Marketing oparty na danych: kompletny przewodnik

Marketing oparty na danych może zrewolucjonizować Twój biznes, wspierając rozwój, redukując koszty i zwiększając współpracę w zespole. Przeprowadzimy Cię przez proces wdrożenia go do stosu marketingowego.

Dane są kluczowe dla każdego marketera. Jednak kluczowe jest zbieranie i analizowanie prawidłowych danych. Bez odpowiednich danych będziesz miał trudności z podejmowaniem mądrych decyzji marketingowych, które pozytywnie wpłyną na Twój biznes.

Ale jakie dane należy traktować priorytetowo? A jak to zbierasz? Greg Kozera, Senior Enterprise Account Executive w ELM Learning powiedział: „Kiedy widzisz wynik końcowy, nie ma wielu sposobów, na które możesz spierać się z tą liczbą”.

Jednak niektórym marketerom uzyskanie tej liczby może być trudne.

Czytaj dalej aby się dowiedzieć:

• Czym jest marketing oparty na danych
• Korzyści z marketingu opartego na danych
• Stos marketingowy potrzebny do marketingu opartego na danych
• Porady ekspertów dotyczące marketingu opartego na danych

Utknijmy!

Czym jest marketing oparty na danych?

Oparte na danych podejście do marketingu polega na tym, że firma podejmuje strategiczne decyzje w oparciu o analizę danych.

Justin Smith, dyrektor generalny OuterBox, powiedział: „Słuchaj swoich danych. Nie pozwól, aby twoje własne uprzedzenia lub zewnętrzne naciski stanęły na drodze tego, co jest faktem, a co nie”.

Ale jak zdobyć właściwe dane? A Carrie McKeegan, MBA, dyrektor generalny i współzałożyciel w Greenback Expat Tax Services dodała: „Bez możliwości podłączenia poprawnych liczb (lub danych) nigdy nie znajdziesz właściwych odpowiedzi”.

Śledząc odpowiednie dane, możesz szybko sprawdzić, co działa. Możesz też wprowadzać małe zmiany, które pomogą Ci zoptymalizować, a następnie skalować.

100% marketerów, z którymi rozmawialiśmy, stwierdziło, że marketing oparty na danych prowadzi do większej liczby konwersji i pozyskiwania klientów.

Dlaczego marketing oparty na danych jest ważny?

Dane w marketingu są kluczowe, aby zrozumieć, jak działają Twoje wysiłki i co wymaga poprawy.

A gdy w grę wchodzą duże budżety, kluczowe znaczenie ma upewnienie się, że podejmujesz właściwe decyzje we właściwym czasie.

Matt Lally, założyciel TheGiftYak, dodał: „Marketerzy kierujący się danymi stają w obliczu nowej ery reklamy cyfrowej. Platformy reklamowe zmieniają się bardziej niż kiedykolwiek, a sprawdzone przez lata taktyki już nie działają. Zmiany prywatności Apple w iOS i zakaz Google dla zewnętrznych plików cookie utrudniają bycie marketerem opartym na danych. Cały ekosystem cyfrowy się zmienia. W 2022 roku i później najbardziej wartościowi będą marketingowcy, którzy są elastyczni i stale się uczą”.

Korzyści z marketingu opartego na danych

Marketing oparty na danych jest koniecznością dla firm, które chcą zoptymalizować swoje wyniki. Istnieją jednak kluczowe korzyści, których możesz się spodziewać po wdrożeniu marketingu opartego na danych.

Przeprowadzimy Cię przez nie:

Docieraj do właściwych osób, które dokonają konwersji

Wspaniałą rzeczą w marketingu opartym na danych jest to, że możesz dotrzeć do większej liczby osób. Ale nie tylko więcej ludzi. Więcej osób, które prawdopodobnie dokonają konwersji.

Skutkuje to znacznie bardziej skutecznym marketingiem, ponieważ będziesz wydawać mniej pieniędzy i mniej czasu, ale osiągając lepsze wyniki.

Zwiększ ROI i inne kluczowe wskaźniki

Oczywiście, gdy docierasz do potencjalnych klientów o wyższej jakości, zobaczysz efekt domina na takie dane, jak zwrot z inwestycji lub zwrot z nakładów na reklamę.

Dzięki marketingowi opartemu na danych możesz w zasadzie zapewnić sobie większy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki. Możesz też łatwo zidentyfikować miejsce do rozwoju i obszary, w których możesz wydać mniej i zyskać więcej.

Segmentuj swoje wiadomości marketingowe

Zrozumienie etapów podróży klienta ma kluczowe znaczenie. Dzięki marketingowi opartemu na danych możesz łatwo określić, w jaki sposób Twoje treści i kampanie napędzają każdy etap.

Dzięki temu możesz lepiej zoptymalizować każdy etap, aby przenosić leady wzdłuż ścieżki.

Powiązane : Jak zbudować lejek generowania leadów

Jakiego stosu marketingowego potrzebuję, aby osiągnąć marketing oparty na danych?

Marketing oparty na danych nie musi być trudny do osiągnięcia.

Problemem, z którym obecnie borykają się marketerzy, jest odłączenie danych.

Pomyśl o tym w ten sposób. Twoje dane są w silosach.

Odkryliśmy, że 20% marketerów ma problemy z uwzględnieniem wszystkich swoich danych marketingowych.

Używasz swojej witryny do pozyskiwania nowych leadów.

Ale w tym momencie dane o potencjalnych klientach są tracone. Chociaż możesz być w stanie policzyć nowego potencjalnego klienta, nie widzisz, z jakimi kampaniami i jakimi treściami się angażował.

A co gorsza, kiedy dokonają konwersji, ich dane o przychodach są zablokowane w Twoim CRM.

Aby osiągnąć marketing oparty na danych, potrzebujesz narzędzia, które pomoże Ci połączyć i przeanalizować te dane. Narzędzia atrybucji marketingowej mogą pomóc w powiązaniu danych o przychodach z kampaniami marketingowymi. Te informacje pomogą Ci zrozumieć, które kanały działają najlepiej, aby zwiększyć Twoje przychody, a nie tylko ruch czy potencjalni klienci.

Pro Porada
Atrybucja marketingowa to ważna opcja, gdy zastanawiasz się, jak dokładnie ocenić wpływ marketingu na przychody. Ruler Analytics może pomóc Ci określić, które kanały i kampanie generują najwięcej sprzedaży.

Wskazówki dotyczące marketingu opartego na danych

Rozmawialiśmy ze specjalistami ds. marketingu, aby uzyskać najlepsze wskazówki dotyczące marketingu opartego na danych.

Mieli te najważniejsze wskazówki, którymi mogliby się podzielić:

Przygotuj odpowiednie narzędzia

Pierwszym sposobem na osiągnięcie marketingu opartego na danych jest posiadanie odpowiednich narzędzi.

Dave Smithbury, dyrektor ds. wzrostu w Ruler Analytics, powiedział: „Dane są niezbędne dla stosu marketingowego. Jednak uzyskanie właściwych danych nie zawsze jest łatwe. Atrybucja marketingowa to naprawdę cenne narzędzie dla marketerów, którzy chcą zestawić swoje dane o potencjalnych klientach i przychodach”.

Odkryliśmy, że 27% marketerów stwierdziło, że wszystkie ich dane dotyczące sprzedaży, marketingu i przychodów nie znajdują się w jednym miejscu.

Daniela Sawyer, założycielka i strateg ds. rozwoju biznesu w FindPeopleFast, dodała: „Możesz osiągnąć marketing oparty na danych, korzystając z ujednoliconej platformy danych klientów, proaktywnej analizy opartej na sztucznej inteligencji i interakcji kontekstowej. Za pomocą tych narzędzi możesz wyodrębnić dane o doświadczeniach klientów z naszą firmą, takie jak problemy, z jakimi borykają się z naszymi produktami lub usługami, a także ich opinie”.

CJ Xia, wiceprezes ds. marketingu i sprzedaży w firmie Boster Biological Technology, powiedział: „Polecam gromadzenie danych i inwestowanie w odpowiednią technologię. Skoncentruj się na identyfikacji idealnych danych, które pomogą Ci odpowiedzieć na konkretne pytania biznesowe. Pamiętaj o mocnych stronach Twojej firmy, już zebranych danych i Twoich potrzebach.

Inwestycja w odpowiednią technologię robi różnicę między średnimi a świetnymi wynikami. Dobrze zaprojektowana platforma zarządzania oparta na danych może pomóc w łatwym zarządzaniu różnymi punktami danych. Im łatwiej zrozumiesz swoje dane, tym lepiej będziesz poinformowany o podejmowanych decyzjach.”

Zbierz odpowiedni rodzaj danych

Dane są ważne. Wiemy to. Ale upewnienie się, że zbierasz właściwe dane, może mieć ogromne znaczenie.

Tyler Wall, dyrektor generalny i założyciel SD Bullion, powiedział: „Zbierz właściwe dane. Istnieje wiele danych, które możesz zebrać, ale ważne jest, aby wiedzieć, czego potrzebuje Twoja firma i jakie są Twoje priorytety. Podejmowanie właściwych decyzji będzie zależeć od jakości i trafności posiadanych danych. Dbaj o ich porządek, optymalizację i aktualizację”.

Analizuj wszystkie rodzaje danych

Masz swoje główne wskaźniki marketingowe, takie jak ROI i koszt pozyskania klienta. Ale jest wiele punktów danych, które są w to zaangażowane.

Ryan Jones, specjalista ds. SEO, Land of Rugs, powiedział: „Moją największą wskazówką dla marketerów, którzy chcą podejmować decyzje oparte na danych, jest analiza wszystkich form danych. Wszystko wygląda dobrze i dobrze wygląda organicznie, ale co zrobić, jeśli nie generuje żadnych przychodów? A co, jeśli jego współczynnik konwersji jest straszny? Jeśli masz te dane, możesz upewnić się, że testujesz i wprowadzasz zmiany na dokładnie właściwych stronach. Nie ma sensu przesadzać z budżetem na zmianę strony, która stanowi 2% Twoich przychodów, kiedy można go wydać na ulepszenie strony, która stanowi 10%”.

I pamiętaj, że Twoje dane nie są tylko ilościowe. Nathan Thompson, założyciel KAHL, powiedział: „Nie idź do piekła dla skóry na danych i ignoruj ​​swoje jakościowe spostrzeżenia, takie jak dane przeglądowe i kontakt z centrum obsługi klienta. Nigdy nie odrywaj się zbytnio od linii frontu swojej firmy i tego, jakie są problemy klientów; one też będą ewoluować w miarę rozwoju”.

Ponadto musisz ocenić wiele punktów danych, biorąc pod uwagę samą liczbę kanałów marketingowych i kampanii prowadzonych w danym momencie.

Cedric Dussud, współzałożyciel Narratora, zgodził się: „Najważniejszą rzeczą jest posiadanie danych w jednym miejscu zamiast pozostawienia ich w silosie. Na przykład, aby właściwie zrozumieć atrybucję potencjalnych klientów, potrzebujesz danych ze wszystkich źródeł reklam. Jeśli korzystasz z wielu sieci reklamowych, każda z nich będzie optymistycznie zgłaszać atrybucję, ponieważ nie znają się nawzajem. Prawidłowe zarządzanie danymi wymaga teraz hurtowni danych, a najlepiej analityka, który może nim zarządzać. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​zawsze było to warte kosztów”.

Centruj dane wokół swojego klienta

Dane nie są subiektywne. Musisz uwzględnić podróże klientów i spostrzeżenia klientów w swojej analizie danych. Mayank Batavia, dyrektor ds. marketingu i partnerstwa w QuickEmailVerification powiedział: „Ponieważ marketerzy uzyskują dostęp do większej ilości danych, ważne jest, aby nie tracić z oczu informacji, których nie można sprowadzić do liczb”.

Ryan Rottman, współzałożyciel i dyrektor generalny OSDB Sports, dodał: „Podczas twardego, ukierunkowanego spojrzenia na decyzje marketingowe oparte na danych ważne jest, aby uwzględnić również trochę człowieczeństwa. Chociaż dane nie kłamią, musimy również pamiętać, że niektóre dane mogą w różny sposób wpływać na różne dane demograficzne.

To kolejny powód, aby naprawdę rozważyć segmentację odbiorców, aby zebrać konkretne dane dla grupy, do której wyniki najlepiej pasują. Dzięki temu masz jasny obraz aktualnego położenia wraz z tym, co możesz prognozować na podstawie zebranych informacji”.

Isabel Pak, główny specjalista ds. marketingu cyfrowego w Business One on One, dodała: „Podejście do marketingu oparte na danych może stanowić wyzwanie, biorąc pod uwagę, że ilość danych, które można zebrać, może być zniechęcająca. Ale jest to rodzaj danych, których marki potrzebują, aby poprawić sprzedaż, markę, produkty i ceny. Na początek polecam skupić się na analizie informacji z Twojej witryny (za pomocą Google Analytics), mediów społecznościowych, poczty e-mail, współczynników konwersji i ROI. Dzięki lepszemu poznaniu swoich klientów jesteś lepiej przygotowany do podejmowania lepszych decyzji.”

Najpierw ustaw swoje cele i zadania

Masz wyznaczone cele dla swojej firmy? Aby skalować, Twój zespół musi mieć plany na skalowanie i rozwój.

David Cusick, dyrektor ds. strategii i redaktor wykonawczy w House Method, powiedział: „Wyznacz jasne i precyzyjne cele. Należy je zdefiniować przed analizą danych. Wiedząc, co chcesz osiągnąć, możesz ustawić kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), które są najbardziej odpowiednie dla Twojej firmy. To właśnie sprawia, że ​​informacje, które czerpiesz ze swoich danych, są bardziej wartościowe.”

Jessica Ulloa, menedżer ds. społeczności w MyPerfectResume dodała: „Najlepszym sposobem na podejmowanie właściwych decyzji opartych na danych jest najpierw określenie celów firmy. Twoim celem może być zwiększenie ruchu w witrynie, pozyskanie większej liczby subskrybentów lub zwiększenie świadomości marki. Zidentyfikowanie jednego głównego celu pozwoli Ci stworzyć odpowiedni biznesplan i pomoże określić, które KPI należy analizować i mierzyć.”

Zacznij na wysokim poziomie, a następnie uzyskaj szczegółowe

Patrząc na swój marketing jako całość, możesz następnie pracować nad szczegółami i dokładniej przetwarzać swoje dane.

Andrew Maff, założyciel i dyrektor generalny BlueTuskr, zgodził się: „Zawsze zaczynaj od wysokiego poziomu, a potem pracuj głębiej. W szczególności w przypadku reklam płatnych widzimy, że wiele osób podejmuje decyzje w oparciu o poszczególne platformy, co jest dobre, ale ze względu na płynność większości podróży klientów nie zawsze jest to takie proste. Jeśli dokonałeś jakichś dużych zmian na jednej platformie lub może zwiększyłeś budżet, zawsze powinieneś przyjrzeć się, jak to mogło wpłynąć na inne platformy, korzystając z danych wysokiego poziomu, zanim dokonasz kolejnej zmiany”.

Ian Sells, dyrektor generalny RebateKey dodał: „Nie opieraj swoich działań na jednorazowych zdarzeniach. Przestudiuj trendy. Jeśli to możliwe, wykonaj triangulację danych; to znaczy, jeśli zamierzasz korzystać z danych, użyj kilku źródeł. Spójrz na poprzednie kampanie i różne strategie marketingowe, których używasz. Prawdopodobnie coś tam zobaczysz.

Pro Porada
Pamiętaj, że Ruler Analytics umożliwia raportowanie z jednego źródła prawdy. Możesz spojrzeć na źródło potencjalnych klientów, aby uzyskać całościowy obraz swojej skuteczności, a następnie zagłębić się w kampanię, stronę docelową, słowo kluczowe i inne elementy, aby uzyskać kryminalistyczne podejście do optymalizacji. Zarezerwuj demo, aby zobaczyć to w akcji.

Połącz swoje instynkty i swoje dane

Pamiętaj, że dane zaprowadzą Cię tylko tak daleko.

Alexandra Zamolo, Head of Content Marketing w Beekeeper, powiedziała: „Dane zdecydowanie odgrywają ogromną rolę w procesie podejmowania decyzji – zwłaszcza jeśli chodzi o marketing. Ale chodzi o to, że jeśli jesteś w grze przez jakiś czas, prawdopodobnie odkryłeś sporo metodą prób i błędów i rozwinąłeś coś, co można nazwać „instynktami”. Wiesz, kiedy coś wydaje się właściwe, a jeszcze lepiej, gdy dane tworzą kopię zapasową. Postaraj się, aby działały w tandemie, a zobaczysz, że kierunek Twoich kampanii marketingowych zmieni się na lepsze”.

Viola Eva, założycielka Decoding Zeitgeist, dodała: „Dane zdecydowanie wskazały mi właściwy kierunek, zwłaszcza w zakresie SEO i podobnych obszarów. Jednak jeśli chodzi o marketing, wielu ceni swój instynkt w stosunku do tego, co widzą na papierze. Oczywiście wymaga to również szczególnego poziomu doświadczenia, a także odwagi, której potrzeba, aby przeciwstawić się danym. Mimo to regularnie monitoruj swoje dane, ponieważ będziesz chciał wprowadzić wszelkie potrzebne zmiany w kampanii tak szybko, jak to możliwe. Staraj się jednak opierać na danych, aby uzyskać wiedzę i porady, ale ufaj swojemu instynktowi, aby podejmować właściwe decyzje”.

Podczas gdy marketerzy zgodzili się, że instynkty są ważne, 89% zgodziło się, że decyzje oparte na danych ogólnie przebijają instynkty.

Travis Killian, właściciel i dyrektor generalny Everlasting Comfort, zgodził się, dodając: „Patrzę na rzeczy w ten sposób – dane powinny być siłą przewodnią, która kieruje procesem podejmowania decyzji. Jednak musi być miejsce na ludzkie emocje i te przeczucia, które często prowadzą do pozytywnych rezultatów. A jeśli przez jakiś czas byłeś w swojej konkretnej niszy, jeszcze ważniejsze jest zwracanie uwagi na swoje instynkty, ponieważ masz doświadczenie, które je wspiera”.

Zawijanie

Marketing oparty na danych nie jest niemożliwy do osiągnięcia. Dzięki odpowiednim narzędziom i procesom możesz łatwo zobaczyć, co działa i zoptymalizować swoje wysiłki.

Przeglądając dane marketingowe pod kątem ich wpływu na przychody, możesz łatwo zidentyfikować, które kanały, kampanie i słowa kluczowe przynoszą największą sprzedaż, a nie tylko ruch czy leady.

Ruler Analytics to doskonałe narzędzie, które pomoże Ci wypełnić tę lukę. Zbierze i zbierze kluczowe dane na temat potencjalnych klientów i przekaże je do kluczowych aplikacji marketingowych. Pozostawia Ci dane, których potrzebujesz, tam, gdzie ich najbardziej potrzebujesz.

Nie wiesz, jak to działa? Przeczytaj, jak Ruler Analytics może przypisać Twoje zamknięte przychody z powrotem do marketingu.