Reklama cyfrowa dla Twojego start-upu eCommerce: 8 narzędzi do wykorzystania w celu optymalnego rozwoju

Odkąd technologia zaczęła przejmować kontrolę nad naszym światem, coraz więcej firm wybiera drogę całkowicie online, jeśli chodzi o lokalizację. Firmy działające w Internecie mogą w krótkim czasie dotrzeć do większej liczby osób, o ile ich reklama jest skuteczna.

Jeśli zaczynasz eCommerce, powinieneś być w stanie wykorzystać swoją strategię reklamy cyfrowej na swoją korzyść. Na początku reklama cyfrowa może wydawać się nieco trudna, ale jeśli skorzystasz z poniższych ośmiu narzędzi i wskazówek, Twoja firma szybko się rozwinie.

Co znajdziesz w tym artykule?

Zarządzaj kontami mediów społecznościowych
Konsekwentnie aktualizuj swoją witrynę
Korzystaj z innych witryn internetowych w sieci
Opublikuj reklamy w mediach społecznościowych
Zachowaj czystą reputację
optymalizacja wyszukiwarki
Reklama Pay Per Click (PPC)
Marketing e-mailowy – ale z personalizacją
Wniosek

Brzmi dobrze? Zanurzmy się!

Zarządzaj kontami mediów społecznościowych

Być może najłatwiejszą i najskuteczniejszą metodą reklamy cyfrowej jest tworzenie kont w mediach społecznościowych dla Twojej firmy. Ponieważ jest rok 2020, Facebook zwykle już go nie ogranicza i powinieneś pomyśleć o utworzeniu konta na Instagramie, Twitterze, a nawet TikTok dla swojej firmy, aby zdobyć więcej potencjalnych klientów.

Ludzie, zwłaszcza młodsze pokolenia, lubią widzieć interesujący ich produkt i pokazujący wyniki. Jeśli zdecydujesz się zrobić Instagram, zacznij obserwować inne osoby i firmy, które mogą być zainteresowane tym, co masz do zaoferowania. Wszystko, co musisz zrobić, to zatrudnić kogoś, kto zna się na mediach społecznościowych i pozwolić mu tworzyć konta, które są miłe dla oczu konsumentów.

Media społecznościowe pomogą Ci zdobyć więcej klientów.

Konsekwentnie aktualizuj swoją witrynę

Inną ważną częścią zdrowego i rozwijającego się biznesu online jest upewnienie się, że Twoja witryna rośnie wraz z nim. Witryna powinna być w stanie przyciągnąć czyjąś uwagę, a jednocześnie być łatwa w użyciu. Ludzie szybko odwracają się i wychodzą z witryny, jeśli uważają, że poruszanie się po niej jest zbyt trudne lub nudne. W Internecie istnieje wiele narzędzi do tworzenia witryn, które mogą pomóc w tworzeniu witryny, dzięki czemu ludzie będą cieszyć się czasem spędzonym na niej i będą chcieli do niej wrócić. Tak jak firma stacjonarna potrzebuje swojego sklepu, aby wyglądał dobrze i odpowiednio do swojej działalności, firma eCommerce potrzebuje swojej strony internetowej, aby robiła to samo.

Upewnij się, że Twoja witryna rozwija się wraz z Twoją firmą.

Korzystaj z innych witryn internetowych w sieci

Tworząc i rozpoczynając biznes eCommerce, należy pamiętać, że nie jesteś sam i nie jesteś jedyną osobą na świecie, która to robi. LinkedIn to wspaniałe narzędzie do łączenia się z innymi firmami i konsumentami. Masz możliwość nawiązywania osobistych kontaktów z mieszkańcami i budowania coraz większej liczby przyjaciół i konsumentów za pośrednictwem przekazu ustnego innych ludzi.

Im większa świadomość wniesiona do Twojej firmy, tym więcej zyskasz konsumentów. Ponadto, przy wysokim poziomie wiedzy, inne marki i firmy mogą chcieć współpracować, aby pomagać sobie nawzajem w rozwoju. Kontakty osobiste odgrywają ogromną rolę w świecie biznesu i to się nie zmienia, jeśli chodzi o eCommerce.

Opublikuj reklamy w mediach społecznościowych

Jednym z najłatwiejszych narzędzi reklamowych dla firm cyfrowych jest publikowanie reklam w mediach społecznościowych. Na przykład za pośrednictwem Instagrama możesz utworzyć konto biznesowe, które da ci możliwość „promowania” swoich postów, co zasadniczo sprawia, że ​​publikujesz reklamę dla każdego, kto lubi podobne treści. Możesz także tworzyć tweety w promocji na Twitterze, a ten tweet stanie się kolejną reklamą Twojej firmy. Reklamy te są tanie i skuteczne, ponieważ mogą dotrzeć do niemal każdego bez konieczności wykonywania jakiejkolwiek pracy, z wyjątkiem naciśnięcia przycisku.

Oczywiście istnieją inne opcje, które sprawiają, że Social Media to kopalnia złota dla firm. Na przykład influencer marketing. Znalezienie stron o wysokim ruchu organicznym obserwujących w Twojej niszy i promowanie Twojej firmy za pośrednictwem ich strony.

Ogólnie rzecz biorąc, jak to działa, polega na tym, że dostarczasz obraz/podpis, a po uzgodnionym tempie strona opublikuje go na swoim kanale. Dając wszystkim swoim obserwującym wgląd w to, co Twoja firma ma do zaoferowania.

Wyniki?

Często nie jest łatwo zagwarantować, jak wielkie lub małe będą wyniki tego marketingu. Ale jeśli twoje badania są prawidłowo przeprowadzone na wspomnianych stronach, powinieneś z czasem zauważyć wzrost liczby obserwowanych, a nawet trakcji w różnych mediach społecznościowych.

Zamieszczanie reklam w mediach społecznościowych to jedno z najłatwiejszych narzędzi reklamowych.

Zachowaj czystą reputację

W przypadku firm internetowych konsumenci mają znacznie więcej władzy niż zwykle. Jeśli firma ma swój produkt w sklepie, potencjalni konsumenci mogą osobiście sprawdzić produkt. Jednak w przypadku firm internetowych konsumenci nie mają możliwości sprawdzenia tego, co kupują, zanim to kupią, więc muszą szukać recenzji. Jeśli Twoja firma ma złą reputację w Internecie, nikt nie będzie chciał kupować Twojego produktu.

Pamiętaj, aby przeglądać recenzje wszędzie, czy to w Twojej witrynie, w witrynie z recenzjami, takiej jak Yelp, Instagram, Twitter, Facebook, czy w dowolnym innym miejscu, które ktoś mógł zostawić komentarz na temat Twojej firmy. Pamiętaj też, aby odpowiadać na recenzje, niezależnie od tego, czy są dobre, czy złe.

Często firmy nie rozumieją, jak ważna może być poczta pantoflowa, jeśli chodzi o rozpoznawalność marki. Według badań, aż 74% konsumentów w Stanach Zjednoczonych twierdzi, że poczta pantoflowa jest największym czynnikiem wpływającym na zakup produktu lub inwestowanie w usługę.

Dodatkowo wykazano, że konsumenci bardziej ufają markom, jeśli pokazali, że naprawdę zależy im na doświadczeniu konsumenckim. Oznacza to, że jeśli masz złą recenzję – nie powinieneś traktować jej jak płomienia, który musi zgasnąć. Odpowiedz na recenzję i spróbuj znaleźć rozwiązanie, które uspokoi niezadowolonego klienta. To pokaże, że zależy Ci na przyszłych klientach, potencjalnie przechodzących przez wszystkie Twoje recenzje.

optymalizacja wyszukiwarki

Najbardziej opłacalną i najmądrzejszą metodą rozwijania biznesu online jest optymalizacja pod kątem wyszukiwarek. Ta metoda nie zawsze daje najszybsze rezultaty. Musisz poczekać, aż Google zdecyduje się zapewnić Ci bezpłatny ruch do Twojej witryny. Nie ma prawdziwej gwarancji, że to zadziała; jednak jeśli to zadziała, Twoja witryna w końcu zyska mnóstwo ruchu.

Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek jest również niezwykle inteligentna w użyciu, jeśli dopiero zaczynasz, ponieważ możesz nie chcieć od razu wydać mnóstwa pieniędzy na reklamę. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek to jedyna metoda, która jest całkowicie darmowa, więc pamiętaj o cierpliwości i pozwól Google wykonać swoją pracę.

Należy pamiętać o optymalizacji pod kątem wyszukiwarek, jeśli zależy nam na jak najszybszych wynikach.

Reklama Pay Per Click (PPC)

Marketing organiczny może stworzyć lub zepsuć każdy startup. Jednak tak skuteczne, jak niektóre strategie marketingu organicznego – istnieją ograniczenia co do tego, co możesz osiągnąć pod względem wzrostu marki i penetracji rynku.

I tu pojawia się reklama Pay Per Click. Wiesz, kiedy szukasz czegoś w Google i pojawiają się odpowiednie witryny, usługi, a nawet produkty? Cóż, to jest PPC w akcji.

Istnieje wiele różnych typów kampanii, z których możesz wybierać, ale jeśli chodzi o nowy sklep e-commerce, najbardziej odpowiednie opcje, które możesz rozważyć, to:

• Kampanie w płatnych wynikach wyszukiwania
• Kampanie w sieci reklamowej

Jeśli jest to coś, na co masz budżet i w co chciałbyś zainwestować – ważne jest, aby jasno zrozumieć, czym jest każda strategia i jak może wpłynąć na Twoją kampanię marketingową.

Kampanie w płatnych wynikach wyszukiwania

Płatne wyszukiwania to dosłownie sposób, w jaki marki mogą upewnić się, że ich nazwa marki znajduje się na górze odpowiednich stron wyszukiwania. Na przykład, jeśli użytkownik wpisze w Google produkt związany z Twoją firmą, Twój link będzie na górze.

Ta strategia marketingowa ma dość wysoki współczynnik konwersji ze względu na trafność. Szanse są takie, że jeśli ktoś szuka „Najlepszych żelazek do kupienia w 2020 roku”, chce zainwestować w nowe żelazko do swojego domu, prawda?

Dzięki wysokiemu współczynnikowi konwersji i dokładnemu ukierunkowaniu na cel coraz więcej firm decyduje się na tę strategię, według raportu sporządzonego przez Clutch.io, prawie 45% małych firm w Stanach Zjednoczonych planuje lub korzystało z tej strategii Kampanie w płatnych wynikach wyszukiwania w ciągu ostatnich 12 miesięcy.

Reklamy displayowe

Jeśli płatne wyszukiwanie jest sposobem na przyciągnięcie nowych klientów, reklamy displayowe są oczywistym zwycięzcą w kierowaniu na klientów, którzy wykazali zainteresowanie, ale nie przeszli na ścieżce konwersji.

Ogólnie rzecz biorąc, reklamy displayowe opierają się na algorytmach, które nieustannie analizują to, czego szukałeś, i starają się przewidzieć, jakie są Twoje problemy/potrzeby i jak je rozwiązać. Czy kiedykolwiek musiałeś szukać czegoś dla swojej drugiej połówki, a potem widziałeś promocje związane z tym czymś przez następne kilka miesięcy?

To naprawdę magia reklam displayowych. Zamiast skupiać się na sprowadzaniu klientów w dół lejka sprzedaży za pomocą współczynników klikalności, wykorzystuje banery odnoszące się do tego, czego szuka użytkownik, aby spróbować wzbudzić zainteresowanie Twoją firmą i tym, co masz do zaoferowania.

Przeprowadzono interesujące badanie dotyczące różnych opcji reklamowych, w szczególności z wykorzystaniem Google jako głównej platformy. Okazało się, że 49% osób twierdzi, że klika reklamy tekstowe w porównaniu do 31% w reklamach displayowych/reklamach produktowych i 16% w reklamach wideo – wynika z badania przeprowadzonego przez PPC Protect.

Marketing e-mailowy – ale z personalizacją

Jeśli chodzi o listę subskrybentów w Mailchimp, istnieje wiele fałszywych/przesadzonych oczekiwań. Posiadanie listy e-mailowej jest niezwykle ważne dla każdego sklepu e-commerce, z czasem będzie ona ogromnym wkładem w Twój lejek sprzedaży, zamówienia wsadowe i maksymalizację zaplanowanych kampanii sprzedażowych.

Jednak to jest jak budowanie domu. Aby zrobić to dobrze, należy to zrobić powoli, ostrożnie i z dużym planowaniem.

Uwielbiam pomagać firmom w personalizacji ich drogi do sukcesu. Planując cotygodniowe e-maile, łatwo jest pomyśleć „X najlepszych rzeczy do zrobienia w LA w ten weekend” – cóż, czy nie jest to świetny temat dla wszystkich?

Ale co musisz wziąć pod uwagę, co z ludźmi mieszkającymi w Kanadzie, Afryce Południowej, a nawet Azji?

W samej branży turystycznej personalizacja to różnica między współczynnikiem otwarć 60% a otwarciem 20%. Każda branża ma inny wpływ, a każda grupa docelowa potrzebuje innego tonu, tonu i treści, aby byli szczęśliwi.

Dobrą taktyką jest najpierw segmentacja subskrybentów na liście. Możesz to zrobić w zależności od tego, jakie produkty ostatnio kupili, z jakich usług korzystali lub czym są zainteresowani. Robiąc to, możesz upewnić się, że wysyłane przez Ciebie wiadomości e-mail są wysoce zgodne z ich zainteresowaniami i problemami, które mają nadzieję, że poproszą cię o rozwiązanie.

Od tego momentu ważne jest również, aby się pobawić, znaleźć to, co działa najlepiej, a co po prostu nie pływa. Nazywa się to również testami A/B. Weź dwa różne e-maile przekazujące ten sam pomysł. Ale podchodź do e-maili z różnymi tonami, stylami i tematami.

Dowiedz się, który e-mail ma wyższy współczynnik konwersji i dlaczego. Stamtąd możesz ulepszać i z czasem rozwijać e-maile z ogromnym CTR i konwersjami, które sprawią, że będziesz dumny.

Wniosek

Pod koniec dnia…

Jeśli chodzi o narzędzia, strategie i ekspertów omawiających, czym dokładnie jest „najlepszy sposób na wprowadzenie na rynek nowego sklepu eCommerce”…

Cóż, jest naprawdę zbyt wiele opcji, na które można liczyć. A próba wdrożenia ich wszystkich naraz nie dałaby nic więcej, jak tylko doprowadziłaby cię do szaleństwa. Szczera odpowiedź jest taka, że ​​nie ma właściwej odpowiedzi. Wszystko sprowadza się do eksperymentowania i znalezienia strategii, która pasuje do Twojego modelu biznesowego i klientów.

Każda branża jest inna, podobnie jak nisze w tych branżach. Jednak narzędzia, które wymieniliśmy powyżej, są naprawdę najłatwiejszymi / najtańszymi strategiami, jakie może wdrożyć nowy startup. Najważniejszym krokiem do pomyślnego wdrożenia tych struktur jest jednak zawsze przeprowadzenie tych badań, aby zrozumieć, czego dokładnie szukają Twoi potencjalni klienci – i jak możesz im to dostarczyć.

Biografia autora:

Gabby Miele jest jednym ze strategów Outreach w LaunchPad. Koncentruje się przede wszystkim na tworzeniu treści i wypełnianiu luki między celami klientów a właścicielami witryn poprzez indywidualne tworzone treści.

Ciekawią Cię najważniejsze trendy w e-commerce na 2020 rok?

Są one wymienione w naszym bezpłatnym e-booku: pobierz Ostateczny przegląd WSZYSTKICH trendów e-commerce 2020, aby poznać je wszystkie. Rok 2020 już nadszedł – lepiej zdobądź swoją kopię JAK NAJSZYBCIEJ