiednio go wykorzystać.

Na przykład, jeśli analizujesz stronę informacyjną, powinieneś mieć inny zestaw celów niż w przypadku monitorowania strony usługi lub produktu.

Pamiętaj również, aby spojrzeć na stronę, do której weszli użytkownicy (jeśli jest dostępna), aby ustalić, czy ta, która jest analizowana, spełniła swoje zadanie.

Na przykład, jeśli odwiedzający opuszczają stronę informacyjną, aby przeczytać treść, która jest częścią lejka sprzedaży, możesz założyć, że oryginalna strona działa dobrze.

9. Współczynnik odrzuceń

Współczynnik odrzuceń jest zupełnie inny niż współczynnik wyjścia, nawet jeśli oba mierzą podobne zdarzenie.

Mówiąc prościej, współczynnik odrzuceń witryny mierzy, ilu użytkowników odwiedziło stronę i opuściło ją bez oglądania innych stron witryny.

• Bardziej pomocna lektura: https://www.fannit.com/seo/bounce-rate/

Ta czynność szybkiego opuszczenia i bez zużywania dodatkowej zawartości jest znana jako odrzucenie, co daje nazwę tej metryce.

Istnieje wiele różnych elementów, które wpływają na współczynnik odrzuceń, ale ogólnie rzecz biorąc, witryny o złym doświadczeniu użytkownika mają zwykle wysoki współczynnik odrzuceń.

Oto kilka obszarów, które mogą powodować gwałtowny wzrost współczynnika odrzuceń:

• Strony ładują się zbyt wolno
• Trudno znaleźć istotne informacje
• Treść jest użyteczna, ale nie angażująca
• Wystąpił błąd ładowania strony
• Witryna ma stary lub niezgrabny projekt

Pamiętaj, że współczynnik odrzuceń jest zwykle wskaźnikiem mierzonym w optymalizacji wyszukiwarek, marketingu treści i każdej innej technice, która koncentruje się na stronach Twojej witryny.

10. Współczynnik konwersji

W początkach marketingu cyfrowego dużo uwagi poświęcano metrykom próżności.

Chociaż mają one wartość, powierzchowne wskaźniki mogą prowadzić firmy do błędnych wniosków.

Z tego powodu musisz upewnić się, że monitorujesz metryki, które zapewniają prawdziwą wartość i spostrzeżenia.

Współczynnik konwersji Twoich treści jest doskonałym przykładem rodzaju danych, które dają jasny obraz tego, jak działają Twoje kampanie.

Najlepsze jest to, że możesz śledzić współczynnik konwersji każdej pojedynczej części swojej strategii, a także całej kampanii, co daje dobre wyobrażenie o skuteczności całej mieszanki.

Współczynnik konwersji Twojej kampanii mówi Ci, jaki procent użytkowników zamieniasz w potencjalnych klientów lub płacących klientów.

Formuła obliczania tych danych różni się w zależności od tego, co uważasz za konwersję. Jednak w większości przypadków jest to liczba konwersji podzielona przez liczbę użytkowników, którzy weszli w interakcję z Twoimi treściami.

11. Wrażenia

Wyświetlenie to rodzaj interakcji, który można zdefiniować jako moment, w którym użytkownik ogląda Twoje treści.

Chociaż wyświetlenia można śledzić dla prawie wszystkich rodzajów treści, jest to używane głównie w kampaniach PPC i innych rodzajach płatnych reklam online.

Oprócz pomocy w ocenie sukcesu Twojej strategii PPC, wyświetlenia są również niezbędne w kampaniach brandingowych.

Firmy, które są na etapie budowania marki, wolą skupiać się na uzyskiwaniu wyświetleń i podobnych interakcji niż na współczynnikach konwersji.

12. Lokalizacje użytkowników i inne dane demograficzne

Personalizacja treści jest ważniejsza niż kiedykolwiek wcześniej, dlatego powinieneś przyjrzeć się lokalizacji użytkowników i innym danym demograficznym dostępnym za pośrednictwem Twojego trackera. Informacje będą się różnić w zależności od używanej platformy, ale mogą zawierać takie szczegóły, jak miasto, płeć, przeglądarka, system operacyjny, a nawet pewne nawyki przeglądania.

13. Zaangażowanie społeczne

Chociaż wiąże się to z zasięgiem, zaangażowanie społecznościowe jest prostszym wskaźnikiem, który łatwiej jest śledzić.

Powiedziawszy to, niektórzy dostawcy usług śledzenia opracowali własną formułę, która ma być bardziej odkrywcza niż konwencjonalna wersja.

Ten wskaźnik marketingu internetowego mierzy, ilu użytkowników wchodzi w interakcję z Twoimi treściami.

Teraz ta metryka zwykle wyklucza wyświetlenia, co oznacza, że ​​użytkownicy muszą wykonać dodatkowy krok poza przeglądaniem Twoich treści przez krótki czas.

Jeśli jednak chodzi o formaty, takie jak treści wideo, możesz generować interakcje, zmuszając użytkowników do oglądania powyżej określonego progu.

14. Wskaźnik otwarcia poczty e-mail

Jak sama nazwa wskazuje, ten wskaźnik mierzy procent e-maili marketingowych, które zostały otwarte przez odbiorców.

Ta metryka jest dostępna tylko dla kampanii e-mail marketingowych, ale pamiętaj, że tego typu strategię można wykorzystać zarówno do generowania ruchu w sieci, jak i generowania leadów.

Chociaż dobry współczynnik otwarć nie jest jedyną rzeczą, która określi Twój sukces w marketingu e-mailowym, jest to ważny kamień milowy, który musisz usunąć.

To powiedziawszy, pamiętaj również o monitorowaniu innych wskaźników i stworzeniu dostosowanego systemu pomiarowego dla swoich kampanii.

15. Współczynnik klikalności

Niezależnie od tego, czy chodzi o strony docelowe, płatne reklamy, sekwencje e-mail marketingowe czy posty w mediach społecznościowych, współczynnik klikalności lub CTR mierzy odsetek użytkowników, którzy kliknęli Twoją reklamę.

Należy pamiętać, że do obliczania CTR treści marketingowych potrzebne są dane dotyczące wyświetleń.

Nie tylko to, ale współczynnik klikalności mierzy tylko jeden rodzaj interakcji (kliknięcia), więc powinieneś użyć dodatkowych danych, aby uzupełnić wyniki.

16. Koszt za kliknięcie

Wskaźnik kosztu kliknięcia lub CPC mierzy kwotę, jaką płacisz za każde kliknięcie.

Ta metryka jest zwykle wykorzystywana w kampaniach PPC, czy to za pośrednictwem mediów społecznościowych, czy Google Ads.

Podobnie jak KPI współczynnika klikalności, pamiętaj, że mierzy on tylko koszt kliknięcia, a nie konwersji lub innych rodzajów interakcji, więc może stać się wskaźnikiem próżności, jeśli zostanie błędnie zinterpretowany.

17. Koszt konwersji

Twój koszt konwersji ujawnia wiele informacji o Twojej kampanii.

Mówiąc najprościej, ta statystyka mierzy kwotę, jaką płacisz za każdą konwersję i, jeśli masz wszystkie odpowiednie informacje, może być zastosowana do stron docelowych, płatnych reklam lub dowolnego innego kanału, którego używasz do generowania potencjalnych klientów.

18. Koszt pozyskania (koszt pozyskania klienta)

W niektórych przypadkach dane kosztu konwersji i kosztu pozyskania są obliczane przy użyciu tego samego wzoru.

To powiedziawszy, może być duża różnica.

Koszt pozyskania (może być również nazywany kosztem pozyskania klienta), który może być również znany jako koszt sprzedaży i koszt instalacji, służy do sprawdzania, ile kosztuje każdy płacący klient.

• Bardziej pomocna lektura: https://www.fannit.com/blog/customer-acquisition-cost-what-is-cac /

Z drugiej strony konwersje mogą obejmować sprzedaż lub potencjalną sprzedaż.

Jeśli traktujesz lead jako konwersję, powinieneś również skupić się na kosztach pozyskania, ponieważ nie wszyscy leady staną się klientami.

19. Zwrot inwestycji

Podobnie jak współczynnik konwersji, wskaźnik KPI zwrotu z dochodu, zwany po prostu ROI, stał się niezwykle ważnym wskaźnikiem.

Mierzy, ile pieniędzy zarabiasz za każdego wydanego dolara.

Zauważ, że ten wskaźnik istnieje już od jakiegoś czasu, ale stał się jednym z najważniejszych wskaźników KPI marketingu cyfrowego dla wszystkich rodzajów kampanii.

20. Liczba wygenerowanych kwalifikowanych leadów

Chociaż wartości procentowe są kluczowe, sama liczba wygenerowanych leadów określi, jak skuteczne i skalowalne są Twoje kampanie.

Teraz liczba leadów potrzebnych do osiągnięcia sukcesu marketingowego będzie zależeć od wielkości Twojej firmy i Twoich oczekiwań, więc pamiętaj, aby dostosować tę metrykę do konkretnego przypadku.

21. Wartość dożywotnia klienta

Aby poznać długotrwałą wartość klienta (CLV), musisz przyjrzeć się swoim aktualnym wskaźnikom.

Mówiąc prościej, CLV pomaga zrozumieć, ile pieniędzy możesz zarobić od każdego klienta po pierwszym zakupie.

Pamiętaj, że większość kalkulatorów długookresowej wartości klienta dostosowuje tę wartość do 12 miesięcy. Jeśli okres ten jest krótszy lub dłuższy, należy dokonać odpowiednich korekt, aby uzyskać dokładny odczyt wartości życiowej klienta.

22. Organiczne słowa kluczowe

Jedynym sposobem mierzenia sukcesu marketingowego SEO jest pomiar zestawu bezpłatnych wskaźników promocyjnych, w tym bezpłatnych słów kluczowych na stronach docelowych.

Organiczne słowa kluczowe Twoich stron informują, które hasła generują ruch w witrynie

. Ponadto informuje również, czy zajmujesz pozycję w rankingu pod kątem słów kluczowych związanych z Twoją branżą.

23. Pozycje słów kluczowych SERP

Wiedza, dla których słów kluczowych jesteś w rankingu, to dobry początek, ale gdzie oceniasz każde z nich? Do których stron docelowych kierowany jest ruch w witrynie? Pozycje stron w rankingu wyszukiwarek (SERP) słów kluczowych dokładnie to mówią.

To, w połączeniu z KPI, takimi jak współczynnik konwersji i koszt pozyskania klienta, może dostarczyć cennych informacji do optymalizacji stron pod kątem SEO.

24. Zasięg społeczny

Strategia mediów społecznościowych jest obecnie niezbędnym elementem każdego udanego miksu promocyjnego. Jednak spośród wszystkich kluczowych wskaźników KPI, którymi należy się kierować, zasięg społecznościowy jest jednym z najbardziej złożonych.

Dzieje się tak, ponieważ nie ma ustalonego sposobu mierzenia zasięgu społecznego. Mówiąc prościej, zasięg społecznościowy mierzy liczbę użytkowników, którzy mogą mieć kontakt z Twoimi treściami.

Wyświetlenia to duża część, ale nie opowiadają one całej historii, więc musisz wybrać platformę śledzącą, która mierzy zasięg w najbardziej odpowiednich dla Ciebie kanałach mediów społecznościowych.

Oprócz dostępnych kanałów mediów społecznościowych powinieneś również ocenić, w jaki sposób wybrany przez Ciebie tracker oblicza zasięg w różnych sieciach. Najlepsza formuła będzie zależeć od Twoich celów, więc nie bój się szukać narzędzia, dopóki nie będziesz zadowolony ze swojego wyboru.

25. Wzmianki o marce i ogólna reputacja

Wzmianki o marce mogą pojawiać się w mediach społecznościowych lub na dowolnej stronie. Jak sama nazwa wskazuje, ten wskaźnik mierzy, ile razy Twoja marka została wymieniona z nazwy.

Możesz użyć określonych narzędzi do ręcznego wyszukiwania lub skonfigurować Alerty Google, aby otrzymywać automatyczne powiadomienia po wykryciu wzmianki.

Twoja ogólna reputacja ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej marki, ale jest wiele elementów, które wpływają na to pojęcie.

To prawda, że ​​nie jest to ustalony wskaźnik, musisz monitorować witryny z opiniami, opinie w Mapach Google i inne platformy, z których Twoi klienci korzystają, aby znaleźć firmy w ich okolicy.

Jak mierzyć dane w swojej kampanii

Proces pomiaru i śledzenia jest unikalny dla każdej firmy, zwłaszcza jeśli firmy te wybierają platformy inne niż Google Analytics.

• Bardziej pomocna lektura: https://www.fannit.com/blog/seo-google-analytics-tips/

Niektóre z ogólnych kroków, o których należy pamiętać, obejmują:

• Zacznij od ustalenia swoich celów
• Upewnij się, że Twoja platforma śledząca dostarcza potrzebne dane
• Utwórz analizę KPI i harmonogram optymalizacji treści
• Zdefiniuj czynniki sukcesu Twojej firmy i powiązane z nimi wskaźniki
• Opracuj znormalizowaną metodę oceny metryk

Chcesz opracować internetową kampanię promocyjną opartą na wskaźnikach? Fannit jest tutaj, aby pomóc

Śledzenie, monitorowanie i interpretowanie danych marketingowych ma kluczowe znaczenie dla sukcesu.

To powiedziawszy, nauka rozumienia analityki ruchu w witrynie może zająć dużo czasu, zwłaszcza jeśli korzystasz z wszechstronnych narzędzi, takich jak Google Analytics.

Na szczęście nie musisz sam podejmować tego wyzwania.

W Fannit mamy duże doświadczenie w pomaganiu wszelkiego rodzaju firmom w zwiększaniu ruchu na stronie poprzez strategie organiczne i płatne.

Aby dowiedzieć się więcej o współpracy z Fannit w celu osiągnięcia przewidywalnego sukcesu marketingu cyfrowego, skontaktuj się z nami już dziś.