Kanały pozyskiwania klientów: co to jest + techniki

Kanały pozyskiwania klientów to sposoby na pozyskanie nowych klientów. Kanał pozyskiwania klientów to miejsce, w którym po raz pierwszy spotykasz swoich klientów. Można to zrobić na targach, w mediach społecznościowych lub w wynikach wyszukiwania organicznego.

Firmy mogą korzystać z tych samych kanałów, aby pozyskiwać nowych klientów, ale to, które z nich będą dla Ciebie najlepsze, zależy od osobowości kupujących. Dobra strategia pozyskiwania nowych klientów polega na wykorzystaniu odpowiednich kanałów w celu dotarcia do grupy docelowej.

W kolejnej części tego bloga bardziej szczegółowo opiszemy kanał pozyskiwania klientów. Aby dowiedzieć się o tym więcej, pozostań przy nas aż do samego zakończenia tego bloga.

Jakie są kanały pozyskiwania klientów?

Kanały pozyskiwania klientów to miejsca, w których po raz pierwszy angażujesz swoich klientów na targach, w mediach społecznościowych lub w wynikach wyszukiwania organicznego. Kanał pozyskiwania klientów to metoda, dzięki której pozyskujesz nowych klientów.

Kanały pozyskiwania klientów są dostępne dla wszystkich firm, ale te, które odniosą największe sukcesy, zależą od Twoich profili nabywców. Dowiedzenie się, gdzie Twoi klienci spędzają czas, może pomóc Ci znaleźć najlepszy sposób na nawiązanie z nimi kontaktu.

Pozyskiwanie klientów może odbywać się zarówno online, jak i offline, a metody, z których możesz skorzystać to:

• Marketing mediów społecznościowych
• Marketing e-mailowy
• Marketing treści
• SEO
• Partnerstwa z influencerami
• Poszukiwanie telefoniczne
• Telewizja

Pomogłoby, gdybyś spędził czas na niektórych kanałach, aby promować swoją markę. Na przykład, nawet jeśli nie czerpiesz wiele korzyści z mediów społecznościowych, platformy takie jak Facebook czy LinkedIn są wykorzystywane do badania firm, więc brak obecności jest podejrzany.

Skoncentruj się na najbardziej wpływowych obszarach przy podejmowaniu decyzji, gdzie wydać na przejęcia. Jeśli nie wierzysz, że direct mail przyniesie klientów, nie twórz niczego dla tego kanału.

Znaczenie kanałów pozyskiwania klientów

Kanały pozyskiwania klientów są ważne, ponieważ prowadzą do większej liczby rekomendacji, świadomości marki, sprzedaży i przedsięwzięć biznesowych. Gdy zdobędziesz nowego klienta, prawdopodobnie spojrzy na to, co jeszcze oferuje Twoja firma. Jeśli klienci nadal będą lubić to, co znajdą, powiedzą o Twojej firmie osobom, które znają, co przyniesie Ci jeszcze więcej klientów.

Gdy zdobędziesz więcej klientów, informacje o Twojej firmie będą się rozprzestrzeniać, co zwiększy świadomość marki. To z kolei pomoże Twojej firmie zarobić więcej pieniędzy. Im większą sprzedaż osiągniesz, tym więcej nowych produktów lub usług możesz zaoferować i tym więcej miejsc możesz rozwijać. Pomagają w tym kanały pozyskiwania klientów.

Ostatecznie kanały wyszukiwania klientów pomagają zdobyć więcej klientów i poprawić kondycję finansową Twojej firmy.

Najlepsze techniki kanałów pozyskiwania klientów

Ten zbiór sprawdzonych technik pozyskiwania klientów może pomóc w pozyskiwaniu nowych klientów:

1. Zwiększ zaangażowanie e-mailowe

Najlepszą dostępną obecnie techniką pozyskiwania klientów jest e-mail marketing. Wielu klientów chce dowiedzieć się więcej o nowościach i ofertach Twojej firmy. Powinieneś więc zapewnić im możliwość zrobienia tego za pośrednictwem biuletynów, historii marek, historii klientów, samouczków, e-maili z napiwkami i wszystkich innych e-maili marketingowych.

1. Rozwijaj swój marketing w mediach społecznościowych

Dzięki organicznym technikom przyciągania nowych klientów marketing w mediach społecznościowych doskonale nadaje się do zwiększania pozyskiwania klientów. Obecnie dostępnych jest wiele platform marketingowych w mediach społecznościowych, a niektóre z najlepszych lokalizacji do poszukiwania nowych klientów to witryny z pytaniami i odpowiedziami, Instagram i Facebook.

1. Marketing w wyszukiwarkach i SEO

Zwiększenie działań marketingowych i SEO w wyszukiwarkach jest jedną z najlepszych technik kanałów pozyskiwania klientów. Ludzie powinni odkryć Cię w Google. SEO postawi Cię wyżej w rankingach Google.

Dlatego musisz wymyślić, jak stać się bardziej widocznym za pomocą odpowiedniej taktyki. Jednocześnie marketing w wyszukiwarkach może zapewnić wgląd w to, jakie kanały mogą najlepiej dotrzeć do odbiorców. Możesz więc odkryć, co działa najlepiej w świecie online.

1. Stwórz program poleceń dla influencerów

Influencerzy na Instagramie to najpopularniejsza postać. Mają dużą liczbę obserwujących na Instagramie lub innych platformach społecznościowych. Wykorzystują swoją sławę do promowania Twojej firmy. I to jest ich praca.

Ci ludzie wybierają odpowiedni produkt do promocji i wyjątkowej komunikacji z odbiorcami. Mając to na uwadze, możesz tworzyć programy polecające, które wysyłają Twoje treści i produkty do odpowiednich osób, które promują Twoje produkty i usługi. A to jest uważane za technikę pozyskiwania klientów.

1. Korzystaj z treści wideo

Większość ludzi uczy się rzeczy lepiej, gdy je widzą. A filmy to jeden z najlepszych sposobów, aby porozmawiać o swojej marce i produktach z osobami, które mogą być nimi zainteresowane.

Staraj się tworzyć filmy, które są zarówno zabawne, jak i pomocne. Twórz te filmy z pomocą wpływowych osób i udostępniaj je w YouTube, mediach społecznościowych i swojej witrynie. Te filmy mogą być istotną techniką w kanale pozyskiwania klientów.

1. Marketing telewizyjny

Telewizory od wielu lat są podstawą większości domów. Ludzie używają ich do zabawy, śledzenia wiadomości, a nawet nauki. Ale marketing to kolejny popularny sposób korzystania z telewizji. Marketerzy od dawna wykorzystują reklamy telewizyjne do promowania swoich produktów i usług wśród ludzi.

Istnieje wiele różnych rodzajów reklam innych firm lub firm, ale wszystkie mają ten sam cel: zachęcić ludzi do kupowania ich produktów. Marketing telewizyjny może być więc doskonałym przykładem kanałów pozyskiwania klientów.

1. Telemarketing

Wiele firm sprzedaje swoje produkty za pomocą marketingu cyfrowego, ale niektóre nadal korzystają z telemarketingu. Uważają, że telemarketing to lepszy sposób na pozyskanie klientów. Telemarketing to kanał pozyskiwania klientów offline.

Słowa „telefon” i „marketing” tworzą słowo „telemarketing”. Dlatego wiemy, że telemarketing to sposób na wprowadzanie na rynek, polegający na udzielaniu klientom informacji o produktach i usługach przez telefon.

Wykorzystując telemarketing jako technikę pozyskiwania klientów, możesz zainteresować potencjalnych klientów Twoimi produktami lub usługami.

Wniosek

Mamy nadzieję, że ten blog pomoże Ci dowiedzieć się więcej o kanałach pozyskiwania klientów i najlepszych technikach, których musisz przestrzegać.

Kanał pozyskiwania klientów to jeden z procesów, którymi musisz się kierować, aby pozyskać nowych klientów lub klientów. Stosowanie technik pozyskiwania klientów może pomóc w budowaniu bardziej stabilnego biznesu.

Musisz także nawiązać kontakt i nawiązać kontakt z odbiorcami. W ten sposób poczują, że Cię znają i chcą od Ciebie kupować. Wszystko sprowadza się do upewnienia się, że Twoje metody marketingowe i poszukiwawcze odpowiadają potrzebom osób, do których chcesz dotrzeć.

Dzięki aplikacji QuestionPro CX możesz usprawnić proces pozyskiwania klientów. Skontaktuj się więc z QuestionPro teraz, aby skorzystać z naszej ankiety CX i platformy zarządzania analizami, aby uzyskać cenne informacje o swoich klientach.

DOWIEDZ SIĘ WIĘCEJ BEZPŁATNA PRÓBA