Marketing cyfrowy w sektorze turystycznym

Marketing cyfrowy jest obecnie wykorzystywany przez firmy z różnych sektorów i udowodnił swoją skuteczność w rekrutacji leadów i zwiększonej sprzedaży, sektor turystyczny nie może być mniejszy.

Sektor turystyczny skutecznie przystosował się do cyfrowego świata, aby zwiększyć wiedzę o swoich markach i dotrzeć do większej liczby potencjalnych klientów, tak samo jak inne sektory, sektor turystyczny i marketing cyfrowy idą w parze.

Ewolucja Internetu ułatwiła firmom turystycznym reklamowanie swoich ofert turystycznych, dzięki czemu mogą one znacznie łatwiej dotrzeć do większej liczby potencjalnych podróżnych niż tradycyjny marketing. Nowe pokolenie podróżników nie potrzebuje już tradycyjnych biur podróży, aby decydować, dokąd się udać i zorganizować swoją podróż.

W tym artykule porozmawiamy o marketingu cyfrowym w sektorze turystycznym i o tym, jak ten sektor skutecznie zaakceptował marketing cyfrowy, aby generować większe przychody.

Marketing cyfrowy i turystyka

Wdrażanie marketingu cyfrowego jest obecnie obowiązkowe we wszystkich sektorach, podobnie jak sektor turystyczny.

Jeśli nadal masz wątpliwości, rozejrzyj się, gdy jesteś w kawiarni, jedziesz autobusem lub po prostu idziesz ulicą. Zobaczysz, że wysoki procent ludzi wokół Ciebie, podczas wykonywania codziennych czynności, trzyma urządzenie mobilne, wszyscy jesteśmy połączeni ze światem cyfrowym.

Obecnie podróżowanie jest czymś zupełnie innym niż przed pojawieniem się marketingu cyfrowego. W dzisiejszych czasach zorganizowanie wycieczki jest tak łatwe, że możesz wszystko zarezerwować za pomocą zaledwie kilku kliknięć. Ale oczywiście marketing cyfrowy nie tylko ułatwia podróżującym dobre wrażenia podczas organizowania podróży, ale obejmuje również marketing cyfrowy, który można wdrożyć podczas lotu i gdy użytkownik jest już w miejscu docelowym.

Oto główne obszary, dla których branża turystyczna musi wdrożyć marketing cyfrowy w swojej strategii.

Zaręczyny

Generowanie zaangażowania Twoich podróżujących klientów jest teraz łatwiejsze niż kiedykolwiek. Możesz kontaktować się z nimi bez względu na to, gdzie się znajdują na świecie, wchodzić z nimi w interakcję podczas trwania usługi, a także po jej zakończeniu. Zadowoleni i dobrze obsłużeni klienci staną się później stałymi klientami i będą opowiadać innym o swoich doświadczeniach z Twoją firmą.

Widoczność w wyszukiwarce

Google, Bing, Yahoo i inne wyszukiwarki otrzymują nasze zapytania z destynacji, takie jak dojazd do nich, hosting, środki transportu itp. Dlatego ważne jest, aby firmy z sektora turystycznego inwestowały w techniki SEO i SEM, aby strona internetowa pojawia się w najlepszej możliwej pozycji na pierwszej stronie wyników. Tam możesz zwiększyć liczbę odwiedzających, którzy widzą Twoje produkty i usługi, a następnie mogą stać się prawdziwymi klientami.

Dla wielu firm z branży turystycznej ranking wyszukiwania stał się jednym z najważniejszych czynników sukcesu.

Marketing treści i storytelling jako media

Dzięki content marketingowi i skuteczności storytellingu firmy turystyczne mogą dostarczać informacji o swoich destynacjach, zanim jeszcze zapytają o to potencjalni klienci. Korzystając z blogów i filmów w mediach społecznościowych (hashtags i influencerów), możesz pomóc potencjalnym klientom uzyskać więcej pomysłów na podróż, a jednocześnie platformy te umożliwiają przesyłanie reklam z różnych dobrych miejsc do odwiedzenia i pokazywanie im swoich wyjątkowych podróży oferuje.

Dzięki recenzjom i recenzjom możesz również uzyskać wspaniałe korzyści. Dobre opinie są świadectwem Twoich usług, a konstruktywna krytyka może pomóc Ci poprawić jakość Twoich usług i znacznie lepiej służyć przyszłym klientom. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o otrzymywaniu opinii na temat swoich produktów i usług, kliknij tutaj.

Korzystaj z danych, aby tworzyć spersonalizowane doświadczenia podróżnicze

Big Data w marketingu cyfrowym w połączeniu z data science pozwala lepiej zbierać i analizować dane, będąc w stanie zebrać wszystkich klientów, którzy wchodzą w interakcję z Twoją marką poprzez lejek sprzedaży i czas trwania usługi.

Zebrane dane można analizować, aby zapewnić spersonalizowane wrażenia swoim klientom , a także zidentyfikować wzorce, które mogą negatywnie wpłynąć na Twoją firmę.

Będziesz mógł lepiej zrozumieć swoich klientów i zaoferować im to, czego szukają, aby zorganizować kolejną podróż.

Jak zastosować marketing cyfrowy w sektorze turystycznym

Aby zredukować potencjał marketingu cyfrowego w sektorze turystycznym do 100, nie wystarczy zachęcić użytkowników do kupowania ofert turystycznych. Aby osiągnąć jeszcze więcej korzyści, strategia musi zostać wdrożona w trzech fazach podróży, aby firmy z sektora mogły zatrzymać swoich klientów.

Faza 1: Poszukiwanie celu

W tej fazie powinieneś spróbować zaoferować swoim użytkownikom ujednolicone doświadczenie podróżowania i spróbować uchronić ich przed przeglądaniem więcej niż jednej witryny.

Ponadto należy starać się oferować nowym użytkownikom jak najwięcej informacji, podróż do nowego miejsca docelowego może generować trochę stresu przez nieznajomość miejsca, dlatego należy im przekazać informacje o tym, jakie czynności mogą tam wykonywać, jakie produkty są najbardziej typowe, jakie miejsca odwiedzić, waluta kraju itp. mogą motywować użytkowników do kontynuowania rezerwacji. Pozytywnie ocenią również informacje o tym, jakie są główne zagrożenia w miejscu docelowym i jak je zminimalizować.

Faza 2: rezerwa

Podczas rezerwacji musisz zaoferować swoim użytkownikom dobre wrażenia z rezerwacji online, a Twoja strona internetowa musi zapewniać użyteczność do 100. Ta rezerwacja jest łatwa.

Zaoferowanie użytkownikom szybkiej i bezproblemowej opcji rezerwacji to jedyny sposób, aby utrzymać ich na swojej stronie i aby nie rezygnowali z konkurencji.

Twoim celem pozostaje zapewnienie im ujednoliconego doświadczenia , tak aby ostatecznie zarezerwowali jak najwięcej usług za pośrednictwem Twojej firmy i strony internetowej.

Faza 3: Podczas podróży

Podróżowanie od celu do celu to wspaniała przygoda i jednocześnie wyczerpujące przeżycie. Jak mogą na tym skorzystać firmy z sektora turystycznego?

Jako dostawca usług turystycznych możesz pomóc swoim użytkownikom zaspokoić ich potrzeby podczas podróży. Podróżni zawsze szukają miejsc, w których dostępne jest Wi-Fi do wyszukiwania informacji i rezerwacji last minute.

Dlatego docieranie do użytkowników, którzy podróżują i oferowanie im dokładnie tych usług, których potrzebują, stało się fundamentalną częścią wdrażania marketingu cyfrowego w sektorze turystycznym.

Warunki wstępne

Aby wdrożyć skuteczny marketing cyfrowy podczas 3 etapów wyjazdu, Twoja witryna musi spełniać następujące wymagania:

Użyteczność

Jak wspomnieliśmy wcześniej, jeśli Twoi użytkownicy mają trudności z rezerwacją, przejdą do następnego wyniku wyszukiwania, Twojej konkurencji.

Przystosowany do telefonów komórkowych

Aby być obecnym na wszystkich etapach, upewnij się, że Twoja witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych. Wielu użytkowników nie podróżuje z laptopem, a telefon komórkowy będzie głównym środkiem wyszukiwania informacji.

WPO

Wydajność i szybkość przesyłania Twojej witryny (WPO) są podstawowymi czynnikami, z którymi użytkownik może dokonać rezerwacji.

Zawartość wartości

Pomóż swoim użytkownikom podczas ich podróży, oferując im wartościowe treści, jeśli potrzebujesz pomocy, w Kiwop jesteśmy ekspertami w pisaniu treści. Nie wahaj się skontaktować.

Aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia stron internetowych w sektorze turystycznym, nie przegap naszego powiązanego artykułu, klikając tutaj.