Odkryj przełomowe chatboty AI do obsługi klienta

Przypomnij sobie niezliczone godziny i ilość frustracji, z jakimi borykają się Twoi klienci, spędzając długie godziny na rozmowach z zespołem obsługi klienta — i to także w przypadku drobnego problemu, który mógł zająć kilka minut. 🥺

I ta muzyka „proszę czekać, aż przeniesiemy połączenie”, która utkwiła teraz w umysłach Twoich klientów.

Brzmi znajomo, prawda?

Cóż, czas się pożegnać

• Sesje „Trzymaj muzykę”.
• Niekończąca się pętla połączeń i
• Powtarzające się rozmowy z obsługą klienta

Jeśli jesteś właścicielem firmy, przygotuj się na uratowanie swoich klientów przed frustrującymi doświadczeniami związanymi z obsługą klienta.

Przedstawiamy superbohatera, który może zmienić żmudną obsługę klienta w bułkę z masłem: AI Chatboty 🤖

Zdezorientowany? Nie martw się!

Ten post na blogu obejmuje 5 najbardziej niesamowitych chatbotów AI do obsługi klienta, które mogą pomóc Ci przedefiniować obsługę klienta.

Ale zanim zanurzymy się w niesamowity świat chatbotów AI, poświęćmy chwilę na rozwikłanie tajemnicy tych cyfrowych superbohaterów; czym dokładnie są chatboty AI?

Czym są chatboty AI?

Wyobraź sobie, że rozmawiasz z robotem, który rozumie Cię lepiej niż Twój najlepszy przyjaciel – takie są chatboty AI!

Chatboty AI wykorzystują uczenie maszynowe (ML) i przetwarzanie języka naturalnego (NLP), aby zrozumieć cel zapytania klienta, przetwarzać nasz język i odpowiadać w sposób konwersacyjny, co czyni je niesamowitymi wielozadaniowcami. 🧠

Zostały specjalnie zaprojektowane do automatyzacji rutynowych zadań i zaspokajania potrzeb użytkowników bez konieczności angażowania ludzi.

Zobacz, jak chatboty AI mogą pomóc zespołowi obsługi klienta. Sprawdź również różne rodzaje dostępnych chatbotów i zobacz, który z nich jest najlepszy dla Twojej firmy.

Chatboty AI i obsługa klienta: najlepszy duet

Witamy w przyszłości obsługi klienta, w której chatboty AI wkroczyły na scenę, aby zrewolucjonizować sposób uzyskiwania pomocy online! Pożegnaj czekanie w długich kolejkach i przywitaj natychmiastową, skuteczną pomoc! 👋

Gotowy do zbadania, w jaki sposób chatboty AI zmieniają krajobraz obsługi klienta? Chodźmy! 🎉

Wyobraź sobie, że klient ląduje na Twojej stronie z pytaniem. 💭

Teraz zamiast szukać odpowiedzi lub czekać na wsparcie, wita ich Twój przyjazny chatbot w postaci zapraszającego okna czatu! To tak, jakby mieć wirtualnego przedstawiciela dostępnego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, oferującego pomoc w czasie rzeczywistym bezpośrednio z Twojej witryny i obsługiwanego przez najwyższej klasy dostawcę zewnętrznego. 🌐

Chatboty AI szybko przyjęły się w obszarze obsługi klienta – dzięki ich zdolności do rozumienia i przetwarzania ludzkiego języka.

Wykorzystując technologie, takie jak przetwarzanie języka naturalnego (NLP) i uczenie maszynowe, mogą szybko i skutecznie obsłużyć szeroką gamę zapytań klientów. Pomaga to firmom oferować wyjątkową, wciągającą i pomocną obsługę klienta. 🎯

Przejdźmy szybko do zalet chatbotów AI w obsłudze klienta.

W jaki sposób chatboty AI pomagają w ulepszaniu doświadczeń klientów?

• Krótszy czas reakcji : Koniec z czekaniem! Chatboty AI zapewniają natychmiastową pomoc, szybko reagując na potrzeby klientów. Znacznie skracają czas reakcji, co prowadzi do zadowolenia klientów. ⏱️
• Dostępność 24/7 : Chatboty nigdy nie śpią! Mogą oferować wsparcie przez całą dobę, zapewniając klientom pomoc zawsze wtedy, gdy jej potrzebują, bez względu na strefę czasową. To z kolei zwiększa satysfakcję klientów.
• Opłacalność : wdrożenie chatbotów AI może pomóc firmom zaoszczędzić na kosztach operacyjnych poprzez zmniejszenie siły roboczej potrzebnej do obsługi rutynowych zapytań. Pomaga to firmom poprawić ogólną wydajność. 💸
• Skalowalność : w miarę rozwoju firmy chatboty AI mogą bez wysiłku obsługiwać rosnącą liczbę zapytań klientów bez odpowiedniego wzrostu personelu pomocniczego. Pozwala to na płynne skalowanie operacji, niezależnie od ilości zapytań. 📈
• Spójność : chatboty AI utrzymują tę samą jakość wsparcia, zapewniając, że klienci otrzymują dokładne i spójne informacje. Pomaga to utrzymać reputację marki i zmniejszyć ryzyko nieporozumień lub błędów ludzkich. 📏
• Spersonalizowane wsparcie : chatboty AI można dostosować, aby zapewniały spersonalizowaną pomoc klientom, oferując kontekstowo odpowiednie odpowiedzi i zaspokajając ich unikalne potrzeby. Pomaga to stworzyć bardziej wciągającą i satysfakcjonującą obsługę klienta. 💡

Przyjrzyj się także 5 problemom, które chatboty AI mogą rozwiązać.

5 chatbotów AI do obsługi klienta

Botsonic

Chatbot AI firmy Botsonic może pomóc Ci zmienić doświadczenie i zaangażowanie klientów. Hiperinteligentne i konwersacyjne chatboty AI wykorzystują moc GPT-4 i NLP do interpretowania zapytań użytkowników, wykonywania różnych zadań i dostarczania informacji klientom.

Wyjątkowy chatbot oparty na sztucznej inteligencji może z łatwością usprawnić obsługę klienta, zwiększyć zaangażowanie i usprawnić różne zadania związane z obsługą klienta, uwalniając pracowników, aby mogli skupić się na bardziej złożonych zadaniach.

Integracja chatbota Botsonic AI z istniejącymi systemami jest bardzo łatwa, wystarczy użyć wbudowanego skryptu lub klucza API wygenerowanego przez Botsonic.

I zgadnij co?

Nie musisz być kreatorem technologii, aby stworzyć chatbota Botsonic AI. Dzięki przyjaznemu dla użytkownika i intuicyjnemu interfejsowi możesz łatwo skonfigurować i stworzyć dostosowanego chatbota AI. Ponadto zapewnia elastyczne opcje brandingu, które pomagają dostosować chatbota AI do Twojej marki.

Zalety korzystania z Botsonic:

• Zapewnia obsługę klienta na najwyższym poziomie
• Rozwiązuje 99% zapytań
• Pomaga obniżyć koszty o 80%
• Wysoce konfigurowalny
• Przyjazny dla użytkownika i intuicyjny interfejs
• Chatboty AI obsługiwane przez GPT-4 i NLP
• Bardzo łatwe do zbudowania i wdrożenia

Oto 3-etapowy proces tworzenia niestandardowego chatbota AI ChatGPT bez kodu, który może zmienić obsługę klienta:

Krok 1: Zbierz swoje dane 🎁

Aby zbudować hiperinteligentnego i dostosowanego chatbota AI do obsługi klienta za pomocą Botsonic, musisz najpierw zebrać wszystkie niezbędne dokumenty, adresy URL, pliki i rudę, które mogą pomóc w stworzeniu niezawodnego chatbota.

Co więcej, musisz zagłębić się w wcześniejsze interakcje i zapytania klientów, aby lepiej zrozumieć trendy i pytania. Następnie uzbrój swojego chatbota w najistotniejsze i najcenniejsze informacje, aby zapewnić obsługę na najwyższym poziomie. 📈

Krok 2: Nadaj mu trochę osobowości 😎

Teraz, gdy masz już swoje dane, nadszedł czas, aby Twój chatbot był naprawdę Twój. Dodaj do niego kolory swojej marki, logo, dane kontaktowe, a nawet odlotową nazwę!

Chcesz profesjonalnej porady? Wrzuć kilka przykładowych zapytań, aby ułatwić swoim klientom płynną interakcję z nowym, lśniącym pomocnikiem AI. 🦸

Krok 3: Uruchom swojego chatbota na cały świat! 🌐

Gdy Twój chatbot będzie gotowy do działania, Botsonic magicznie uruchomi widżet pasujący do Twojej marki. Po prostu skopiuj podany kod osadzania i wklej go do zaplecza swojej witryny, aby powitać swojego chatbota na pokładzie. 🛠️

Chcesz więcej opcji? Nie przegap 9 najlepszych twórców chatbotów AI bez kodu, które zdecydowanie powinieneś poznać w 2023 roku.

Dryf

Drift to wyjątkowy chatbot AI zaprojektowany specjalnie w celu podniesienia poziomu interakcji B2B i wspierania firm w łączeniu się z potencjalnymi partnerami. Drift chatboty rewolucjonizują sposób, w jaki firmy komunikują się ze sobą, oferując spersonalizowane doświadczenia użytkowników i zaangażowanie kupujących w czasie rzeczywistym. 🌟

Co jest jeszcze bardziej niesamowite?

Zdolność Drift do gromadzenia cennych danych z interakcji z użytkownikami pozwala Twojej firmie lepiej zrozumieć ich zachowanie i skuteczniej łączyć się z docelowymi nabywcami. 🎯

Ale to nie wszystko!

Ten doświadczony w sprzedaży chatbot AI doskonale radzi sobie z planowaniem spotkań z potencjalnymi klientami, pomagając błyskawicznie dotrzeć do kluczowych decydentów. ⚡

Z Drift po Twojej stronie Twoja podróż B2B będzie płynniejsza, szybsza i wydajniejsza niż kiedykolwiek wcześniej! Gotowy, ustaw, odnieś sukces! 🌐

Sprawdzanie rzeczywistości : oparty na sztucznej inteligencji chatbot Drift może zapewnić doskonałą obsługę klienta i opcje planowania spotkań, a także może integrować się z narzędziami takimi jak Google Analytics, Mailchimp i inne. Ale jego funkcja raportowania jest trudna w użyciu, a czasami zawiera błędy, które wpływają na wrażenia klienta.

Najlepsza rzecz do zrobienia : zbuduj własnego chatbota opartego na sztucznej inteligencji za pomocą Botsonic. Jest to kreator chatbotów oparty na sztucznej inteligencji bez użycia kodu firmy Writesonic, który oferuje różne opcje dostosowywania w celu poprawy obsługi klienta.

Ada

Ada to wirtualny agent, który opanował sztukę dostarczania spersonalizowanej, zautomatyzowanej obsługi klienta dzięki wyjątkowemu oprogramowaniu AI. Jest specjalnie zaprojektowany do proaktywnej obsługi klienta.

Ada ułatwia zaangażowanie użytkowników, obsługując klientów w ponad 100 językach. Hola! 🇪🇸 你好! 🇨🇳 Bonjour! 🇫🇷

Zastanawiasz się, jak Ada radzi sobie z zapytaniami o wsparcie w świecie rzeczywistym? Po prostu przejrzyj zakładkę „Pytania”, gdzie znajdziesz przykłady tego, jak ten wszechstronny chatbot z łatwością radzi sobie z nieprzewidzianymi scenariuszami.

I zgadnij co? Nawet jeśli nie jesteś użytkownikiem technicznym, możesz łatwo zaprojektować przepływ konwersacji za pomocą funkcji „przeciągnij i upuść” bez użycia kodu.

Po co więc czekać? Pozwól Adzie dołączyć do Twojej podróży w dostarczaniu wyjątkowych doświadczeń klientom i obserwuj, jak podbija serca Twoich użytkowników! 💖

Sprawdzenie rzeczywistości : Ada jest wydajna i ma przyjazny dla użytkownika interfejs, ale jest bardzo czasochłonna i ma kiepski system raportowania.

Najlepsza rzecz do zrobienia : Szukasz lepszej opcji lub chcesz bardzo szybko stworzyć chatbota AI? Wypróbuj Botsonic firmy Writesonic — ten niestandardowy kreator chatbotów AI ChatGPT bez użycia kodu pomoże Ci w ciągu kilku minut stworzyć hiperinteligentnego i konwersacyjnego chatbota.

DialogFlow

DialogFlow to chatbot AI o otwartym kodzie źródłowym opracowany przez nikogo innego jak Google! 🚀

Ten wszechstronny chatbot AI został zaprojektowany do bezproblemowej integracji z różnymi kanałami, takimi jak strony internetowe, aplikacje na Androida i iOS, a nawet Facebook Messenger. 📱

DialogFlow oferuje wizualny kreator przepływu, który pomaga skrócić czas programowania i ułatwia współpracę między zespołami. Oprócz tego możesz bezproblemowo zintegrować go na różnych platformach.

Czekaj, to nie wszystko — DialogFlow z dumą wykorzystuje najnowocześniejszą technologię rozumienia języka naturalnego (NLU) opartą na BERT firmy Google, czyniąc ją częścią swojego potężnego szkieletu chatbota opartego na sztucznej inteligencji.

Przygotuj się, aby zapewnić swoim klientom dokładniejsze i wydajniejsze wsparcie, nawet w najbardziej złożonych scenariuszach! 💪

Przywitaj się z chatbotem AI, który jest inteligentniejszy, płynniejszy i po prostu niezrównany!

Sprawdzenie rzeczywistości : DialogFlow to niesamowity chatbot AI, ale trudno go dostosować i nie ma agenta na żywo podczas konfigurowania chatbota. Ponadto, zgodnie z recenzjami, NLP wymaga poprawy.

Najlepsza rzecz do zrobienia : skorzystaj z kreatora chatbotów AI, który zapewnia więcej opcji dostosowywania i wsparcia podczas konfigurowania chatbota, takiego jak Botsonic. Bezkodowy, niestandardowy kreator chatbotów ChatGPT oparty na sztucznej inteligencji może pomóc Ci trenować ChatGPT na własnych danych, zapewniać opcje dostosowywania i brandingu oraz wiele więcej — co może pomóc w opracowaniu wyjątkowego chatbota i podwyższeniu poziomu obsługi klienta.

Netomi

Netomi to chatbot AI zaprojektowany w celu zmiany sposobu, w jaki firmy obsługują zapytania klientów, oferując bezproblemowe i konwersacyjne wsparcie w różnych kanałach. Może automatycznie rozwiązać 70% zapytań klientów, uwalniając czas agenta, który może skupić się na bardziej złożonych problemach.

To z kolei pomaga obniżyć koszty, poprawić zadowolenie klientów i zwiększyć ogólne przychody firmy.

Platforma Netomi oparta na NLU jest jak ekspert lingwista, przeszkolony w zakresie poprzednich wiadomości i biegły w rozwiązywaniu spraw za pośrednictwem czatu, poczty elektronicznej, głosu, a nawet mediów społecznościowych! 🗣️📨

A oto wisienka na torcie: chatbot AI Netomi mówi językiem Twoich klientów, płynnie obsługując ponad 100 języków, pozwalając Twojej firmie z łatwością i pewnością obsługiwać globalną klientelę. 🌐

Z Netomi obsługa klienta nie zna granic – czas podbić świat! 🌍

Sprawdzenie rzeczywistości : Netomi jest świetny, ale jego wdrożenie staje się bardzo czasochłonne. Ponadto oferują ograniczone opcje dostosowywania, co może być nieco problematyczne.

Najlepsza rzecz do zrobienia : możesz wypróbować Botsonic — niestandardowy kreator chatbotów AI ChatGPT bez użycia kodu, który pomoże Ci stworzyć doskonałego chatbota AI, który zmieni ogólną obsługę klienta.

Zdobądź Botsonic: najlepszy chatbot AI do obsługi klienta

Podsumowując, era frustrujących doświadczeń związanych z obsługą klienta wreszcie się skończyła!

Chatboty AI zmieniają sposób, w jaki firmy wchodzą w interakcje z klientami, zapewniając szybką, spersonalizowaną i wydajną obsługę bez czekania i powtarzających się rozmów.

Jako właściciel firmy, teraz jest idealny czas, aby odkryć moc chatbotów AI i dołączyć do rewolucji! Nie zadowalaj się niczym gorszym niż najlepsze — wypróbuj Botsonic i bez wysiłku stwórz niestandardowego chatbota AI ChatGPT bez kodu, dostosowanego do potrzeb Twojej marki.

Przyszłość obsługi klienta jest tutaj — czy jesteś gotowy, aby ją przyjąć? 🚀