Zmiany dotyczące prywatności i bezpieczeństwa danych: konsekwencje iOS 14.5 i iOS 15 dla organizacji non-profit

Ten post został napisany przez Nicka Ileva z Proper Expression . Nick ma ponad 10-letnie doświadczenie w marketingu cyfrowym, opracowując i realizując innowacyjne strategie internetowe dla złożonych organizacji.

Pytania dotyczące prywatności i bezpieczeństwa danych wciąż pojawiają się w dyskursie o marketingu cyfrowym. To nie bez powodu. Klienci zasługują na przejrzystość i wkład w to, jak (lub czy) są wykorzystywane ich dane.

Zmiany dotyczące prywatności danych wciąż ewoluują. Teraz Apple jest najnowszym graczem w ruchu, wprowadzając nowe aktualizacje iOS, które są wyposażone w zaawansowane technologie ochrony prywatności.

Te aktualizacje są dalekie od rutyny: iOS 14.5 i iOS 15 wprowadzają poważną, bezprecedensową zmianę paradygmatu w świecie reklamy cyfrowej. Nowe funkcje prywatności i bezpieczeństwa danych będą miały duży wpływ zarówno na osoby fizyczne, reklamodawców, jak i organizacje non-profit.

Dowiedz się, jak dostosować swoje strategie reklamowe i marketingowe e-mail w obliczu tych nowych aktualizacji, aby dalej rozwijać swoją misję non-profit.

Omówienie systemu iOS 14.5: różnica, jaką robi to reklamodawcom i organizacjom non-profit

Firma Apple wydała aktualizację iOS 14.5 wiosną 2021 r., która wprowadziła znaczące zmiany w zakresie prywatności. Najważniejszą cechą dla marketerów jest Przejrzystość śledzenia aplikacji (ATT).

Jak działa przejrzystość śledzenia aplikacji

ATT wymaga, aby aplikacje uzyskały zgodę użytkownika na śledzenie. Zasadniczo, jeśli ktoś korzysta z aplikacji na swoim urządzeniu Apple, musi wyrazić zgodę na śledzenie swojej aktywności w Internecie i aplikacjach.

W rezultacie dostęp do identyfikatora dla reklamodawców (IDFA), kodu używanego przez reklamodawców do identyfikacji i ponownego kierowania klientów, jest teraz ograniczony.

Dlaczego zmiana?

Mówiąc najprościej, Apple wprowadza zmiany, aby chronić prywatność swoich użytkowników i zapewniać im lepsze informacje. Jest to etyczny ruch mający na celu zwiększenie przejrzystości sposobu, w jaki reklamodawcy wykorzystują informacje o konsumentach.

Jak zmiany Apple wpływają na organizacje non-profit

Podobnie jak tradycyjni reklamodawcy, którzy muszą przyciągać klientów, aby napędzać swoją działalność, organizacje non-profit muszą zwiększać świadomość i przyciągać darczyńców, którzy wspierają ich cele poprzez silną strategię marketingu przychodów. Jednym z ważnych sposobów osiągnięcia tych celów są kanały takie jak reklamy na Facebooku i Instagramie.

Media społecznościowe to krytyczne medium dla reklamodawców, które umożliwia generowanie konwersji dzięki bezpłatnej obecności i płatnym reklamom. W rzeczywistości 51 procent ruchu kampanii na Classy pochodziło z mediów społecznościowych w 2020 roku.

Wraz z aktualizacją prywatności iOS 14.5 skuteczność śledzenia i atrybucji konwersji w reklamach na Facebooku staje się trudniejsza dla odbiorców Apple.

Retargeting reklam nie jest już dostępny dla użytkowników iOS, którzy zrezygnowali ze śledzenia, więc skuteczność piksela śledzącego Facebooka dramatycznie spada. Reklamodawcy non-profit będą strzelać w ciemno, jeśli chodzi o marketing dla użytkowników iOS.

Z powodu braku możliwości śledzenia i erozji przejrzystości danych, cały segment odbiorców reklamy zostanie ukryty. Ta zmiana zniekształci raportowanie o skuteczności reklam i spowoduje spadek personalizacji reklam, co utrudni organizacjom non-profit dokładne docieranie do darczyńców korzystających z urządzeń Apple. Niewłaściwe kierowanie oznacza również zmarnowane wydatki na reklamę.

Posunięcie Apple wygenerowało odpowiedzi również od innych liderów technologii, takich jak Google. Firma poinformowała programistów i reklamodawców o własnych zaktualizowanych środkach ochrony prywatności i skutkach tych postępów, podkreślając znaczenie prywatności użytkowników.

Tymczasem Facebook zwrócił uwagę na negatywny wpływ na firmy, które reklamują się na swojej platformie, mówiąc: „Ponieważ coraz więcej osób rezygnuje ze śledzenia na urządzeniach z iOS 14, personalizacja reklam i raportowanie wydajności będą ograniczone zarówno dla zdarzeń konwersji aplikacji, jak i sieci”.

Omówienie systemu iOS 15: jak zmienia się prywatność w poczcie e-mail, jeszcze bardziej zmienia krajobraz marketingowy dla organizacji non-profit

Nowa aktualizacja iOS 15 została wprowadzona we wrześniu 2021 roku i zawiera dodatkowe funkcje prywatności, które mają wpływ na sprzedawców e-maili.

Co warto wiedzieć o aktualizacji iOS 15

Wraz z wprowadzeniem systemu iOS 15 pojawiły się dwie znaczące zmiany dotyczące prywatności poczty e-mail:

• Ochrona prywatności poczty : ta aktualizacja zasłania działanie odbiorcy po otrzymaniu wiadomości e-mail, więc nadawca nie będzie w stanie stwierdzić, czy ją otworzył. Ochrona prywatności poczty ukrywa również adres IP użytkownika, dzięki czemu nie można określić jego lokalizacji.
• Ukryj mój adres e-mail : w ramach subskrypcji iCloud+ funkcja Ukryj mój adres e-mail umożliwia użytkownikom udostępnianie losowych adresów e-mail, które przekierowują do ich skrzynki odbiorczej, aby zachować prywatność ich danych osobowych.

Jak to wpływa na organizacje non-profit

Organizacje non-profit w dużej mierze polegają na marketingu e-mailowym, aby dzielić się aktualizacjami ze swoją społecznością, zwiększać świadomość i zachęcać do zbierania funduszy. Aktualizacja iOS 15 znacząco zmienia sposób działania marketerów e-mailowych, więc organizacje non-profit powinny edukować się na temat zmian, aby pozostać na czele.

• Zwiększa współczynniki otwarć wiadomości e-mail : Apple ładuje piksele śledzące w imieniu swoich użytkowników, co oznacza, że ​​nadawcy będą wyglądać tak, jakby wiadomość e-mail została otwarta, niezależnie od tego, czy użytkownik faktycznie robi to sam. Z powodu tej zmiany współczynniki otwarć będą wydawały się znacznie wyższe niż są w rzeczywistości, przez co trudniej będzie poznać prawdziwy sukces Twojej kampanii e-mailowej.
• Pochyla testy A/B : Ponieważ wskaźniki otwarć będą mniej wiarygodne, uzyskanie dokładnych wyników testów A/B będzie trudne. Marketerom będzie trudniej określić najskuteczniejszą strategię e-mailową, ponieważ dane nie są w pełni przejrzyste.
• Utrudnia kierowanie wiadomości e-mail w oparciu o lokalizację : organizacje non-profit będą musiały stawić czoła większemu wyzwaniu, próbując spersonalizować wiadomości e-mail lub połączyć się ze społecznością podzieloną na segmenty ze względu na ukrytą lokalizację użytkowników.

Zmiany w iOS 15 zostały wprowadzone tuż przed końcem roku, kiedy organizacje non-profit przygotowują się do najbardziej pracowitego sezonu dawania.

Dane z raportu Classy State of Modern Philanthropy mówią nam, że prawie jedna trzecia wszystkich darowizn na platformie Classy ma miejsce między wtorkiem Giving a 31 grudnia.

Jak organizacje non-profit mogą obejść zmiany?

Najlepszą rzeczą do zrobienia w świetle tych aktualizacji jest przyjęcie i dostosowanie się do zmiany. Najprawdopodobniej takie zmiany dotyczące prywatności będą kontynuowane, a etyczną postawą jest wspieranie ochrony prywatności użytkowników. Jest kilka rzeczy, które organizacje non-profit mogą teraz zrobić, aby dostosować swoją strategię w celu dotarcia do odbiorców i zrozumienia ich na głębszym poziomie:

1. Docelowi darczyńcy Androida : pamiętaj, że użytkownicy Androida są wolni od nowych aktualizacji prywatności, więc nadal możesz segmentować tę grupę demograficzną i uzyskiwać dokładniejsze raporty dotyczące reklam.
2. Zainwestuj w organiczne media społecznościowe i SEO : w miarę rozwoju zmian prywatności, przyciągaj darczyńców swoim przekazem i osobowością marki. Nadaj priorytet treściom organicznym, szczególnie w mediach społecznościowych. Zoptymalizuj swoją witrynę pod kątem optymalizacji pod kątem wyszukiwarek (SEO), aby poprawić swoją pozycję w wynikach wyszukiwania i przyciągnąć więcej odwiedzających, nie martwiąc się o ograniczenia prywatności.
3. Zrezygnuj ze wskaźników otwarć i spójrz na inne wskaźniki e-maili : ponieważ wskaźniki otwarć nie są tak dokładne, jak wcześniej, skoncentruj się na innych wskaźnikach e-maili, aby zrozumieć sukces kampanii. Aby rozpocząć, możesz sprawdzić współczynnik rezygnacji z subskrypcji, współczynnik klikalności i niepowtarzalne kliknięcia.
4. Twórz wysokiej jakości treści e-mail : docieraj do darczyńców z interesującymi, wpływowymi treściami, zaczynając od tematów. Kliknięcia mają kluczowe znaczenie dla raportowania, więc generuj konwersje za pomocą atrakcyjnych przycisków darowizn, ciekawego tekstu i przyjaznego dla użytkownika projektu wiadomości e-mail.
5. Dotknij reklam w płatnych wynikach wyszukiwania: wciąż istnieje kilka reklam, na które nie mają wpływu zmiany prywatności. Nadal wykorzystuj te możliwości marketingowe, aby dotrzeć do nowych darczyńców za pośrednictwem płatnych wyników wyszukiwania i reklam typu „płatność za kliknięcie”.

Przyszłość prywatności i bezpieczeństwa danych

Apple planuje wprowadzić więcej funkcji prywatności danych, wykraczających poza system iOS 15. Gdy pod koniec 2021 r. zostanie wydany macOS 12 Monterey, ochrona prywatności pojawi się również w aplikacji macOS Mail.

Ponadto Google ogłosił, że do końca 2023 r. wycofa pliki cookie stron trzecich, zmieniając sposób zbierania danych przez marketerów cyfrowych. Aby się przygotować, organizacje non-profit powinny zacząć zmieniać swoją strategię i skupiać się na danych własnych, a nie danych zewnętrznych.

Dane własne to bezpłatne informacje, które zbierasz od swoich odbiorców lub klientów, w tym takie rzeczy, jak aktywność w witrynie, dane z mediów społecznościowych, wyniki ankiet wśród klientów, dane CRM i inne. Dane stron trzecich są kupowane od innych firm i mogą oferować szerszą perspektywę na rynku docelowym.

Bądź nauczony, aby pozostać na czele

Bądź na bieżąco z ewolucją trendów w zakresie prywatności i bezpieczeństwa danych, aby zapewnić przyszły sukces strategii reklamy cyfrowej i marketingu e-mailowego Twojej organizacji non-profit.

Kontynuuj tworzenie wysokiej jakości treści, buduj prawdziwe relacje z darczyńcami i skup się na rozpowszechnianiu swojego przesłania za pomocą ekologicznych dróg.

Aby uzyskać więcej informacji na temat poruszania się po tych zmieniających się trendach, zapoznaj się z poniższą listą dodatkowych zasobów:

• Jak aktualizacja prywatności Apple wpływa na reklamy aplikacji mobilnych
• Apple wprowadza duże zmiany dotyczące prywatności
• Jak przygotować się na zmiany prywatności Apple w iOS15 [Lista kontrolna w zestawie]
• Google udziela informacji o plikach cookie innej firmy, opóźniając wycofanie o dwa lata
• Wyznaczanie kursu w kierunku większej prywatności w sieci